Aurora Notes | Cómo mejorar eficazmente las conversiones de los usuarios "presionando a miles de personas para que copien"...Con la desaparición de los dividendos de los usuarios de Internet y el creciente costo de adquisición de clientes, Internet está cambiando. de la "era incremental" Hacia la "era del inventario". Se ha convertido en conocimiento de la industria activar a los usuarios existentes a través de operaciones refinadas para impulsar la segunda curva de crecimiento de la empresa. Bajo esta tendencia, las empresas han comenzado a crear grupos de tráfico de dominios privados (como sistemas de membresía, grupos WeChat en línea, transmisiones en vivo regulares, mini programas de comercio electrónico, etc.) y luego llegar a los usuarios finales a través de mensajes push y otros métodos para probar. para retener a los usuarios en su propia plataforma antes de activar las conversiones. Sin embargo, también existe el problema de que el contenido de marketing es igual para todos. La falta de personalización conduce a una tasa de clics baja (según las estadísticas de Jiguang, la tasa de clics promedio es de alrededor del 0,5%). es imposible activar efectivamente a los usuarios. Entonces, ¿cómo activar a los usuarios de forma eficaz? ¿Cómo mejorar mejor la tasa de clics de los mensajes push? Al enviar a los usuarios descuentos, promociones, información de nuevos productos y anuncios con el mismo contenido, ¿es posible que los usuarios vuelvan a realizar compras? Aparentemente no. A través de su experiencia de empuje a largo plazo de servicio a una gran cantidad de clientes, Jiguang ha ideado un método efectivo para activar a los usuarios: a través de la comunicación personalizada, puede lograr marketing para mil personas, activar a los usuarios con precisión, alcanzar directamente el atractivo interno del usuario, y mejorar las ventas y la conversión; en lugar de miles de personas, miles de caras para enviar mensajes, "diferentes grupos de clientes, como clientes jóvenes, clientes de mediana edad y clientes mayores, reciben la misma información". datos de usuario efectivos, segmentación multidimensional y llega a los clientes a través de mensajes personalizados, optimizando así la experiencia del usuario y aumentando los ingresos por ventas. Entonces, ¿cómo activar eficazmente a los usuarios y aumentar la tasa de clics de los mensajes push mediante push personalizado? Hay varias acciones clave: Acción 1: Copia push personalizada Acción 2: Realizar pruebas A/B 01 varias veces para personalizar la copia push. Al agregar apodos de usuario o emoticones al presionar, los usuarios sentirán que han recibido un mensaje privado o una noticia exclusiva. Entonces sus usuarios pueden estar más interesados ​​en este mensaje y más dispuestos a hacer clic (pero también preste atención al humor que debe encajar con el mensaje). contexto del contenido. Evite enviar copias o emoticonos a los involucrados. Las investigaciones muestran que el 92% de los usuarios de Internet en todo el mundo han usado emoticonos Unicode, y el uso de emoticones por sí solo puede aumentar la tasa de clics de los mensajes en un 85%. Los tipos de copia personalizada son muy amplios, los detalles son los siguientes: a. Escenario de promoción de membresía: Hola@{{nickname}}, tu membresía solo vence en {{days}}, ¡renueva ahora para disfrutar de {{discount}} descuento! & gt& gtHaga clic para recargar b. Escenario de promoción del producto: Hola@{{nickname}}, reciba cupones por un total de {{total_money}}, descuento instantáneo de {{yuan}} & gt& gtVer detalles del escenario de aplicación social: Hola@{. {nickname}}, tienes {{answer_num}} respuestas de amigos, ven y mira> & gt& gt02 Pruebas A/B varias veces Las pruebas A/B te permiten comparar diferentes copias push utilizadas en la misma operación para ver cuál. Mejor, por ejemplo, puedes ver si los mensajes push con emojis funcionan bien; puedes verificar qué emoticones y cuántos emoticonos son mejores para tus notificaciones push; puedes verificar si es mejor agregar un apodo de usuario en la copia o no; puedes verificar la cantidad de palabras en la copia, cuántas palabras son apropiadas, etc. Por supuesto, muchas empresas han implementado las acciones anteriores, pero en el proceso de atender a los clientes, Jiguang descubrió que muchas empresas pueden implementarlas de esta manera: Los desarrolladores atraviesan todas las palabras a nivel de código. Envían al usuario objetivo, llaman a la interfaz API de Jiguang varias veces y envían a cada usuario objetivo punto a punto. A través de la lógica del código, el desarrollador une la copia varias veces para formar la copia. quiere enviar al usuario final a través de la página web, debido a que la lógica del código no se puede implementar, se ve obligado a detenerse en el camino de la replicación personalizada. La situación anterior no solo aumenta los costos de I + D y los costos operativos de los recursos de ancho de banda del servidor empresarial. , pero también aumenta en gran medida la carga de trabajo y la dificultad de los operadores empresariales. Los "atributos de usuario", los "emoticones", las "pruebas A/B" y otras funciones proporcionadas por el servicio pueden ayudar a los desarrolladores y operadores a implementar rápidamente la "redacción push personalizada" en el. proceso de comunicación personalizada con los usuarios La optimización de la redacción push puede ayudar a mejorar la eficiencia operativa, ahorrar costos operativos, mejorar la experiencia del usuario, al tiempo que aumenta las tasas de clics y aumenta los ingresos por ventas.