Hola, la siguiente información es trabajo del gerente (o propietario) de una franquicia de ropa de principio a fin. Puede que te resulte útil. Le eché un vistazo y es más o menos lo mismo. ¡Echa un vistazo!
Apertura y funcionamiento de la tienda
1. Decoración
Tras la firma del contrato, la empresa completará el diseño de la tienda. Pasarán aproximadamente entre 20 y 30 días desde la medición, el diseño, la selección de materiales, la decoración de la tienda, la producción de estantes y contenedores hasta la apertura. Si hay algún retraso, se pospondrá el período de apertura. Una vez completada la decoración, la empresa enviará a alguien para verificarla (o el franquiciado proporcionará fotos de la tienda después de la decoración, si no cumple con los requisitos, se deben realizar mejoras de acuerdo con los requisitos de la empresa). La tienda puede abrir sus puertas solo después de su revisión y aprobación.
2. Reclutamiento y capacitación de empleados
(1) Reclutamiento de empleados
Canales de reclutamiento:
Puede ser mediante aviso de reclutamiento puerta a puerta;
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Puede ser a través de anuncios en periódicos;
Puede presentarse a través de los empleados originales.
Proceso de contratación: Entrevista→Reexamen→Reclutamiento→Capacitación→Prueba→Empleo formal
(2) Capacitación del personal
Antes de la apertura de la tienda, se necesitan puestos de trabajo Para ser seleccionado y asignado El personal viene a la empresa para recibir capacitación. El personal de capacitación incluye gerentes de tienda y vendedores. Los métodos de formación incluyen aprendizaje en el aula y pasantías en tiendas. Si por razones objetivas no se puede llevar a cabo el funcionamiento normal, la tienda franquiciada puede realizar capacitación interna de acuerdo con los materiales de capacitación proporcionados por la empresa, y la empresa continuará guiando este negocio en el futuro.
3. Preparación de la distribución
Para que la distribución sea más precisa y eficaz, las tiendas franquiciadas deben proporcionar información del mercado en la región, incluida la situación actual de las ventas de ropa infantil local ( estilo, color, precio) y las condiciones climáticas locales, etc. Además, se debe proporcionar el horario estimado de apertura de la tienda especializada, método de transporte, etc. Una vez confirmado el pedido de distribución, se debe realizar el pago a tiempo para que la empresa pueda concertar la entrega.
4. Prepare los suministros
Dado que la tienda requiere muchos suministros, se deben preparar los siguientes suministros antes de abrir para evitar afectar las operaciones de la tienda.
Gráfico 1
1
Teléfono, fax (o ordenador con acceso a Internet)
2
Máquina de códigos de precios, regla de medir, tijeras (pequeñas), plumero, plancha
3
Libreta de recibos, cambio, bolígrafo, libreta, grapadora y grapas
4
VCD/CD/audio, casete, TV (según circunstancias específicas)
5
Perchas para ropa, artículos de limpieza,
5. Trámites comerciales
El responsable de la tienda especializada debe acudir con antelación al departamento correspondiente para gestionar los trámites de apertura de la tienda de acuerdo con la carta de autorización, el contrato y la información relevante proporcionada por la empresa.
Horario comercial
El horario comercial depende de las condiciones del mercado. Generalmente, invierno: 8:30-20:30, verano: 9:00-21:00; mostradores de centros comerciales (Especial). Oficina) se implementará de acuerdo con las regulaciones del centro comercial.
6. Orientación comercial
1. Antes del negocio
(1) Asistencia, apariencia y apariencia del personal;
(2) Verificar si los productos están en buenas condiciones, organizar los productos y los estantes;
(3) Verificar las instalaciones de la tienda y repararlas a tiempo si hay algún daño;
(4) Preparar todos los elementos necesarios para el día Notas, como recibos, facturas, recibos, etc.
(5) Preparar el cambio requerido, el monto requerido y el valor nominal se determinarán en base a sobre la situación actual
(6) Comprender las novedades del día Productos en línea y sus precios;
2. Abierto
(1) Comprender las noticias del día; ajustes de precios y promociones de productos, y colocación de nuevos productos, artículos de ventas especiales y logotipos;
(2) Inspeccionar los estantes en el área responsable para comprender la situación de ventas y si es necesario un reabastecimiento urgente;
(3) Si hay personal charlando o sin hacer nada, y si hay productos contaminados o dañados en la tienda;
(4) Si se han realizado depósitos a mitad de camino;
(5) Si la tarjeta de precios es consistente con la exhibición del producto;
(6) Si el personal de entrega opera normalmente;
(7) Ayudar a los clientes a brindar buenos servicios, como responder las consultas de los clientes y aceptar sugerencias de los clientes;
(8) prestar atención al comportamiento de los clientes en la tienda y detener cortésmente el mal comportamiento de los clientes;
( 9) Proporcionar servicios de pago y empaquetado de productos para los clientes;
(10) Trabajo en espera.
El llamado standby significa que antes de que la tienda esté abierta pero no haya clientes por el momento, los empleados se preparan para las ventas mientras esperan oportunidades para contactar a los clientes;
ⅰ Postura de standby correcta: hazte menos Es probable que se sienta cansado y se comporte de manera generosa;
ⅱ Posición de espera correcta: la posición de espera correcta es pararse en una posición donde pueda cuidar el área del producto del que es responsable y donde esté fácil establecer contacto inicial con los clientes;
ⅲ Trabajo en espera: durante el tiempo de espera, puede verificar el área de exhibición y los productos; organizar y reponer productos y otros trabajos de preparación;
ⅳ; Concéntrese en los clientes una vez que un cliente llega a la puerta, debe haber un "Bienvenido a Doce Felicidad" esperando el saludo;
(11) Los comportamientos de espera incorrectos incluyen:
i. maquillarse, esconderse detrás de productos y leer revistas;
ii. reunirse para charlar, hacer ruido y reírse
ⅲ los movimientos son perezosos y displicentes; ⅳ Apoyado contra una pared o estante, pensando con indiferencia, aturdido y bostezando;
ⅴ Comiendo bocadillos o concentrándose en clasificar productos, sin tiempo para prestar atención a los clientes.
3. Después de la operación comercial
(1) Si todavía hay clientes varados
(2) Si los focos de la tienda, las luces de señalización, los aires acondicionados y otros equipos están apagados;
(3) Si se ha cobrado todo el efectivo comercial del día (guardado bajo llave)
(4) Clasificación de varias facturas y artículos promocionales de; el día;
(5 ) Completar el registro de entrega;
(6) Realizar el inventario diario y completar el informe de ventas de registro diario;
( 7) Limpiar;
(8) (Cerrar la tienda) La persona a cargo/gerente de la tienda celebrará una reunión para resumir el trabajo del día y hacer un buen trabajo para cerrar la tienda de forma segura.