1. Fuentes básicas de clientes: Con el lavado de autos como centro, observar el número de vehículos en un radio de 5 kilómetros y el flujo de tráfico diario de las vías cercanas, y dividir los posibles grupos de consumidores. según las calidades del vehículo.
2. Consumo fijo: estimación de clientes básicos. Por ejemplo, observamos que hay 4.000 coches en 5 kilómetros, pasan 3.000 coches cada día y unos 700 coches están encerrados en 10. Si lavamos el coche una vez cada tres días como de costumbre, entonces el número posible de lavados de coche por El día es aproximadamente 250 veces.
2. Estrategia de negocio:
1. Publicidad: La publicidad se dividirá en tres etapas: antes de la apertura, durante la apertura y después de la apertura. En una etapa inicial, se puede realizar una amplia publicidad a través de la televisión, periódicos, radio o sitios web, así como carteles, anuncios destacados en escaparates, folletos y otras formas y canales para aumentar la visibilidad. Al abrir se pueden utilizar farolillos como decoración, publicidad con globos, etc. , y también podrás lavar tu coche gratis durante unos días para atraer clientes. Tras la apertura, se llevarán a cabo servicios de sonrisa y servicios de lavado de coches rápidos y de alta calidad para atraer a más clientes habituales.
2. Sistema de membresía: La cuota anual de membresía se determina en función de los niveles de consumo local y se presenta la tarjeta de membresía. La tarjeta de membresía se paga mensualmente y no hay límite en la cantidad de lavados de autos por mes (la limpieza del auto se determina por separado).
3. Sistema de emisión de tarjetas:
(1) Tarjeta anual: 2-2,2 lavados de autos regulares por semana x 52 semanas (un año) = 1165438 × tarifa de cada lavado de autos (del cliente) 20% de descuento sobre el precio), y no hay límite en el número de lavados durante el año (el interior del coche se limpia una vez por semana).
(2) Los métodos de procesamiento de la tarjeta semestral, la tarjeta trimestral y la tarjeta mensual se basan en la tarjeta anual y el margen de beneficio se ajustará según corresponda.
(3) Tarjetas de descuento: las tarjetas doradas, plateadas y ordinarias se venden en diferentes niveles.
Ejemplo: si el lavado de autos cobra 15 yuanes cada vez.
Tarjeta Dorada: 780 yuanes, independientemente del número de lavados a lo largo del año.
Tarjeta Plata: 500 yuanes, 60 lavados de coche.
Puka: cobra 300 yuanes, lava el coche 38 veces.
(4) Obsequios: se pueden entregar periódicos, bebidas, juguetes para niños y otros obsequios a los primeros seis autos y a los lavaderos de autos en horarios fijos todos los días y en días festivos para atraer clientes.
3. Mantenimiento:
1. Mantenimiento: Revise y ajuste periódicamente cada componente de acuerdo con las instrucciones del equipo, y reemplace el aceite lubricante para mantener el equipo en óptimas condiciones de funcionamiento. Si ocurre una falla que no puede resolver usted mismo, llame al mantenimiento a tiempo. Haz lo menos posible. Complete el registro de trabajo de lavado de autos y los registros de mantenimiento y reparación todos los días para mejorar el nivel de gestión.
2. Apariencia: La apariencia del equipo es la primera impresión del cliente y debe mantenerse limpia en el tiempo. Si la pintura se está despegando, conviene repararla lo antes posible. Qin Ying también frota el vidrio para mantenerlo brillante y limpio.
3. Lugar: Limpiar los escombros en cualquier momento y colocar todos los elementos de manera ordenada y decente, brindando a las personas una sensación de comodidad y orden.
4. Mantenimiento cuidadoso: equipado con personal de mantenimiento a tiempo completo (tiempo parcial), que debe tener cierto conocimiento del equipo, tener la capacidad de solucionar problemas y estar comprometido con el mantenimiento y la reparación. .
Cuarto, servicio de calidad:
Después de la formación, los camareros deben ofrecer incansablemente a los clientes el mejor servicio.
Verbo (abreviatura de verbo) Limpieza interna:
Equipado con aspiradora, máquina limpiadora de alfombras, lavadora (paño para lavar autos, etc.) y pistola rociadora (para limpiar costuras). ) S, ser meticuloso Estandarizar y satisfacer a los clientes.
6. Embellecimiento completo del automóvil
De acuerdo con el permiso del sitio y la capacidad financiera, estamos equipados con belleza del automóvil, inspección por computadora, reparación y mantenimiento rápidos, alineación de las cuatro ruedas y reparación de neumáticos. y equilibrio, reparación de rayones, carrocería. La gama completa de servicios que incluyen pintura en aerosol de chapa, fluoración de aire acondicionado, películas sin polvo, etc., son convenientes para los clientes y generan grandes ganancias.
7. Matching Premium
Desarrollar la venta al por mayor, venta o consignación de accesorios premium, asientos de cuero, antirrobo hueco, parlantes para CD y otros negocios para mejorar la eficiencia y la calidad.
8. Gestión de personal
1. El cajero de tiempo completo (tiempo parcial) cobra tarifas en el sitio, verifica los registros informáticos todos los días y mejora la gestión financiera.
2. Establecer un conjunto completo de reglas y regulaciones, lograr una gestión estricta, prestar mucha atención al trabajo, garantizar la calidad, preocuparse por la vida y mejorar la calidad de los empleados en todos los aspectos, mejorando así la eficiencia de la empresa.