1. Cómo quejarse del Orange Hotel 2. ¿Cuál es el servicio al cliente del Orange Crystal Hotel en Hangzhou? 3. ¿Cómo quejarse del Orange Hotel? >Puedes llamar al 12315 para quejarte.
Métodos correctos de reclamación a la hora de salvaguardar los derechos del consumidor:
Métodos de reclamación:
Las quejas de los consumidores pueden realizarse en forma de llamadas telefónicas, cartas, entrevistas o el Internet. Sin embargo, cualquiera que sea la forma que se adopte, deberá incluirse el siguiente contenido:
Los datos básicos del reclamante y del reclamado. El nombre, dirección, código postal, número de contacto, etc. de la parte reclamante; el nombre, dirección, código postal, número de contacto, etc. del demandado. Si un consumidor confía a un agente para que presente una queja, deberá hacerlo. presentar un poder a la asociación de consumidores.
Contenido específico de la denuncia. El proceso de ocurrencia del daño y la negociación con el operador.
Evidencias concretas. Los consumidores están obligados a aportar pruebas pertinentes a la reclamación que demuestren que existe una relación causal entre la compra, el uso de bienes o la recepción de servicios y el daño sufrido. Las asociaciones de consumidores generalmente no conservan las pruebas originales (documentos originales, objetos físicos, etc.) aportadas por ambas partes en el litigio. Solicitud de reclamación específica.
La fecha de la reclamación.
Los requisitos específicos para la queja son:
Escribir una carta de queja. La carta debe indicar claramente el nombre y la dirección detallada del reclamante, la dirección postal detallada y el número de teléfono de la empresa contra la cual se presenta la queja. , así como las circunstancias específicas de la compra de bienes o la recepción de servicios, y las circunstancias del proceso de negociación.
Proporcionar los materiales explicativos necesarios, como facturas, documentos y cartas de certificación. p> El denunciante debe reflejar el proceso real con sinceridad y no preparar los materiales necesarios. Posteriormente, puede presentar una queja ante el departamento o asociación de consumidores correspondiente donde se encuentra la disputa de ventas, o puede presentar una queja ante el Tribunal Popular. queja, debe prestar atención a los siguientes puntos:
(1 Preste atención a recopilar y conservar facturas de compras o facturas de servicios.
(2 Debe haber instrucciones de uso, certificados de calidad, certificados de inspección, anuncios y compromisos expresos proporcionados por los comerciantes
(3 Deberá existir documentación de daños físicos, registros, tasaciones, registros médicos y otros Materiales relevantes.
( 4 Preste atención al plazo de prescripción legal de reclamaciones Si se trata de problemas de calidad del producto, deberá solicitar la reparación o sustitución en el plazo de 15 días. Los productos sujetos a las "Tres Garantías" deberán cumplir con lo establecido en las "Tres Garantías". El plazo de prescripción para reclamos por pérdidas es de 2 años y para lesiones personales, es de 1 año.
Cinco, debe elegir a la persona adecuada para reclamar. Generalmente puede presentar un reclamo ante el operador comercial. o directamente con el fabricante si es necesario. Quienes sufran daños causados por publicidad engañosa pueden reclamar una indemnización a los operadores y anunciantes. Si se produce un mal funcionamiento o un accidente durante el uso del producto adquirido, el sitio debe estar protegido y los departamentos pertinentes deben emitir una notificación. certificado de inspección
Pregunte a Hangzhou Juzi ¿Cuál es el servicio de atención al cliente de Crystal Hotel?
El número de teléfono de atención al cliente de Orange Crystal Hotel en Hangzhou:
400-819-0099
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Cómo presentar una queja sobre Orange Hotel
1. Busque el hotel local en el número de teléfono de quejas del hotel.
3. Indica tu nombre y cuelga para completar la queja.
4. El grupo hotelero de diseño fue fundado en 2006 y actualmente opera cerca de 30 hoteles, que abarcan Beijing, Tianjin, Hangzhou, Nanjing, Dalian, Ningbo, Yangzhou y Shanghai. Orange Hotels se dirige al mercado de alta gama, además del moderno. y diseño alternativo, el hotel ofrece a los viajeros instalaciones de habitaciones de alto nivel. El Crystal Orange Hotel en Beijing y Hangzhou ganó el premio China Hotel Golden Dragon al Mejor Hotel de Diseño de China y al Mejor Hotel Boutique de China en 2010 y 2011, respectivamente. >