Categoría: Computadora/Red gt; Sistema operativo/fallo del sistema
Descripción del problema:
¡Gracias por informarme!
Análisis:
Cuatro etapas del desarrollo del comercio electrónico
Aunque la historia del desarrollo del comercio electrónico no es larga, ha pasado por cuatro etapas:
La primera etapa es el Intercambio Electrónico de Datos (EDI). En realidad, el comercio electrónico existía antes de la llegada de Internet. Antes de 1994, el comercio electrónico a nivel empresarial se realizaba mediante EDI. EDI se refiere a la transmisión de información de transacciones comerciales (como facturas y pedidos) de una computadora a otra mediante un método estándar reconocido en la industria. Para algunas transacciones, el EDI desempeña un papel importante a la hora de reducir los errores de transacción y acortar los tiempos de procesamiento, pero esto tiene un costo enorme.
En primer lugar, el EDI suele realizarse a través de una red patentada de valor añadido, lo que requiere una gran inversión.
En segundo lugar, el EDI es inseparable del software distribuido, que es caro y; complejo, lo que añade mucha carga a los participantes;
En tercer lugar, el EDI se transmite en lotes, lo que afecta la producción, las adquisiciones y los precios en tiempo real.
Por estas razones, el EDI nunca se ha vuelto realmente popular, especialmente en China.
La segunda etapa es lo que yo llamo etapa básica del comercio electrónico. En esta etapa, los compradores y vendedores comienzan a intentar realizar transacciones sin intermediarios. Los pioneros exitosos utilizan sus sitios web como su principal canal de ventas (Cisco y Dell). Generalmente son empresas de tecnología que se dirigen a clientes conocedores de la tecnología con poco o ningún conflicto de canales.
Para la mayoría de las demás empresas, todavía ven su sitio web simplemente como un lugar para mostrar catálogos de productos y materiales de marketing. A día de hoy, sólo el 15% de los sitios web pueden aceptar pedidos y el 6% de los sitios web pueden informar sobre el estado del procesamiento de los pedidos.
La tercera etapa es la comunidad empresarial. En esta etapa, los destinos web de terceros comienzan a llevar a ambas partes de la transacción a la misma comunidad. Las comunidades empresariales crean transparencia en el mercado y, una vez que los compradores y vendedores comienzan a reunirse periódicamente en la comunidad, se abre una variedad de posibilidades. En esta etapa todavía hay mucho margen de desarrollo.
La cuarta etapa es un nuevo comienzo, que es la etapa de negocio colaborativo. Casi todos los procesos comerciales entre socios comerciales se pueden mejorar o reorganizar con la ayuda de Internet. En comparación con el comercio B2C, las relaciones involucradas en el comercio B2B son mucho más complejas. Para comparar cosas en la construcción, el comercio B2C es como esperar a que una casa esté terminada antes de comprarla, mientras que el comercio B2B es más como trabajar en un gran proyecto de construcción que requiere la coordinación de múltiples procesos entre trabajadores profesionales. A este tipo de trabajo lo llamamos "colaboración" y enfrenta muchos obstáculos, pero también contiene importantes oportunidades.
La tarea de la cuarta fase es brindar soporte a varios procesos comerciales sobre la base de la tercera fase y crear una cadena comercial virtual. El comercio colaborativo significa una cooperación dinámica entre empleados, socios y clientes de la empresa. A través de la comunicación interactiva, encuentran formas de ahorrar costos, crear valor y resolver problemas comerciales en comunidades virtuales. El comercio colaborativo es un reflejo más completo del complejo flujo de trabajo entre las cadenas de demanda y suministro.
Cuatro etapas del comercio electrónico
Flexibilidad
Costo
La primera etapa de la transmisión por lotes EDI
Bajo; formato fijo
Alto; red privada
Comercio electrónico básico de segunda etapa
Alto; estándares abiertos
Inter Ventajas;
La tercera etapa de la comunidad empresarial
Alta; estándares abiertos
Baja; Ventajas de Internet
La cuarta etapa del negocio colaborativo
p> p>Alto; estándares abiertos
Bajo; Ventajas inter
Procesos comerciales compatibles
Transparencia del mercado de interacción comercial
Pedidos por lotes
Bajo; la oferta es sólida
Pedidos por catálogo
Bajo; no hay mercado central
Catálogo + Subasta/Oferta/Consulta
p>Alto; cruzar fronteras geográficas
Órdenes diversificadas
Alto; cruzar fronteras geográficas
Las dos capacidades centrales de la nueva economía: alianzas y especialización
La mayoría de las industrias avanzarán hacia un modelo de negocio colaborativo. Las empresas integradas verticalmente que siempre produjeron suficiente inventario se están transformando en conglomerados con múltiples socios especializados que brindan bienes y servicios para las necesidades actuales. Las cadenas de oferta y demanda evolucionan hacia alianzas altamente flexibles impulsadas por la tecnología que pueden personalizar los productos para los clientes.
Por lo tanto, los fabricantes tradicionales deberían adoptar un enfoque de fabricación basado en proyectos y liquidez que dependa de múltiples colaboradores, y muchas operaciones puedan subcontratarse. Aquellas funciones particularmente especializadas que no son estratégicas para el negocio principal pueden transferirse a los mercados electrónicos.
Los mercados electrónicos proporcionarán a compradores y vendedores una transparencia de mercado sin precedentes. Las empresas con visión de futuro utilizan esos mercados para coordinar las cadenas de oferta y demanda, obteniendo así una ventaja competitiva significativa. Por ejemplo, pueden
*Crear una cadena de negocios integrada uniendo estrechamente a todos los socios en la cadena de suministro y demanda, mejorar la transparencia del proceso y entregar los productos correctos en el lugar correcto en el momento correcto;
p>
*Utilizar el mercado en línea como plataforma de cooperación o "centro electrónico" para publicar planes de producción y exigir información al respecto para que los socios comerciales puedan realizar ajustes en tiempo real, reduciendo así considerablemente el inventario;
*Comprender su propio comportamiento de compra y hacer que las políticas de compra sean más consistentes;
*Automatizar asociaciones estratégicas para reducir el costo de la comunicación entre empresas;
*Usar Internet para crear una red de alta calidad. La cadena de suministro alinea las acciones con los socios y acorta los ciclos de pedidos.
Los resultados anteriores pueden conducir al nacimiento de empresas virtuales; las denominadas empresas virtuales pueden considerarse como un consorcio de empresas mantenidas estrechamente a través de un centro de red. Estos consorcios pueden lograr economías de escala.
La formación de alianzas es una capacidad central en la nueva economía. Gracias a las redes, los costos de establecer y gestionar alianzas han disminuido dramáticamente, mientras que la eficiencia y el conocimiento de los procesos entre empresas han aumentado dramáticamente.
La especialización es otra competencia central. Hace más de un siglo, los economistas británicos Adam Smith y David Ricardo reconocieron el principio de la ventaja comparativa: en un mercado perfectamente competitivo, los países, las industrias y las empresas se verán obligados a centrarse en aquellas áreas en las que tienen una ventaja comparativa. ganar mayor eficiencia y productividad. Dado que Internet ha creado un nuevo tipo de cadena empresarial virtual, esas empresas especializadas pueden consolidar su papel en la cadena y al mismo tiempo hacer pleno uso de las alianzas para competir por el mercado con competidores más grandes. El proceso por el cual las empresas crean valor ha cambiado: pueden utilizar la infraestructura del comercio electrónico como un centro de control aéreo para gestionar los diferentes miembros especializados de la cadena de negocio.
Centro electrónico
La eficiencia es mayor cuando la información en tiempo real fluye directamente entre los socios comerciales. Sin embargo, las conexiones punto a punto entre socios no son prácticas.
Era demasiado complejo, costoso y difícil de escalar. Un buen diseño debería establecer un centro electrónico integrado de manera que todas las conexiones conduzcan a este centro.
Los centros electrónicos aquí se refieren a aquellos mercados comerciales que participan en una gran cantidad de trabajo colaborativo, que abarca todos los procesos comerciales y las interacciones de los socios comerciales.
El centro electrónico proporciona servicios colaborativos, mientras que las transacciones ordinarias simplemente distribuirán pedidos. La colaboración significa valor agregado y también significa agregar “fiabilidad” a los sitios B2B.
¿Qué incluye el trabajo colaborativo del centro electrónico? Los más importantes son los siguientes:
●Adquisición de productos: certificar proveedores, obtener los suministros necesarios y obtener los descuentos correspondientes.
●Procesamiento de pedidos: complete, registre y realice un seguimiento de las transacciones.
●Gestión de logística: implemente el acoplamiento en tiempo real con el departamento de logística para lograr la optimización logística.
●Archivo de compras: guarde los datos históricos de compras para facilitar múltiples pedidos.
●Comercio exterior: declaración aduanera, inspección, distribución logística, análisis de costos de aterrizaje y procesamiento de aprobación de exportaciones.
●Gestión de marketing y publicidad.
●Gestión de contratos: formulación de términos, renovaciones, acuerdos multilaterales y supervisión e inspección de la implementación de contratos.
●Colaboración en el ciclo de vida del producto: diseño conjunto, notificación anticipada de cambios de componentes, notificación de fechas de caducidad del producto y períodos de transición del producto.
●Planificación: diseño de cadena de suministro de alto nivel y posicionamiento de almacenamiento.
●Programación: coordine y optimice los cronogramas de producción entre múltiples colaboradores.
●Previsión: calcula la demanda, la producción y la respuesta del mercado.
●Gestión de activos: seguimiento, reparación y mantenimiento, depreciación y enajenación.
●Gestión de catálogos/contenidos: optimización de catálogos de múltiples proveedores, cálculo y ajuste de inventario, reemplazo de piezas y sugerencias.
●Presentación y pago de facturas electrónicas.
●Funciones comunitarias: noticias, oportunidades laborales.
●Garantía de terceros y gestión de riesgos.
●Gestión de cuentas por cobrar.
●Gestión del rendimiento: redistribución de los mejores y peores registros de envío, calidad y socios comerciales.
●Logística inversa: devoluciones y reembolsos parciales, manipulación de mercancías especiales y atención al cliente, aprobación de devoluciones y cambios.
●Ajuste de pago.
●Ventas en línea: configuración de productos; verificación efectiva de la configuración razonable de cada pedido; garantizar el suministro de productos de múltiples fabricantes;
●Alojamiento de aplicaciones.
●Precios complejos: negociación, descuentos por volumen, precios multinivel, precios futuros y fechas de vigencia, múltiples listas de precios, gestión de cotizaciones y registros de estado.
●Gestión de certificados digitales.
●Servicios de compensación.
●Pago: acuerdos de integración del sistema de pago; verificación y registro de crédito.
●Filtrado de contenidos.
●Inteligencia de mercado.
●Atención personalizada al cliente y descripción segmentada del mercado.
●Servicios de gestión de canales.
●Conexión con otros mercados comerciales.
●Integración con sistemas back-end: admite el intercambio de datos con los principales sistemas ERP; admite interfaces de programación de aplicaciones localizadas.
●Educación y formación: formación multimedia sobre procesos complejos, vídeos de demostración de configuraciones de productos.
●Servicios de gestión de agencias.
●Métodos especiales de creación de mercado: subastas, subastas inversas, compras grupales, promociones especiales y compras por contrato.
●Identificación de compradores y vendedores.
●Programa de colaboración.
Estas tareas le dan al mercado comercial más conexiones ascendentes y descendentes, características comunitarias más sólidas y mayor valor.
De este modo, el mercado comercial obtiene la oportunidad de integrarse perfectamente con la cadena comercial existente, lo que permite a los clientes disfrutar de dos beneficios: una cadena integrada de oferta y demanda que integra todos los flujos de trabajo relevantes y, al mismo tiempo, la transparencia del mercado mejora enormemente.
Para garantizar su propia supervivencia, el mercado comercial debe trabajar en colaboración a gran escala. Las transacciones simples de compra/venta podrían volverse casi gratuitas, como lo hace hoy el correo electrónico. Aquellas empresas de comercio B2B que puedan crear "plataformas" para profundizar sus relaciones con los clientes serán las ganadoras finales. Son los centros electrónicos.