El comercio electrónico es una actividad empresarial que utiliza como medio la tecnología de redes de información y se centra en el intercambio de mercancías, también puede entenderse como una actividad empresarial en Internet (Internet), intranet (Intranet) y valor; -red agregada (VAN, valor agregado Las actividades de realización de actividades comerciales y servicios relacionados a través de transacciones electrónicas en Internet son los aspectos electrónicos, en red e informatizados de las actividades comerciales tradicionales.
El comercio electrónico generalmente se refiere a una amplia gama de actividades comerciales y comerciales en todo el mundo, en el entorno de red abierta de Internet, basado en métodos de aplicación de navegador/servidor, donde compradores y vendedores realizan diversas actividades comerciales. sin reunirse, realizando Un nuevo modelo de operación comercial para las compras en línea de los consumidores, las transacciones en línea entre comerciantes y los pagos electrónicos en línea, así como diversas actividades comerciales, actividades comerciales, actividades financieras y actividades de servicios integrales relacionadas. Los gobiernos, académicos y empresarios de varios países han dado muchas definiciones diferentes según su estatus y diferentes perspectivas y grados de participación en el comercio electrónico. El comercio electrónico se divide en: ABC, B2B, B2C, C2C, B2M, M2C, B2A (es decir, B2G), C2A (es decir, C2G), O2O, etc.
Al mismo tiempo, el marketing en Internet también es un producto del comercio electrónico, y para el marketing en Internet, primero se debe elaborar un plan de marketing en Internet antes de realizarlo, para facilitar la implementación del plan.
Nombre chino
Comercio electrónico
Nombre extranjero
Comercio electrónico, Comercio electrónico
Definición
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Utilizar herramientas electrónicas para realizar actividades comerciales
Contenido
Cambio de moneda electrónico, mercado de comercio electrónico, etc.
Clave
Equipos electrónicos y tecnología de redes
Componentes
Centro comercial, consumidores, productos, logística
Objetos asociados
Plataforma comercial, operador de plataforma,
Abreviatura
CE
Plataforma
Internet, intranet, red de valor añadido
Palabras clave
Comercio Electrónico, Comercio Electrónico
Contenidos
1 Conceptos Básicos Comercio Electrónico Definición Componentes Objetos Asociados Existencia Valor Comercio Electrónico Móvil Second Life
2 Desarrollo y Perspectivas Desarrollo Histórico Etapas de Desarrollo Tendencias de Desarrollo Perspectivas Nacionales
3 Alcance y Tipo Tipo de Cobertura División
4 Características y Funciones Características Básicas Funciones Varias
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5 Operación y Beneficio Modelo de Operación Modelo de Beneficio Modelo de Construcción de Sitio Web
6 Logística y Almacenamiento Gestión Logística Gestión de Almacenamiento
7 Puestos y Capacitación Relacionados Exámenes de Calificación Laboral Carreras Universitarias
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8 Otras leyes relacionadas, sistema ERP, términos relacionados con el marketing en Internet
9 Informes relacionados sobre las principales características del desarrollo del comercio electrónico en mi país.
Edición de conceptos básicos
Definición de comercio electrónico
El comercio electrónico es una actividad empresarial que utiliza tecnología de microcomputadoras y tecnología de comunicación en red. Los gobiernos, académicos y empresarios de varios países han dado muchas definiciones diferentes según su estatus y diferentes perspectivas y grados de participación en el comercio electrónico. Sin embargo, el comercio electrónico no es lo mismo que el comercio electrónico.
Aunque el comercio electrónico tiene diferentes definiciones en diferentes países o campos, la clave sigue siendo un modelo de negocio que se basa en equipos electrónicos y tecnología de redes. Con el rápido desarrollo del comercio electrónico, ya no lo es. Incluyendo simplemente su connotación principal de compras, también debería incluir servicios incidentales como logística y distribución. El comercio electrónico incluye el cambio electrónico de divisas, la gestión de la cadena de suministro, los mercados de comercio electrónico, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en línea, el intercambio electrónico de datos (EDI), la gestión de inventarios y los sistemas automáticos de recopilación de datos. En este proceso, las tecnologías de la información utilizadas incluyen: Internet, extranet, correo electrónico, base de datos, catálogo electrónico y teléfono móvil.
En primer lugar, el comercio electrónico se divide en comercio electrónico amplio y restringido.
El comercio electrónico en un sentido amplio se define como el uso de diversas herramientas electrónicas para realizar actividades comerciales; el comercio electrónico en un sentido estricto se define como el uso principalmente de Internet para realizar negocios o actividades. Ya sea el concepto de comercio electrónico en un sentido amplio o estricto, el comercio electrónico cubre dos aspectos: en primer lugar, no puede separarse de la plataforma de Internet, y en segundo lugar, no puede llamarse comercio electrónico; lo que se realiza a través de Internet son actividades empresariales.
En sentido estricto, el comercio electrónico (CE para abreviar) se refiere a: mediante el uso de herramientas electrónicas como Internet (estas herramientas incluyen telégrafo, teléfono, radio, televisión, fax, computadora, red informática , comunicaciones móviles, etc.) actividades comerciales y comerciales realizadas a escala global. Es la suma de diversas actividades comerciales realizadas sobre la base de redes informáticas, incluidas las acciones de proveedores de bienes y servicios, anunciantes, consumidores, intermediarios y otras partes relevantes. El comercio electrónico, tal como la gente lo entiende generalmente, se refiere al comercio electrónico en un sentido estricto.
A grandes rasgos, el término comercio electrónico proviene de Comercio Electrónico, que son las actividades comerciales realizadas por medios electrónicos. Mediante el uso de herramientas electrónicas como Internet, el comercio electrónico se puede utilizar para compartir información dentro de la empresa, entre proveedores, clientes y socios, para realizar los procesos comerciales electrónicos entre empresas y para cooperar con el sistema de gestión de producción electrónica dentro de la empresa para mejorar La eficiencia de todos los aspectos de la producción, el inventario, la circulación y el capital de una empresa.
El Grupo de Trabajo de las Naciones Unidas para la Simplificación de los Procedimientos de Comercio Internacional define el comercio electrónico como: la realización de actividades comerciales en formato electrónico, que incluye cualquier herramienta electrónica entre proveedores, clientes, gobiernos y otros participantes. Como EDI, tecnología web, correo electrónico, etc., comparten información comercial no estructurada y administran y completan diversas transacciones en actividades comerciales, actividades de gestión y actividades de consumo.
El comercio electrónico es todo el proceso empresarial que utiliza tecnología informática, tecnología de redes y tecnología de comunicación remota para realizar negocios electrónicos, digitales, en red y comercializados.
El comercio electrónico es un proceso de transacción comercial que toma como cuerpo principal las actividades comerciales, se basa en redes informáticas, utiliza medios electrónicos como medio y se lleva a cabo dentro del alcance del permiso legal.
El comercio electrónico es el proceso de utilizar la tecnología de la información digital para optimizar continuamente diversas actividades de una empresa.
El concepto de Comercio (E-Commerce), y en 1997, la empresa también propuso el concepto de Negocio Electrónico (E-Business). El comercio electrónico se centra en las transacciones electrónicas y enfatiza las transacciones y la cooperación entre empresas y partes externas, mientras que el comercio electrónico amplía mucho el alcance de la cobertura. A grandes rasgos, se refiere al uso de diversas herramientas electrónicas para realizar negocios o actividades. En un sentido estricto, se refiere a las actividades que implican utilizar Internet para realizar negocios.
Componentes
Cuatro elementos: centro comercial, consumidores, productos y logística.
⒈Compra y venta: las principales plataformas en línea ofrecen a los consumidores productos de alta calidad y bajo precio, atrayendo a los consumidores a comprar y alentando a más comerciantes a establecerse.
⒉ Cooperación: Establecer una relación de cooperación con empresas de logística para brindar la máxima garantía para el comportamiento de compra de los consumidores. Esta es una de las condiciones rígidas para las operaciones de comercio electrónico.
⒊Servicio: La logística, uno de los tres elementos del comercio electrónico, proporciona principalmente servicios de compra a los consumidores para realizar otra transacción.
Objetos asociados
La formación del comercio electrónico y las transacciones son inseparables de las siguientes cuatro relaciones:
1.Plataforma de negociación
Capítulo Una plataforma de comercio electrónico de terceros (en lo sucesivo, plataforma comercial de terceros) se refiere a la suma de sistemas de redes de información que brindan comparación de transacciones y servicios relacionados a dos o más partes en actividades de comercio electrónico;
2. Operadores de plataformas
p>Los operadores de plataformas comerciales de terceros (en adelante, operadores de plataformas) se refieren a personas físicas, jurídicas y otras que estén registradas en el departamento de administración industrial y comercial. y obtener una licencia comercial, participar en la operación de plataformas comerciales de terceros y brindar servicios a ambas partes de la organización de la transacción;
3. -Las plataformas comerciales de partes (en lo sucesivo, operadores de sitios) se refieren a aquellos que realizan transacciones y actividades de servicios relacionados en plataformas comerciales de comercio electrónico. Personas físicas, personas jurídicas y otras organizaciones.
IV. Sistema de Pago
El sistema de pago (Sistema de Pago) está compuesto por intermediarios que brindan servicios de pago y liquidación y medios técnicos profesionales que realizan la transmisión de instrucciones de pago y liquidación de fondos. Acuerdo financiero utilizado para realizar la liquidación de reclamaciones y deudas y la transferencia de fondos, a veces también llamado sistema de compensación.
En el comercio electrónico existen portales que operan con flujos de información, flujos de capital, logística, etc. relativamente completos.
Valor de existencia
El valor de existencia del comercio electrónico es permitir a los consumidores comprar y pagar en línea a través de Internet, ahorrando tiempo y espacio para los clientes y las empresas, y mejorando en gran medida la eficiencia de las transacciones. , especialmente También ahorra mucho tiempo valioso a los trabajadores de oficina ocupados. En el siglo XXI, con información diversificada para el consumidor, se ha convertido en un hábito de los consumidores obtener información sobre productos de centros comerciales locales a través de canales en línea como Baidu WeChat, Taobao y Newegg sin salir de casa, y luego disfrutar de las compras en el lugar.
Comercio electrónico móvil
El comercio electrónico móvil es el comercio electrónico B2B, B2C o C2C que utiliza terminales inalámbricos como teléfonos móviles, PDA y ordenadores de mano. Combina perfectamente Internet, tecnología de comunicación móvil, tecnología de comunicación de corta distancia y otras tecnologías de procesamiento de información, lo que permite a las personas realizar diversas actividades comerciales en cualquier momento y en cualquier lugar, y realizar compras y transacciones en línea y fuera de línea en cualquier momento y en cualquier lugar, y productos electrónicos en línea. Actividades de pago y transacciones diversas, actividades comerciales, actividades financieras y actividades de servicios integrales relacionadas, etc.
El comercio electrónico móvil surgió cuando la tecnología de transmisión inalámbrica estaba muy desarrollada, como la tan mencionada tecnología 3G, portadora del comercio electrónico móvil tecnológico. Además, la tecnología Wifi y Wapi también son una de las opciones para el comercio electrónico inalámbrico. Solución de conferencias por teléfono móvil para realizar conferencias telefónicas rápidamente utilizando su teléfono móvil de manera oportuna. Experimente un nuevo concepto de conferencia móvil con la ayuda de la red 3G/wifi. Utilice su teléfono móvil para gestionar la conferencia en cualquier momento durante la misma para maximizar la eficiencia de su trabajo.
Second Life
El mundo virtual es un modelo muy interesante para el comercio electrónico. Es un mundo definido por el usuario donde las personas pueden interactuar, divertirse y hacer negocios. El mundo virtual más famoso es Second Life.
Métodos de marketing:
Marketing de servicios, marketing experiencial, marketing del conocimiento, marketing emocional, micromarketing experiencial, marketing educativo, marketing diferenciado, venta directa, marketing online, marketing de búsqueda, etc. .
Editor de Desarrollo y Perspectivas
Historia del desarrollo
Período inicial
1990-1993, la era del intercambio electrónico de datos, se convirtió en la e -comercio el periodo inicial.
Periodo del prototipo
De 1993 a 1997, los líderes gubernamentales organizaron y llevaron a cabo la etapa de los "Tres Proyectos de Oro" para sentar una base sólida para el período de desarrollo del comercio electrónico.
En 1993, se estableció la Conferencia Conjunta Nacional de Informatización Económica y su oficina, presidida por Zou Jiahua, entonces Viceprimer Ministro del Consejo de Estado, y organizó sucesivamente los "Tres Proyectos de Oro", como el Golden Pass, la Tarjeta Dorada y el Impuesto Dorado. Se han logrado avances significativos.
En enero de 1996, se estableció el Grupo Líder del Trabajo Nacional de Informatización del Consejo de Estado, con el Viceprimer Ministro como líder y más de 20 ministerios y comisiones participando, para proporcionar liderazgo y organización unificados para la construcción de la informatización de China.
En 1996, se abrieron oficialmente Jinqiao Network e Internet.
En 1997, la Oficina de Información organizó los departamentos pertinentes para redactar y compilar el plan de informatización de China.
La Conferencia Nacional de Trabajo de Informatización se celebró en Shenzhen en abril de 1997. Cada provincia, ciudad y región estableció grupos líderes de información y sus oficinas. Cada provincia comenzó a formular su propio plan de construcción de información, incluido el comercio electrónico.
En 1997, los anunciantes comenzaron a utilizar la publicidad online.
Desde abril de 1997, el Sistema de pedidos de productos básicos de China (CGOS) está en funcionamiento.
Período de desarrollo
1998-2000, etapa de desarrollo del comercio electrónico por Internet.
En marzo de 1998, la primera transacción por Internet en China tuvo éxito.
En octubre de 1998, la Comisión Estatal de Economía y Comercio y el Ministerio de Industria de la Información anunciaron conjuntamente el lanzamiento del "Proyecto de Comercio Dorado" con el comercio electrónico como contenido principal. Se trata de un proyecto para promover aplicaciones de red. y desarrollar el comercio electrónico en la circulación económica y comercial en proyectos piloto de aplicaciones a gran escala en el campo.
En marzo de 1999, se lanzaron oficialmente sitios web B2C como 8848 y las compras en línea entraron en la etapa de aplicación práctica.
En 1999, el acceso a Internet del gobierno, el acceso a Internet de las empresas, el gobierno electrónico (proyecto de Internet del gobierno), el pago de impuestos en línea, la educación en línea (Universidad de Hunan, la Universidad en línea de la Universidad de Zhejiang), el diagnóstico remoto (grandes hospitales en Beijing) y Shanghai), etc. Se ha puesto en marcha, se ha puesto a prueba el comercio electrónico generalizado y ha entrado en la fase de prueba real.
Período estable
De 2000 a 2009, el comercio electrónico pasó gradualmente del B2B, una industria tradicional, al cuerpo principal, lo que indica que el comercio electrónico ha entrado en un período estable de crecimiento sostenible. desarrollo.
Período de madurez
El vigoroso desarrollo de 3G ha llevado a la formación de la era V5 del comercio electrónico en toda la red. El comercio electrónico ha recibido la atención de alto nivel. funcionarios nacionales y ha sido elevado al nivel estratégico nacional.
Fase de Desarrollo
Fase 1
Fase de Correo Electrónico. Se puede considerar que esta etapa comenzó en la década de 1970, cuando el volumen promedio de comunicaciones aumentó varias veces al año.
La segunda etapa
Etapa de divulgación de información. Desde 1995, los sistemas de publicación de información representados por la tecnología web han crecido explosivamente y se han convertido en una aplicación importante de Internet. ¿Cómo pueden las pequeñas y medianas empresas aprovechar la era del comercio electrónico desde el marketing "extensivo" hasta el de "precisión"?
La tercera etapa
EC (Comercio Electrónico), es decir, la etapa del comercio electrónico. La CE acaba de comenzar en los Estados Unidos. La razón por la cual la CE figura en la lista como algo que hace época es porque el principal uso comercial de Internet es el comercio electrónico. Al mismo tiempo, también se puede decir a la inversa que dentro de unos años la información empresarial se transmitirá principalmente a través de Internet. Internet está a punto de convertirse en el sistema nervioso de nuestra sociedad de la información comercial. En la quinta Cumbre Informal de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC) celebrada en Vancouver, Canadá, a finales de 1997, el presidente estadounidense Clinton propuso una moción instando a todos los países a promover conjuntamente el desarrollo del comercio electrónico. Esto atrajo la atención del mundo. líderes como IBM, HP y Sun Microsystems, fabricantes de tecnología de la información de renombre internacional, han declarado 1998 como el año del comercio electrónico.
La cuarta etapa
Etapa de comercio electrónico completo. Con la aparición del modelo de servicio de software SaaS (software como servicio), el software ha aterrizado en Internet, ampliando la cadena de comercio electrónico y formando el último modelo conceptual de "comercio electrónico completo".
La quinta etapa
La etapa de la sabiduría. En 2011, la información en Internet se fragmentó y la tecnología de computación en la nube maduró. Surgieron modelos de marketing activo en Internet (comercio individual) que se deshicieron de la situación actual de los modelos de ventas tradicionales y se trasladaron a Internet. con comunicación activa, interactiva y profunda con los usuarios desde múltiples ángulos, como la atención al usuario. Entre ellos, ICE propuesto por IZP Technology Group es el más representativo.
Tendencias de desarrollo
Entorno más amplio: las personas no están limitadas por el tiempo, el espacio ni las muchas restricciones de las compras tradicionales, y pueden comerciar en línea en cualquier momento y en cualquier lugar.
Mercado más amplio: el mundo se hará más pequeño en línea. Un comerciante puede enfrentarse a consumidores de todo el mundo y un consumidor puede comprar en cualquier comerciante del mundo.
Circulación más rápida y precios bajos: el comercio electrónico reduce los eslabones intermedios en la circulación de productos básicos y ahorra muchos gastos, reduciendo así en gran medida el costo de circulación y transacciones de productos básicos.
Más acorde con los requisitos de la época: hoy en día, la gente busca cada vez más la moda, presta atención a la individualidad y presta atención al entorno de compras en línea puede reflejar mejor el proceso de compra personalizado.
Perspectivas nacionales
Durante el período del "Duodécimo Plan Quinquenal", la industria del comercio electrónico de mi país se desarrolló rápidamente, la escala de la industria se expandió rápidamente y la información sobre el comercio electrónico, Continuaron surgiendo empresas de servicios transaccionales y tecnológicos. En 2010, el volumen de transacciones del mercado de comercio electrónico de China alcanzó los 4,5 billones de yuanes, un aumento interanual del 22%. En 2011, el total de transacciones de comercio electrónico de mi país alcanzó un nuevo máximo, alcanzando los 5,88 billones de yuanes, de los cuales el volumen de transacciones de comercio electrónico de las pequeñas y medianas empresas alcanzó los 3,21 billones de yuanes.
En el primer trimestre de 2012, el tamaño total de las transacciones del mercado de comercio electrónico de China fue de 1,76 billones, un aumento interanual del 25,8% y una disminución mensual del 4,2%. En el segundo trimestre de 2012, el tamaño total de las transacciones del mercado de comercio electrónico de mi país fue de 1,88 billones, un aumento interanual del 25,0% y un aumento intermensual del 7,3%.
A finales de 2013, el tamaño de las transacciones del mercado de comercio electrónico de China alcanzó los 10,2 billones, un aumento interanual del 29,9%. Entre ellos, el volumen de transacciones del mercado de comercio electrónico B2B alcanzó los 8,2 billones de yuanes, un aumento interanual del 31,2%. La escala de transacciones del mercado minorista en línea alcanzó 1.885,1 mil millones de yuanes, un aumento interanual del 42,8%. Las diez provincias principales (incluidos los municipios directamente dependientes del gobierno central) son: provincia de Guangdong, provincia de Jiangsu, ciudad de Beijing, ciudad de Shanghai, provincia de Zhejiang, provincia de Shandong, provincia de Hubei, provincia de Fujian, provincia de Sichuan y provincia de Hunan.
En diciembre de 2013, las empresas de servicios de comercio electrónico empleaban directamente a más de 2,35 millones de personas. El número de puestos de trabajo generados indirectamente por el comercio electrónico ha superado los 16,8 millones.
En la estructura industrial de los segmentos del mercado de comercio electrónico en 2013, el comercio electrónico B2B representó el 80,4%; la participación de mercado a escala de transacciones minoristas en línea alcanzó el 17,6%; 1,4%.
Se introducirán políticas de apoyo al comercio electrónico
La Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma declaró el 28 de mayo de 2013 que 13 departamentos introducirán una serie de políticas y medidas, que van desde transacciones confiables , pagos móviles, factura electrónica por Internet, circulación comercial y distribución logística apoyan el desarrollo del comercio electrónico en cinco aspectos. El informe "China E-Commerce Industry Research" publicado por Industry Insight Network muestra que el comercio electrónico en China continental siguió creciendo rápidamente en 2011, con un volumen de transacciones que superó los 8 billones de yuanes, un aumento interanual del 31,7%.
La Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma declaró el 28 de mayo de 2013 que en términos de transacciones confiables, la Administración Estatal de Industria y Comercio está trabajando con los departamentos pertinentes para promover la gestión y los servicios estandarizados de las transacciones de comercio electrónico. sujetos, objetos e información básica en el proceso de transacción; la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena también está trabajando en el establecimiento de un sistema de gestión estandarizado de información básica sobre productos de transacciones de comercio electrónico y en el establecimiento de un sistema de divulgación de calidad basado en un. sistema unificado de codificación de productos; el Ministerio de Comercio está trabajando arduamente para promover la construcción de un sistema de seguimiento crediticio.
En términos de pagos móviles, el Banco Popular de China está estudiando y formulando políticas específicas para el desarrollo de pagos móviles en respuesta al rápido desarrollo actual de los pagos móviles, y guiando a los bancos comerciales y diversas instituciones de pago a implementar estándares de la industria financiera para pagos móviles.
En materia de factura electrónica online, la Administración Estatal de Tributación sigue estudiando e impulsando el piloto de factura electrónica online y mejorando el sistema de gestión y estándares de factura electrónica; el Ministerio de Hacienda está estudiando y mejorando un; serie de normas como el sistema de gestión de expedientes rápidos electrónicos.
En el campo de la circulación comercial, el Ministerio de Comercio trabajará con los departamentos pertinentes para mejorar aún más las políticas, los sistemas de gestión y los estándares para las aplicaciones de comercio electrónico en los campos de transacciones, logística y distribución, y en línea. subastas.
En términos de logística y distribución, la Oficina Estatal de Correos se está centrando en establecer un mecanismo de notificación oportuno para la entrega urgente en áreas clave, mejorando una serie de medidas de salvaguardia para la distribución del comercio electrónico y, al mismo tiempo, Mecanismos innovadores de servicio exprés de comercio electrónico.
Alcance y edición de tipos
Ámbito de cobertura
El comercio electrónico cubre una amplia gama y generalmente se puede dividir en agentes, comerciantes y consumidores (Agente, Empresa , Consumidor (ABC) Empresa a empresa (B2B), Empresa a consumidor (B2C), Consumidor a consumidor (C2C), Empresa a gobierno, En línea a fuera de línea (O2O), Empresa a familia, Suministro to Demand, Store Online to Partner, O2P) y otros 8 modelos, entre los cuales los dos principales son el business-to-business (Business-to-Business) y el business-to-consumer (Business-to-Consumer).
El Consumer-to-Business (C2B) también ha comenzado a aumentar y Jack Ma y otros lo consideran el futuro del comercio electrónico. Con el aumento del número de usuarios nacionales de Internet, el método de consumo de utilizar Internet para comprar en línea y pagar con tarjetas bancarias se ha vuelto cada vez más popular, y la participación de mercado también está creciendo rápidamente, y los sitios web de comercio electrónico también están surgiendo uno tras otro. otro. Los dos mecanismos de seguridad más comunes para el comercio electrónico son SSL (Secure Socket Layer) y SET (Secure Electronic Transaction).
El comercio electrónico es un concepto en evolución. IBM propuso el concepto de Comercio Electrónico (E-Commerce) en 1996, y en 1997, la empresa también propuso el concepto de Negocio Electrónico (E-Business). Sin embargo, cuando China introdujo estos conceptos, se tradujeron al comercio electrónico y mucha gente estaba confundida acerca de los dos conceptos. De hecho, existe una diferencia entre los dos conceptos y el contenido del comercio electrónico debe traducirse en comercio electrónico. Algunas personas llaman comercio electrónico al comercio electrónico en un sentido estricto, y el comercio electrónico se llama comercio electrónico en un sentido amplio. sentido. El comercio electrónico se refiere a la electrónica de las actividades comerciales en todas las etapas de todo el proceso comercial, y el comercio electrónico utiliza Internet para realizar la electrónica de los procesos comerciales en todas las actividades comerciales.
Clasificación de tipos
Según el modo de operación de las actividades empresariales, el comercio electrónico se puede dividir en comercio electrónico completo y comercio electrónico incompleto;
Según Según el contenido de las actividades comerciales, el comercio electrónico incluye principalmente el comercio electrónico indirecto (pedidos y pagos electrónicos de bienes tangibles, que aún requieren el uso de canales tradicionales como servicios postales y vehículos comerciales de entrega urgente) y el comercio electrónico directo ( bienes y servicios intangibles, como ciertos programas informáticos, productos de entretenimiento, pedidos, pagos y entregas en línea, o servicios de información a escala global);
Según el alcance de las transacciones electrónicas, el comercio electrónico se puede dividir en comercio electrónico regional, comercio electrónico nacional remoto y comercio electrónico global
Según el tipo de red utilizada, el comercio electrónico se puede dividir en comercio electrónico basado en redes dedicadas de valor agregado ( EDI), comercio electrónico basado en Internet y comercio electrónico basado en intranet;
Según los objetos de transacción, el comercio electrónico se puede dividir en comercio electrónico de empresa a empresa (B2B), comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C), comercio electrónico de empresa a gobierno (B2G), comercio electrónico de consumidor a gobierno (C2G), consumidor Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C), e -comercio donde empresas, consumidores y agentes se transforman entre sí (ABC), un nuevo modelo de negocio centrado en el consumidor (C2B2S) y un nuevo comercio electrónico dirigido al lado de la oferta y la demanda (P2D).
ABC
ABC = Agente, Negocio, Consumidor
El modelo ABC es un nuevo modelo de comercio electrónico y es conocido como el sucesor del modelo B2B de Alibaba y JD.com es el cuarto modelo más grande en la industria del comercio electrónico después del modelo B2C de centro comercial y el modelo C2C de Taobao. Es una plataforma de comercio electrónico que integra producción, operación y consumo construida conjuntamente por agentes, comerciantes y consumidores. Es posible convertir entre los tres. Todos se sirven y se apoyan mutuamente. Estamos entre ustedes y ustedes están entre nosotros, formando verdaderamente una comunidad de intereses compartidos.
B2B
B2B = Business to Business
Comercio electrónico de empresa a empresa, es decir, el intercambio de productos y servicios entre empresas a través de Internet Intercambio de servicios e información. En términos sencillos, significa que tanto el lado de la oferta como el de la demanda de las transacciones de comercio electrónico son comerciantes (o empresas, empresas) y utilizan tecnología de Internet o varias plataformas de redes comerciales (como Tuoshang.com) para completar el proceso de negocios. actas. Estos procesos incluyen: publicar información de oferta y demanda, ordenar y confirmar pedidos, proceso de pago, emisión, transmisión y recepción de facturas, determinar planes de distribución y monitorear el proceso de distribución, etc.
B2C
B2C = Business to Customer
El modelo B2C es el primer modelo de comercio electrónico en China. Hoy en día, existen muchos sitios web de comercio electrónico B2C. , que son relativamente grandes. Incluyen Tmall Mall, JD.com, Yihaodian, Amazon, Suning.com, Gome Online, etc.
C2C
C2C = Consumer to Consumer
C2C, como B2B y B2C, es uno de varios modelos de comercio electrónico. La diferencia es que C2C es un modelo de usuario a usuario. La plataforma empresarial C2C proporciona una plataforma de comercio en línea para compradores y vendedores, de modo que los vendedores pueden proporcionar activamente bienes para subastas en línea y los compradores pueden elegir bienes para ofertar.
B2M
B2M = Business to Manager
B2M es un modelo de comercio electrónico completamente nuevo en comparación con los modelos de comercio electrónico B2B, B2C y C2C. . Este tipo de comercio electrónico es fundamentalmente diferente de los tres anteriores. La diferencia fundamental radica en la diferente naturaleza de los grupos de clientes objetivo. Los grupos de clientes objetivo de los tres primeros aparecen como una especie de identidad de consumidor, mientras que los grupos a los que se dirige. B2M La base de clientes son los vendedores o trabajadores de la empresa o del producto, no los consumidores finales.
B2G (B2A)
B2G = Business to Government
El modelo B2G es el comercio electrónico entre empresas y departamentos de gestión gubernamental, como adquisiciones gubernamentales, aduanas plataforma de declaración de impuestos, la plataforma de presentación de impuestos de la Oficina Nacional de Impuestos y la Oficina de Impuestos Locales, etc.
M2C
M2C es un concepto ampliado para el modelo de comercio electrónico B2M. En el enlace B2M, una empresa publica sus productos o servicios a través de la plataforma de Internet, y los gerentes profesionales obtienen la información de productos o servicios de la empresa a través de Internet y brindan ventas de productos o servicios corporativos para la empresa. La empresa logra ventas a través de los gerentes. productos o el propósito de obtener servicios.
O2O
O2O = Online to Offline
O2O es un nuevo modelo de negocio de comercio electrónico emergente que combina oportunidades comerciales fuera de línea con Internet. Juntos, dejemos que el. Internet se convierte en la recepción de las transacciones fuera de línea. De esta manera, los servicios fuera de línea se pueden utilizar para atraer clientes en línea, los consumidores pueden utilizar los servicios en línea para filtrar servicios y las transacciones se pueden liquidar en línea, alcanzando rápidamente escala. Las características más importantes de este modelo son: se puede comprobar el efecto de la promoción y se puede realizar un seguimiento de cada transacción. Tomemos como ejemplo el modelo O2O de Meilele. Crea una gran cantidad de portales de sitios web a través de motores de búsqueda y plataformas sociales, atrayendo a un grupo de consumidores de compras en línea desde Internet a Meilele Home Furnishing Network y luego desvía el tráfico al Meilele Experience Center local. . El centro de experiencia fuera de línea es responsable de la exhibición y experiencia del producto, así como de algunas funciones del servicio posventa.
C2B
C2B = Customer to Business
C2B es un tipo de modelo de comercio electrónico, es decir, consumidor a empresa. El modelo C2B que se popularizó por primera vez en Estados Unidos puede ser un experimento al que vale la pena prestarle atención. El núcleo del modelo C2B es formar un grupo de compras poderoso agregando un número grande pero disperso de usuarios, cambiando así la posición débil de las ofertas uno a uno por parte de los usuarios en el modelo B2C, permitiéndoles disfrutar del precio de una gran cantidad. Mayorista. Beneficios de los bienes.
P2D
P2D = Proporcionar a la demanda
P2D es un modelo de comercio electrónico nuevo y más amplio que enfatiza el lado de la oferta y la demanda Múltiples identidades de partes, que Es decir, en una plataforma de comercio electrónico específica, el lado de la oferta y la demanda de cada individuo participante pueden satisfacerse plenamente, lo que refleja plenamente los rendimientos crecientes del lado de la oferta y los rendimientos crecientes del lado de la demanda en un entorno específico.
B2B2C
B2B2C = Business To Business To Customers
El llamado B2B2C es un nuevo método de comunicación de venta online.
La primera B se refiere al vendedor en un sentido amplio (es decir, productos terminados, productos semiacabados, proveedores de materiales, etc.), la segunda B se refiere a la plataforma comercial, que proporciona una plataforma de contacto entre vendedores y compradores y proporciona alta calidad. servicios adicionales de calidad, y C se refiere al comprador. El vendedor puede ser una empresa o un individuo, es decir, un vendedor en una relación lógica comprador-vendedor.
C2B2S
C2B2S = Customer to Business-Share
El modelo C2B2S es una extensión adicional del modelo C2B. Este modelo resuelve bien el problema de los clientes. El modelo C2B En la etapa inicial de lanzamiento de productos en demanda, fue imposible reunir una gran base de clientes, lo que resultó en fallas en las transacciones con los comerciantes invitados. La primera plataforma del país en adoptar este modelo: Qingtianleke.
B2T
Conocido internacionalmente como B2T (Business To Team), es otro modelo de comercio electrónico después del B2B, B2C y C2C. Es decir, comprar a los comerciantes en equipo. Las compras grupales B2T eran originalmente la definición de "compras grupales". Ahora, la popularidad de Internet ha convertido las compras grupales en una revolución del consumo en la que han participado muchos chinos. Internet se ha convertido en una nueva forma de consumo. La llamada compra grupal en línea significa que los consumidores que no se conocen utilizan el "poder de reunir gente" de Internet para reunir fondos y aumentar su poder de negociación con los comerciantes para obtener el dinero. mejor precio. Aunque las compras grupales en línea existen desde hace poco más de dos años, se han convertido en un nuevo método de consumo popular entre los internautas. Se entiende que la fuerza principal de las compras grupales en línea son los jóvenes de entre 25 y 35 años, lo cual es muy común en las grandes ciudades como Beijing, Shanghai y Shenzhen.