Existen cinco tipos de etiqueta de servicio a los que se debe prestar atención. Normas de higiene personal: No beber alcohol antes de comenzar a trabajar, no comer alimentos con olor fuerte y mantener los dientes limpios y la boca fresca. Debe lavarse las manos después de ir al baño antes de ir a trabajar. Los camareros en restaurantes y habitaciones deben lavarse las manos antes de tocar la comida para formar un hábito. Normas de vestimenta de trabajo: El personal de servicio debe usar uniformes para sus puestos. La ropa debe estar limpia, ordenada, plana, fresca y sin arrugas. La ropa no debe estar vieja, dañada ni rasgada. Cuando se usa traje, todos los botones deben estar abotonados. Cuando se usa traje, los hombres y las mujeres no pueden abrir sus abrigos ni arremangarse los pantalones.
Existen cinco tipos de etiqueta de servicio.
1. Normas de higiene personal: No beber alcohol ni comer alimentos con olor fuerte antes de comenzar a trabajar, y mantener los dientes limpios y la boca fresca. Debe lavarse las manos después de ir al baño antes de ir a trabajar. Los camareros en restaurantes y habitaciones deben lavarse las manos antes de tocar la comida para formar un hábito.
2. Normas de vestimenta de trabajo: el personal de servicio debe usar el uniforme de su puesto cuando trabaje. La ropa debe estar limpia, ordenada, plana, planchada y sin arrugas. dañado, abierto o desabrochado. Cuando se usa traje, todos los botones deben estar abotonados. Cuando se usa traje, los hombres y las mujeres no pueden abrir sus abrigos ni arremangarse los pantalones.
3. Estándares de apariencia: Los empleados deben lucir pulcros, generosos, cómodos y enérgicos al ir a trabajar. A los empleados varones no se les permite tener el pelo largo, con el pelo de delante no más largo que las orejas, el pelo de atrás no más largo que el cuello y sin bigote ni patillas grandes. Las empleadas no pueden usar peinados extraños. Generalmente su cabello no llega hasta las orejas. Si tienen el cabello largo, deben estar recogidos cuando trabajan. El cabello de los empleados varones debe mantenerse hermoso, elegante y cómodo.
4. Normas de conducta: El personal de servicio debe ser enérgico, natural y generoso en el trabajo, y estar dispuesto a prestar servicios a los huéspedes en cualquier momento. Al estar de pie, mantenga una postura elegante, tenga una expresión natural y sonría. Al caminar, mantenga los ojos nivelados y rectos, mantenga el cuerpo vertical y estable, sin balancearse de un lado a otro, sin caminar ni arquear las piernas.
5. Estándares de servicio: Tratar a los huéspedes con humildad, cortesía, sencillez y generosidad, expresión natural, sonrisa y actitud sincera. Se deben respetar las costumbres y creencias religiosas de los huéspedes y los servicios deben brindarse de acuerdo con sus requisitos y hábitos, sin comentar sobre la vestimenta, la imagen, los diferentes hábitos y acciones de los huéspedes.