Servicios gratuitos en toda el área: el primer al tercer piso de la Biblioteca de Hangzhou son áreas abiertas para lectores, con áreas de préstamo de periódicos, libros y CD, áreas de literatura especial y áreas de préstamo para niños. Se implementan servicios de estantería abierta para cubrir a todas las personas de todas las edades. Los documentos en el área se pueden leer sin documentos y se pueden tomar prestados de forma gratuita.
Préstamo y devolución en toda la ciudad: prestación de servicios de préstamo, reserva, entrega y servicios de documentos en los 13 distritos y condados (ciudades) dentro del sistema de servicios de biblioteca pública de Hangzhou.
Servicios especiales para diferentes grupos de personas: proporcionar a los niños juguetes, entretenimiento, iluminación intelectual, desarrollo de hábitos, lectura entre padres e hijos y otros servicios para satisfacer su desarrollo intelectual y sus necesidades de desarrollo público; actividades de asistencia docente de bienestar para ayudar a los estudiantes de escuelas primarias y secundarias a completar el plan de educación formal; establecer actividades sociales y culturales de bienestar público y actividades de promoción de la lectura, como salones culturales, ferias de libros temáticas, recomendaciones de libros, conferencias famosas, exposiciones de obras, apreciación literaria; actividades de divulgación científica y promoción de la lectura para satisfacer las necesidades de los adultos corrientes en materia de educación permanente, ocio cultural e intercambios emocionales.
Servicios de información y datos históricos: brinda servicios de información de alta calidad, como recuperación de documentos, consulta de referencias e investigación de temas de acuerdo con las necesidades del usuario, incluidos servicios de selección de temas, edición y publicación de documentos locales, libros antiguos, literatura, historia y filosofía, y tasación y restauración de libros antiguos, etc. Brindar apoyo de conocimiento e información para la investigación personal y el desarrollo académico institucional; brindar consultoría especial al gobierno y la industria.