Determine qué artículo de los términos y condiciones estándar violó.
De acuerdo con la versión estándar ISO9001:2015, 7.5.3 Control de documentos:
La información documentada requerida por el sistema de gestión de calidad y esta norma deberá controlarse para garantizar que:
a) Los documentos aplicables están disponibles donde se necesitan
b) Los documentos están adecuadamente protegidos, contra fugas, mal uso y daños.
Por lo tanto, debe juzgarse como una no conformidad general y no cumple con la cláusula estándar 7.5.3.