Todo el proceso de la cadena de adquisiciones de Wal-Mart
-
www .jctrans.com
El verano se acerca y los proveedores de calzado de algodón de Wal-Mart están ansiosos por probarlo.
En julio y agosto, la sede de Wal-Mart en Shenzhen celebrará su conferencia anual de compra de productos de invierno. Los proveedores de calzado se probarán zapatos de muestra que pueden ser populares este invierno. El departamento de compras de Wal-Mart tiene un comprador que se especializa en la compra de zapatos y él será el anfitrión de este concurso de "borradores".
Después del concurso, los proveedores regresaron al lugar de producción con las muestras de zapatos seleccionadas. Por lo general, los proveedores de Wal-Mart también son compradores de segundo nivel y no son responsables de la producción, sino que emiten pedidos a las fábricas. Hay muchas fábricas de este tipo en Wenzhou, que indirectamente suministran productos a Wal-Mart.
La cadena de adquisiciones de Wal-Mart
Aproximadamente 45 días después, los zapatos producidos según el pedido salieron oficialmente de la línea de producción. Por ejemplo, los zapatos producidos en Wenzhou serán transportados en automóvil a una fábrica de procesamiento en Beijing, y luego otros fabricantes enviarán allí las cajas de zapatos producidas. Una vez empacados los zapatos, se empaquetan y transportan al Centro de Distribución y Logística de Walmart en Tianjin.
El Centro de Logística y Distribución de Tianjin es el vínculo de supervisión de calidad más importante de Wal-Mart. El número de puntos de ventanilla de recepción e inspecciones de contenedores depende principalmente de la cantidad y de si hay contenedores vacíos. Además, el personal pertinente de Walmart debe verificar con precisión los números de lote de producción, los certificados de inspección de seguridad, las licencias de productos especiales, las etiquetas antifalsificación y otros documentos proporcionados por los proveedores. Luego tome la muestra directamente. Después de ser almacenado, la compra de zapatos de invierno de Wal-Mart está básicamente completada. Pronto, los zapatos de invierno saldrán del Centro de Distribución y Logística de Tianjin y se enviarán a todas partes del país. En los supermercados Walmart del norte, es posible que en agosto se vean zapatos finos de algodón en los estantes.
Durante el proceso de inspección, Wal-Mart solo realizó inspecciones visuales de zapatos, cajas, bolsos, ropa y otros productos sin el equipo pertinente. Por ejemplo, Walmart en Shenzhen tiene algunos problemas con la ropa infantil. Walmart no cuenta con equipos de control de calidad para tintes. Si los documentos de supervisión de calidad proporcionados por el proveedor están completos y no hay ningún problema con la ropa desde el exterior, los problemas de calidad invisibles, como los tintes, también se pueden solucionar sin problemas.
Por lo tanto, desde una perspectiva de proceso, es muy importante si el proveedor realiza inspecciones de calidad estrictas en los productos y si los documentos emitidos por los departamentos de supervisión de calidad pertinentes son verdaderos y válidos.
Los Diez Mandamientos de Moisés de Wal-Mart
También existe una regla no escrita entre Wal-Mart y sus proveedores: si un producto proporcionado por el proveedor tiene problemas de calidad en una sola tienda, el proveedor debe pagar una compensación de unos 5.000 yuanes; si hay muchas tiendas o se producen pérdidas importantes, Wal-Mart puede solicitar una compensación por medios legales.
La mayoría de los proveedores de Wal-Mart son socios comerciales seleccionados a largo plazo. Cada vez que se agrega un nuevo producto, además del departamento de compras, también participará en la revisión el departamento legal, como el certificado de registro de marca del producto o el certificado de autorización, para garantizar la legalidad del producto y evitar productos falsificados.
Con el fin de evitar la "colusión" entre proveedores y compradores y evitar pérdidas causadas por el laxo control de los bienes por parte del personal de adquisiciones. Walmart también tiene varios departamentos dedicados a la capacitación a largo plazo para proveedores: el departamento de prevención de pérdidas enseña a los proveedores cómo rechazar sobornos y quejas de los compradores. También exige que los proveedores no paguen sobornos, no inviten a los invitados a cenar ni brinden comodidades a las familias de sus clientes. Empleados de Walmart. El departamento de finanzas educará a los proveedores de Wal-Mart sobre cómo llegar a acuerdos rápidamente, mientras que el departamento de gestión de mercancías del departamento de compras será responsable de capacitar a los proveedores para que utilicen las herramientas electrónicas en línea de Wal-Mart.
La cultura corporativa dentro de Wal-Mart se ha elevado al nivel de religión corporativa. También tiene sus propios “Diez Mandamientos de Moisés”, el primero de los cuales es que no se tolera la deshonestidad. Después del incidente de ropa infantil problemática en Shenzhen, como de costumbre, el departamento de prevención de pérdidas de Wal-Mart investigará inmediatamente al proveedor e investigará si el departamento de compras cometió algún error. El Ministerio de Gobierno entrará inmediatamente en la etapa de relaciones públicas de crisis. De todos modos, se espera que la relación de Walmart con el proveedor termine pronto. Los jefes de compras y de tienda podrán ser sancionados en consecuencia.
Si los consumidores nacionales encuentran productos defectuosos de Wal-Mart, se recomienda demandar a Wal-Mart en los Estados Unidos. Debido a que la ley estadounidense tiene una mayor protección para los consumidores y, como empresa estadounidense, incluso si infringe la ley en el extranjero, la ley estadounidense seguirá investigando estrictamente.
Nota: Este artículo está basado en el dictado de un ex miembro del personal del departamento de compras de Wal-Mart.
Los secretos de compras de Walmart
Antes del 1 de febrero de 2002, Wal-Mart no compraba productos directamente del extranjero. Todos los productos extranjeros se compraban a través de agentes. Walmart le pidió a Cui Renfu, el recién incorporado vicepresidente global y presidente de la Oficina de Adquisiciones Globales de Walmart, que pasara medio año preparándose para hacerse cargo del negocio de adquisiciones global que respaldó una facturación de 200 mil millones de dólares el 1 de febrero. Como resultado, no sólo estableció más de 20 sucursales de adquisiciones en todo el mundo en un tiempo limitado, sino que también completó la tarea de las operaciones de sincronización global según lo programado e hizo que el negocio de adquisiciones global creciera un 20% después de un año, superando el todo Wal-Mart Tasa de crecimiento de la facturación12. Entonces, ¿cuál es el secreto del negocio de abastecimiento global de Walmart?
Organización de Compras Global
En Wal-Mart, el abastecimiento global significa que las tiendas Wal-Mart en un país importan bienes de proveedores en otros países a través de la red de compras global de. Wal-Mart en ese país es responsable de la compra de bienes a proveedores del país. Por ejemplo, las tiendas de Wal-Mart en China compran productos de proveedores chinos. Este es el trabajo del departamento de compras de Wal-Mart China y las tiendas de Wal-Mart en otros países compran productos de proveedores chinos a través de la red de compras global dirigida por ellos. Cui Renfu. Es abastecimiento global. Este abastecimiento global requiere acuerdos organizativos apropiados.
Actualmente existen dos formas organizativas maduras para la distribución global de las actividades corporativas: una se distribuye por geografía y la otra por categoría de negocio. El sistema de unidades de negocios regionales ayuda a la empresa a aprovechar al máximo las oportunidades en la economía, la cultura, el sistema legal, el mercado y otros entornos externos regionales. La desventaja es que cada comerciante debe pagar muchos costos para lograr una agricultura intensiva en la misma zona. Las fortalezas y debilidades de las divisiones son exactamente lo contrario.
La red global de adquisiciones de Cui Renfu consta de cuatro regiones: la Gran China y el Norte de Asia, el Sudeste Asiático y el subcontinente indio, América, Europa, Medio Oriente y África. En segundo lugar, según los diferentes países de cada región, se establece una sucursal nacional y luego se establece una sucursal satélite bajo ella. Las sucursales nacionales son la columna vertebral del negocio de adquisiciones específicas y tienen funciones integrales, como certificación de fábricas, inspección de calidad, recolección de productos, transporte, personal y gestión administrativa. Las sucursales satélite deciden qué función o funciones tienen en función del volumen de carga que recogen.
Proceso de adquisiciones globales
En el proceso de adquisiciones globales de Wal-Mart, su red de adquisiciones globales es como una empresa independiente, que sirve de puente entre los compradores de tiendas globales de Wal-Mart y los proveedores globales.
“Nuestra oficina de compras global no compra nada”. Cui Renfu explicó que la red de compras global es equivalente a una “empresa de servicios internos” que atiende a los compradores de las tiendas Wal-Mart en varios mercados minoristas, siempre y cuando compran Si todos presentan su demanda de bienes, la Red Global de Adquisiciones trabajará arduamente para encontrar los mejores proveedores y los bienes más adecuados en todo el mundo. El servicio de la red global de adquisiciones a los compradores de tiendas también se refleja en la recomendación activa de nuevos productos a los compradores. El proceso de compra global de Walmart se divide en compras repetidas y compras de nuevos productos. Los llamados productos nuevos son productos que el comprador no ha importado. Para este tipo de producto, Wal-Mart no tiene proveedores listos y necesita personal comercial de su red global de adquisiciones para encontrar nuevos proveedores y productos asistiendo a exhibiciones y presentaciones. Debido a que Wal-Mart es bien conocido, muchos fabricantes ofrecen sus nuevos productos a la red de abastecimiento global. Luego, la red de abastecimiento global proporciona esta información a los compradores.
Asociaciones con proveedores
En las adquisiciones globales, la red de adquisiciones global no solo debe servir bien a los compradores extranjeros, sino también invertir en la selección de proveedores y la creación de asociaciones. "No importa de qué país sea el fabricante, nuestros estándares para seleccionar proveedores son los mismos". Cui Renfu dijo que el primer criterio es alta calidad y bajo precio. El precio del producto debe ser competitivo, la calidad debe ser buena y la entrega. debe llegar a tiempo.
El segundo requisito es que los proveedores cumplan con la ley. "Walmart otorga gran importancia a la responsabilidad social, por lo que esperamos que nuestros proveedores cumplan con la ley como lo hacemos nosotros, y debemos asegurarnos de que proporcionen a los trabajadores pago de horas extras, beneficios y otras protecciones debidas según lo exige la ley". p>
También una cosa es que los proveedores deben alcanzar una determinada escala. "Tenemos el principio de que nuestras compras no deben exceder el 50% del negocio de cualquier proveedor.
Cui Renfu explicó que, aunque cuanto mayor sea la cantidad comprada al mismo proveedor, mayor será el poder de negociación sobre el precio, no es del todo bueno que el proveedor confíe demasiado en el comprador. Si el proveedor puede continuar gestionando las operaciones, entonces. está bien Si la gestión y las operaciones del proveedor fluctúan, no solo se quedará sin existencias para el comprador. Una vez que el comprador deje de comprarle al proveedor, el proveedor enfrentará el riesgo de quiebra, lo que también conducirá a mayores problemas sociales. "Esto es lo que no queremos ver. ”