Hay varios saludos habituales cuando llega un cliente, muchos vendedores dicen lo primero mal. Por lo general, lo primero que dice una tienda al ver a un cliente es: ¡Hola, bienvenido! ¡Esta oración es incorrecta! ¡Más personas dicen mal la segunda oración! A continuación se muestran las habilidades prácticas y las palabras que he recopilado para usted en la venta de joyas. 1. Haga que los clientes conozcan su marca por primera vez
Diga esto en la primera oración: ¡Hola, bienvenido a XXX Jewelry! Cuéntele a su tienda y hágales saber a los clientes su tienda. Otra razón es que hay que anunciar delante de los clientes en sus oídos, presentar el origen y la calidad de los productos y utilizar conocimientos profesionales para sobornar la psicología de los clientes. El efecto de este tipo de publicidad es mejor que el de la televisión y la prensa. ¡Es mucho mejor, porque realmente le dijiste que creo que los clientes no se disgustarán! Pueden comprar cosas y aprender conocimientos al mismo tiempo, así que no hay necesidad de resentirse. No importa si no puedes cerrar el trato. Al menos has dejado una buena impresión en la mente del cliente y tu cliente entusiasta ya lo ha recordado. Quizás te vea la próxima vez. 2. Guíe a los clientes para que tomen decisiones
Después de que el cliente conozca su tienda, si no tiene una opción clara, como vendedor, también puede guiarlo. Por ejemplo: Estos son los últimos productos nuevos, son muy bonitos, puedes echarles un vistazo. ?Deje que los clientes tengan una dirección en la situación deslumbrante. Si el nuevo estilo de sus joyas resulta novedoso y llamativo, atraerá aún más a los clientes. 3. Ventas directas de fábrica, informe a los clientes sobre sus puntos fuertes
A. Ventas directas de fábrica, suministro de primera mano, opciones múltiples, productos centralizados, venta al por mayor, muestras personalizadas, métodos de cooperación flexibles, precios ventajosos, etc. entusiasmar a los clientes.
B. Cuando un cliente piensa que algo es demasiado caro, no le respondas directamente
No discutas con el cliente sobre el precio, porque el dinero está en manos del Cliente, y nuestra ventaja es el producto. Somos mejores que el cliente. Conozca el producto. Por lo tanto, primero debemos pensar más en hacer que a los clientes les guste mucho este producto. Puedes decir: Pruébate este collar. Si no se ve bien, ¿no lo comprarás por muy barato que sea? Luego ayude al cliente a probárselo y felicítelo apropiadamente por lo bien que le queda el producto. Cuando el equilibrio psicológico del cliente se inclina hacia el producto, las posibilidades de ganar del vendedor son mayores. 4. Los clientes dicen: Soy un cliente antiguo, ¡hágalo más barato!
Cuando los clientes antiguos dicen que es más barato, muchas joyerías ahora utilizan el sistema de marketing de membresía Focus on Jewelry O2O para su marketing. tiene las funciones Es muy poderoso Cuando un cliente pregunta si puede ser más barato, primero podemos pedirle que informe su número de membresía o número de teléfono móvil. Es posible que no recuerde a este cliente, como se muestra en la imagen:
No importa qué cliente sea, pregunta si hay uno. Para ofrecer descuentos, debemos comprender la situación del cliente antes de tomar una decisión. Conocernos a nosotros mismos y a nuestros enemigos asegurará la victoria en cada batalla.