El significado de la psicología del consumidor
La psicología del consumidor es una rama importante de la psicología, que estudia los fenómenos psicológicos y las reglas de comportamiento de los consumidores en las actividades de consumo. La psicología del consumidor es una disciplina emergente. Su propósito es estudiar las reglas de actividad psicológica de las personas y las características de la personalidad en los comportamientos de compra diarios en el proceso de consumo de la vida. Estudiar la psicología del consumidor puede mejorar la eficiencia del consumo de los consumidores y mejorar la eficiencia operativa de los operadores;
Métodos de investigación de la psicología del consumidor 1) Método de observación El método de observación se refiere a la observación intencionada y planificada por parte del investigador del lenguaje, comportamiento, expresiones, etc. de los consumidores en condiciones naturales, y analiza sus causas internas, y. luego descubra los métodos de investigación de las leyes de la imaginación psicológica de los consumidores. La observación es el método de investigación más común y conveniente en la investigación científica, y también es uno de los métodos de investigación más básicos en psicología.
2) Método de entrevista El método de entrevista es un método en el que el investigador utiliza la transmisión y comunicación de información verbal para comprender las motivaciones, actitudes, personalidad y valores de los consumidores a través de conversaciones con los métodos de investigación.
3) Método del cuestionario El método del cuestionario es una encuesta realizada pidiendo a los consumidores que respondan preguntas por escrito. También se puede modificar para pedirles a los consumidores que respondan verbalmente basándose en un cuestionario preparado previamente, que se registra por. la manera del investigador. El método del cuestionario es uno de los métodos más utilizados en la psicología del consumidor y la investigación del comportamiento.
4) Método de investigación integral
El método de investigación integral se refiere al uso de diversos medios para obtener materiales relevantes en las actividades de marketing, comprendiendo así indirectamente el estado psicológico, las características de la actividad y las características de los consumidores. Método general de investigación.
5) Método experimental El método experimental es un tipo de estimulación intencionada para el examinado bajo condiciones estrictamente controladas, provocando así una determinada reacción del examinado y luego estudiándola para descubrir los factores psicológicos relevantes. para investigar patrones de actividad.
Principios de la psicología del consumidor
1) El principio de integrar la teoría con la práctica
2) El principio de objetividad
3) Integralidad Principio 4) Principio de desarrollo