En el estudio y el trabajo, todos han intentado escribir artículos, que es un medio para discutir temas y realizar investigaciones académicas. Entonces, ¿cómo escribir un artículo general? El siguiente es un breve análisis del cultivo de la calidad psicológica de las secretarias que compilé. Bienvenidos a todos a consultarlo, espero que pueda ayudarlos.
Cultivo de la calidad psicológica de las secretarias
Resumen:
En la era de la información, los requisitos para la calidad de las secretarias son mayores y un buen cultivo determina la éxito de las secretarias en gran medida. Este artículo combina la naturaleza y características de diversos trabajos de secretaría, observa y estudia el comportamiento de las secretarias y analiza los elementos formativos indispensables para las funciones de apoyo. Al mismo tiempo, señaló los objetivos y direcciones para cultivar una buena calidad psicológica de las secretarias y discutió el importante papel de mejorar la calidad psicológica de las secretarias en el trabajo y la vida.
Palabras clave:
Cultivo de la calidad psicológica
La calidad psicológica es una parte integral de la calidad general de una persona. La calidad psicológica de una persona se forma gradualmente sobre la base de la calidad innata y mediante la influencia del entorno y la educación adquiridos. La calidad psicológica incluye la capacidad cognitiva, la calidad emocional, la calidad de la voluntad y el temperamento. Resumen: Centrándose en el cultivo de la calidad psicológica de las secretarias, este artículo presenta la importancia de la calidad psicológica de las secretarias en el trabajo diario desde todos los aspectos y señala los objetivos y direcciones para cultivar una buena calidad psicológica de las secretarias.
1 El papel del cultivo de la calidad psicológica secretarial en el trabajo diario de las secretarias
1.1 Una buena calidad psicológica hace que las secretarias se sientan como en casa al abordar las relaciones interpersonales. La comunicación interpersonal es una parte importante del trabajo de secretaría. Una secretaria bien educada es buena para tratar con la gente, comprende las costumbres del mundo, respeta a los demás, es educada, obtiene el reconocimiento y el favor de la otra parte y obtiene la cooperación de la otra parte, lo que favorece la finalización sin problemas de los asuntos de comunicación. .
1.2 Una buena calidad psicológica puede mejorar eficazmente la eficiencia en el trabajo. Un secretario con buena calidad psicológica siempre es serio y cauteloso en su actitud hacia el trabajo, sigue estrictamente la intención del líder, completa las tareas asignadas por el líder de manera oportuna y hace sugerencias al líder en las ocasiones apropiadas. Garantizar eficazmente la calidad del trabajo y mejorar la eficiencia del trabajo.
1.3 Una buena calidad psicológica permite a la secretaria ayudar con un posicionamiento preciso. El secretario es el asesor del líder y un secretario bien formado puede comprender adecuadamente su papel. El secretario no tiene poder ni autoridad y no puede hacer reclamaciones arbitrarias. No se exceda ni se desvíe del posicionamiento del rol, lo que tendrá un impacto negativo en su trabajo.
Dos formas para que las secretarias cultiven buenas cualidades psicológicas
La psicología moderna generalmente cree que el temperamento es una característica dinámica típica y estable de las actividades psicológicas, independientemente del propósito y contenido de la actividad. Por ejemplo, la fuerza de las emociones, la fuerza de la voluntad, la dificultad para desviar la atención, la tendencia de las actividades mentales, etc. Según la teoría psicológica, las secretarias se pueden dividir en cuatro tipos de temperamento: secretarias sanguíneas, secretarias flemáticas, secretarias coléricas y secretarias depresivas. Las características de los distintos temperamentos varían de una secretaria a otra: una secretaria sangrienta es perspicaz, buena comunicando y tiene su propia manera de mantener la imagen de la organización, pero es vivaz, un poco frívola, tiene una comunicación superficial, tiene una gran capacidad de trabajo pero no es práctico y desvía la atención, cambia de opinión fácilmente, a menudo se siente incómodo con el aburrido trabajo de secretaría de la oficina es trabajador, taciturno, no está dispuesto a hablar, no está dispuesto a mostrar sus talentos, es adecuado para trabajo de oficina, asistente del líder, pero carece de innovación y vitalidad. La secretaria es franca y directa, pero fácil de ser impulsiva, fácil de aceptar las opiniones de otras personas, audaz al abordar los problemas, agresiva, impaciente, emocional, no buena; en el manejo de las relaciones interpersonales y, a menudo, peleas con colegas e incluso con los líderes; la secretaria deprimida es observadora y sensible, pero posterga las cosas, es retraída, desconfiada y falta de confianza en sí misma.
2.1 Cultivo de la calidad psicológica de las secretarias
Para realizar un buen trabajo como secretaria es muy importante la calidad psicológica de la secretaria. Presta atención al desarrollo del personaje. Si bien las secretarias prestan atención al cultivo del temperamento, no deben olvidarse de moldear su propio carácter en todos los aspectos. Al cultivar el temperamento de una secretaria, se debe prestar atención a los siguientes aspectos del carácter.
(1) Voluntad dura. Las secretarías modernas se enfrentan a muchas dificultades y tentaciones en un entorno de oficina complejo, y es necesario tener una gran fuerza de voluntad para estar cualificado para el puesto de secretaria.
Además, dado que las secretarias pueden participar en diversas reuniones, redactar y conservar diversos documentos confidenciales y trabajar junto al líder, están más familiarizadas con las decisiones y el paradero del líder. Algunas personas seguramente "hablarán sobre el impulso" y "recibirán chismes" del secretario. Por lo tanto, el secretario debe utilizar una gran fuerza de voluntad para resistir la tentación y nunca revelar lo que no puede decir. Además, el trabajo del secretario debe estar siempre impregnado de tesón y no darse por vencido a medias y hacer cosas insatisfactorias.
(2) Estabilizar las emociones. La secretaria se ocupa de asuntos tediosos para los líderes y las unidades durante todo el día. El trabajo interminable la agota y todavía no puede parar. Además, si bien las secretarias cumplen con los requisitos de sus superiores, también deben tener en cuenta llevarse bien con sus colegas y hacer peticiones al público, algo que muchas veces es imposible hacer ambas cosas. Estos pueden fácilmente causar altibajos emocionales de la secretaria. Una secretaria no puede ser "emocional".
(3) Mentalidad tolerante. El secretario es un complemento de la imagen del líder, e incluso es un miembro del líder, por lo que es su responsabilidad compartir las preocupaciones de los líderes y resolver sus problemas con una actitud tolerante. Por ejemplo, si se enoja con un cliente en el trabajo, no pierda los estribos en el acto y decepcione a su líder. Por poner otro ejemplo, no compitas celosamente con tus colegas y no andes “supervisándolos” para que se rasquen los pies doloridos. Para coordinar el trabajo, las secretarias deben ser tolerantes con los subordinados y tolerantes con los superiores; la tolerancia puede conducir a la armonía con los demás y la tolerancia puede resistir la presión.
2.2 Existen varios obstáculos psicológicos para cultivar la calidad de secretarias.
Una buena calidad psicológica es la condición básica de supervivencia de una secretaria. El cultivo de la calidad psicológica de las secretarias debería superar las barreras psicológicas de las secretarias.
(1) El complejo de inferioridad de la secretaria. La inferioridad es un trastorno psicológico común entre las secretarias. Debido a que las secretarias están en una posición subordinada y están controladas por sus superiores, contrastan marcadamente con las palabras y los hechos de los líderes. Además, las secretarias a menudo son criticadas por su trabajo duro, complicado y meticuloso debido a sus salarios limitados. Las secretarias suelen tener escasez de dinero. Todo esto puede fácilmente hacer que algunas secretarias tengan baja autoestima, mal humor y falta de entusiasmo por el trabajo. Por eso, las secretarias deberían conocer realmente las características profesionales de las secretarias, en lugar de una posición humilde. El papel de liderazgo es solo una diferencia en la división social del trabajo, y todos tienen el mismo estatus. Con este conocimiento, las secretarias pueden erradicar fundamentalmente su complejo de inferioridad y sentar una buena base para la mejora del temperamento y el cultivo psicológico.
(2) La soberbia del secretario. Esto es relativo al complejo de inferioridad del secretario. Algunos secretarios están orgullosos de su "poder" y creen que son la encarnación del liderazgo, por lo que fingen ser funcionarios, trabajan fuera de juego, toman decisiones sin autorización e incluso usan el poder para beneficio personal, son condescendientes e intimidan a las masas. Sin embargo, esta mentalidad se lleva a cabo en secreto detrás de la dirección. Una vez expuestos, todos los esfuerzos anteriores serán en vano. Por tanto, las secretarias deben estar siempre atentas para evitar el crecimiento y difusión de este tipo de psicología, y abandonar por completo esta psicología profesional poco saludable.
(3) La obediencia ciega del secretario. El secretario está controlado por el líder y trabaja pasivamente. Entonces, con el tiempo, desarrolló el hábito de hacer lo que hacen los romanos, aceptar y obedecer ciegamente al liderazgo, acercando sus propias intenciones a las intenciones de la otra parte, sin tener opiniones independientes. Este tipo de secretario necesita entender que el secretario es también el asesor del líder, ayudando en la toma de decisiones cuando sea necesario. Una secretaria demasiado rígida no tiene opiniones constructivas. Debe abandonar esta mentalidad de obediencia ciega, atreverse a hacer sugerencias audaces y trabajar creativamente.
2.3 Prestar atención a los propios antecedentes culturales
Mientras cultivan la psicología, las secretarias también deben prestar atención a sus propios antecedentes culturales. El patrimonio cultural es la profunda cualidad cultural de una persona, la suma de conocimientos y el almacenamiento de nutrientes culturales. Está escondido en lo profundo del mundo interior de todos. Aunque no estará expuesto a los demás de una vez, los demás pueden sentirlo en su comportamiento. Determina la mente, la visión, la tolerancia, la sabiduría de una persona y determina su forma de pensar y comportarse. El secretario representa la imagen de la organización y su comportamiento tiene un impacto inmensurable en el líder y la organización. También son muy importantes la capacidad de observación, pensamiento, imaginación, capacidad estética, organización y coordinación del secretario. Es posible que una secretaria siga el hilo de pensamiento del líder y obtenga información sobre los puntos brillantes del pensamiento del líder. Puede juzgar con precisión el bien y el mal, evitar extraviarse, puede desempeñar un papel de liderazgo y hacer un buen trabajo en actividades internas y externas.
3. ¿Cómo pueden las secretarias desarrollar buenas cualidades psicológicas?
¿Cómo pueden las secretarias fortalecer su propio cultivo para poder desempeñar plenamente su único papel?
En primer lugar, las secretarias deben ser buenas en el autoanálisis, atreverse a afrontar los defectos de personalidad y guiar su propia personalidad a la perfección.
Debido al carácter subordinado y orientado al servicio del trabajo de secretaria, la personalidad de una secretaria debe ser moderada y la temperatura debe controlarse. Las secretarias deben analizar los defectos de su propio carácter y corregirlos o superarlos de manera oportuna, en lugar de dejar que queden sin control.
En segundo lugar, el secretario debe buscarse un modelo a seguir e imitarlo conscientemente. En la vida diaria, una secretaria debe prestar atención a las personas bien educadas, quitarles la escoria y tomar la esencia. Conozca cómo ven a las personas y las cosas, sus habilidades de comunicación interpersonal, los estándares del personal auxiliar, etc. Con el tiempo, las secretarias fortalecerán sutilmente su autocultivo.
Finalmente, el secretario debe ser culto. La lectura puede ampliar tus horizontes, ampliar tu mente y enriquecer tu contenido. Cuando los antiguos literatos eran insatisfactorios en sus carreras oficiales y estaban deprimidos, a menudo les gustaba leer "Xiaoyaoyou" de Zhuangzi y "Li Sao" de Qu Yuan para aliviar sus malas emociones y ajustar su equilibrio psicológico. El secretario debe inspirarse útilmente en él, formar un bagaje cultural mediante una lectura exhaustiva y resolver diversos problemas que surjan en el trabajo. Además, las clases de lectura enriquecen los conocimientos de las secretarias y las adaptan al rol del personal.
En resumen, la calidad psicológica de una buena secretaria no se puede lograr de la noche a la mañana. Requiere que la secretaria estudie mucho y acumule en su vida diaria para llegar al otro lado del éxito. Sin embargo, en el vasto océano del conocimiento, siempre es difícil para las personas agotarlo todo. En general, una secretaria debe tener metas claras y esforzarse por fortalecer el autocultivo hacia las metas de autoestima, superación personal, tranquilidad, trabajo duro, dedicación silenciosa, conversación elegante, estilo afable y conocedor, y convertirse en una persona que combina encanto y practicidad.
Referencias
Zou Yourong, Sobre la calidad y el cultivo de las secretarias, amigos de las secretarias, 1992.
Jin, Tutorial de etiqueta extranjera, 2005.
Gao Yuxiang, "Psicología de la personalidad", Beijing Normal University Press, 2002.
Lang Yilun, El secretario debe tener una buena formación cultural, 2004.
Desarrollo: las cualidades que debe poseer una secretaria.
(1) Cualidades básicas
1. Calidad física: Un cuerpo sano debe ser un requisito previo importante para realizar bien cualquier trabajo. Tener un cuerpo sano. Las personas con mala salud no pueden realizar trabajos de secretaría.
2. Cualidad psicológica: Mantener siempre una buena actitud, tener un estado mental normal y no dejarse afectar por las emociones. Haz tu trabajo con una mente tranquila todos los días. Es imposible que una persona con un trastorno mental, una persona llena de odio hacia la sociedad y una persona de mal humor pueda hacer un buen trabajo como secretaria.
3. Calidad ideológica: Es un requisito superior. Como alto directivo en la sociedad moderna, trabajando en una organización de renombre internacional, usted debe tener un espíritu de devoción al trabajo, buscar la verdad a partir de los hechos y un espíritu pionero e innovador. Además, también deben tener una mentalidad amplia, una visión amplia y un alto sentido de responsabilidad social.
En la sociedad moderna, el ritmo de vida y trabajo de las personas se está acelerando, la sociedad cambia cada día que pasa y el mundo exterior es apasionante. Casi todos los días sucede algo que te hace sentir triste, sin mencionar las situaciones cotidianas nacionales e internacionales. Siempre suceden cosas nuevas e inesperadas a nuestro alrededor. Hoy, uno de sus familiares ganó mucho dinero jugando con acciones. Uno de tus amigos perderá mucho dinero en bienes raíces mañana; ayer tu amigo se convirtió en un alto funcionario. Anteayer, un conocido suyo quedó expuesto por un problema. Estos te harán sentir profundamente, pero no te verás afectado por diversas situaciones. No se puede pensar que sólo porque alguien es rico hay que ser audaz. Tan pronto como vi que algo andaba mal, inmediatamente pensé en ello. ¡Es mejor tener cuidado!
(2) Calidad profesional
1. Conocimientos teóricos: Debemos darnos cuenta de la importancia del aprendizaje teórico. Por un lado, debemos dominar conocimientos básicos sólidos, incluido el derecho y los idiomas extranjeros. , economía y comercio y otros conocimientos que sean útiles en el trabajo empresarial. Por otro lado, también prestamos atención a la recopilación de nueva información y a las nuevas tendencias de desarrollo en el ámbito jurídico.
2. Experiencia práctica: preste atención a resumir las buenas experiencias en el trabajo, trate de evitar desvíos, intercambie experiencias con frecuencia y aprenda de personas experimentadas.
3. Capacidad de procesamiento: El trabajo de la secretaria es complejo y trivial, requiriendo que tengamos una alta capacidad de procesamiento.
Ya sea que esté manejando casos, celebrando reuniones o manejando asuntos diarios, debe prestar atención a entrenar sus habilidades de manejo de casos, mejorar la eficiencia del manejo de casos y dominar ciertos métodos y técnicas de manejo de casos.
(3) Calidad cultural
1. Conocimientos profesionales en ciencias sociales deben ser el requisito mínimo. También es necesario entender un poco de literatura, historia y filosofía, y tener ciertas conocimientos culturales. alfabetización, que no sólo puede cultivar el interés por la vida, sino que también favorece el trabajo. Se dice que un año en la dinastía Qing, el emperador envió funcionarios de la corte al sur para reclutar funcionarios. Envió a varias personas pero no pudo completar el puesto. ¿Por qué? Es simplemente porque los literatos del sur creen que estos funcionarios tienen un bajo nivel de alfabetización cultural y no pueden escribir bien poemas. Después de que el emperador lo envió
Un hombre llamado Wang Erlie fue a Jiangnan para ocuparse del asunto. Esas personas talentosas en el sur del río Yangtze probaron la cultura de los reyes escribiendo versos. El primer verso decía: Hay miles de eruditos en Qianshan en el sur del río Yangtze. Wang Erlie inmediatamente hizo un verso para compararlo: Todos los días hay santos en el norte de la Gran Muralla. El lenguaje es sorprendente y popular. El erudito de Jiangnan preguntó entonces: ¿Qué conocimientos tiene su marido? Wang recitó casualmente: Los artículos del mundo pertenecen a Sanjiang y Sanjiang, los artículos de mi ciudad natal pertenecen a mi hermano y los corregiré para mi hermano. Como resultado, un dístico y un poema completaron el trabajo de reclutamiento.
2. Ciencias naturales: Existen diversos casos de arbitraje y mediación, que muchas veces involucran conocimientos relevantes de ciencias naturales, como equipos mecánicos, ingeniería de la construcción, química médica, etc. Por un lado, debemos prestar atención a nuestra acumulación diaria, por otro lado, en el proceso de manejo de este caso, también debemos aprender este conocimiento desde la escuela secundaria;
3. Idiomas extranjeros: los casos relacionados con el extranjero representan una gran proporción de los casos que manejamos y, a menudo, involucran a partes extranjeras. En los intercambios con el extranjero, ya sean escritos u orales, debemos utilizar lenguas extranjeras. Debemos convertirnos en un talento "de dos piernas" que entienda tanto los negocios como los idiomas extranjeros.
Además, también es beneficioso aprender algunas habilidades útiles, como informática, conducción, ajedrez, caligrafía y pintura.
Como dice el refrán, “El arte no soporta peso”. Si tienes ciertas cualidades y dominas ciertas habilidades, siempre podrás dar la cara algún día. Asimismo, si tienes deficiencias en esa área, definitivamente habrá momentos de vergüenza.
Pero una cosa debe quedar clara: siempre debes concentrarte en tu propio trabajo. Con la premisa de hacer bien tu trabajo, puedes enriquecer tus demás conocimientos y habilidades, y no debes diluir tu "tema". . Por no hablar de "no hacer nada".
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