1. Ten en cuenta el tiempo de la llamada.
Por ejemplo, los lunes y viernes los clientes suelen estar ocupados a esta hora. El horario principal para llamar es de 9:00 a 11:30 a. m. y de 2:00 a 5:00 p. m.
2. Sea conciso y directo al hablar por teléfono, y sea bueno captando los puntos clave.
No dudes, habla de forma vaga y no vayas al grano incluso después de hablar durante mucho tiempo. Al realizar llamadas telefónicas, utilice un lenguaje cortés y un tono de discusión, hable claramente en mandarín y hable a una velocidad adecuada para que los clientes puedan entender a qué llama en el menor tiempo posible.
3. Hablar de temas que interesen a los clientes.
Por eso, antes de realizar una llamada, es necesario recopilar información relevante sobre el cliente, incluida su edad, aficiones, cultura corporativa de la empresa, etc. , despertando así el interés de los clientes y dejando una profunda impresión en el personal de ventas.
4. Mejorar los estándares profesionales.
Para evitar confundirte al hacer preguntas, sé profesional con los artículos que vendes, para que los clientes puedan entregar sus pedidos de forma segura al personal de ventas.
5. Tener buena calidad psicológica.
Para aguantar el golpe del telemarketing es necesario tener una buena calidad psicológica.