1. Preguntas de opción única (esta pregunta principal tiene 20 subpreguntas, cada subpregunta vale 1 punto, máximo 20 puntos, entre las cuatro opciones enumeradas en cada subpregunta, solo una opción). es Si cumple con los requisitos de la pregunta, complete las letras antes de las opciones correctas entre paréntesis después de la pregunta.
1. El correo electrónico nació y se desarrolló en ( )
A. 1972 B. 1974 C. 1975 D. 1973
2. Público La característica más importante del proceso de promoción en medios es ( )
A. Los vendedores están activos, mientras que los compradores son pasivos
B. Los vendedores están activos, mientras que los compradores están activos
C Los vendedores son pasivos, mientras que los compradores son pasivos
D. Los vendedores son pasivos, mientras que los compradores son activos
3. El núcleo de la implementación de la gestión de relaciones con los clientes es ( )
<. p> A. Proceso empresarial de gestión de relaciones con los clientesB. Soporte de software del sistema para la gestión de relaciones con los clientes
C. Establecimiento de un centro de atención al cliente
D. Estructura organizativa de la gestión de relaciones con los clientes
4. La industria intermediaria de mayor éxito en la actualidad es ( )
A. Acceso a la información Proveedor de servicios B. Intermediario financiero
C. En línea catálogo de productos D. Proveedor de servicios de acceso
5. Lo siguiente no pertenece al modelo de aplicación de cadena de suministro ( )
A. Modelo de producción contra stock B. Modelo de reabastecimiento continuo
C. Modelo de producción sobre pedido D. Modelo de producción diferenciado
6. El objetivo futuro de la planificación de recursos empresariales es mejorar ( )
A . Conveniencia B. Reducción de costos C. Flexibilidad D. Maximización de beneficios
7. ¿Cuál de los siguientes no pertenece al módulo central del sistema de incentivos y comisiones de ventas ( )
A. Diseño de incentivos B. Procesamiento de incentivos C. Análisis de incentivos D. Organización de incentivos
8. Las siguientes aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes que no pertenecen a la recepción son ( )
A. Fabricación B. Procesamiento de pedidos C. Configuración del producto D. Servicio al cliente
9 La siguiente no es una solución de personalización masiva ( )
A. Correo electrónico B. Teléfono C .Software especializado D. . Sitio web
10. ¿Cuál de los siguientes no es un elemento de marca ( )
A. Diferenciación B. Relevancia C. Valor cognitivo D. Reputación
11 Desde la perspectiva de una encuesta, la mayor deficiencia de WWW es ( )
A. Todo el mundo puede convertirse en editor
B. La función de la base de datos no es buena
. C. Cuestiones de seguridad
D. Dificultades para proteger los derechos de propiedad intelectual
12. Los siguientes contenidos del estudio de mercado de información de segunda mano que no forman parte de la encuesta en línea son ( )
A. Características demográficas de los usuarios de Internet B. Información del grupo de discusión
C. Datos demográficos D. Encuesta de marcas registradas
13. Desde la perspectiva del entorno de marketing de Internet , Internet No ( )
A. Medios de comunicación B. Medios educativos
C. Medios de soporte D. Medios de venta
14. El ebay más utilizado sitio web de subastas El método de subasta es una versión para computadora ( )
A. Subasta holandesa B. Subasta Victorinox
C. Subasta británica D. Subasta doble de oferta abierta
15. Los siguientes no son problemas de operación minorista en el comercio minorista en línea ( )
A. Cuestiones financieras B. Calidad del servicio al cliente
C. Varios sistemas POS minoristas D. Adquisición de mercancías y gestión de inventario
16. ¿Cuál de los siguientes no pertenece al mecanismo de liquidación de tokens prepago ( )
A. Cheque electrónico B. Efectivo electrónico
C. Tarjeta de débito D. Billetera electrónica que almacena dinero electrónico
17. Las amenazas a la seguridad y la integridad también se denominan ( )
A. Rechazar las amenazas a la seguridad B. Escuchar activamente
C. Amenaza de seguridad retrasada D. Amenaza de distorsión de la información
18. Los objetos de protección de derechos de autor no incluyen ( )
A. Obras literarias y musicales B. Contraseñas de computadora
C. Obras de ópera y danza D. Obras de pintura y escultura
19. ¿Cuál de las siguientes no pertenece a la electrónica?
Funciones de software empresarial ( )
A. Visualización del catálogo de productos B. Carrito de compras
C. Mecanismo de procesamiento de transacciones D. Selección de plataforma WWW
20. Intercambio electrónico de datos La abreviatura de Dé de dos a cinco respuestas correctas y coloque el número de la respuesta correcta entre paréntesis de la pregunta. No se otorgarán puntos por opciones incorrectas, opciones múltiples y opciones perdidas.
1. Los proveedores de transmisión de información incluyen ( )
A. Empresas de telecomunicaciones que brindan teléfonos
B. Empresas de televisión por cable que brindan cables coaxiales
C. Empresa de comunicaciones inalámbricas que brinda comunicaciones móviles
D. Empresa de comunicaciones inalámbricas que proporciona redes satelitales
E. Empresa de televisión por cable que proporciona redes de transmisión por satélite
2. La columna vertebral de todos los e- las aplicaciones e infraestructura de comercio son ( )
A. Política pública
B. WWW
C. Estándares técnicos
D. INTERNET
E. Contraseña
3. Las aplicaciones de la tecnología telefónica por Internet incluyen ( )
A. Compras en línea
B. Software de trabajo en equipo
C. Juegos interactivos
D. Llamadas de larga distancia económicas
E. Servicio al cliente en línea
4. Las soluciones de acceso a Internet incluyen ( )
A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E. Módem
5. Los factores que afectan el rendimiento del servidor WWW incluyen ( )
A.Velocidad de conexión<. /p>
B.Número de usuarios que el servidor puede manejar
C.Sistema operativo
D.Idioma de la aplicación
E. Copyright
6. Las ventajas del hosting son ( )
A. Bajo costo
B. Soporte técnico las 24 horas ininterrumpidas
C. Servidor confiable
D. Máxima seguridad
E. No se requiere protección de propiedad intelectual
7. Los mecanismos integrados para prevenir o reducir las amenazas a la seguridad del cliente incluyen ( )
A. Certificado digital
B. Software antivirus
C. Firewall
D. Control del sistema operativo
E. Liquidación electrónica
8. Las deficiencias de las herramientas de liquidación tradicionales son ( )
A. No hay liquidación en tiempo real
Falta de seguridad
B. p>
C. Ámbito de uso demasiado limitado
D. Falta de calificación
E. Problemas con las devoluciones
9. Los tipos de compras de los consumidores El comportamiento en el modelo de negocio del consumidor incluye ( )
A. Compra planificada especial
B. Compra planificada simple
C. Compra de recordatorio
D. Compra impulsiva
E. Compra por analista
10. La clave del éxito en el comercio minorista online es ( )
A. Construir la marca
B. Reducir el inventario
C. Corregir precios
D. Aumentar la velocidad
E. Marketing masivo personalizado
3 Explicación de términos (3 puntos por cada pregunta, máximo 15 puntos)
1. Nombre de dominio
2. Comercio electrónico
3.Contenido de la actividad<. /p>
4. Monedero electrónico
5. Gestión de la cadena de ventas