2. Si olvida su contraseña, debe informar la pérdida de su contraseña y luego podrá recuperarla o restablecerla. Cabe señalar que el servicio de contraseña no puede ser manejado por otras personas y el titular de la tarjeta debe acudir personalmente para desbloquearlo.
Cómo bloquear y desbloquear cuentas bancarias personales en línea;
1 Si ingresa la contraseña incorrecta en línea 6 veces, la cuenta se bloqueará y se desbloqueará automáticamente al día siguiente;
2. Si lo ingresas incorrectamente tres veces en un cajero automático u otro equipo de autoservicio, quedarás bloqueado y tendrás que ir al mostrador para desbloquearlo;
3. Si olvida su contraseña, puede restablecerla después de completar los procedimientos de informe formales.
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