Muestra de artículo sobre psicología del consumidor femenino, parte 1: Investigación sobre psicología del consumidor femenino Resumen: El mercado de consumo femenino es un mercado amplio con un enorme potencial. Según las estadísticas de la encuesta, hay 480 millones de consumidoras en China, lo que representa el 48,7% de la población del país. Entre ellas, ¿muchas empresas hablan de las mujeres de cuello blanco urbanas contemporáneas? ¿Grupo dorado? . Un gran número de consumidoras desempeñan un papel importante en la toma de decisiones en las actividades de compra. Comprender la psicología del consumidor de las mujeres de hoy es de gran importancia para la gestión empresarial y el desarrollo social.
Palabras clave mujeres; psicología del consumidor; investigación
Con el creciente desarrollo de la economía de mercado y los cambios en los conceptos sociales, el estatus económico de las mujeres en la familia continúa aumentando, lo que tiene un gran impacto en ingresos económicos familiares. La sucursal tiene evidentes derechos independientes. Además, el grupo de consumidoras es cada vez mayor y son ellas las que toman las decisiones en la mayoría de los comportamientos de compra. Las investigaciones muestran que más del 70% del poder adquisitivo social de China está en manos de las mujeres. En el enorme mercado de consumo, el 80% de las decisiones de compra suelen ser tomadas por mujeres. En China, desde una perspectiva poblacional, hay nada menos que 250 millones de consumidoras urbanas de entre 20 y 50 años. Al desempeñar los múltiples papeles de hijas, esposas, madres y amas de casa en la familia, no sólo compran bienes necesarios para ellas mismas, sino también para la mayoría de los niños y los ancianos, convirtiéndose en los principales compradores de artículos para el hogar. Por tanto, el grupo comprador femenino es enorme. Las mujeres de diferentes clases tienen obviamente diferentes necesidades de consumo. Estudiar detenidamente la psicología de compra y el comportamiento de las consumidoras es crucial para la supervivencia y el desarrollo de las empresas.
En primer lugar, la importante posición de los grupos de consumidoras femeninas en la sociedad
En la sociedad actual, con la mejora del nivel de vida de las personas y diversos estímulos ambientales, el consumo femenino se está volviendo cada vez más dominante. . ¿Porque las actividades de consumo de las mujeres en el mercado de consumo a menudo se ven afectadas por muchos factores externos, como ser derrotadas por las tiendas? ¿Oferta especial? Tienen un fuerte deseo de comprar, invierten dinero que no se corresponde con sus ingresos en ropa y belleza, les gusta comparar precios, elegir los productos más favorables, etc. Explorar estos factores potenciales desempeñará un papel importante en el aumento de las ventas y la calidad del producto, y en la reducción del precio de sus propios productos.
En segundo lugar, las características psicológicas del consumo de las mujeres
Estudiar la psicología del consumo de las mujeres ayudará a las empresas a aumentar la producción y las ventas, cómo mejorar los productos, desarrollar nuevos productos, ampliar la participación de mercado y retener los antiguos. clientes Desarrollar nuevos clientes es de gran importancia. Aunque el estatus social y el entorno social de las mujeres contemporáneas son diferentes, todas muestran las siguientes características psicológicas significativas:
(1) Iniciativa en el comportamiento del consumidor
Muchas mujeres dan por sentado el trabajo doméstico como prioridad. . A menudo no pueden evitar prestar atención a las tendencias del mercado. Si algunos artículos para el hogar se agotan en el mercado, acudirán a varias tiendas a comprarlos. Cuando las mujeres compran en los supermercados, inconscientemente compran una gran cantidad de suministros que tal vez no necesiten en ese momento, pero que compran con anticipación debido a descuentos u otros factores. Para algunas necesidades diarias, habrá un plan para abastecerse con anticipación y, en general, no habrá escasez, lo que demuestra una fuerte iniciativa de consumo.
(2) La psicología realista del consumo
Hoy en día, el trabajo de las mujeres se puede ver en todas las clases trabajadoras de la sociedad. Sin embargo, a medida que las mujeres desempeñan el doble papel de familia y carrera, la presión de ellas mismas y del mundo exterior aumenta, y la carga del trabajo y la vida es cada vez más pesada. Por eso prestamos más atención al método de compra y a la practicidad del producto. Por ejemplo, muchas mujeres trabajadoras eligen ahora métodos que les ahorran tiempo y les resultan más sencillos, como las compras online. Generalmente les gusta comprar productos de comida rápida o productos congelados.
(3) Alta lealtad de los consumidores a la marca
Hoy en día, la mayoría de las mujeres tienen sus propios trabajos. A diferencia del concepto de consumo tradicional de las mujeres que dependen de sus maridos, tienen cierta fortaleza financiera. -productos finales. Al mismo tiempo, la compra de productos de marca desempeña un papel importante a la hora de establecer la imagen personal de las mujeres y consolidar las relaciones públicas. Según las encuestas, muchas mujeres creen que los productos de marca tienen una mejor garantía de calidad.
¿Se comparan las mujeres con los hombres a la hora de comprar productos? ¿Un amor largo? Una vez que eligen una marca, continuarán buscándola. En su opinión, solo este producto es adecuado para ellas, por lo que las mujeres están más dispuestas a utilizar marcas antiguas al elegir productos.
(4) Psicología comparada del consumidor
La mayoría de las mujeres actuales tienen una educación vocacional o superior y han tenido un buen desempeño en sus respectivos puestos. Cuando las amigas consumen bienes, inconscientemente compararán qué ropa es más adecuada o qué marca de producto es más ruidosa. En su opinión, naturalmente pensarán en quién tiene mayor fortaleza económica y mejor estatus familiar. Por supuesto, obtendrán más respeto y envidia, y se sentirán psicológicamente superiores a los demás. Y entre las mujeres de la misma clase, siempre que la primera persona en comprar un determinado producto tenga un determinado efecto, otras seguirán su ejemplo.
(5) El enfoque psicológico del consumo cambia con la edad.
Para mujeres de diferentes clases, el propósito y el enfoque del consumo son diferentes. Generalmente, las encuestas se dividen en mujeres solteras y mujeres casadas. Las mujeres solteras, especialmente las jóvenes, están más dispuestas a gastar dinero en sí mismas para estar a la moda y ser bellas, y la mayoría de las encuestas muestran que una gran parte de los ingresos de las mujeres solteras se utilizan para gastos personales. Las mujeres casadas son significativamente diferentes de las mujeres solteras. Debido a que tienen demasiado sentido de las responsabilidades familiares y gastan más en sus familias, maridos, hijos y ancianos, inconscientemente les comprarán productos mientras se descuidan a sí mismos al hacer las compras.
En tercer lugar, ajuste estratégico de la psicología del consumo de las mujeres
Con base en la importancia del mercado del consumo de las mujeres y las muchas características psicológicas del consumo de las mujeres, se proponen las siguientes sugerencias de estrategia de ventas:
(A) Los comerciantes investigan la proporción de mujeres que compran productos básicos importantes para formular planes de marketing.
Los comerciantes deben utilizar un lenguaje publicitario llamativo al promocionar sus productos y prestar especial atención a la introducción de las funciones, la calidad y las ventajas de precio del producto. ¿Las mujeres ven cómo golpean a las empresas? ¿Precio de salto? ¿aún? ¿30% de descuento en vacaciones? y otras estrategias de marketing, es fácil formar un comportamiento de compra y promover las ventas. Al dirigirse a la mayor parte de la compra de bienes por parte de las mujeres, los comerciantes pueden comprar bienes al por mayor según la demanda, brindando así márgenes de beneficio máximos a los comerciantes.
(2) El diseño de productos femeninos debe centrarse en funciones prácticas.
Hoy en día, las mujeres no sólo tienen que ocuparse del trabajo sino también de la familia, por lo que la mayoría de las mujeres prestan más atención a si son económicos y prácticos a la hora de adquirir estos productos. Por ejemplo, la mayoría de los artículos de primera necesidad del hogar son utilizados por las mujeres. Estos productos están diseñados con atención al detalle para que sean cómodos de usar para las mujeres.
(3) Desarrollar diferentes planes de marketing presencial para mujeres de diferentes clases y edades.
Las mujeres de hoy, sin importar a qué clase pertenezcan, esperan recibir un trato preferencial por parte de los clientes al comprar productos. Sin embargo, el poder adquisitivo de las mujeres de diferentes clases es muy diferente. Al vender productos, los vendedores deben distinguir cuidadosamente las necesidades de consumo de las diferentes mujeres, para vender productos que se adapten a ellas y hacerlas sentir respetadas. Las mujeres de diferentes edades tienen diferentes estéticas a la hora de adquirir bienes. Los vendedores prestan especial atención al color, estilo y efecto del producto al vender, y desarrollan diferentes estrategias según su edad para lograr el éxito de la transacción.
(D) Las empresas deben prestar atención al impacto a largo plazo de las clientas y realizar las innovaciones correspondientes.
Las clientas son mucho más rápidas que los clientes masculinos. Por ejemplo, después de hacerles sentir algo de cierta manera, usarán su expresividad y poder de comunicación únicos para brindar publicidad gratuita a los comerciantes. Sin embargo, estas campañas son efectivas y ahorran tiempo. Una vez que las mujeres piensan que un producto de este tipo es excelente, seguirán prestando atención con la esperanza de obtener nuevos efectos del producto. Los comerciantes no sólo pueden retener a sus clientas originales, sino también adquirir más consumidoras a través de ellas, sentando así una cierta base para que los comerciantes amplíen su alcance comercial.
Cuatro. Conclusión
A medida que el nivel de conocimiento de las mujeres continúa mejorando, las mujeres deberían ser más racionales en el consumo, es decir, fortalecer su psicología del consumo racional. Muchas mujeres ya no están satisfechas con el predominio de artículos pequeños como cosméticos o artículos para el hogar. Prefieren obtener una ventaja en la compra de bienes de consumo de alta calidad, como casas o automóviles.
Los hombres tienen ciertas ventajas sobre las mujeres, tanto física como psicológicamente, por lo que en el futuro el consumo femenino deberá ir fortaleciendo el juicio subjetivo del consumo personalizado sin perder los conceptos tradicionales.
Referencia
Geng Lihui. Psicología del Consumidor[M]. Xi'an: Prensa de la Universidad de Finanzas y Economía del Suroeste, 2004.
[2]Xu Ping. Curso de Psicología del Consumidor[M]. Universidad de Finanzas y Economía de Shanghai, 2008(2).
[3]Chen Zhen. Investigación sobre la psicología del consumidor de las mujeres [J]. "South China Today" (Edición de innovación teórica), número 8, 2008.
Muestra 2 de psicología del consumo femenino: sobre la psicología del consumo de las mujeres y las características de comportamiento Resumen A medida que aumentan los ingresos económicos y el estatus social de las mujeres, tienen una capacidad de consumo independiente relativamente fuerte, una influencia y un enorme potencial. La búsqueda de la moda por parte de las consumidoras y las características de comportamiento de consumo orientadas a la imagen están acelerando la expansión del mercado de consumo.
Con el fin de promover cambios en la estructura del consumo y mejorar los niveles de consumo, las consumidoras se han convertido en un grupo objetivo importante para la competencia del mercado corporativo. "El marketing corporativo debe comprender plenamente la psicología del consumidor y las características de comportamiento de las mujeres y formular creativamente estrategias prácticas de marketing para ganar en la feroz competencia del mercado.
Palabras clave Psicología del Consumidor Ingreso Económico
1. principales características psicológicas del consumo femenino
(1) La psicología de la belleza y la moda. Shakespeare dijo una vez: Dios creó el rostro de las mujeres y las mujeres se dieron un rostro. ¿La belleza es la naturaleza de la mujer y una respuesta psicológica en el consumo? Todas las mujeres esperan mantener su belleza natural y aumentar su belleza cosmética a través de actividades de consumo. Las consumidoras a menudo prestan mucha atención al efecto estético al comprar productos especiales. al embalaje externo, el color y la belleza artística de los productos, y preste atención al embellecimiento de los productos, la decoración del medio ambiente y el cultivo del espíritu humano, la psicología de la búsqueda de la moda y la psicología del amor por la belleza se integran con. Entre sí, dos psicologías similares que están relacionadas entre sí. Las mujeres a menudo consideran la moda como belleza, por lo que también se puede decir que la búsqueda de la moda es una manifestación específica de la psicología de la belleza. veces, y dispuesto a adelantarse a las tendencias de la época, entre este tipo de grupo de consumidores, es más común entre las mujeres jóvenes y de mediana edad, como los estudiantes universitarios. ¿Cuál es el núcleo de esta psicología del consumidor? ? En la conciencia de consumo moderna de las mujeres, las personas son mejores que otras. Por lo tanto, en la vida diaria de las personas, algunos productos distintivos, especialmente algunas prendas de vestir distintivas, son a menudo muy populares en una región por alguna razón y se convierten en objeto de entusiasmo. para muchas consumidoras comprar o usar (o usar) activamente y perseguir durante un tiempo, se convierten en una moda y una especie de Tendencias de consumo
(2) Preocuparse por la salud y la seguridad del consumo. Las mujeres modernas, que ocupan una posición destacada en el consumo, están cada vez más preocupadas por la salud y la seguridad de ellas y de sus familias cuando compran bienes de consumo. El comportamiento de consumo suele dominar el consumo doméstico. Toda la familia son comprados por mujeres de la familia. Por lo tanto, en la sociedad moderna, las mujeres otorgan gran importancia al desempeño de seguridad y salud de los productos que eligen. Por ejemplo, en términos de alimentos, les gusta comprar productos ecológicos y naturales. alimentos, bajos en grasas, bajos en colesterol, alimentos nutritivos, etc. En términos de productos para el hogar, prestarán más atención a su índice de salud ambiental verde, como si el contenido de formaldehído excede el estándar y si el producto tiene algún químico. efectos secundarios, etc.
(3) Autoestima, vanidad, búsqueda de fama, comparación y alarde. Todo el mundo tiene autoestima y quiere ser respetado por los demás, especialmente las consumidoras. entre las mujeres jóvenes les gusta compararse con otras en la vida y siempre quieren vivir más cómodamente y parecer más ricas que sus colegas, familiares y amigos. Tienen una gran autoestima y conciencia de sí mismas, y a menudo utilizan este método en su vida. actividades de consumo diario. La autoestima y el respeto por sí mismas de las mujeres se reflejan en su deseo de ser respetadas y reconocidas por el personal de ventas cuando compran.
Incluso si este no es el caso, seguirán teniendo una sensación de reconocimiento y satisfacción durante el proceso de compra. A las mujeres contemporáneas, especialmente las jóvenes y de mediana edad con ingresos familiares más altos, les gusta compararse con otras personas en la vida y, por lo general, les gusta hacer comparaciones horizontales con personas con el mismo nivel de ingresos y situaciones similares. Quieren tener algo que otros no tienen. Al buscar productos de marca de alta calidad y precio elevado, puede mostrar su riqueza económica, su estatus superior y su gusto elegante, ganándose así la envidia y el respeto de los demás.
(4) Mentalidad cómoda y asequible. Con el desarrollo de la economía social moderna, la tasa de empleo de las mujeres es cada vez mayor y, debido a que las mujeres desempeñan el doble papel de familia y carrera, tienen que trabajar, estudiar y hacer tareas domésticas, por lo que esperan reducir la presión en vida, Acortar el tiempo dedicado a las tareas del hogar. Por lo tanto, al comprar productos, sus requisitos de conveniencia y rentabilidad del proceso de compra y el uso del producto se han vuelto cada vez más prominentes, y están dispuestos a aceptar cada nuevo producto de consumo conveniente (incluidos alimentos y artículos de primera necesidad) que pueda reducir sus tareas domésticas. En cuanto a los beneficios de los productos, algunas mujeres de mediana edad y mayores generalmente son amas de casa y saben más. ¿Leña, arroz, aceite, sal, salsa, vinagre, té? Esto no fue fácil. Abogan por la frugalidad, son económicos, prácticos y desprecian el lujo. Este tipo de grupo de consumidoras femeninas requiere que los bienes que compran puedan producir enormes beneficios prácticos, especialmente cuando se compran artículos de primera necesidad.
2. Características de comportamiento del consumo femenino
(1) Las mujeres se ven fácilmente afectadas por la atmósfera del mercado, como descuentos, promociones y anuncios. Las consumidoras tienen fuertes características emocionales en la psicología de su personalidad, es decir, tienen sentimientos ricos y delicados, cambios de humor dramáticos y están llenas de asociaciones y fantasías. Los cálidos recordatorios publicitarios también pueden tocar los nervios sensibles de las consumidoras, generar algunas emociones y conducir a comportamientos de consumo menos racionales. Es fácil para ellos que inmediatamente les guste un producto bajo la influencia de las emociones y luego tengan el deseo de comprarlo, formando un comportamiento de consumo irracional. Por ejemplo, la tentadora fragancia de la comida, la cálida atmósfera de la publicidad, el estilo y color de la ropa, etc. , tendrá un gran impacto en el comportamiento de consumo de las mujeres. Cada vez que los mostradores de los centros comerciales o supermercados se llenan, la mayoría venden con descuentos. A menudo vemos a una mujer que iba a comprar artículos de limpieza y regresa con un montón de ropa.
(2) Las mujeres son propensas a comportamientos de consumo emocional. A la mayoría de las mujeres les gusta mucho ir de compras y, a menudo, no pueden evitar volver a comprar muchas cosas que no necesitan cuando van de compras. Esto se debe principalmente a que las mujeres son ricas en emociones y tienen fuertes habilidades de asociación. Cuando compran, tienden a asociarse e imaginar las escenas agradables que obtendrán después de usar un determinado producto. Además, también se asociarán con miembros de la familia al comprar bienes para sus maridos, hijos y padres, el color emocional de la asociación será más fuerte. Además, un producto romántico, un anuncio que atrae la atención de las mujeres, una hermosa melodía y una fragancia particularmente fragante pueden convertirse en atractivos para el comportamiento de compra de las mujeres. Además, cuando la mayoría de las consumidoras están deprimidas, siempre consideran las compras como una salida para desahogar sus malas emociones y liberarse mediante compras grandes, y la mayoría de las mujeres no se arrepentirán del precio que pagan por su impulso.
(3) El comportamiento de consumo de las mujeres se ve fácilmente afectado por el entorno, la atmósfera y las guías de compra. Si el ambiente de compras en los centros comerciales y supermercados es elegante y cómodo, será más probable que agrade a las mujeres, especialmente en? ¿Día de la Mujer? ,?Día de la Madre? En términos de crear una atmósfera de compras navideñas, cuando los comerciantes lanzan una serie de promociones navideñas con el tema del cuidado de las mujeres y dotan de emociones a sus productos, es más fácil ganarse la confianza de las mujeres y generar un comportamiento de compra. Además, la actitud de servicio cálida y reflexiva de la guía de compras puede impresionar fácilmente a las consumidoras, lo que conduce a un comportamiento de compra porque disfrutan del servicio y tienen una buena impresión de la persona.
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