Con el fin de fortalecer la gestión de la disciplina en la barbería y aumentar el entusiasmo laboral de todos los empleados, hemos formulado especialmente el manual del empleado de la barbería. A continuación les presentaré la información relevante sobre la barbería. manual del empleado de barbería espero que te sea de utilidad.
El manual del empleado de la barbería es el siguiente
1. Cumplir estrictamente las normas y reglamentos establecidos por la empresa. No llegues tarde, no salgas temprano, no faltes al trabajo.
2. Nuevos empleados que se contratan. Se deberán aportar tres certificados (DNI, certificado sanitario, certificado maestro temporal). De lo contrario habrá consecuencias bajo su propio riesgo.
3. Debes prestar atención a tu apariencia e imagen, mantener tu peinado y tu vestimenta prolija, es decir, tener buenas posturas para sentarte y pararte, y llevar siempre un cartel en el trabajo. 4. Hay una reunión semanal todos los domingos y una reunión mensual al final de cada mes. No se permiten ausencias sin excusa. Si pasa algo, debes pedir permiso con antelación. 5. No está permitido en la tienda decir malas palabras, hacer ruido, fumar, comer snacks, etc.
6 Debe cooperar con los requisitos de trabajo en la tienda y obedecer el traslado y asignación razonable de superiores.
7. No se permite salir del trabajo sin permiso. Si necesita salir, debe firmar el horario y obtener la aprobación del gerente.
8. No trabaje con emociones y tiene estrictamente prohibido contradecir su liderazgo; si personalmente cree que el trabajo asignado por su superior no es razonable, debe obedecerlo primero y luego apelar. 9. A menos que el cliente tenga requisitos especiales, el tiempo del proceso de lavado en seco no será inferior a 40 minutos.
10 Al atender a los invitados, está estrictamente prohibido charlar con colegas cercanos o contestar el teléfono sin el consentimiento del huésped.
11 Los asistentes no pueden presentar a los estilistas a los clientes en privado ni tratarlos. Los extraños como si fueran una persona determinada. Los clientes habituales del peluquero deben seguir los procedimientos de servicio de la tienda.
12. Cuando los empleados venden algún producto a los clientes. Se debe explicar claramente a los clientes el precio, finalidad y características del producto, quedando estrictamente prohibido el engaño
y la venta forzada.
13 Está estrictamente prohibido chismear sobre otros o difamar a otros o los intereses de la empresa frente a los invitados. Es decir, filtrar información interna de la empresa.
14. Una vez finalizados los trabajos de servicio, los empleados deberán ordenar oportunamente los elementos, herramientas, equipos y residuos utilizados. Tales como: cuencos para teñir, pinceles para teñir, paños para planchar, hombreras, toallas, carros de herramientas, etc. Todo el equipo utilizado debe enjuagarse a tiempo y devolverse a sus lugares originales. 15. Está estrictamente prohibido modificar el comprobante comercial sin permiso o incluir ventas de otras personas en el propio comprobante.
16 Antes de la hora estipulada para salir del trabajo, no deberá negarse a atender al cliente bajo ningún motivo.
17 Los peluqueros deberán mantener limpios y limpios sus propios espejos, sillas de barbero y carritos. peina bien después de salir del trabajo todos los días. Guarda los artículos de forma ordenada.
Sistema de recompensas y castigos
1 1 yuan por minuto por fichar la entrada y salida del trabajo tarde o salir temprano, 50 yuanes por fichar la entrada y la salida por cada minuto, y 10 yuanes por relojes faltantes (30 minutos por mes) (Abajo)
2 Hay una fiesta todos los domingos y una reunión mensual al final de cada mes. Si no llegas tarde o pides permiso, puedes. Se le impondrá una multa de 10 yuanes por no venir sin ningún motivo.
3 El asistente atiende a los invitados durante el tiempo. No se permite contestar llamadas ni jugar con teléfonos móviles en el interior. Los infractores recibirán una multa de 5 yuanes.
4 Los empleados que quieran renunciar deben presentar una solicitud de renuncia con un mes de anticipación y solo podrán realizar los procedimientos de renuncia con aprobación. Si un empleado se retira sin autorización, será tratado como ausentismo.
5 Los empleados serán responsables de cualquier lesión o pérdida causada a los huéspedes al atenderlos.
6 No puedes salir en privado durante el horario laboral. Si tienes algo que hacer, debes obtener la aprobación del gerente y no debe exceder 1 hora. Y complete la hora de salida y regreso en el libro de registro de salidas y se le impondrá una multa de un yuan por cada minuto de tiempo extra.
7 El peluquero y el peluquero no se comunicaron bien, lo que provocó errores técnicos, y el cliente pidió un retrabajo (calculado en el 20% del costo del retrabajo, 7 a 3 es responsable),
O el cliente no quedó satisfecho. Si usted paga la factura, el peluquero pagará la factura (después del 30% de descuento, la responsabilidad del peluquero es 7/3 y la responsabilidad del técnico es 3/7).
8 No se permite a ningún empleado apropiarse indebidamente de la propiedad de la tienda sin permiso. Los infractores recibirán una multa de 10 yuanes. (A los empleados internos que se hacen la permanente y se tiñen el cabello se les cobra el 20% del costo del material original)
9 Cualquiera que insulte a los clientes, contradiga maliciosamente a los gerentes y desobedezca resueltamente sus disposiciones, haga ruidos sin motivo, difunda Se deducirán rumores y dañen deliberadamente la reputación de la tienda. Se impondrá una multa de 100 yuanes. Si las circunstancias son graves, serán expulsados.
10 Los auxiliares o trabajadores de nivel medio tienen tres días de vacaciones al mes, y las vacaciones deben basarse en el sistema de rotación. Se deducirán 40 yuanes por cada día de licencia personal. Si falta un día al trabajo, se le descontarán 100 yuanes.
Tarjeta de baja por enfermedad y accidente médico.
(Nota: solo 2 días libres por mes agregarán 20 yuanes, 1 día libre agregará 40 yuanes, el bono por asistencia perfecta es 80 yuanes)
11 Si un cliente se queja con la gerencia en ese momento, se le aplicará una multa. Se deducirán 50 yuanes.
12 Después del horario laboral, los empleados no pueden lavarse ni enjuagarse el cabello entre las 9:00 y las 10:00. Si se encuentra, se deducirá una multa de 10 yuanes y una multa de 50 yuanes; deducido por el uso del champú del huésped.
13 Los asistentes masculinos y femeninos que ocupen el primer lugar en el desempeño mensual recibirán 100 yuanes.
14 Será despedido quien infrinja cualquiera de las siguientes circunstancias.
1. Ausencia del trabajo por más de tres días seguidos y la educación sea ineficaz;
2. Recoger objetos de valor dejados por los invitados Los que no entregan artículos;
3 Los que roban a clientes o compañeros. (Si las circunstancias son graves, se enviarán a la Oficina de Seguridad Pública C :)
Sistema de tarjetas redondas
1. Son las tarjetas de corte y soplado del peluquero y las tarjetas de lavado de cabello del asistente. emitidos en secuencia.
2 Las tarjetas de permanentes y teñidos del peluquero y las tarjetas de los trabajadores de clase media siempre se rotan en orden.
3 El propio estilista convence a los clientes para que se hagan la permanente, se tiñen y cuiden el cabello sin saltarse la señal de permanente y tinte.
Asistente 4, el trabajador del medio coloca el último cartel antes de iniciar el servicio.
5 Cuando salgas, deberás doblar las cartas donde estás, y cuando vuelvas, deberás abrir las cartas inmediatamente.
6 Las tarjetas de corte y soplado del estilista y las tarjetas de lavado con champú del asistente deben imprimirse cuando no esté en el trabajo. Las tarjetas de permanente y teñido del estilista y las tarjetas de Zhonggong deben estamparse en su lugar y llevarse al mismo lugar en. trabajar al día siguiente.
Año Mes Día