1. "Tratado de Nanjing": Este fue un tratado firmado entre China, Gran Bretaña y la Dinastía Qing en 1842, que marcó el final de la Primera Guerra del Opio. En el proceso de firma del tratado, Qin Ying, el ministro imperial de la dinastía Qing, tuvo negociaciones difíciles con Pu Dingcha, el representante británico. Debido a diferencias entre las dos partes en algunos términos, Yan Ying y otros sucumbieron a la solicitud británica sin refutación. Sobre la cuestión del opio, Pu Dingcha sugirió que los representantes chinos detuvieran la política antitabaco en China e impusieran impuestos al opio importado, pero Huang no estuvo de acuerdo. Debido a la falta de comunicación efectiva, las dos partes tuvieron malentendidos sobre muchos temas importantes, lo que resultó en tratados desiguales e injustos.
2. Bian Que y Huan Hou: Esta es una antigua historia china. Cuenta la historia del famoso médico Bian Que quien descubrió que Huan Hou estaba enfermo cuando lo conoció. Sin embargo, debido a que no prestó atención a la forma en que se comunicaba con los pacientes y tenía pocas habilidades de comunicación, Huan Hou no pudo recibir tratamiento. lo que finalmente condujo al deterioro de la condición de Huan Hou.
Los dos casos anteriores ilustran la importancia de la comunicación en la resolución de problemas. La comunicación eficaz puede mejorar la comprensión, reducir los malentendidos y ayudarnos a resolver mejor los problemas.