1. Reinicie el módem óptico, conecte nuevamente el conector de fibra óptica y luego conéctese en línea para realizar la prueba.
2. Determine el estado de la luz indicadora del gato, como si la luz indicadora WAN está siempre encendida o parpadeando cuando el puerto está normalmente conectado al gato.
3. Retire el enrutador, cree una conexión de banda ancha y luego vuelva a configurar el enrutador. Si el método anterior aún no puede resolver el problema, puede llamar al 10086 local para informar la falla de la banda ancha.