1. Preparación adecuada
La información que necesitas preparar antes de registrarte puede ser el conocimiento técnico del proyecto realizado por el técnico, o puede ser la historia cultural de la tienda. pero no hables de ti. En resumen, cuando suene el último timbre, el ambiente de toda la conversación debe ser positivo y alegre y, al mismo tiempo, debe ser educado y no humilde ni autoritario.
2. Establecer escenas familiares.
Al presentar proyectos o tickets a los clientes, los técnicos deben hacer todo lo posible para presentarse desde la perspectiva del cliente, en lugar de simplemente presentar los beneficios del proyecto. Cuando se trata de recomendar artículos para el baño de pies, los técnicos no necesitan realizar análisis esotéricos de la teoría de la medicina tradicional china a los clientes, sino que deben comenzar desde las áreas que los clientes pueden sentir más directamente.
3. Captar los intereses de los clientes.
Si quieres que un nuevo cliente añada un reloj, el técnico debe informarle qué beneficios puedes aportarle. ¿Cuáles son las necesidades de sus clientes y qué puede hacer usted por ellos?
Por ejemplo, un técnico presenta un proyecto que tiene muchos beneficios, como bajar la presión arterial, mejorar el sueño y relajar el estado de ánimo. Cuando el cliente plantea repetidamente la cuestión de mejorar el sueño, lo siguiente que tiene que hacer el técnico es extenderla tanto como sea posible, incluyendo por qué puede mejorar el sueño, varias veces, etc.
4. Haga preguntas en el momento adecuado
Cuando el cliente comienza a hablar extensamente con el técnico, significa que el cliente ha comenzado a abrirse con el técnico. Sin embargo, cuando los clientes hablan de usted, las preguntas adecuadas pueden aclararles sus intenciones. Para los clientes, es más fácil que sientan su participación y estén más dispuestos a tratarlo como "uno de los suyos".
Por ejemplo, un cliente dijo: El mercado de valores ha estado en problemas recientemente y muchas personas han perdido dinero, pero han ganado mucho dinero. Deberías preguntar: guau, ¿cómo hiciste eso? ¿Qué acciones compraste?
Notas:
1. Estar de acuerdo con el punto de vista del huésped, no hablar con él y ser bueno movilizando las emociones de otras personas.
2. Si el invitado trae amigos, debemos darle suficiente cara frente a sus amigos. Al mismo tiempo, no debemos ignorar a sus amigos. Si su amigo es un cliente importante al que invitó hoy, debemos cooperar con el invitado y darle la cara al cliente.
3. Si el cliente sólo quiere aprovechar este tiempo para cerrar los ojos y descansar, entonces puedes hacer lo tuyo en silencio y no perturbar el descanso del cliente.
Datos ampliados:
Las funciones del masaje de pies:
1. Favorecer la circulación sanguínea y eliminar la estasis sanguínea.
2. Elimina la fatiga y mejora la resistencia a las enfermedades.
3. Favorecer el buen flujo del Qi y regular el equilibrio funcional de diversos órganos.
4. Antiinflamatorio, alivia el dolor y favorece la reparación de tejidos.
5. La coordinación de todo el cuerpo y la regulación integral del ejercicio desempeñan un papel en el cuidado de la salud para prolongar la vida.