El resumen de ventas de ropa y el resumen de trabajo son la revisión y reflexión de una persona sobre el trabajo pasado y las expectativas para el futuro. Todo el mundo debería escribir un resumen todos los meses, especialmente en la industria de las ventas. El siguiente es un resumen de las ventas de ropa que compilé. vamos a ver.
Resumen de ventas de ropa 1 Ventas de ropa Resumen de trabajo personal Muestra 1
En este nuevo campo para mí, siento que me falta conocimiento del producto y no entiendo las reglas de esta industria. Familiarícese y comience a aprender sobre los productos adecuados. Ahora resumo mi pasantía de este año de la siguiente manera:
En el proceso de ventas, siento que todas las ventas están relacionadas, pero los productos vendidos son diferentes, así que al dominar Después de adquirir conocimiento del producto, cómo mejorar sus ventas. ¿habilidades? Creo que en unos días de prácticas resumí los siguientes puntos:
1.
En el proceso de venta, si el vendedor tiene un buen estado mental, le brindará al cliente un ambiente positivo, enérgico y emprendedor, por lo que este humor positivo y emprendedor siempre afectará a los clientes, haciéndoles sentir que se han contagiado emocionalmente, lo que les permite permanecer más tiempo en nuestra tienda y elegir siempre la ropa adecuada. El desempeño del estado mental también se muestra en nuestro gfd. Solo el personal de ventas con cierto conocimiento de etiqueta puede hacer que los clientes sientan el valor de la marca, porque cuando miran una marca, nuestro personal de ventas encarna directamente nuestra imagen de marca, por lo que la mejora de la calidad del personal de ventas también es un signo importante de promoción de marca. Los buenos vendedores que están de buen humor tienen muchas más posibilidades de cerrar un trato.
2. Preparación física,
Si tenemos un buen cuerpo podremos mantener una energía fuerte y trabajar mejor. El servicio permanente en la tienda durante este tiempo me hizo sentir muy cansado, así que puedo entender mejor que tener un buen cuerpo puede ayudarnos a trabajar mejor. Por tanto, un equipo dinámico necesita un cuerpo fuerte.
3. Preparación de conocimientos profesionales.
Al recibir clientes, por no estar familiarizados con el conocimiento del producto, quieren un suéter talla mediana. No puedo darles ropa talla mediana porque no sé qué talla es mediana. Cuando estaba ansioso, el gerente le llevó la ropa de talla mediana al cliente. El gerente de posventa me dijo que el suéter número 32 es talla pequeña, el número 34 es talla mediana y el número 36 es talla grande, lo que refleja este poco conocimiento del producto. Porque no puedes ofrecerle un producto que se adapte a él. Por tanto, el conocimiento del producto es crucial en las ventas.
4. Prepárese para los clientes.
Cuando conocemos el conocimiento relevante del producto, dominamos las ventas por primera vez. Para mejorar nuestras ventas, también necesitamos comprender las personalidades y estilos de vestir de nuestros clientes. Solo comprendiendo mejor a los clientes podremos comprender mejor su psicología, establecer una relación armoniosa con los clientes, crear un ambiente de compras relajado y de ocio, ser buenos escuchando cada palabra de los clientes y luego analizar si los clientes tienen intenciones de compra y recomendar ropa que se adapte a sus necesidades. a ellos.
Durante las prácticas, una venta realizada por el gerente de la tienda me hizo sentir que comprender a los clientes es la clave para vender fácilmente. Después de que el cliente se prueba una prenda, el gerente de la tienda le arregla la ropa, haciéndole sentir que es respetado. Este es un sentimiento cordial que hace que el cliente tenga una buena impresión del gerente de la tienda. Esta es la técnica de ventas de ser una buena persona primero y hacer cosas buenas en segundo lugar. Luego, el gerente de la tienda hizo una evaluación muy pertinente de la ropa que usaba el cliente y luego le dijo cómo combinarla. Si se usa así, les dicen a los clientes cómo se ve la ropa cuando la usan, y luego los clientes la encuentran adecuada y les dan una razón para comprar, por lo que los clientes compran la chaqueta de cuero sin dudarlo.
Vender puede parecer muy fácil, pero en realidad aquí se utilizan muchas habilidades de ventas. Entonces existen métodos y técnicas para vender. Mientras trabajemos duro, nuestro desempeño en ventas definitivamente mejorará. Los dos meses de vivir en la tienda me enseñaron mucho y me enriquecieron. La tienda especializada sufrió una fuerte rotación de personal. Pero descubrí que las mejores tiendas tienen cinco pilares básicos y sólidos que crean valor para los clientes en cinco áreas interrelacionadas. Proporcionar soluciones. Por ejemplo, como gerente de una tienda, no basta con asegurarse de que la ropa que vende sea de buena calidad.
Debe contratar vendedores que puedan ayudar a los clientes a encontrar ropa adecuada y decente. Deben tener un rico conocimiento profesional y proporcionar conocimientos profesionales. Por ejemplo, se contratan sastres profesionales para brindar servicios de entrega a los clientes en cualquier momento y están dispuestos a aceptar pedidos especiales. Por supuesto, las guías de compras deben aprobar cada formación y determinar los objetivos de la misma.
Por ejemplo, formación en habilidades de servicio. Formación en conocimiento y gestión del producto. c. Capacitación en habilidades de operación de tiendas. d. Formación ideológica. Esto puede mejorar la calidad general de las guías de compras, mejorar aún más el desempeño de las ventas o los niveles de servicio y es más propicio para cultivar el espíritu de equipo. Respete realmente a sus clientes. Tenga una actitud laboral positiva, mantenga los artículos ordenados y colocados razonablemente y tenga listas de precios para los artículos. Precio claramente marcado. Crea una conexión emocional con tus clientes. Dar a los clientes una sensación de cercanía, agrado y confianza. Memorice algunas técnicas básicas para acercarse a los clientes: La "regla de los tres metros" significa que los clientes pueden saludar, sonreír y establecer contacto visual cuando todavía están a tres metros de usted. Tome la iniciativa para saludar a los clientes. Las guías de compras también deben prestar atención a: a. Las expresiones y reacciones de los clientes, observando palabras y colores. b. Tenga cuidado al hacer preguntas y nunca involucre la privacidad personal. c. La distancia de comunicación con los clientes no debe ser ni demasiado cercana ni demasiado lejana.
Resumen del trabajo personal del vendedor de ropa y ensayo 2 del modelo de ventas
En un abrir y cerrar de ojos, 20XX ha pasado. Aunque todavía soy un empleado nuevo, con el cuidado de mi liderazgo y el apoyo y ayuda de mis colegas, persisto en aprender conocimientos teóricos, resumir la experiencia laboral, fortalecer el cultivo ideológico y esforzarme por mejorar mi calidad general. Gracias a mis incansables esfuerzos, he logrado ciertos resultados en mi trabajo, pero también hay muchas deficiencias. Aquí, describo brevemente mis pensamientos, situaciones y otros trabajos personales de la siguiente manera:
Primero, fortalecer el aprendizaje empresarial, mejorar continuamente la calidad empresarial y esforzarse por hacer mayores contribuciones.
Recordar mi experiencia laboral en xx es un periodo de tiempo que atesoro mucho en mi vida. Durante este período, mis logros incluyen principalmente madurez política e ideológica y una rica experiencia laboral en el trabajo profesional, que se puede resumir en ocho palabras: "Las ganancias son grandes y los beneficios son enormes".
Mi transformación y progreso se logran a través de la formación de líderes, la ayuda y apoyo de compañeros y mi propio esfuerzo. Sé que hace mucho que no trabajo en la tienda de nuestra marca y aún quedan muchos aspectos que necesito seguir aprendiendo. Siempre debo medir y exigir mis palabras y hechos, prestar atención a fortalecer el cultivo político y mejorar aún más mi comprensión. También espero que mis líderes y colegas continúen brindándome orientación y ayuda. ¡Redoblaré mis esfuerzos y me esforzaré por lograr mayores avances con entusiasmo y trabajo duro sin igual!
En segundo lugar, en el trabajo debemos exigirnos estrictamente y seguir avanzando.
En el trabajo diario, bajo la guía de líderes superiores, es responsable de dar seguimiento a cada actividad de cada festival para garantizar que las actividades se completen con éxito. Trabaje duro con sus colegas para completar los arreglos para diversas actividades iniciales y trabaje duro para completar los planes del líder superior de acuerdo con el plan del líder superior. A partir de la postura y las reglas de la estación, establezca una buena imagen y calidad del servicio. Al mismo tiempo, mejoramos los servicios para mejorar la unidad y la vitalidad entre los miembros, expresamos plenamente opiniones y sugerencias a los colegas en diversas tareas, intercambiamos ideas, nos centramos en la sabiduría colectiva y la eficiencia general y nos esforzamos por mejorar los niveles de servicio. Conviértete en un grupo vibrante y enérgico. Al mismo tiempo, siempre debemos ser estrictos con nosotros mismos y esforzarnos por sentar una base sólida para mejorar nuestro desempeño y sentar una base más elevada para nuestra vida.
En tercer lugar, las carencias y deficiencias.
En general siento que todavía tengo muchas carencias y carencias. Es necesario mejorar mi experiencia en resolución de problemas y mejorar aún más mis habilidades de trabajo en equipo. Necesito seguir aprendiendo y mejorar mis diversas habilidades. Sabiendo que aún carecen de conocimientos básicos sobre el trabajo de oficina, a menudo se comportan con torpeza al realizar determinados trabajos y, a veces, incluso se sienten perdidos. El trabajo no es lo suficientemente detallado, a menudo se producen errores y omisiones en cuestiones pequeñas, la eficiencia no es lo suficientemente rápida y las intenciones del líder no se comprenden completamente. En mi trabajo futuro, definitivamente me adheriré al principio de unificar servicio y eficiencia, descubriré problemas al caminar y buscaré problemas al caminar. A través de la observación in situ oportuna, podemos comprender los problemas y deficiencias existentes en el trabajo, para formular los planes de mejora correspondientes y proporcionar información oportuna a los departamentos superiores para corregir los problemas de manera oportuna.
El tiempo pasa volando y ya es fin de año otra vez. Mirando retrospectivamente el año pasado, experimenté mucho y aprendí mucho.
En primer lugar, me gustaría agradecer a los líderes de la empresa y a los compañeros de la tienda por su ayuda y apoyo durante este año, lo que me permitió basarme mejor en mi propio trabajo y luego utilizar mis propias ventajas para resumir y mejorar continuamente para Mejor mejorar mi propia calidad.
Resumen de ventas de ropa 2 Resumen del trabajo de ventas de ropa 1
XX fue el año con mayores ventas de la empresa. Todas las tareas han logrado un progreso sin precedentes y la fortaleza general ha mejorado enormemente. Este es el resultado de la unidad, dedicación, trabajo duro y sudor de todos los empleados y líderes en todos los niveles. Lo más importante es que la empresa del grupo cuenta con un equipo de ventas pragmático, emprendedor y pionero, que ha contribuido de forma indeleble al rápido desarrollo de la empresa. Después del período de prueba de medio año, puedo convertirme oficialmente en miembro de la gran familia de la empresa de ventas. Estoy tan feliz que es indescriptible.
Al recordar mi trabajo durante el año pasado, descubrí que estoy muy motivado, dedicado, concienzudo y que me llevo bien con líderes de todos los niveles. A medida que se acerca el fin de año, es necesario que revise mi trabajo. El propósito es aprender lecciones, mejorar, mejorar mi trabajo y tener la confianza y la determinación para hacer un mejor trabajo en el nuevo año.
1. Resumen de ventas:
A finales del 31 de febrero de 65438, era responsable de 28 clientes. La tarea para la segunda mitad del año es XX toneladas, el volumen de ventas real es _ _ _ _ _ toneladas y el objetivo es _ _ _ _ _. Ventas anuales: _ _ _ _ _ _ _ yuanes (incluido el flete: _ _ _ _ _ _ _), fondos recuperados: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ El vicepresidente Jiande Li acordó recuperar 70 y saldar cuentas antiguas. Se está dando seguimiento al trabajo específico.
2. Funciones específicas realizadas:
1. Periodo de prácticas:
1) Gestionar 13 clientes, con envíos mensuales que van desde 150t-250t hasta 250t. Después de medio año de capacitación y orientación del Gerente Lin, puedo manejar completamente la entrega y la comunicación con el cliente. En la primera mitad del año, manejamos 4 quejas de los clientes de la empresa. Básicamente, aprendimos el proceso de devolución y cambio y podremos manejarlos de forma independiente en el futuro.
2) Complete a tiempo informes estadísticos de desarrollo de nuevos clientes y resúmenes de trabajo todos los meses e implemente un sistema de informes diarios en octubre.
3) Inicie el sistema crm.
4) Envíe muestras a 60 clientes y realice un seguimiento y envíe comentarios sobre el estado de la prueba de manera oportuna. Sin embargo, estos clientes son de pequeña escala y la mayoría de ellos solicitan muestras por teléfono. Algunos solo tienen una pequeña cantidad de ellas. pedidos después de seis meses de contacto (como Liang Shuang, Ke Good), se puede ver que el desarrollo es más difícil que el mantenimiento. Desarrollé con éxito 40 nuevos clientes, pero la cantidad de puntos era pequeña y la base de compras de clientes era inestable.
5) El departamento de RD desarrolla nuevos productos para encontrar mercados: investigar el mercado de transformadores y sanitarios.
2. Período de contrato de misión: julio-65438 febrero.
En la segunda mitad del año, agregamos la región del Este de China y comenzamos oficialmente nuestro negocio. Los principales clientes como Ningbo Shanquan, Sanfang Electric Power y Zhejiang Dexin representan el 70% de las ventas totales. Para garantizar un buen seguimiento del servicio, debemos gestionar las disputas de calidad, quejas, devoluciones y otros problemas de manera oportuna para garantizar la satisfacción del cliente.
Al buscar posibles nuevos clientes, formé mi propia rutina, utilizando principalmente directorios de empresas industriales y comerciales en línea, anuncios en revistas profesionales, ferias comerciales, etc. antes de contactar, debo comprender el estado de producción y operación; , canales de compra actuales, Consumo, método de liquidación, ratios, etc. de la empresa y, al mismo tiempo, dominar todo tipo de información que pueda garantizar recomendaciones eficaces; acercarse lo más posible a los compradores y comunicar cara a cara; la reputación es un factor importante a la hora de recomendar productos, y la integridad promueve las transacciones; En la segunda mitad del año, se desarrollaron más de 10 nuevos clientes para East China Membrane, entre los cuales la estera de hebras cortadas logró resultados notables:
Shanghai Jingji Cooling Equipment (7 toneladas) y Shanghai Jinri Cooling Equipment ( entrega acumulada de casi 50 toneladas) se han desarrollado con éxito, podrán mantener un suministro estable y continuo el próximo año.
Al mismo tiempo, prestamos atención a la situación del mercado, obtenemos un conocimiento profundo del mercado de nuevos productos, fibra de vidrio epoxi para aisladores y fibra de vidrio cortada para materiales de fricción, completamos un informe de investigación detallado y retroalimentamos la información al Departamento de RD para proporcionarle información básica sobre la demanda del mercado. Fui a Guangzhou para asistir a la xx Exposición Internacional de Materiales Compuestos de China, que fue mi primera exposición a la exposición. Completé con éxito tareas como recepción, negociación, grabación, recopilación de información y resumen, participé en los preparativos de los clientes para la XX Conferencia Anual Internacional de Fibra de Vidrio, ayudé en la emisión de invitaciones de los clientes, estadísticas de invitados, alojamiento, etc., completé registros de negociación, Resumen anual y otros trabajos de seguimiento. Después de la formación, me he vuelto más maduro, más competente en los negocios y más seguro de mis creencias. Tengo confianza en mi trabajo y mi empresa.
Tres. Actividades de la empresa:
Después de completar el trabajo esencial, participé en algunas actividades culturales corporativas organizadas por la empresa, que no solo enriquecieron mi tiempo libre, sino que también me permitieron mejorar en todos los aspectos.
(1) Preste mucha atención al trabajo del Comité de la Liga Juvenil y fue calificado como un miembro destacado de la Liga en la ciudad de Tongxiang en XX.
(2) Es un honor para mí ser seleccionado como anfitrión de la Fiesta del Festival del Medio Otoño y de la XX Fiesta Anual de la compañía.
(3) Asistir a otros departamentos de la empresa para la realización de actividades culturales corporativas.
(4) Basado en su interés personal por la escritura, trabajó como corresponsal para las empresas de ventas "Jushi News" y "Jushi Newsletter". En el futuro, cumpliré concienzudamente las tareas asignadas por la empresa y el comité de la liga juvenil y contribuiré al desarrollo de la cultura corporativa de la empresa.
Resumen del trabajo de venta de ropa 2
A medida que el trabajo se profundiza, he estado expuesto a muchas cosas nuevas y he encontrado muchos problemas nuevos, y todas estas nuevas experiencias son un proceso de capacitación nuevo para mí. . Mirando retrospectivamente todo el mes de enero, aprendí mucho: cuando encontré dificultades, aprendí a afrontarlas con calma; cuando enfrenté contratiempos, aprendí a mantener la cabeza en alto detrás del trabajo repetitivo y monótono, aprendí a pensar y resumir; ; cuando la imagen de la empresa se ve afectada, aprendí a proteger cuando hubo una pérdida; aprendí a comunicar cuando el cliente no entendió.
Lo anterior es donde he logrado un ligero avance en mi trabajo, pero este avance no significa que pueda hacerlo bien. En el siguiente trabajo, continuaré mejorándome, acumulando experiencias constantemente y aprendiendo de los fracasos. Aprenda sus métodos y conceptos de trabajo avanzados mientras trabaja con colegas; aprenda a comprender a los demás durante la comunicación.
El trabajo de enero se resume de la siguiente manera:
1. Trabajo:
1. Hacer un buen trabajo en la clasificación de la información básica y en informar de las situaciones y situaciones de los clientes. información a la fábrica de manera oportuna; 2. Hacer un buen trabajo en el seguimiento del pedido: después de realizar el pedido, confirme si la fábrica ha organizado el pedido, comprenda el proceso de producción del producto solicitado y determine si el producto puede ser enviado. entregado a tiempo y finalmente determinar si el cliente recibe nuestro producto a tiempo 3. Es el pago Cobrar, confirmar la lista de conciliación con el cliente y confirmar la devolución, enviar la información de facturación al departamento de finanzas de manera oportuna, completar; la facturación y, finalmente, confirmar que el departamento de finanzas del cliente haya recibido la factura de impuestos y solicitar arreglos oportunos. 4. Mantener a los clientes antiguos y mantenerse en contacto regular con ellos, comprender los últimos desarrollos en la demanda de productos de los clientes; Además, debemos presentar los últimos productos de la empresa a los clientes para determinar si los necesitan.
2. Problemas en el trabajo
1. La capacidad de coordinación del tiempo de entrega no es lo suficientemente fuerte. Algunos productos con tiempo de entrega urgente a menudo no pueden satisfacer bien las necesidades del cliente. Algunos productos se retrasan y tardarán más de 20 días en completarse. Esta situación ha generado algunas quejas por parte de los clientes. La organización del trabajo no es suficiente y a menudo se producen algunos errores en el trabajo; la asignación y utilización del tiempo no son lo suficientemente razonables, lo que reduce en gran medida la eficiencia del trabajo y no se pueden distinguir bien las prioridades del trabajo, lo que afecta el proceso general del trabajo; .
2. Debido a la falta de conocimiento del producto y las limitaciones del nivel empresarial, es imposible convencer bien a los clientes durante el proceso de comunicación con los clientes. En este sentido, necesito seguir aprendiendo y mejorando el conocimiento de mi producto y mejorar mi nivel empresarial.
3. Los problemas de calidad del producto son difíciles de evitar en la producción en masa, pero todos quieren reducir la incidencia de problemas de calidad del producto. Según las estadísticas, el mes pasado hubo más de una docena de casos de quejas de clientes sobre la calidad de nuestros productos. Tomemos dos casos: Bangwei (Shengfeng) H0710136 colisión con un solo clavo.
Debido a que los clavos inferiores no eran lo suficientemente afilados y el poder de penetración no era lo suficientemente fuerte durante el proceso de producción en masa real, una gran cantidad de clavos inferiores se doblaron, interrumpieron y deformaron durante el proceso de clavado. Esto provocó algunas pérdidas a los clientes. Luego de la coordinación, el cliente solicitó a nuestra empresa reemplazar los clavos inferiores faltantes lo antes posible, 1.000 piezas. Botones simplex Bangwei (Shenglong) H0710052, los clientes se quejaron de que nuestros productos tenían serios problemas de calidad. Un botón I tiene varios problemas de calidad al mismo tiempo: pintura descascarada, deformación de la superficie del botón e inconsistencia del color. Esto hace que nuestra comunicación con los clientes sea increíblemente embarazosa. Los clientes se muestran escépticos sobre la calidad de nuestros productos y nuestra actitud. Creen que no somos sinceros. Posteriormente, nuestra fábrica tomó las medidas correspondientes para solucionar este problema de calidad. Sin embargo, los anteriores problemas de mala calidad trajeron una muy mala imagen ante los clientes, lo que redujo en gran medida nuestra confianza y satisfacción.
Creo que el problema de la calidad del producto existe objetivamente. Es poco realista e ingenuo exigir que los bienes a gran escala producidos por las fábricas no tengan problemas de calidad. Es necesario que cada vendedor tolere una cierta cantidad de problemas de calidad. Culpar a la fábrica sólo empeorará las cosas. Si algo puede compensar los problemas de calidad es nuestra actitud. Una vez que ocurren problemas de calidad, debemos restaurar de manera rápida y efectiva las pérdidas y la confianza del cliente, y mostrar sinceridad para descubrir y admitir errores. Esto es lo primero que hay que hacer.
En tercer lugar, el autoanálisis
En términos de mentalidad, tengo dos problemas: uno es la impaciencia y el otro es la difusión de responsabilidades. Todavía necesito más ajustes y cambios.
En el trabajo estresante, a menudo me siento impaciente. Intenté aliviar esta condición, pero fue en vano. La psicología explica que hay muchos factores que conducen a la impaciencia: el entorno laboral, la propia calidad, los hábitos de vida y los métodos de trabajo, etc. Y creo que deberíamos empezar por nuestros propios hábitos de vida y métodos de trabajo para ajustar nuestro estado mental impaciente, porque el entorno de trabajo existe objetivamente y la mejora de nuestra propia calidad, especialmente nuestra calidad psicológica, no ocurre de la noche a la mañana. Lo que puedo controlar ahora es ajustar mi estilo de trabajo y mis hábitos de vida.
La descentralización de responsabilidades es un medio importante para mejorar la eficiencia del trabajo, pero también tiene su lado negativo. Cuando la responsabilidad de algo es compartida por muchas personas, nadie siente que sea asunto suyo. A medida que pasa el tiempo, nadie le presta atención deliberadamente y puedo sentir su presencia a mi alrededor. Creo que la mejor manera de superar esta mentalidad es desarrollar y fortalecer nuestro espíritu de equipo. Ponte siempre en la posición de un grupo, porque aquí no estoy yo, solo nosotros.
Cuarto, planificación para el próximo mes
1. Mantenimiento de clientes antiguos: principalmente seguimiento de pedidos para garantizar que los productos a granel de Samabala puedan enviarse a tiempo. Haz un buen trabajo protegiendo el otoño en Samabala.
2. Haz un buen trabajo recaudando dinero. No hice un buen trabajo en esta área el mes pasado y me sentí muy incómodo siendo superficial. Necesito tener más cuidado a partir de ahora. Como dice el refrán, lo que digo no tiene fundamento y todo hay que demostrarlo.
3. Para nuevos clientes, debemos actuar con pleno cumplimiento de las especificaciones del contrato. Gana la confianza y el apoyo de nuevos clientes lo más rápido posible.
4. Persiste en aprender a conocer el producto y mejorar tu nivel empresarial. Las cosas cambian todo el tiempo y necesito agregar constantemente nuevos conocimientos para enriquecerme. Continúe saliendo y mantenga una comunicación frecuente y efectiva con los clientes para comprender realmente qué productos necesitan.
Lo anterior es un resumen de mi trabajo en enero. Por favor, brinde más comentarios y críticas a los líderes sobre las deficiencias.