Las características del comportamiento de compra del consumidor incluyen principalmente el comportamiento de compra habitual, el comportamiento de compra de transformación, el comportamiento de compra coordinado y el comportamiento de compra complejo.
Comportamiento de compra habitual: para productos con precios bajos, compras frecuentes y pequeñas diferencias de marca, no es necesario perder tiempo tomando decisiones ni pasar por procesos complejos como recopilar información y evaluar las características del producto. Se pueden utilizar descuentos de precios, anuncios de televisión, envases exclusivos, promociones de ventas, etc. para animar a los consumidores a probar, comprar y renovar sus productos.
Comportamiento de compra de conversión: Las marcas de productos son obviamente diferentes, pero los consumidores no están dispuestos a dedicar mucho tiempo a seleccionarlas y valorarlas, sino que cambian constantemente las marcas de los productos que compran. Promoción de ventas y estantes favorables. se pueden utilizar posiciones, etc. medidas para asegurar el suministro y animar a los consumidores a comprar.
Comportamiento de compra coordinado: Las marcas de productos no son muy diferentes, los consumidores no compran con frecuencia y existe cierto riesgo en la compra. Entonces necesitas comparar y ver los productos. Preste atención al uso de estrategias de precios y estrategias de venta personal, seleccione los mejores lugares de venta y brinde a los consumidores información sobre las evaluaciones de productos para que puedan creer que han tomado la decisión correcta después de la compra.
Comportamiento de compra complejo: comprar productos caros, poco frecuentes y riesgosos requiere una cuidadosa selección y comparación. Se deben tomar medidas eficaces para ayudar a los consumidores a comprender el rendimiento del producto y su importancia relativa, e introducir las ventajas del producto y los beneficios que aporta a los compradores, influyendo así en la elección final del comprador.