El artículo 25 de la "Nueva Ley del Consumidor" estipula que cuando los operadores vendan bienes a través de Internet, televisión, teléfono, venta por correo, etc., los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin explicación, excepto para los siguientes productos: (1) Productos hechos a medida por los consumidores (2) Productos frescos y perecederos (3) Productos digitales como productos audiovisuales y software de computadora que se descargan en línea o desempaquetan; por los consumidores; (4) periódicos y publicaciones periódicas entregados. Además de los productos enumerados en el párrafo anterior, otros productos que no son aptos para devolución debido a la naturaleza del producto y confirmado por el consumidor en el momento de la compra no son elegibles para devolución sin motivo.
Interpretación: El derecho de arrepentimiento aquí solo se aplica a métodos de compra remota como Internet. Esta disposición no se aplica a los artículos comprados directamente por los consumidores en las tiendas. Además, el plazo de arrepentimiento es de siete días y los bienes que no son aptos para devolución debido a su naturaleza no se incluyen en esta lista. Por supuesto, los consumidores también deben pagar por el "arrepentimiento" y hacerse cargo de los gastos de envío de devolución.