El tiempo pasa tan rápido que la gente queda desprevenida. Lo que nos espera será una nueva vida y nuevos desafíos. La planificación es la única manera de mejorar la eficiencia de tu trabajo. ¡Es inútil hacer un plan! ¿Alguna pista? Aquí está el plan de trabajo de venta de joyas que compilé para usted. ¡Espero que pueda ayudarle!
Plan de trabajo de venta de joyas 1
1. Cómo construir el sistema de servicio superior de las joyerías terminales:
El primer paso: la etiqueta de servicio es la comunicación entre las personas. Como tienda de ventas terminales, nos enfrentaremos a los clientes directamente, independientemente de si compran nuestro producto. productos o no. Como personal de servicio de ventas de terminales, debemos brindar un servicio de alta calidad y superior, para que los clientes se conviertan en las personas que prestan atención a nuestros productos.
Paso 2: Capacitación de servicio sobre las habilidades de ventas de los empleados, así como capacitación sobre las características de los productos de nuestra empresa, puntos de venta principales de los productos, experiencia en joyería, habilidades de ventas, ejemplos de preguntas y respuestas de escenarios y competencia de los empleados en El dominio del producto es también una forma de respeto hacia los clientes.
El tercer paso: análisis del cliente, análisis del tipo de cliente, análisis psicológico del cliente y análisis comparativo de productos.
2. Análisis de mercado
(1) Después de unirse a la empresa, primero debe comprenderla. Pasaré de dos a tres días comprendiendo y familiarizándome con la dirección operativa de los productos de la empresa, el modelo comercial, los productos emblemáticos y el estado del personal de cada departamento.
(2) A partir del tercer día, leeré más sobre las descripciones de productos del sitio web de otras empresas y la información de texto, como Diamond Bird, etc. Convierte esta información en parte de tus propios pensamientos,
intégrala, hazla tuya y escribe mejores descripciones de personalidad y materiales escritos.
(3) A partir del sexto día, realice un "estudio de mercado" de todas las industrias de joyería en ciudades civilizadas cada mes y medio. El contenido del "estudio de mercado" es:
1. Los precios minoristas de mercado de las joyas de diamantes de cada empresa son inferiores a 0,1 ct, 0,1~0,2 ct, 0,2~0,3 ct, 0,5 ct y 1 ct.
2. Color, claridad y corte de las joyas del peso correspondiente.
3. Qué tipo de descuentos y promociones están disponibles.
4. ¿Qué tipo de promociones únicas hay durante cada día festivo?
5. Comprenda qué nuevos anillos de diamantes de otras empresas han aparecido en el mercado y luego comprenda la tendencia dinámica del mercado de anillos de diamantes.
6. Comprenda cuántos mostradores hay en los mostradores de joyería de cada centro comercial, cuántos productos se exhiben en cada mostrador y los últimos precios de venta.
3. Planificación de Producto
Después de completar la "investigación de mercado" al día siguiente, el siguiente paso es la "planificación de producto". Basado en mi experiencia laboral previa en Saturday Fook y I DO, sumado a la "investigación de mercado" existente. Haga un plan sobre qué tipo de productos necesitamos en el mercado ahora. Contenido de "Planificación de productos":
1. ¿Qué tipo de estilos pueden gustar a los clientes masivos y a los clientes de moda?
2. ¿A dónde debe fijarse el precio de nuestros productos? ser competitivo;
3. ¿Qué tipo de promociones de descuento podemos hacer (por ejemplo, qué tipo de obsequios y actividades son atractivos para las personas que están dispuestas a gastar dinero para comprar joyas de diamantes)?
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4. Market Business Alliance
1. Póngase en contacto con empresas destacadas en diversas industrias, domine la información personal de grupos de consumidores de alto nivel en diversas industrias, aumente el contacto con los clientes y promueva la reputación de nuestra empresa. Promociones de productos y servicios más recientes de manera oportuna.
2. Incrementar los canales de promoción de ventas de nuestra empresa.
3. Obtenga más información sobre la psicología del consumidor de varios grupos de consumidores.
5. Aumentar el rendimiento de las ventas
Cómo aumentar el rendimiento de las ventas es una industria a la que todas las industrias están prestando atención, ya que la industria de la joyería todavía se encuentra en el mercado de consumo de alto nivel. ciudad, debe hacerse desde la perspectiva del cliente. Mejora:
1. Incrementar el número de clientes como tienda de servicios terminales, solo aumentando el número de personas que ingresan a la tienda se puede filtrar las transacciones de ventas.
2. Incrementar la frecuencia de consumo de los clientes.
3. Incrementar el importe de consumo único del cliente.
Plan de Trabajo de Venta de Joyas 2
Si queremos hacer negocio de joyería, no sólo debemos tener cariño a él, sino también amarlo y tener un corazón persistente y perseverante. No seguir ciegamente y no debemos ser tímidos. Abrir una joyería requiere no solo suficiente apoyo financiero sino también un plan de negocios completo. Aquí hay un plan más detallado para la joyería recién inaugurada:
1. Comprender las condiciones del mercado local
2. Entorno empresarial: la distribución de hoteles, restaurantes y bancos locales de alta gama y la calidad y condiciones operativas de los grandes almacenes.
3. Nivel de competencia: número de marcas de joyería existentes, distribución, estado de ventas, superficie de tienda, etc.
2. Los expertos guiarán al equipo a visitar tiendas físicas de diferentes calidades y estilos.
Con una visión profesional, analizarán la ubicación geográfica, la decoración de la tienda, el diseño del mobiliario interior, el tipo de producto. , calidad, precio, estilo, calidad del personal de ventas, colocación de publicidad, etc., realice evaluaciones profesionales y correspondientes, conózcase a sí mismo y al enemigo, y aprenda de las fortalezas de los demás.
3. Encuentra una casa
1. La casa debe estar ubicada en una zona con transporte conveniente, o cerca de estaciones importantes y cerca de lugares de reunión, parques, plazas, calles comerciales, etc. Por un lado, puede atraer a los peatones para que pasen, por otro lado, es fácil de recordar para los clientes.
2. Cerca de lugares donde la población aumentará, como áreas con potencial de desarrollo debido al desarrollo y transformación municipal.
3. Tiendas similares se reúnen en áreas Una gran cantidad de hechos han demostrado que aquellas tiendas que compran bienes duraderos, si pueden concentrarse en un área determinada, tendrán más posibilidades de atraer clientes.
4. Piensa con visión de futuro y elige lugares poco apreciados que cambiarán de fríos a calientes en el futuro.
Los tres puntos anteriores son condiciones importantes para determinar el tamaño, la dirección comercial y el monto de la inversión de una joyería. Es más correcto determinar primero la ubicación de la empresa y luego determinar el alcance del negocio y el grado de posicionamiento.
4. Encontrar el origen de los bienes.
1. Determinar el tipo de bienes según el área de la tienda, ubicación geográfica y posicionamiento. (Incluyendo oro, platino, oro K, diamantes con incrustaciones, gemas de colores con incrustaciones y jade, etc.)
2. La mayoría de las joyerías completas tienen fábricas de suministro directo de joyas de color amarillo y platino debido a su oferta internacional. transparencia de precios y otros factores, el precio del oro comprado por la mayoría de las fábricas de joyería nacionales es básicamente el mismo, pero existen diferencias en el estilo y la artesanía. Las diferencias en los precios de las joyas se deben básicamente a las diferencias en el estilo y los costos de artesanía. Aunque los productos de diamantes se dividen en grados más finos, varios grados de diamantes también tienen cotizaciones correspondientes a nivel internacional, y la diferencia de precio no es más que el estilo y los costos de artesanía. Las bases de procesamiento de joyas de China se encuentran básicamente en Shenzhen y hay muchas marcas, por ejemplo, Jinye, Baitai, Jinlong, Yuehao, Jimeng, Aidecon, Xingguangda, etc., todas ellas conocidas fábricas de procesamiento de joyas.
3. La jadeíta es especial. La cultura del jade tiene miles de años de historia en China, y los caballeros han amado el jade desde la antigüedad. Con una fuerte herencia cultural, la cultura tradicional y la moda moderna se combinan para crear artesanía jadeíta moderna. Dado que la jadeíta se extrae como recurso, su precio ha aumentado significativamente en los últimos años. La jadeíta se produce en Myanmar y es popular en China. La base de procesamiento también se encuentra en Yunnan y Guangdong.
Dado que las características de la jadeíta en sí determinan que no puede tener un precio relativamente claro como el oro y los diamantes, los canales de compra de jadeíta son particularmente importantes. Sólo cuando se pueden obtener productos de alta calidad y bajo precio se puede tener una ventaja en las ventas de jadeíta. Hay muchos canales para los productos, pero es necesario cooperar con fabricantes que tengan solidez y credibilidad. Aquellos que fabrican joyas deben tener buena reputación.
5. Tramitar el registro industrial y comercial y fiscal
El registro industrial y comercial y fiscal es la premisa y base para la constitución de una empresa y su funcionamiento. El monto del capital registrado y la delimitación del mismo. El alcance del negocio son los factores clave que determinan el funcionamiento de una joyería, los métodos y las condiciones para su posterior desarrollo. Incluyendo la delimitación de los tipos de impuestos, si se pueden deducir impuestos, qué tipo de facturas de ventas se emiten, etc., los contadores profesionales deben realizar un registro de evaluación después de un cálculo razonable de acuerdo con el sistema contable y las políticas fiscales y tributarias.
6. Diseño y decoración de tiendas
La decoración de una joyería es diferente de la decoración de una tienda ordinaria. Después de todo, la joyería es un producto de lujo. El aspecto más intuitivo de la imagen y la fuerza de una marca es el. Escaparate. Disposición decorativa y creación de atmósfera general. No solo debe reflejar la cultura de la marca, sino también resaltar el gusto y el estatus del cliente. No solo debe brindarles un ambiente de compras cálido y confortable, sino también permitirles experimentar nobleza y elegancia. Por tanto, es necesario encontrar un equipo de diseño profesional para el diseño y la construcción.
1. Un equipo profesional de decoración de joyas realizará estudios y mediciones y emitirá representaciones de decoración adecuadas para la tienda. Determina el estilo del tema y los efectos de iluminación de la tienda.
2. Con base en el posicionamiento inicial de su propia marca, determine los productos y luego determine la disposición de los mostradores y ventanas, así como el tamaño y la forma de los mostradores y ventanas (un equipo profesional se requiere diseñar). La disposición del mostrador debe lograr tres propósitos: primero, permitir que los clientes caminen naturalmente en la tienda, y la ruta de inicio sea exactamente la ruta esperada por la tienda, que es el llamado control de las rutas de flujo de clientes; permitir a los clientes comprender la ubicación de los productos en la tienda, es conveniente comprar en tercer lugar, hace que los clientes se sientan satisfechos después de comprar y dispuestos a volver a ser condescendientes; Lograr los tres propósitos anteriores depende de las siguientes aplicaciones técnicas:
(1) El diseño de las rutas de flujo de clientes satisface las necesidades de visualización.
(2) El diseño del paso, especialmente el diseño del paso principal, debe ser adecuado para la exhibición en mostrador.
(3) Clasificación de bienes, incluida la compra repetida de bienes, la compra impulsiva de bienes y la compra conjunta de bienes en la tienda.
(4)Publicidad POP, cajas de luz, vitrinas, imagen de marca LOGO.
3. El diseño de los accesorios de la tienda. Los accesorios de la tienda son la base para exhibir los productos. El diseño de los accesorios debe considerarse en función del mostrador de la tienda y la ubicación de los productos, incluida la iluminación interior y los sentimientos intuitivos del cliente. etc. La combinación de colores de los accesorios debe coincidir con los productos y la imagen de la tienda. Por ejemplo, en los anillos de diamantes, los diamantes son incoloros y el engaste del anillo suele ser de oro K blanco o platino, por lo que la luz debe ser una luz fría. El engaste del anillo debe ser negro o de un color oscuro con un contraste evidente para reflejar mejor la belleza. joyas de diamantes. El diseño de los accesorios debe tratarse por separado de acuerdo con las características de los productos, como el mostrador colgante de jade de alta gama. El diseño debe ser clásico y encantador, no demasiado numeroso y tener una personalidad distintiva. El color brillante de los colgantes verdes, pero también refleja el agua de los colgantes de agua incoloros. El mostrador de oro y platino debe tener productos en masa ordinarios y una serie de productos personalizados que se pueden colocar más juntos para facilitar la selección centralizada. Los productos personalizados deben ser sobresalientes y distintivos, y los accesorios deben ser distintivos y distintivos. El diseño de estilo de los accesorios afecta directamente el efecto general de los productos, y la holgura y tensión de los accesorios afecta directamente la cantidad de productos, lo que a su vez afecta el monto de la inversión.
Por tanto, el diseño de la tienda, mostrador y atrezo se complementan e inciden directamente en la imagen general de la tienda.
4. La seguridad de las joyerías. Las cosas en las joyerías pueden costar fácilmente cientos o miles, pero en realidad decenas de miles o cientos de miles. Por lo tanto, el equipo de seguridad en las joyerías es esencial y la clave. Durante el período de renovación, comuníquese con el enlace 110 local y el equipo de renovación para determinar la ubicación de las cámaras y alarmas. Trate de no dejar puntos ciegos y todas las ubicaciones de la tienda deben estar dentro del rango de vigilancia.
Plan de trabajo de venta de joyas 3
⑴Después de ingresar oficialmente a la empresa, primero debe comprender la empresa.
Pasaré de dos a tres días comprendiendo y familiarizándome con la dirección operativa de los productos de la empresa, el modelo comercial, los productos emblemáticos y el estado del personal de cada departamento.
⑵ A partir del tercer día, leeré más sobre las descripciones personalizadas y la información de texto de los productos del sitio web de otras empresas, como Diamond Bird, etc. Haga que esta información forme parte de sus propios pensamientos, intégrela, hágala suya y escriba mejores descripciones de personalidad y materiales escritos.
⑶ A partir del sexto día, realice periódicamente un "estudio de mercado" cada mes y medio. Porque en la industria de la joyería, casi todas las empresas realizan "investigaciones de mercado" con regularidad. El contenido del "estudio de mercado" es: ① El precio minorista de mercado de las joyas de diamantes por debajo de 0,1 ct, 0,1 ~ 0,2 ct, 0,2 ~ 0,3 ct, 0,5 ct y 1 ct por cada empresa. ②El color, claridad y talla de los diamantes del peso correspondiente. ③¿Qué tipo de promociones de descuento existen? ④¿Qué tipo de promociones únicas hay durante cada día festivo? ⑤ Comprenda qué nuevos anillos de diamantes han aparecido en el mercado otras empresas y luego comprenda la tendencia dinámica del mercado de anillos de diamantes.
⑷Después de completar la "investigación de mercado" al día siguiente, el siguiente paso es la "planificación del producto". Basado en mi experiencia laboral previa en Saturday Fortune e IDO, sumada a la "investigación de mercado" existente. Haga un plan sobre qué tipo de productos necesitamos en el mercado ahora. El contenido de la "planificación de productos": ① ¿Qué tipo de estilos pueden gustar a los clientes masivos y a los clientes de moda? ② ¿A qué precio deberían ser competitivos nuestros productos? ③ ¿Qué tipo de promociones de descuento podemos hacer? están dispuestos a gastar dinero para comprar joyas de diamantes, qué tipo de obsequios y actividades les resultan atractivos).
⑸Después de ir al mercado mayorista de joyas con el gerente general para realizar una investigación (el tiempo comenzará una semana más adelante), simplemente haga un “plan de suministro de productos”.
Por ejemplo: Una empresa como la nuestra, en su etapa inicial, se centra principalmente en la obtención de bienes. Cuando nos desarrollamos hasta cierto nivel, podemos cooperar con las fábricas. Finalmente, cuando queramos tomar el camino de la marca, podemos construir nuestra propia fábrica. Para resumirlo en una frase, "sobrevivir primero, desarrollarse después". Sugiero: primero hablemos con los comerciantes del mercado mayorista de joyería, busquemos un comerciante que cumpla con nuestros requisitos, negociemos una cooperación a largo plazo y firmemos un contrato.
⑹ El sitio web comienza la "capacitación" una semana antes del inicio oficial de las ventas: primero, el personal de ventas de joyas recibe capacitación en conocimientos sobre joyería y el contenido de la capacitación es todo contenido relacionado con joyas de diamantes. Porque al vender cosas online, los vendedores deben dar a la gente una sensación profesional. El siguiente es el número de palabras para la capacitación en ventas, porque las preguntas de los clientes generalmente están dentro de un cierto rango. También hay capacitación para el personal de logística, además de capacitación sobre conocimientos profesionales de joyería, también se les capacita sobre cómo realizar el mantenimiento diario de los diamantes.
1. Como excelente guía de compras de joyas, debes comprender las numerosas marcas de joyas que hay en el mercado y ser perspicaz y de lengua dulce. La debilidad de las personas es que les gusta escuchar cosas buenas, por lo que debes hacerlo. Tome la iniciativa para descubrir las fortalezas del cliente. Elogie a los clientes y acompañantes con prontitud.
2. Debes entender que lo que estás vendiendo son artículos de lujo, no consumibles comunes, por lo que debes tener fuertes habilidades de observación y buenas habilidades de comunicación, y ser capaz de elogiar a los clientes en el momento adecuado. la iniciativa de buscar temas para construir un puente de comunicación con los clientes.
3. Lo más tabú para un vendedor es hablar con firmeza y dejarse siempre una salida. Si el cliente te pide referencias a la hora de elegir joyas, debes comparar detalladamente las dos piezas de joyería. las ventajas se indican para guiar a los clientes a tomar sus propias decisiones.
4. Debes ampliar tus horizontes y comprender el precio, origen, características, tipos, etc. de las joyas que se venden actualmente en el mercado, como por ejemplo: los siete tesoros budistas: almeja, ágata, coral, ámbar. , cristal, perlas, almizcle; tipos de cristales: cuarzo blanco, cuarzo rosa, citrino, citrino, amatista, ametrino, varios fantasmas, etc., solo conociéndolos, puedes ofrecer a los clientes un interactivo.
5. Al conocer a un gran cliente, el guía de compras se alegrará desde el fondo de su corazón, porque hay mucha comisión, y algunos guías de compras incluso calcularán en secreto cuánto dinero pueden obtener. Esto puede provocar órdenes de ejecución.
(Ejemplo: un cliente llegó a una tienda de óptica, se comunicó bien con el vendedor y compró un par de 15.000 gafas de sol. Cuando el cliente salió por la puerta, miró hacia atrás y descubrió que el vendedor lo señalaba y se reía. El resultado fue desastroso, como se puede imaginar, los vasos fueron devueltos). Cuando se trata de un pedido grande, solo se necesitan dos personas para hacerlo. Algunos empleados lo mirarán con curiosidad o dirán algunas palabras antes de irse.
6. Cuando te encuentres con un problema que no entiendes, pregunta a tus compañeros. Si no encuentras la respuesta, la mejor manera es preguntar a tus competidores. Y debes preguntarle a algunas personas más y luego compartirlo con tu familia.
Plan de trabajo de venta de joyas 4
El tiempo vuela, y contando con los dedos, llevo cuatro años en Kimberley. El 6 de febrero de 20__, con la apertura de la nueva tienda, llegué a la tienda Kimberley West. Durante este año, también experimenté mucho y gané mucho. Me gustaría agradecer a todos los líderes y colegas por su apoyo y. ayuda, lo que me permitió crecer mejor. Ahora informaré el estado del trabajo en 20__ de la siguiente manera:
1. La actitud laboral es diligente, sincera, no aburrida y toma la iniciativa para completar el trabajo en el segundo piso.
1. Insista en completar la llamada de cumpleaños antes de las 11 en punto todos los días y envíe los mejores deseos de Kimberly a los clientes a tiempo.
2. Insista en hacer un seguimiento de tres días; Realice llamadas todos los días para asegurarse de que los clientes compren joyas. Realice una llamada telefónica a tiempo el tercer día después de la compra para preguntar si el collar que compró el cliente tiene la longitud adecuada y el tamaño del anillo, de modo que el cliente pueda sentir que Kimberley's el servicio es muy considerado;
3. Recopile la información de los clientes que compraron el mismo día todas las noches Archive y registre cuidadosamente el cumpleaños del cliente para evitar omisiones.
2. Sea responsable de sus propias responsabilidades.
He estado gestionando productos diamantíferos durante más de dos años. Al gestionar productos, primero verifique la cantidad de productos recién llegados; verifique si la marca de la joyería coincide con la etiqueta y el certificado; verifique si el número de joyería y el precio coinciden con la lista de productos, y verifique con prontitud; seleccionar y devolver los productos problemáticos La empresa reabastece oportunamente los productos que están agotados en el mostrador, clasifica los nuevos modelos y series de accesorios de la empresa en categorías y selecciona un mostrador separado para centrarse en la exhibición y cooperar con Oriente y Occidente; tiendas para ajustar los productos y entregarlos en cualquier momento cuando sea necesario; para los productos fuera del mostrador, se retiran del almacén de manera oportuna y los productos nuevos se colocan en el almacén de manera oportuna. a final de mes, se garantiza que el inventario se completará sin problemas todos los meses y los datos son infalibles; nadie puede sacar la mercancía del mostrador y salir de la tienda sin el permiso del gerente; y no hubo ningún error durante todo el año
3. El resumen en ventas es el siguiente:
1. Durante el proceso de recepción, los productos de joyería estuvieron completamente exhibidos
Dado que la mayoría de los clientes carecen de conocimientos sobre joyería, es muy importante que los vendedores muestren las joyas y guíen activamente a los clientes para que se las prueben. Cuando saco joyas de diamantes, se las describo al cliente. Diamante y uso suavemente mis manos para describirlo. Gire suavemente la joya de diamantes, mueva la mano y la boca, básicamente termine la descripción y luego se la entregue al cliente. De esta manera, el cliente imitará mis acciones para observar el diamante. y pregunte: "¿Qué es un corte belga?" Luego puedo explicar que esas preguntas y respuestas son las habilidades del vendedor para exhibir joyas. Cuando los clientes tienen muchas opciones a la hora de elegir un estilo, recomiendo inmediatamente dos piezas de joyería con un contraste relativamente grande, y el cliente elige las joyas que ha observado durante más tiempo y describo los diferentes estilos representados por los dos estilos. Esto facilita fijar y limitar el estilo elegido por el cliente con alcance. Al elegir un precio, siga el principio de aumentar bruscamente y disminuir.
2. Aprovecha las preguntas planteadas por los clientes y aprovecha la oportunidad para introducir el conocimiento en joyería tanto como sea posible
Cuanto más conocimiento en joyería conozcan los clientes, más satisfacción obtendrán. el futuro. Cuando una mujer usa un anillo de diamantes recién comprado para trabajar, siempre espera atraer la atención de sus colegas. Cuando otros vean el anillo de diamantes, ella hablará sobre todo lo que sabe sobre los diamantes y disfrutará plenamente del disfrute espiritual de poseer un diamante. y al mismo tiempo hacer publicidad para nosotros. Como dice el refrán, "Un cliente satisfecho es la mejor publicidad" y "La publicidad más influyente son las personas que lo rodean. Por lo tanto, aproveche la oportunidad durante el proceso de venta y explique hábilmente sus conocimientos sobre joyería cuando los clientes planteen preguntas".
3. Saque a los consumidores de malentendidos en sus compras, utilice sus fortalezas y evite sus debilidades para explicar inteligentemente la calidad de los diamantes.
Debido a lo engañoso de algunas unidades de marketing, muchos consumidores exigen el origen de diamantes que hay en Sudáfrica al comprar diamantes. Cuando un cliente me preguntó si había diamantes sudafricanos, definitivamente respondí que sí y le dije: "De hecho, la calidad de los diamantes se mide según el estándar 4C. Sudáfrica tiene una gran producción, por lo que no todos los diamantes son buenos". Kimberley utiliza todos los diamantes de Sudáfrica." Diamantes de alta calidad y alta calidad. Al entregar el certificado al cliente, tome la iniciativa, mírelo antes de entregárselo y convénzalo en función de sus fortalezas y debilidades del grado. p>
Plan de trabajo de ventas de joyas 5
En el plan de trabajo de marketing de año nuevo, lo primero que debe hacer es formular objetivos de marketing, que sean específicos y estén basados en datos. objetivos, incluidos los objetivos generales de ventas, objetivos de gastos, objetivos de ganancias, objetivos de desarrollo de canales, objetivos de construcción de terminales, objetivos de dotación de personal, etc., y desglosarlos en detalle. Por ejemplo, los objetivos de ventas de productos terminales deben. se desglosa en cada región y cada cliente por artículo, cada sistema, etc.; los productos de circulación se descomponen en cada región, cada cliente, etc.
El segundo es la planificación de productos, los planes de desarrollo de nuevos productos. planes de mejora de productos basados en el análisis de la demanda de los consumidores a través de las ventas, los datos analizan los productos líderes en la región y formulan una combinación de ventas de productos regionales de acuerdo con las diferentes características del mercado regional y los recursos de la red de clientes existentes, se debe formular el posicionamiento del canal de los productos regionales; Luego se debe formular un sistema de precios estandarizado desde el precio terrestre hasta el precio minorista recomendado, incluido el rango de fluctuación de precios de todos los enlaces intermedios. A veces es necesario preparar un plan de ajuste de precios por etapas basado en el ciclo de vida del producto. /p>
Si la empresa todavía tiene áreas en blanco que deben llenarse o distribución existente por razones como la incapacidad del comerciante para vender nuevos productos, también es necesario desarrollar un plan de inversión regional o un plan de desarrollo de clientes.
Luego, es necesario desarrollar un plan de promoción de la marca para expandir la marca. Para mejorar el conocimiento, la reputación y la lealtad de la marca, es necesario aclarar el tema de la planificación de la promoción y la forma de combinación de la promoción en términos de terminal. construcción de imagen, actividades de promoción de ventas, actividades de publicidad y relaciones públicas.
Finalmente, en el presupuesto de gastos de marketing, está la proporción de asignación de cada gasto de proyecto, la proporción de asignación de cada gasto de producto y el gasto. La proporción de asignación de cada etapa se formula de esta manera, el resumen general del trabajo anual y el plan de trabajo de marketing de año nuevo están completos. Sin embargo, para garantizar la implementación fluida y eficiente del trabajo de marketing, es necesario fortalecerlo. procesos de trabajo clave y sistemas clave desde dentro de la empresa para cultivar la ejecución organizacional.
Según las ventas totales de la empresa en Shanghai en 20__, con un volumen de ventas total de 50.000 juegos, y el canal de la empresa. La estrategia para 20__ ha elaborado el siguiente plan de trabajo:
1. Análisis de mercado
El mercado del aire acondicionado ha estado en un estado de rápido crecimiento durante varios años consecutivos. Comenzó gradualmente. La demanda de gama baja en los mercados secundario y terciario, así como la mejora continua de la construcción urbana y los niveles de vida de las personas y la llegada de la mejora de productos, han impulsado el crecimiento continuo del mercado primario, impulsando así el crecimiento general. Ampliación de la capacidad del mercado. Las ventas nacionales totales en 20__ alcanzaron los 20__ millones de unidades, un aumento del 11,4% en comparación con 20__. Se espera que alcancen entre 25 y 30 millones de unidades en 20__. Según datos de la industria, la capacidad del mercado global está entre 55 y 60 millones de unidades. La capacidad del mercado de China es de aproximadamente 38 millones de unidades. Según la división de capacidad de participación de mercado regional, la capacidad del mercado de aire acondicionado de Shenzhen es de aproximadamente 400.000 unidades y el objetivo de ventas de 50.000 unidades representa aproximadamente el 13% de la participación de mercado.
En la actualidad, la cuota de mercado de Galanz en el mercado de aire acondicionado de Shenzhen es de aproximadamente 2 u 8, pero según datos de la industria, ha estado en una etapa de "barajada" en los últimos años y la cuota de mercado de la marca aumentará. formar un alto grado de concentración.
Según la solidez y la línea de productos de la empresa en 20__, el objetivo de ventas de la empresa en 20__ es completamente posible de alcanzar. En 20__, había alrededor de 400 marcas de aire acondicionado en China, que se redujeron a aproximadamente 140 en 20__, con una eliminación anual promedio. tasa de 32. Para el año 20__, bajo el "cerco y supresión" de marcas de primera línea como Gree, Midea y Haier, había menos de 50 marcas activas en el mercado chino de aire acondicionado y la tasa de eliminación llegó a 60. En 20__, LG fue acusado de dumping por los Estados Unidos; Kelon tuvo problemas financieros. La cuota de mercado cayó drásticamente. Xinke, Changhong y Oaks también se han visto afectados negativamente por empresas y marcas, y su participación de mercado también ha disminuido. Marcas japonesas como Panasonic y Mitsubishi se vieron afectadas por el fuerte sentimiento antijaponés del pueblo chino en 20__ y su participación de mercado cayó significativamente. Los acondicionadores de aire Galanz están mostrando una tendencia de rápido crecimiento en el mercado de Guangdong. Sin embargo, la base del mercado de Shenzhen es relativamente débil, el equipo aún es relativamente joven y es necesario consolidar y ampliar la influencia de la marca. Realizar el siguiente plan de trabajo en base a la situación anterior.
2. Planificación del trabajo
A partir de la situación anterior, se planificarán seis tareas en 20__:
1. Desempeño de ventas
Según las tareas de ventas anuales y tareas de ventas mensuales asignadas por la empresa. Descomponerse según condiciones específicas del mercado. Desglosado en mensual, semanal y diario. Divida los objetivos de ventas mensuales, semanales y diarios en varios sistemas y tiendas para completar las tareas de ventas en cada período. Y sobre la base de completar tareas, mejorar el rendimiento de ventas. Los principales medios son: mejorar la calidad del equipo, fortalecer la gestión del equipo, realizar diversas actividades promocionales, formular sistemas de recompensa y castigo y planes de incentivos (en función de las condiciones del mercado y la situación real de cada momento). independientemente de la temporada baja y alta. Durante la temporada alta de ventas, llevaremos a cabo intensas actividades de promoción de ventas para sistemas de electrodomésticos profesionales como Gome y Suning, y promoveremos fuertemente terminales a gran escala.
2. k/a, gestión de agentes y mantenimiento de relaciones
Administrar eficazmente los clientes k/a existentes, los agentes o k/a y los agentes que se ampliarán y mantener relaciones, establecer relaciones con los clientes. archivos para cada cliente y agente k/a, comprender las ventas iniciales y la fortaleza, y llevar a cabo la comunicación de la cultura corporativa de la empresa y la comunicación de nuevos productos de la empresa en 20__. Este trabajo finalizó a finales de agosto. Difundir de vez en cuando después de que finalice la temporada alta y antes de que comience la temporada alta. Comprender la situación básica de cada K/A y del responsable de la agencia, realizar visitas periódicas y comunicarse de forma eficaz.
3. Promoción de marcas y productos
La promoción de marcas y productos cooperará e implementará las actividades habituales de publicidad de marca y promoción de productos de la empresa del 20__ al 20__, y planificará algunos costos de inversión para reducir Actividades de promoción de relaciones públicas para mejorar la imagen de marca. Como "Salud del aire acondicionado Ganz, protección del medio ambiente, amor a mi hogar" y otras actividades de bienestar público. Si es posible, la promoción conjunta con varios sistemas k/a no sólo puede ampliar la influencia, sino también establecer buenas relaciones con los clientes. La promoción de productos incluye principalmente algunos "road shows" o exhibiciones estáticas al aire libre para la promoción de productos y la promoción comercial normal.
4. Disposición de la terminal (cooperando con la expansión del canal de las líneas comerciales)
Según el objetivo de ventas de la compañía para 2008, la popularidad de los puntos de venta del canal aumentará significativamente de acuerdo con esta situación. , en cualquier momento Coopere activamente con el trabajo del departamento comercial en todas partes y coopere activamente con la construcción de imágenes de tienda en tienda, jardín en jardín y tienda en gabinete (de acuerdo con los requisitos de las seis atmósferas del diseño del stand de la empresa). Organizar activamente el trabajo de promociones, seguimiento de carga de muestras y exhibición de productos. Este trabajo se realiza en base a las necesidades de las unidades de negocio de la empresa. Los estándares de diseño cumplen estrictamente con los estándares unificados de la empresa. (Se realizarán ajustes a su debido tiempo bajo circunstancias especiales)
5. Planificación y ejecución de actividades promocionales
La planificación y ejecución de actividades promocionales se llevan a cabo principalmente durante la temporada alta de ventas. de abril a agosto de 2008. El primero: implementar estrictamente las actividades de promoción de ventas de la empresa y, el segundo, planificar de manera flexible algunas actividades de promoción de ventas en función de las condiciones del mercado y las actividades de promoción de ventas de los competidores en ese momento. La idea del tema es evitar sus ventajas y atacar sus desventajas, y centrarse en la planificación y ejecución en función de las ventajas de los productos y los recursos de la empresa.
6. Team building, gestión de equipos, formación de equipos
El trabajo en equipo se lleva a cabo en cuatro etapas:
La primera etapa: 1 de agosto-agosto En el El día 30, algunos promotores realizaron inspecciones clave y evaluaciones cuantitativas. Eliminar parte del personal con bajas capacidades y concentrarse en retener alrededor de 40 personas para capacitación clave. b. Desarrollar sistemas relevantes de gestión de equipos con una clara división de derechos y responsabilidades y un alcance de trabajo claro, y mejorar los informes de trabajo de los promotores. c. Completar los materiales de capacitación del sistema de aire acondicionado Galanz.
La segunda fase es del 1 de septiembre al 1 de febrero de 20__. La segunda fase consiste principalmente en llevar a cabo una capacitación intensiva sistemática para el equipo principal, cooperar con las actividades de promoción de productos y marcas de la empresa y planificar una serie de. actividades de promoción de marcas y productos, y colaboración con departamentos comerciales para expandir los puntos de venta, llevar a cabo activamente el diseño y construcción de terminales, mantener una comunicación efectiva con las terminales originales y mantener buenas relaciones con las terminales.
①El sistema de capacitación organiza capacitación graduada y centralizada
Personal de negocios → Promotores
Capacitación de instructores
②Utilice reuniones semanales para realizar; capacitación centralizada para todos los promotores
1 de septiembre - 1 de octubre: cuatro sesiones de capacitación en cultura corporativa y capacitación en conocimientos de la industria
1 de octubre - 31 de octubre: realización de cuatro sesiones de capacitación en conocimientos profesionales
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1 de noviembre - 30 de noviembre: Realizar cuatro sesiones de capacitación en habilidades promocionales
1 de diciembre - 31 de diciembre: Realizar cuatro sesiones de orientación mental, capacitación y desarrollo de la mentalidad diaria en cualquier momento.
1 de enero de 20__ al 31 de enero de 20__: Realizar actividades promocionales de cuatro secciones y capacitación sobre diseño de terminales
1 de febrero de 20__ al 29 de febrero de 20__: Realizar ventas simuladas en el sitio capacitación y pruebas in situ para todos los miembros. Y realizar una evaluación cuantitativa al final de cada mes para realizar un seguimiento de las ventas.
La tercera etapa: del 1 al 29 de febrero de 20__
① Utilice una semana para reclutar promotores de acuerdo con las necesidades del número de puntos de venta y utilice el tiempo de 10 días para Llevar a cabo capacitación, evaluación y selección sistemática de nuevos reclutas. Se organizará al personal calificado para un período de prueba en la tienda durante una semana, luego se evaluarán nuevamente sus ascensos y se finalizarán los puestos y el personal para garantizar que todos los puestos terminales estén ocupados antes del 1 de marzo.
②Todo el trabajo se basa en el trabajo básico
La cuarta fase: 1 de marzo del 20__ al 31 de julio del 20__
La cuarta fase Todo el mercado de Shenzhen será Se lanzará de forma integral y todo el trabajo centrado en las ventas se orientará hacia el aumento de las ventas.
Primero: Seguir el suministro entrante para asegurar un suministro suficiente y proporciones coordinadas para optimizar el inventario y tratar de evitar situaciones de falta de existencias o desabastecimiento.
Segundo: Reclutar y capacitar a promotores temporales en preparación para las actividades y esforzarse por construir un equipo que sea más efectivo en todos los aspectos.
Tercero: implementar estrictamente las estrategias de ventas y actividades promocionales de la empresa, y planificar e implementar actividades de promoción de ventas para estimular el mercado y aumentar las ventas.
Cuarto: Dar seguimiento a la distribución racional de obsequios y obsequios promocionales.
Quinto: Realizar construcción de puntos para potenciar la imagen de marca. Asesoramiento de seguimiento y supervisión de la implementación.
Sexto: Realizar una evaluación cuantitativa cada mes
Séptimo: Descomponer las tareas mensuales y seguir estrictamente el método WBS para descomponer las tareas laborales de modo que los derechos y responsabilidades estén entrelazados y estén claramente definidos. , se asignan responsabilidades a las personas y los detalles del trabajo se dividen hasta que ya no se pueden subdividir.
Octavo: utilizar cuatro métodos principales de gestión de equipos: reuniones de trabajo semanales; asesoramiento de seguimiento; entrevistas informativas sobre el trabajo; Controlar estrictamente el equipo y mantener la estabilidad del mismo.
Noveno: Realizar investigaciones de mercado, análisis de la dinámica del mercado y retroalimentación de información de vez en cuando para ser una buena persona de comunicación entre la empresa y el mercado. Hacer todo lo posible para crear un mecanismo de respuesta rápida.
Décimo: Coordinar la relación entre agentes y concesionarios. Con base en el soporte técnico y de personal, haremos todo lo posible para completar las tareas de la terminal.
El anterior es el plan de trabajo para 20__. Si hay alguna falta de consideración, brinde más orientación al líder.
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