Actuar frente al líder significa que cuando informamos sobre nuestro trabajo, podemos cumplir con los requisitos del líder y superar sus expectativas.
A la hora de reportar trabajo debes plantearte con actitud de liderazgo. Sepa cómo ponerse en el lugar de los demás y proporcione a los líderes beneficios inesperados.
Por ejemplo, Xiaojun y Ronaldinho son empleados de la misma empresa. El líder le dijo a Xiaojun: "¿Ayúdame a investigar el volumen de ventas de la pasta de dientes que producimos?" Xiaojun se apresuró al supermercado de abajo y lo observó durante dos horas. Después de regresar, le informé al líder: "Hola, líder. Según mi observación en las últimas dos horas, nuestra pasta de dientes se vendió por 10". El líder preguntó: "¿Cuál es la distribución por edades de los compradores? ¿Cuál es la proporción de?". ¿De hombres a mujeres?" Xiaojun Wu Fiel a su palabra, tuve que volver a trabajar y continuar la investigación.
Sin embargo, Ronaldinho recibió las mismas instrucciones. Entró al supermercado de abajo y empezó a registrar el comportamiento del consumidor con lápiz y papel. Dos horas después, Ronaldinho fue a ver al líder. Binghui informó: "Hola, líder, durante mis casi dos horas de investigación de hoy, descubrí que nuestra empresa vende 10 botellas de pasta de dientes, ocupando el segundo lugar entre todas las marcas de pasta de dientes. Analicé los productos de pasta de dientes mejor clasificados y descubrí que sus tapas de pasta de dientes El diseño Es atractivo y los sabores son diversos. Nuestra empresa puede trabajar duro en la redacción y diversificación de sabores en el futuro. También descubrí que la mayoría de las personas que compran pasta de dientes son niñas y creo que podemos aumentar el número de niños en el futuro. . La pasta de dientes y la pasta de dientes especial para personas mayores pueden aumentar los esfuerzos para desarrollar el mercado masculino”.
El resultado es comprensible. Unos años más tarde, Ronaldinho fue ascendido a director de marketing. Debido a que las acciones de Ronaldinho estaban por delante del líder, analicé estadísticamente los datos que el líder no había expresado pero que eran beneficiosos para la empresa. Este informe es un excelente informe de trabajo. Requiere que usted dirija su propia investigación y sea capaz de ponerse en el lugar de los demás.
Para actuar frente a los líderes, es necesario pensar repetidamente en las necesidades de los líderes, mantener altos estándares e informar de manera efectiva.
2.? Preste atención al momento de la presentación de informes
El momento de la presentación de informes tiene un gran impacto en el resultado de la denuncia de una persona. Algunas personas se sienten libres de informar problemas a sus líderes. No sé si su obstinación empeorará una y otra vez su impresión en la mente del líder.
El momento del informe se divide en dos aspectos: a. ¿A qué hora del día te reportas?
El psicólogo canadiense Derby Moskau Witz realizó una vez un estudio para dibujar un gráfico de ritmo de trabajo semanal basado en el comportamiento de las personas durante la semana. Ella cree que la semana de una persona es regular. De lunes a viernes el ritmo de trabajo es muy diferente. Las personas en la primera mitad de la semana son enérgicas y tienen actitudes y comportamientos más radicales. En la segunda mitad de la semana, la energía de las personas disminuye gradualmente, pero también son más adaptables.
El trabajo se acumula el lunes y los líderes también tienen que lidiar con los negocios acumulados durante el fin de semana. En este momento, está de mal humor y es mejor reducir sus informes.
El martes, el líder se había adaptado al trabajo del día y se encargaba de la mayor parte del negocio. En ese momento, había entrado gradualmente en modo de trabajo. Necesita urgentemente conocer el progreso del trabajo de sus subordinados la semana pasada y organizar los arreglos para la próxima semana. Este es un buen momento para informar.
El miércoles, según el análisis de Derby, los líderes reciben más información en este momento, lo que fácilmente puede causar ansiedad informativa. Pero en este momento, la experiencia del líder es la más vigorosa y sus ideas son activas y creativas. Este es un momento adecuado para discutir nuevos planes con los líderes en lugar de largos informes resumidos.
El jueves es un período de agotamiento físico y mental para los líderes, un período de "oscuridad antes del amanecer". Según la investigación de Derby, en este momento, el líder es el más obediente y conversador. Usted es quien acude al líder para firmar, y es más probable que el líder se comprometa.
De cara al próximo fin de semana del viernes, el líder está de buen humor y le gusta comunicarse con sus subordinados, por lo que el efecto del informe también es bueno en este momento.
Así que podemos optar por informar el martes o viernes, para que sea más conveniente para el líder interactuar con usted. Por supuesto, esto es sólo una regla general y aún es necesario tener en cuenta cuestiones específicas. En resumen, informar los resultados es mejor cuando el líder está de buen humor.
¿A qué hora del día es mejor denunciar? La práctica ha demostrado que después de las 10 de la mañana es el mejor momento para encontrar un líder.
En este momento, el líder acaba de terminar de manejar los asuntos urgentes y se tomó un tiempo para descansar, lo que lo hace sentir más relajado. En este momento, es más fácil ser escuchado y tolerado por los líderes.
Nunca te acerques a tu jefe antes de ir a trabajar. En este momento, tu jefe tendrá un día ocupado o tendrá asuntos personales que tratar después de salir del trabajo. Si aparece de repente frente al líder en este momento, solo hará que el líder se sienta infeliz.
En definitiva, es mejor informar cuando el líder está de buen humor. Si es imposible conocer el estado de ánimo del líder, según investigaciones reales, informar a las 10 a. m. del martes o viernes es más efectivo.
3. Dominar la personalidad del liderazgo
Los líderes con diferentes personalidades tendrán diferentes métodos de presentación de informes.
Si tu líder es muy quisquilloso, debes prestar atención a tu redacción y expresión al momento de informar. Si tu jefe te critica, no te rindas. Hay que entender que éste es el estilo consistente de liderazgo. Acepte las críticas del líder con una mente abierta, trate de descubrir las necesidades detrás de las críticas del líder y esfuércese por informar de una manera que le guste al líder la próxima vez. Por supuesto, los líderes quisquillosos pueden encontrar fallas en todo momento, pero no debemos entrar en pánico y trabajar duro para mejorar cada vez que informamos.
Si su líder es extrovertido y de buen corazón, no se sienta complacido por sus constantes elogios cuando le informa. Por supuesto, el líder no se centrará en sus detalles y deficiencias, pero usted debe expresar activamente las frustraciones y dificultades encontradas durante el trabajo, para que el líder tome la iniciativa de proponerle soluciones. Cuando su líder es extrovertido y de buen corazón, pero usted es complaciente y no toma la iniciativa de mencionar sus deficiencias y dificultades, entonces sus habilidades en el lugar de trabajo serán limitadas.
Si tu líder es racional y prudente, debes prestar atención a los argumentos y la organización a la hora de informar del trabajo. No hable de opiniones a ciegas. Intente adjuntar datos de respaldo de sus opiniones para que los líderes las revisen. Los informes de trabajo deben ser detallados, claros y lógicos. Es más probable que dichos informes se ganen la confianza de los líderes.
Se puede observar que enfrentarse a diferentes líderes requiere diferentes mentalidades y habilidades para informar. Cuando informamos al líder por primera vez o no entendemos el carácter del líder, podemos consultar con los empleados superiores con anticipación, para que podamos tomar mejor la iniciativa al informar.
4.? Adaptación de estilos de liderazgo
Hay dos estilos diferentes de liderazgo, escuchar y leer. Sólo dominando el estilo de liderazgo podrás informar mejor de tu trabajo.
El tipo que escucha, es decir, la capacidad de responder de inmediato, puede pensar inmediatamente en soluciones para resolver problemas, y con consideración, y dar en el blanco de un solo golpe, es decir, se siente más cómodo expresando; sentimientos a través de palabras y están más inclinados a expresar sus sentimientos con palabras. Compare varios métodos y posibilidades en su mente y evite tomar decisiones apresuradas.
Se puede observar que frente a líderes que escuchan, somos más aptos para informes orales; frente a líderes que leen, somos más aptos para redactar informes de trabajo.
Por ejemplo, el presidente Lyndon Johnson era un líder que sabía escuchar, no un líder que sabía leer. Prefiere escuchar a la gente hablar y tomar decisiones sobre la marcha en lugar de leer material escrito. Por lo tanto, cuando te enfrentes a un líder así, debes tomar la iniciativa de informar verbalmente y escuchar atentamente sus instrucciones.
El presidente Eisenhower era un líder que leía, no un líder que escuchaba. Cuando era comandante en jefe, hacía que sus ayudantes escribieran las preguntas de los periodistas antes de las conferencias de prensa para poder controlar toda la situación. Ante la declaración oral en la rueda de prensa se mostró incoherente. Frente a un líder así, debes tomar la iniciativa de presentar un informe de trabajo escrito en lugar de hacer una declaración oral.
Para nosotros es especialmente importante adaptarnos al estilo de liderazgo, lo que determina si el líder puede comprender sus necesidades y dar las sugerencias adecuadas. Al mismo tiempo, un estilo de presentación de informes incorrecto puede hacer que los líderes se sientan infelices.
5.? Céntrese más en los resultados que en los detalles.
Cuando informamos, primero informamos los resultados al líder y se los devolveremos cuando el líder solicite detalles. No hables a ciegas de los detalles y marees al líder.
Por ejemplo, el líder asigna una pequeña tarea para conseguir un documento de la sede. Entonces, Xiao Xi tomó un automóvil hasta la sede, justo a tiempo para alcanzar a Xiao Fei, quien guardaba los documentos, para una reunión. Después de esperar más de una hora, Xiao Xi encontró a Xiao Fei y le pidió documentos. Como resultado, Xiao Fei dijo que el documento se dejó en casa y que necesitaba recuperarlo mañana.
En ese momento, Xiao se apresuró a regresar a la empresa para informar al líder. “Buen líder, qué desgracia hoy.
Me quedé atrapado en el tráfico en un automóvil, llegué a la sede y esperé a Xiao Fei durante más de una hora. No es nada. Después de conocer a Xiao Fei, dejó sus documentos en casa. Para que lo sepas, estaba cansado y sudoroso de tanto correr esta mañana. "Al principio, el líder necesitaba los documentos con urgencia. Después de escuchar su largo discurso y no traer los documentos, se sintió aún más infeliz. Al final, el líder tuvo que echarlo de la oficina.
En este momento, debemos informar los puntos clave antes de hacer la presentación, detalles y otras preguntas.
Por ejemplo, "Está bien, líder, no pude recuperar el archivo hoy. Xiao Fei. Olvidé el archivo en casa. Si este documento se necesita con urgencia, me comunicaré con Xiao Fei y lo acompañaré a casa para conseguirlo. ¿Qué opinas? "El líder puede fácilmente decir que no importa, que está bien irse mañana, o puede pedirle que implemente la solución directamente. En resumen, el líder no se enojará con usted.
Centrándose en Los resultados y menos en los detalles es una señal de ahorrar tiempo al líder. Cuando los líderes quieren saber los detalles, se los diremos, para que los líderes confíen más en nosotros.