1. La diferencia entre objetos de investigación
El marketing de productos toma el comportamiento general de marketing de las empresas de producción y los productos mismos como objetos de investigación. El marketing de servicios toma el comportamiento de las empresas de servicios y las empresas de servicios. servicios en enlaces de marketing como objetos de investigación.
2. La diferencia entre procesos de marketing
El marketing de servicios es un proceso unificado de prestación de servicios y consumo de servicios. El proceso de prestación de servicios también es un proceso de participación del cliente. Debe integrar la gestión de clientes. Incorporarla a la trayectoria de gestión del marketing de servicios y realizar un marketing dirigido a partir de las expectativas de los clientes sobre los servicios.
El proceso de comercialización del producto también es un proceso de tratamiento de la calidad del producto en sí, enfatizando la calidad general de comercialización del producto, centrándose en la estandarización de la calidad, la certificación, etc.
3. Diferencias de conceptos
El marketing de servicios enfatiza a los consumidores del mercado como centro, brindando servicios de alta calidad para satisfacer las necesidades del consumidor y creando valor con orientación al cliente. producto en sí Mejora continua para atraer consumidores con el poder del producto.
4. Diferencias en los métodos de marketing
El marketing de servicios comienza antes de que los clientes entren en contacto con el producto. Es un método de marketing que utiliza las humanidades para impulsar el consumo. la misma calidad obtiene una prima más alta; la comercialización del producto consiste en exhibir mejor el producto, de modo que los clientes puedan obtener impulso de compra al comprender el producto y luego desencadenar el consumo. Los productos con un rendimiento de alto costo suelen ser más populares.
Información ampliada
El marketing de servicios es una serie de actividades que las empresas realizan en el proceso de marketing para satisfacer plenamente las necesidades del consumidor bajo la premisa de comprender y satisfacer plenamente las necesidades del consumidor. Como elemento de la mezcla de marketing, el servicio realmente atrajo la atención de la gente a finales de la década de 1980. Durante este período, debido al avance de la ciencia y la tecnología y al aumento significativo de la productividad social, la modernización industrial y el desarrollo profesional de la producción se aceleraron cada vez más. Por un lado, productos. El contenido del servicio, es decir, la intensidad del servicio de los productos, aumenta día a día.
Por otro lado, a medida que aumenta la productividad laboral, el mercado se convierte en un mercado de compradores. A medida que aumentan los niveles de ingresos de los consumidores, sus necesidades de consumo cambian gradualmente y el nivel de demanda también aumenta en consecuencia, y se mueven. hacia la diversificación. Dirección de expansión.
Por un lado, los comercializadores de productos deben predecir con precisión la demanda y minimizar las variables, por otro, deben tener un conocimiento profundo del proceso de producción y ajustar rápidamente el posicionamiento y las estrategias en función de la información del mercado ante los nodos críticos; .
Por un lado, debemos buscar precios de venta más altos tanto como sea posible entre productos similares en el mercado, por otro lado, debemos comprender completamente la estructura de costos y los precios de mercado de varios gastos importantes; y considere completamente la elección de diferentes productos cambios de costos causados por la dirección.
También tenemos que enfrentar problemas que es difícil decir que no encontraremos, como encontrar una solución factible de costo relativamente bajo para modificaciones del producto una vez cerrado el trato.
Enciclopedia Baidu-Teoría del marketing de servicios
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