Antes de resolver conflictos, los estudiantes con conflictos deben contar la causa del asunto en persona, porque ambas partes están cara a cara, de modo que la raíz del conflicto y la verdad del asunto se puedan encontrar en el defensa.
En este paso, el profesor sólo necesita escuchar con calma y no apresurarse a juzgar si el incidente está bien o mal. Deje que las emociones de los estudiantes se desahoguen mejor cuando el maestro escuche y haga preguntas.
Paso 2: Persuadir a ambas partes en el conflicto respectivamente, profundizar en los pensamientos internos y quejas de cada estudiante sobre este asunto y, mientras los reconforta, señale que los estudiantes se darán cuenta de sus errores y encontrarán una solución aceptable. método del problema.
El segundo paso es persuadir a los alumnos que tienen conflictos por separado. Sólo haciendo un trabajo ideológico podrán los profesores escuchar y pensar sobre los problemas desde la perspectiva de los estudiantes, permitiéndoles dejar de lado sus rencores y reconocer errores en la comunicación. Además, los conflictos y peleas entre estudiantes a menudo no son causados por una sola cosa. Muchos de ellos son causados por malentendidos o festivales previos. Los problemas se acumulan y los conflictos aumentan. Por lo tanto, si rompemos con el trabajo ideológico, rastrearemos la fuente y la desentrañaremos desde la raíz.