1. Habilidades de comunicación: incluidas habilidades de expresión del lenguaje, habilidades de escucha, habilidades de comunicación, etc. Se requiere que el personal de servicio utilice un lenguaje apropiado, decente y educado para comunicarse con los clientes.
2.gfd: El personal de servicio debe vestir ropa ordenada, limpia y decente, y no se permiten joyas de gran tamaño.
3. Etiqueta: incluida la distribución del lugar, asientos para los invitados, etiqueta de recepción, etc. , haciendo que los huéspedes se sientan atentos.
4. Gestión del tiempo: se requiere que el personal de servicio llegue a tiempo dentro del tiempo acordado y sea capaz de organizar el tiempo de manera razonable y organizar de manera efectiva el proceso de servicio.
5. Etiqueta postural: preste atención a sentarse, pararse, dar la mano y otras etiquetas, para que el personal de servicio pueda mostrarse de manera elegante.
A través de la capacitación en estándares de etiqueta de servicio, se puede mejorar la calidad profesional y las habilidades de servicio del personal de servicio, y se puede mejorar efectivamente la imagen corporativa y la satisfacción del cliente.