1. Antecedentes del caso
1. Declaración del caso Como consejero universitario que acaba de salir del campus y comenzar a trabajar, cuidar de casi 200 estudiantes de primer año está destinado a ser extraordinario para mí. . Cai Xiao es la estudiante universitaria más "trabajadora" que he visto en mi vida: dependía de un préstamo del canal verde para pagar su matrícula al comienzo del semestre, trabajaba a tiempo parcial entre la biblioteca de la escuela y la cafetería después de la escuela, y trabajaba en trabajos ocasionales cerca de la escuela los fines de semana y días festivos. Aunque ganó el primer premio en la selección de clase, Cai Xiao todavía vivía en la pobreza, así que traté de llegar a su corazón. Los resultados fueron impactantes: el padre de Cai Xiao tenía más de 70 años, su madre padecía una enfermedad mental grave y ambos no podían trabajar. Su hermano no es compatriota y abandonó la escuela debido a un trastorno mental. Cuando Cai Xiao estaba en la escuela secundaria, trabajó duro para mantenerse en la escuela y fue admitida en nuestra escuela con excelentes resultados. Después de las vacaciones de invierno del primer año, el tiempo de inscripción para el semestre es el 23 y 24 de febrero de 2013. Recibí un mensaje de texto de Cai Xiao a las 14:44 del día 24: "Durante las vacaciones de invierno, mi padre estuvo gravemente enfermo, mi madre estaba mentalmente enferma y no podía cuidar de mí misma, y mi hermano menor estaba desempleado debido a la pobreza. Él era un enfermo mental, autista y deprimido, y abandonó la escuela. Trabajó diez horas todas las noches durante algunas horas, yo estaba confundido y luchando durante el día, y casi colapsé. Me han pagado y quiero agradecer la amabilidad de mi padre, por lo que ahora me he convertido en un empleado regular de una gran fábrica de productos electrónicos en la zona de alta tecnología de Suzhou, con un salario mensual de 4.000 yuanes. Los beneficios y beneficios son todos muy buenos. No se preocupe, maestro, pagaré el préstamo tan pronto como gane 6.000 yuanes y luego volveré a la escuela para tomar una licencia. En este momento, ya se lo dije al maestro Hu del Departamento de Política y Educación, y. Ha aceptado que no puedo regresar ahora. Todavía estoy al borde de la vida o la muerte".
2. Investiga y entrevista a Cai Xiao, su compañero de trabajo y líder Lu Xiao; el maestro Hu del Estudiante. Oficina de Asuntos Exteriores; y el jefe del departamento donde trabaja Cai Xiao.
2. Análisis de caso
La ayuda financiera a los estudiantes siempre ha sido el foco del trabajo de nuestra escuela. Nuestro objetivo es evitar que un estudiante abandone la escuela debido a dificultades familiares. Garantizar la seguridad de los estudiantes es el trabajo más importante e incansable. El abandono de la escuela no sólo tiene un enorme impacto negativo en el crecimiento y desarrollo futuro de los estudiantes, sino que también trae un gran dolor a sus familias y también es una gran pérdida para la escuela y el país. Como consejero político que acompaña a los estudiantes día y noche, debemos tomar medidas oportunas, apropiadas y efectivas en función de los diferentes problemas que enfrentan o pueden encontrar los estudiantes.
1. Garantizar la seguridad de los estudiantes lo antes posible. Después de recibir la noticia, inmediatamente me comuniqué con la estudiante, le aconsejé que regresara a la escuela y le dije que todos sus compañeros estaban dispuestos a ayudar. Al mismo tiempo, después de comunicarme con la maestra Hu para confirmar que la situación era cierta, me di cuenta de que la supervivencia se había convertido en su mayor amenaza y le dije: "Si realmente no puedes ir a la escuela, puedes volver a la escuela e irte". a través de los procedimientos de retiro ". Ella me respondió: "No quiero, no lo volveré a molestar, maestro. La fábrica dejó de darme vacaciones apenas unos días después de que me uní a la empresa. Tan pronto como gane lo suficiente para pagar el préstamo, no estudiaré en vano. Ser una persona con letras mayúsculas no llevará una vida vulgar "A través de conversaciones y comunicación con el personal interno, puedo tener una comprensión más completa de Cai Xiao. situación y garantizar que el estudiante actualmente no tenga problemas importantes de seguridad personal.
2. Informar al líder lo antes posible. Informe a los líderes superiores lo antes posible y maneje el asunto de acuerdo con las instrucciones del liderazgo. Solo me enteré de este asunto después de que comenzaron las vacaciones de invierno, así que después de informarlo al líder del departamento, inmediatamente comencé a contactar a los estudiantes sobre trabajos relacionados y luego informé los desarrollos al líder en cualquier momento.
3.Comprender la situación concreta del trabajo de los estudiantes. Primero ponte en contacto con su familia y los compañeros que fueron con ella. Cuando se enteró de que había salido a trabajar y no había regresado a casa, inmediatamente se comunicó con la encargada del dormitorio y se enteró de que la estudiante no había regresado del trabajo y tuvo que tomarse dos o tres días libres.
Entonces se puso en contacto con sus compañeros de clase que estaban trabajando juntos y se enteró de que habían llegado temprano a la escuela. Luego, el estudiante Lu Xiao (la ciudad natal de Cai Xiao) que trabajaba con el líder del equipo se enteró de que el estudiante nació al mediodía del día 23 y le dijo: "Nuestra escuela comienza temprano, así que tengo que regresar temprano". A través de Lu Xiao, me comuniqué con la persona a cargo de la unidad de estudiantes y supe que Cai Xiao efectivamente se quedó y trabajó allí.
4. Comprender la situación específica de la familia del estudiante. Además de conocer a la estudiante y su familia los días de semana, también me comuniqué con su familia y su familia (los vecinos llamaron porque mi madre tiene una enfermedad mental, mi padre es anciano y sordo y mi hermano tiene un ligero trastorno mental). Por teléfono, el hermano de Cai Yanan dijo que se comunicaría conmigo tan pronto como tuviera noticias sobre ella. Pero nadie se ha puesto en contacto conmigo todavía. A las 9 a.m. del 25 de febrero, me comuniqué con su familia y le dije que Cai Yanan estaba abandonando la escuela y necesitaba que su familia viniera a la escuela. Una vecina vino a su casa y me dijo: "Su padre es mayor, su madre tiene una enfermedad mental, su hermano no es su hijo biológico y nadie de su familia puede venir a la escuela para realizar los trámites a través de este contacto". , puedo entender mejor su situación familiar.
5. Mantener contacto con las partes involucradas. Cuando me puse en contacto con Cai Xiao, le envié un mensaje: "El Capítulo 4 del Reglamento de Gestión del Estatuto Estudiantil del Manual del Estudiante, el artículo 14 de las" Medidas para la Gestión de la Retención y Abandono de los Estudiantes "estipula claramente en el punto 4 que si no Para solicitar licencia por dos semanas consecutivas, no se les permitirá salir de la escuela. Quienes participen en las actividades educativas y docentes prescritas por la escuela saldrán de la escuela "A las 8:35 de la mañana del día 26. Le pedí que me enviara un formulario de solicitud de suspensión. A las 22:44 de la noche me respondió sabiendo su ubicación y trabajo, y sabiendo su seguridad.
En tercer lugar, el impacto de las soluciones y los resultados
1. A través del contacto con la familia y los compañeros de clase de Cai Xiao, supe que su familia la había obligado a trabajar y estudiar. De acuerdo con el cuarto punto del Capítulo 4 del "Reglamento de gestión del estatus estudiantil de Luohe Medical College" "Medidas de gestión para la retención y el retiro de estudiantes" y en función de la situación específica del estudiante, solicito una suspensión del retiro de la escuela hasta que el estudiante regresa a la escuela y paga el préstamo. Luego se le permitirá retirarse de la escuela.
2. Al mismo tiempo, esto también hizo que Cai Xiaoming comprendiera el cuidado de sus compañeros, profesores y líderes. Aunque abandonar la escuela era una conclusión inevitable, Cai Xiao aprendió a cuidar de su familia, comprenderla y comprender el corazón bondadoso de los demás. Déjala ser más fuerte y valiente en el nuevo camino de su vida. Hace unos días, Cai Xiao se puso en contacto conmigo y me dijo que me enviaría dinero después de que me pagaran el salario a mediados de julio para ayudarme a pagar el préstamo estudiantil nacional.
4. Ilustración de casos
1. Soluciones a los problemas cotidianos de los estudiantes
1.1 Fortalecer la atención a los estudiantes con dificultades es ante todo una tendencia política. Para los estudiantes pobres, los consejeros deberían brindarles ayuda con préstamos estudiantiles, programas de estudio y trabajo y becas. El segundo es la preocupación por la vida. Los estudiantes pobres definitivamente tendrán muchas dificultades en la vida. Los consejeros deberían hacer más preguntas, preocuparse más y hacer todo lo posible para ayudarlos a superar las dificultades. Finalmente, hay preocupaciones psicológicas. Muchos estudiantes pobres tienen un complejo de inferioridad y se cansan fácilmente de estudiar. Por lo tanto, los consejeros deben brindar cuidado espiritual y consuelo a los estudiantes pobres, alentarlos a desarrollar la confianza y el coraje para superar diversas dificultades, superar su complejo de inferioridad y mantener una mentalidad normal. 1.2 Prestar atención a la salud mental de los estudiantes y popularizar los problemas psicológicos. b. Descubrir los problemas a tiempo y tratarlos rápidamente. Desarrollar métodos de gestión de crisis
1.3 Trabajar con padres de estudiantes para educar a los consejeros. No importa qué tipo de educación recibas, es inseparable de la cooperación de tus padres. Cuando los estudiantes tengan problemas, comuníquese con los padres de manera oportuna. Mediante una estrecha cooperación entre las escuelas y fuera de ellas, y entre las escuelas y los padres, se pueden analizar los problemas de manera más exhaustiva y precisa, se pueden encontrar puntos de entrada y obtener el doble de resultado con la mitad del esfuerzo.
2. Hacer un buen trabajo antes y después de la suspensión
Cuando los estudiantes solicitan o se ven obligados a abandonar la escuela, los consejeros no pueden ignorarlos, sino que deben cuidarlos de manera altamente manera responsable. En primer lugar, es necesario establecer un sistema de entrevista previa para los que abandonan la universidad, decirles lo que piensan y esperan, y compartir verdaderamente su destino. Recuerde que "grande pero vacío, vacío pero real" puede ayudar a los estudiantes a analizar y guiar. tomar decisiones correctas. En segundo lugar, cuando los estudiantes reciben una notificación de retiro, los consejeros deben comunicarse con ellos, hacer todo lo posible para resolver sus malas emociones, resolver su mentalidad negativa, corregir su comprensión ideológica y alentarlos a levantarse nuevamente en un nuevo camino en la vida. Finalmente, es necesario establecer un sistema de seguimiento de los estudiantes universitarios después de su abandono.
Después de que los estudiantes dejen la escuela, los consejeros deben comunicarse periódicamente con los padres a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos e Internet, y trabajar con los padres en la educación ideológica y política de los estudiantes universitarios que están de licencia escolar.
3. Educar a otros estudiantes de la clase. En resumen, como consejeros, tenemos una responsabilidad ineludible respecto de los desertores. Debemos tomar medidas activas para minimizar su impacto negativo y, al mismo tiempo, necesitamos los esfuerzos conjuntos de la sociedad, las familias y otros aspectos. En Cai Xiao, más estudiantes con una mentalidad comparativa se dan cuenta de que las oportunidades de aprendizaje se obtienen con esfuerzo. Que más estudiantes jóvenes experimenten el arduo trabajo y el sudor de sus padres; que más estudiantes aprendan a vivir de forma independiente; que más estudiantes comprendan el famoso dicho "confíe en sus padres en casa y que cuando salgan"; las palabras deben ser pronunciadas" "OK"; en este caso, los estudiantes de nuestra clase se volvieron más sensatos y aprendieron a comprender y ayudar a los demás. Al mismo tiempo, como consejero recién salido de la universidad, entiendo el profundo significado y la gran responsabilidad de la palabra "maestro", lo que me permite cuidarlos con más cuidado al dirigir nuestra cálida clase llena de juventud y felicidad. .