La comunicación es una forma que tienen las personas de intercambiar información y transmitir pensamientos, emociones e ideas. La comunicación puede promover enormemente la colaboración, la amistad y el entendimiento entre las personas. La comunicación no es sólo la base de la comunicación interpersonal, sino también una habilidad indispensable e importante en el trabajo y la vida. La comunicación eficaz puede facilitar la transferencia de información, y entregar información precisa y clara puede ayudar a evitar malentendidos y disputas. La mala comunicación e información pueden fácilmente aumentar las contradicciones y los conflictos. Por tanto, la comunicación es la clave para construir relaciones interpersonales armoniosas.
La conversación es una forma importante de comunicación y una parte importante de la comunicación interpersonal. La conversación requiere dominar algunas habilidades y principios para lograr buenos resultados. En primer lugar, debe aclarar el propósito de su comunicación para garantizar el objetivo y la dirección de la comunicación. En segundo lugar, debe respetar el punto de vista de la otra parte, escuchar pacientemente sus opiniones y sugerencias y responder de manera oportuna. Además, evite interrumpir a la otra persona o alterar sus palabras. Finalmente, presta atención a tus palabras y actitud. No seas agresivo ni provocativo en tus palabras. Tu actitud debe ser sincera, amigable y respetuosa.
En la comunicación, los obstáculos suelen ser inevitables. Estos obstáculos pueden surgir debido a diferencias de idioma, cultura, antecedentes, creencias, etc. Las soluciones a estas barreras son multifacéticas. Por ejemplo, en términos de idioma, puede aumentar su velocidad de habla de manera adecuada para mantener la atención de la otra parte; en términos de cultura, puede tratar de comprender las diferencias culturales de la otra parte y respetarlas; utilizar adecuadamente el entorno y la atmósfera circundante para fortalecer la comunicación. En resumen, la clave de la comunicación no es el mensaje en sí, sino cómo transmitirlo y comprenderlo de manera efectiva. Esto requiere que dominemos las habilidades e ideas correctas y las pongamos en práctica.