En la vida diaria y en el trabajo, las cartas de compromiso se utilizan cada vez más. Las cartas de compromiso son una expresión de la verdadera voluntad del firmante de evitar formalidades, formalidades y impotencia. Entonces, ¿cómo se escribe una buena carta de compromiso? Las siguientes son 7 cartas de compromiso de calidad del servicio que compilé para usted. Echemos un vistazo. Compromiso de calidad del servicio, parte 1
Para: _________(licitador)
Durante el trabajo de servicio de nuestra unidad, implementaremos estrictamente las leyes y regulaciones pertinentes del país, respetaremos e implementaremos A Las opiniones de la Parte A, la salvaguardia de los intereses de la Parte A, el estricto control de calidad y la prestación de servicios de calidad a la Parte A son nuestros objetivos de trabajo.
Nuestra empresa se compromete a pensar en los pensamientos de la Parte A y a preocuparse por las preocupaciones de la Parte A. Durante el proceso de servicio del proyecto, trabajaremos en estrecha colaboración con la Parte A para brindar servicios integrales y de proceso completo en cualquier momento y en cualquier lugar para garantizar el progreso fluido de todo el trabajo. Las medidas específicas son las siguientes:
(1) Establecer un equipo de diseño especial con personal dedicado responsable de este proyecto.
(2) Implementar estrictamente las especificaciones nacionales y las regulaciones locales, e implementar los requisitos de calidad del sistema de responsabilidad de por vida del diseño. Compromiso de calidad del servicio, parte 2
Para estandarizar las operaciones de transporte de carga, garantizar la seguridad del transporte de carga y proteger los derechos e intereses legítimos de los propietarios de la carga, nuestra empresa promete solemnemente a nuestros clientes:
1. Nuestra empresa Es una empresa de transporte sólida y legal que ha obtenido la "Licencia comercial de persona jurídica empresarial", el "Certificado de código de organización de la República Popular de China", el "Certificado de registro fiscal", el "Transporte por carretera de la República Popular". de China" y Licencia Comercial" y otros documentos legales relevantes. Durante muchos años, nos hemos especializado en el negocio de transporte de productos de tabaco y materiales específicos del tabaco. Estamos familiarizados con las rutas de transporte de las principales empresas tabacaleras de todo el país y hemos mantenido buenas relaciones de cooperación con muchas empresas tabacaleras de todo el país.
2. En el proceso de realización del negocio de transporte, se debe seguir estrictamente la carga, envío y descarga de hojas de tabaco, cigarrillos y suministros de tabaco para garantizar la seguridad de las mercancías durante el transporte.
1. La empresa ha creado un puesto de despachador a tiempo completo, responsable de la coordinación de la planificación de vehículos y los servicios de seguimiento de la gestión, asegurando la asignación razonable de vehículos y asegurando el buen funcionamiento del negocio de operación.
2. Establecer un puesto de oficial de seguridad de tiempo completo para que sea responsable de las inspecciones de rutina de los vehículos en operación y la supervisión de los conductores para prevenir problemas antes de que ocurran y garantizar la seguridad y confiabilidad del negocio en operación.
3. Siga estrictamente los requisitos pertinentes de la carta de porte, el contrato y el permiso de envío proporcionados por el cliente. Después de recibir la notificación del cliente, nos aseguramos de que un vehículo en buenas condiciones y modelo adecuado llegue rápidamente al lugar de carga o al lugar designado por el cliente dentro de 1 hora. Y cooperar con la conexión de varios enlaces, como el sitio de carga de la mercancía.
4. Cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones pertinentes, como la Ley de Seguridad de la Producción, la Ley de Seguridad del Tráfico Vial, las Regulaciones de Transporte por Carretera de la República Popular China y las Regulaciones de Gestión del Transporte por Carretera de la Provincia de Guangdong. De acuerdo con las regulaciones, el transporte no excederá el permiso de transporte.
5. Limpia el vehículo periódicamente para asegurarte de que esté limpio y sin olores. Al mismo tiempo, se equipan vehículos especiales según la carta de porte del cliente para garantizar que las mercancías no se mezclen. Durante el proceso de envío, se toman las medidas de protección adecuadas y se dispone de personal especial para verificar el rendimiento de seguridad de las lonas y lonas antes de la salida. No se permite que los vehículos abandonen el lugar de carga sin lonas o lonas que los cubra.
6. La empresa proporciona servicios para el proyecto JS12GZ020-1 por sí misma y se compromete a no confiar el transporte de la mercancía a terceros. Excepto solicitud por escrito del comprador (Guangdong Tobacco Nanxiong City Co., Ltd.).
7. La empresa ha adquirido un seguro de transporte de carga de gran importe y un seguro especial de hoja de tabaco. La empresa tiene el potencial de asumir todos los riesgos operativos y de accidentes. La empresa garantiza una tasa de daños a la carga "cero" y una tasa de llegada puntual del "100%" (excepto por factores de fuerza mayor durante el período de transporte temporal (es decir, desde la finalización de la carga en el lugar de salida hasta la finalización de la descarga). en el destino), como la del cliente. Si la mercancía se pierde o daña, la empresa compensará según el precio.
3. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley de seguridad en la producción" y la "Ley de seguridad vial", adhiérase al principio rector de "la seguridad primero, la prevención primero" y formule una producción sólida. sistema de gestión de seguridad, incluidos los procedimientos operativos de producción de seguridad, el sistema de responsabilidad de producción de seguridad, la supervisión e inspección de producción de seguridad, el sistema de gestión de producción de seguridad de conductores y vehículos, etc., e implementarlos estrictamente.
1. Garantizar la inspección y el mantenimiento periódicos de los vehículos de pasajeros, mantenerlos en buenas condiciones técnicas y garantizar un transporte seguro.
2. Garantizar que los conductores y pasajeros se organicen periódicamente para llevar a cabo aprendizaje sobre seguridad y capacitación empresarial, de modo que los conductores y pasajeros tengan buenos conocimientos, habilidades, ética profesional y conciencia de seguridad comerciales.
3. Asegúrese de que los conductores y pasajeros contratados estén calificados después de la capacitación y estén certificados para trabajar (el conductor ha recibido un permiso de conducir adecuado para el vehículo que conduce y no tiene antecedentes de accidentes de tráfico importantes dentro tres años), Estar sano y competente para el trabajo.
4. Respetar las leyes y regulaciones, operar de acuerdo con la ley, ser honesto y confiable y brindar servicios de alta calidad. Asegúrese de que los vehículos no excedan la velocidad ni estén sobrecargados, y que los conductores no conduzcan fatigados, en forma continua, en estado de ebriedad o ilegalmente.
5. Cumplir con el plan de emergencia del transporte por carretera y obedecer el despacho, gestión y comando unificados del gobierno y los departamentos pertinentes cuando ocurra un accidente público de emergencia. Nuestra empresa lo promete solemnemente. Si incumple los compromisos anteriores será sancionado voluntariamente por la dirección de conformidad con la normativa. Compromiso de Calidad del Servicio Parte 3
1. Mantener la higiene interior y exterior, limpia y libre de contaminación.
2. Las unidades de servicio de catering deben obtener una licencia de servicio de catering y colgarla en la pared; los empleados deben presentar certificados de salud personales para trabajar.
3. Controle estrictamente la compra de alimentos y materias primas alimentarias, establezca personal dedicado y puntos de adquisición designados, y obtenga los documentos pertinentes de los proveedores al comprar alimentos y materias primas. No compre, procese ni venda productos tóxicos. Alimentos nocivos, falsificados y de mala calidad. Implementar estrictamente el sistema de contabilidad de importación y exportación de alimentos, asignar personal dedicado para que sea responsable de la compra y entrega de bienes y controlar estrictamente los alimentos. La tasa de certificación para la compra de alimentos y materias primas es del 100%, la tasa de aceptación de alimentos que entran y salen del almacén es del 100% y la tasa de registro de mercancías entrantes y salientes es del 100%.
4. En la compra de carnes, aves y sus productos, una persona dedicada será responsable de ello, y la tasa de obtención de certificados de cuarentena animal alcanzará el 100%. No compre ganado y otros animales y sus productos que hayan muerto por enfermedad, envenenamiento o cuya causa de muerte se desconozca.
5. Designar a una persona dedicada para que sea responsable del uso de aditivos alimentarios, comprar el 100% de los aditivos alimentarios que cumplan con los estándares higiénicos y obtener los certificados pertinentes de los proveedores, almacenarlos en lugares designados y utilizarlos estrictamente; de acuerdo con las normas y realizar informes oportunos sobre la compra y el uso. Buen historial. No se utilizan aditivos no alimentarios en los alimentos procesados.
6. La vajilla debe utilizarse estrictamente de acuerdo con los procedimientos de limpieza y desinfección de la vajilla, y se debe realizar una desinfección del 100% después de cada comida, y los utensilios de cocina deben lavarse después de su uso y mantenerse limpios;
7. Garantizar que no se produzcan incidentes importantes de seguridad alimentaria durante el Festival de Primavera.
Unidad responsable (sello): Persona a cargo de la Oficina de Supervisión de Salud del Distrito de Lingang: (Firma, huella digital) Año, Mes, Día Carta de Compromiso de Calidad del Servicio 4
1. Proyecto Yandu Xincheng Fase II Nuevos edificios residenciales 1-3#7-14#
2. Alcance del proyecto: Instalación de ascensor interior
3. Dirección del proyecto: Lado este de la autopista Beijing-Tianjin , en el lado norte de Nanhuan Road
Con el fin de garantizar la seguridad de las personas y los equipos durante el mantenimiento y la construcción diarios, de acuerdo con el "Reglamento especial de supervisión de seguridad de equipos" y el "Reglamento nacional de supervisión y supervisión de seguridad de ascensores". "Medidas de gestión" y otras leyes y regulaciones, aclaran las responsabilidades de seguridad de la Parte A y la Parte B, garantizan la construcción y la salud y seguridad personal, y previenen diversos accidentes de seguridad. Después del consenso alcanzado por ambas partes, se firma este acuerdo:
1. Responsabilidades de la Parte A
1. Establecer y mejorar el sistema de gestión de seguridad de los equipos de ascensores y los archivos técnicos de los equipos
2. Aceptar la supervisión especial de seguridad de los equipos realizada por el departamento de seguridad departamento de supervisión y gestión de acuerdo con la ley
3. Formular medidas de emergencia y planes de rescate en caso de accidentes de ascensores
4. Establecer personal de gestión de seguridad, que pueda decidir dejar de utilizar el ascensor en caso de emergencia e informar a los superiores de manera oportuna
5. Las "Instrucciones para viajar en ascensor" deben instalarse en un lugar visible donde los pasajeros puedan prestar atención fácilmente. Ubicación
6. Llevar a cabo periódicamente educación y capacitación sobre seguridad sobre procedimientos operativos y reglas y regulaciones de seguridad relevantes para el personal de mantenimiento de ascensores de propiedad
7. De acuerdo con los requisitos de inspección periódica de las especificaciones técnicas de seguridad, durante las inspecciones de seguridad Un mes antes de la expiración de durante el período de calificación, presente los requisitos de inspección periódica a la agencia de pruebas e inspección de equipos especiales
2. Responsabilidades de la parte B
1. El personal de mantenimiento de la unidad debe recibir una formación cuidadosa sobre conocimientos técnicos de seguridad, Fortalecer los conceptos legales y mejorar la conciencia de seguridad y las capacidades de autoprotección de los empleados.
2. Se deben implementar leyes y regulaciones nacionales sobre seguridad de ascensores, y se deben formular los sistemas de gestión de seguridad correspondientes, se deben observar regulaciones y disciplinas, se deben seguir estrictamente los procedimientos operativos y los estándares de mantenimiento, y se deben evitar las operaciones ilegales. estrictamente prohibido.
3. Se deben tomar estrictas medidas de protección de seguridad de acuerdo con las regulaciones pertinentes durante el mantenimiento del ascensor. De lo contrario, si ocurre un accidente debido a medidas de seguridad insuficientes, la Parte B será responsable de la responsabilidad y los gastos resultantes.
4. Proporcionar insumos de seguridad eficaces para el personal de mantenimiento de ascensores, tales como: cascos de seguridad, cinturones de seguridad, máscaras para los ojos, guantes aislantes y otros equipos de protección personal en caso de que se produzca algún accidente por incumplimiento de los requisitos. , La Parte A será Si no hay responsabilidad, la Parte B asumirá todas las responsabilidades económicas que de ello se deriven.
5. La calidad de las herramientas, maquinaria de construcción y equipos de protección utilizados en este proyecto deben satisfacer las necesidades de construcción, y ser inspeccionados por una unidad de inspección calificada para cumplir con las normas de seguridad. cualquier lesión personal causada por el uso inadecuado de herramientas y daños al equipo.
6. El personal de mantenimiento de ascensores debe poseer un certificado de personal de equipo especial y, dentro del período de validez, se enviará una copia a la Parte A para su archivo.
7. Si hay víctimas, accidentes con equipos eléctricos o condiciones inseguras que pongan en peligro el funcionamiento normal del ascensor durante el proceso de mantenimiento, se debe informar a la Parte A (administrador del ascensor) de inmediato y cooperar activamente con la investigación.
8. Aceptar la supervisión e inspección de la Parte A, y las opiniones sobre riesgos de seguridad planteadas por la Parte A deben resolverse efectivamente dentro del plazo especificado por la Parte A
9. Se completa, se agotan los materiales y se limpia el sitio para garantizar una construcción segura y civilizada.
10. Deben ser responsables del desempeño de seguridad de los ascensores que mantienen. Después de recibir la notificación de falla, deben acudir inmediatamente al lugar y tomar las medidas de rescate de emergencia necesarias para resolver el problema.
11. El personal de mantenimiento de ascensores en el sitio de la Parte A debe identificar un gerente de seguridad que sea específicamente responsable de la gestión de seguridad del personal en el sitio y de la implementación de diversas medidas de prevención de incendios y seguridad eléctrica.
12. Sin la aprobación de la Parte A, cualquier forma de trabajo con fuego abierto está estrictamente prohibido.
13. Está estrictamente prohibido introducir en la comunidad artículos inflamables, explosivos, contaminantes y otros peligrosos.
3. Este Acuerdo se realiza por duplicado, una copia será conservada por la Parte A y la Parte B cada una.
4. El presente acuerdo de garantía entrará en vigor a partir de la fecha de su firma.
Parte A: Parte B:
Fecha: Fecha: Compromiso de Calidad del Servicio Parte 5
____________________ Como alianza de Xuchang Home Network Services Co., Ltd. Proveedores de servicios, nos comprometemos a cumplir estrictamente los siguientes compromisos de servicio:
1 Con el propósito de brindar un servicio honesto, haremos un buen trabajo en el servicio.
2. Siga estrictamente los procedimientos y especificaciones de servicio de las empresas de alianzas intersectoriales y brinde servicios a los clientes de manera oportuna. No se permiten transacciones privadas una vez completado el servicio. Los resultados del servicio deben informarse al. Centro de la Red de Servicios Familiares de Xuchang de manera oportuna.
3. El personal de servicio de tiempo completo que acuda a atender a los clientes debe estar vestido de forma ordenada y elegante.
4. Cuando vengas a atender a los clientes, deberás obtener permiso del propietario antes de acceder a la sala. El proceso de servicio debe ser entusiasta, reflexivo, meticuloso, preciso, libre de errores, estar a la altura de los estándares y estar en su lugar. Explique pacientemente o explique los asuntos relevantes a los clientes, hable amablemente, use un lenguaje civilizado y no dañe las instalaciones y artículos de los residentes después de completar el servicio, limpie el sitio del servicio, restaure su apariencia original y mantenga conscientemente la imagen; de la unidad y el Centro de Red de Servicios Familiares de Xuchang.
5. Los productos o servicios proporcionados a los clientes no violan las leyes nacionales.
6. Al brindar servicios a los clientes, cobre estrictamente de acuerdo con los precios prescritos o los estándares de cobro, y no cobre arbitrariamente ni solicite ni reciba obsequios.
7. Si se viola el compromiso anterior, la unidad y el personal relevante aceptarán las sanciones y compensaciones debidas (incluidas otras responsabilidades legales) después de que se verifiquen las quejas de los clientes.
Persona de compromiso: XXX
Tiempo: XXXX, XX, mes, XX, Compromiso de Calidad del Servicio Parte 6
Nuestra empresa garantizará la calidad de los servicios de transporte en el año, mes y día, nuestra empresa cumplirá estrictamente las normas y disposiciones contractuales sobre la gestión del transporte de mercancías por carretera de la empresa, se adherirá a los principios de tiempo real y seguridad y asumirá los siguientes compromisos solemnes:
1. Compromiso de brindar servicios de transporte programado y en punto fijo a su empresa, además brinda seguimiento de información y retroalimentación de todo el proceso de gestión del transporte y entrega de carga.
2. Después de recibir la notificación de la hora de entrega, organizar oportunamente los vehículos en buenas condiciones y modelos adecuados, realizar la entrega oportuna y realizar un inventario de las diferencias en la cantidad de carga, gestionar los procedimientos de envío pertinentes, cargar el vehículo el mismo día y dejarlo en tiempo y llegar a tiempo los productos.
3. Antes de la salida, notifique al cliente el nombre, número de teléfono, matrícula, hora de salida y hora estimada de llegada del conductor del transportista y haga los preparativos para recibir la mercancía.
4. Una vez que nuestra empresa recibe la mercancía, somos responsables de la seguridad de la misma hasta que llegue sana y salva al lugar de entrega y esté firmada y sellada por el destinatario.
5. Nuestra empresa promete que el teléfono del conductor del operador estará encendido las 24 horas del día durante el transporte.
6. Si la mercancía no puede llegar a tiempo debido a condiciones climáticas extremadamente malas, accidentes de tráfico y otras causas de fuerza mayor, se debe notificar al destinatario dentro de 1 hora después de que ocurra la situación.
7. Si existe alguna anomalía en el embalaje exterior, que provoque daño en la carga o diferencia de carga, informarlo inmediatamente al consignatario y realizar la compensación conforme al “Contrato de Transporte de Carga” (ver Artículo 6 del "Contrato de Transporte de Carga" para más detalles).
8. De acuerdo con los requisitos del cliente final (destinatario), mejorar gradualmente el sistema de garantía de servicio correspondiente y formular planes de servicio.
Sello de la empresa:
Firma del representante legal:
Año, mes y día Compromiso de Calidad del Servicio Parte 7
A XXXX:
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Nuestra empresa responde plenamente a todos los contenidos y requisitos de los documentos de licitación de construcción del proyecto, los métodos de evaluación de la oferta, las preguntas y respuestas de la licitación y otros documentos. Si nuestra empresa gana la licitación para este proyecto, nuestra empresa está dispuesta. asumir los siguientes compromisos solemnes:
1. Calidad del proyecto: garantizado para alcanzar el nivel calificado, si la aceptación de finalización no alcanza el nivel calificado, se deducirá voluntariamente el 2% del precio de liquidación del proyecto; como daños y perjuicios.
2. Plazo de construcción: Se garantiza que finalizará en unos meses. Si el período de construcción se retrasa por nuestros motivos, aceptaremos voluntariamente una multa del 0,1‰/día del costo total del contrato, y la multa total no excederá el 5% del costo total del contrato. Si el período total de construcción se retrasa más de 20 días calendario por nuestros motivos, usted podrá rescindir unilateralmente el contrato y cambiar la unidad de construcción después de la aprobación de la autoridad superior.
3. Construcción segura y civilizada: asegúrese de que no se produzcan accidentes generales o de seguridad superior y que la construcción civilizada cumpla con los estándares para sitios de construcción civilizados estipulados por la ciudad de Zhongshan.
4. Se garantiza que el ingeniero de construcción registrado y el personal de administración en el sitio enumerados en la oferta estarán en servicio; de lo contrario, se pagará al contratista una indemnización por daños y perjuicios de 500 yuanes/(persona.día).
5. El período de garantía del proyecto se implementará de conformidad con el artículo 1 del presente documento de licitación del proyecto.
6. Después de la verificación, la lista de cantidades proporcionada por su empresa ha incluido todo el contenido de la construcción especificado en los documentos de licitación y se ha verificado que las cantidades de las obras son correctas. Nuestra empresa promete: Si nuestra empresa gana la licitación, firmará el contrato de construcción de acuerdo con las disposiciones de los documentos de licitación, si hay errores u omisiones, nuestra empresa será responsable de todas las responsabilidades;
7. Si nuestra empresa gana la licitación, garantizamos pasar por los procedimientos de presentación pertinentes y pagar la tarifa del servicio de transacción del proyecto de construcción de acuerdo con los requisitos del Centro de Comercio Municipal.
Se compromete
Unidad comprometidora (sello oficial): Empresa
Representante legal o apoderado (firma):
Fecha: año mes día