Con el rápido desarrollo de la tecnología de la información, la red, con su apertura, interactividad y virtualidad, se ha convertido en una forma importante para que las personas reflejen sus necesidades, expresen sus opiniones y busquen similitudes. Como departamento de aplicación de la ley con mayor contacto con las masas, los órganos de seguridad pública están siempre bajo el "microscopio" de los medios y el "centro de atención" de Internet. La opinión pública relacionada con la policía se ha convertido en una de las áreas de mayor interés. mayor preocupación para la sociedad. En la nueva situación, cómo fortalecer la recopilación y el análisis de las opiniones públicas relacionadas con la policía y tomar firmemente la iniciativa de guiar a la opinión pública es de gran importancia para mejorar la capacidad de los órganos de seguridad pública para responder y resolver las crisis de opinión pública y mantener la buena imagen de los órganos de seguridad pública y de la policía popular.
1. Características de la opinión pública actual relacionada con la policía
1.?
La comunicación cara a cara es rápida. Con el advenimiento de la era de los automedios, la difusión de la opinión pública ha cambiado del "punto a cara" al "cara a cara". La difusión de la opinión pública se sustenta en numerosas cadenas de información sin caminos ni centros claros. A menudo se muestra como una velocidad "flash" y es difícil de controlar y controlar. Una vez que los medios de comunicación publiquen información relacionada con la policía, se difundirá rápidamente y en un amplio rango, y la audiencia se expandirá instantáneamente. Se puede observar que la opinión pública, especialmente la opinión pública relacionada con la policía, se difunde muy rápidamente y requiere que los órganos de seguridad pública le concedan gran importancia.
2.
Acoplamiento “punto a punto”, amplio rango. Los nuevos medios se basan en el intercambio de información entre los participantes y tienen las características de hipervínculos, fuerte interactividad y movilidad. En la interacción, los editores, divulgadores y participantes de la opinión pública relacionada con la policía son todos "nodos" de todo el proceso. Pueden publicar, difundir y recibir información entre sí, y lograr un acoplamiento "punto a punto" en poco tiempo sin necesidad de "verificaciones" y "auditorías". Por lo tanto, los derechos de los participantes a expresar sus opiniones se "amplifican" de modo que la cobertura va más allá de la imaginación. Incluso las opiniones públicas simples relacionadas con la policía serán amplificadas infinitamente por la comunicación e interacción de foros, barras de publicaciones, Weibo y otros medios, y serán ampliamente difundidas en un corto período de tiempo, desencadenando así los efectos negativos de las opiniones públicas en línea.
3.
La discusión de “pieza por pieza” tuvo una gran respuesta. El trabajo de seguridad pública tiene las características de universalidad, masificación y particularidad. Además, en un entorno social específico donde se intensifica el juego entre derechos públicos y privados, el público presta mucha atención al trabajo de seguridad pública y a la policía popular. La opinión pública relacionada con la policía se ha convertido en el foco de los medios de comunicación, especialmente los medios en línea, y también es el objetivo de la extracción de recursos informativos. Una vez que los medios de comunicación capturen la información relacionada con la policía, especialmente la información negativa como la aplicación injusta de la ley y las violaciones de las leyes y disciplinas, será ampliamente difundida por nuevos medios como Internet, foros y medios impresos como los periódicos. y las revistas también continuarán dando seguimiento y divulgando la información, haciendo así que las opiniones públicas relacionadas con la policía fueron difundidas por varios medios de comunicación, formando el efecto de discusiones "fragmentadas", despertando gran atención y extensas discusiones en toda la sociedad, provocando fuertes repercusiones sociales, y provocando pasividad en el trabajo de seguridad pública.
4.
La exageración de "Wangwang" tiene una influencia de gran alcance. La virtualidad de Internet y la libertad de expresión han ayudado, hasta cierto punto, a aumentar la conciencia de la “irresponsabilidad” de las personas. Para perseguir ciegamente el sensacionalismo, algunos sitios web publican reseñas unilaterales, algunos sitios web incluso utilizan información relacionada con la policía para publicidad maliciosa, generando así una opinión pública en Internet que no es propicia para los órganos de seguridad pública, provocando así una crisis en la policía; -Las relaciones ciudadanas y afectando gravemente la credibilidad policial de los órganos de seguridad pública. Al mismo tiempo, la opinión pública relacionada con la policía también ha pasado de estar en línea a estar fuera de línea, y algunas opiniones públicas se han transformado directamente en conflictos de la vida real entre la policía y los ciudadanos. Se puede ver que la influencia de la exageración de la opinión pública relacionada con la policía "en línea y fuera de línea" es profunda.
2. Problemas en la orientación y control de la opinión pública policial
1.?
Existe un entendimiento "rígido". En el trabajo, algunos agentes de policía no son sensibles a la opinión pública relacionada con la policía. A menudo se limitan a conceptos y pensamientos tradicionales y no prestan suficiente atención al papel y al impacto de la opinión pública. Creen unilateralmente que la tarea principal de los órganos de seguridad pública es combatir el crimen y prevenir y controlar la seguridad pública. Sólo publican y responden en línea unas pocas veces, y su influencia es mínima. Por lo tanto, el trabajo a menudo se manifiesta como una respuesta lenta, negligencia en la orientación y, en última instancia, pérdida de iniciativa en el trabajo, lo que retrasa el mejor momento para tratar con la opinión pública, lo que resulta en la rápida difusión de la opinión pública relacionada con la policía, lo que trae pasividad en el manejo posterior. trabajar.
2.
Siempre una reacción "mecánica". En cuanto a las opiniones públicas relacionadas con la policía, algunos agentes y departamentos de policía tienen métodos demasiado simples y capacidades de manejo débiles.
Respecto a las noticias difundidas por Internet y otros medios, siempre han adoptado un enfoque pasivo de "encubrir y encubrir" en lugar de tomar medidas oportunas y específicas para guiarlas. Esto ha agravado en cierta medida la sospecha del público e incluso empujó al público. de distancia. Al mismo tiempo, siempre han mantenido una actitud "respetable" en el trato con los medios de comunicación, y el fenómeno de evitar o rechazar entrevistas con los medios es común. Sin embargo, luego de que se produjeron opiniones públicas relacionadas con la policía, los medios de información pertinentes no pudieron verificar y solo escucharon las declaraciones de las partes y las víctimas, lo que resultó en noticias incompletas, poco objetivas y falsas. Al final, los eventos originalmente simples se volvieron no simples y los problemas fáciles tampoco lo fueron.
3.
Hay una explicación "ciega". Después de que estalló la opinión pública relacionada con la policía, algunas agencias de seguridad pública no lograron analizar y evaluar la situación y no lograron comprender con precisión la psicología de las masas. Más bien, debido a la influencia de la crisis de opinión pública, divulgaron ciegamente cierta información oficial a los medios de comunicación, lo que a menudo provocó comentarios y acusaciones de los internautas debido a palabras y hechos falsos e inapropiados, y no hicieron un buen uso de la orientación y el manejo. de la opinión pública relacionada con la policía. Sin embargo, algunas agencias de seguridad pública son más extremas y duras a la hora de guiar a la opinión pública. En lugar de considerar el tema desde la perspectiva de las masas, alguna vez acusaron a los medios de comunicación de muchas cosas inadecuadas, lo que llevó a una opinión pública "superpuesta y en aumento" sobre la policía. Las críticas de los medios de comunicación se intensificaron, exacerbando aún más la crisis de la policía. -Opinión pública relacionada.
4.
La colaboración "obstrucción intestinal" es grave. La orientación y el manejo de la opinión pública relacionada con la policía involucran múltiples tipos y departamentos de policía, y la cooperación entre los tipos de policía es muy importante. En la actualidad, en lo que respecta a los órganos de seguridad pública de base, todavía carecen de un conjunto completo de mecanismos de coordinación para guiar y manejar la opinión pública, y la división de tareas entre los equipos de base y los departamentos funcionales de las agencias no es lo suficientemente clara. En particular, la rápida vinculación entre el departamento de propaganda y algunas unidades policiales de base sigue siendo un "vínculo corto". El fenómeno del "espectáculo unipersonal" y la "autoadministración" es muy común. Es necesario seguir mejorando la opinión pública relacionada con la policía. Además, todavía existen problemas de comunicación y cooperación entre los órganos de seguridad pública de base y los medios de comunicación como estaciones de televisión, periódicos y sitios web, y aún no se ha formado un patrón publicitario tridimensional.
3. ¿La respuesta de los órganos de seguridad pública a la opinión pública relacionada con la policía?
1.?
Debemos cambiar nuestros conceptos y mejorar nuestra comprensión ideológica. Primero, debemos entender la opinión pública desde una perspectiva estable. Las responsabilidades y tareas de los órganos de seguridad pública son garantizar la estabilidad social general y que el pueblo viva y trabaje en paz y satisfacción. La aparición de una opinión pública relacionada con la policía expresa las demandas y deseos de los medios de comunicación y del público. Si los órganos de seguridad pública brindan orientación y control inadecuados, causarán publicidad maliciosa en Internet y otros medios, lo que resultará en una crisis de opinión pública relacionada con la policía. En algunos casos, incluso pueden ocurrir conflictos entre la policía y los ciudadanos, lo que afectará la estabilidad social general. Los órganos de seguridad pública deben comprender las opiniones públicas relacionadas con la policía desde una perspectiva estable y política, mantener siempre la cabeza despejada y realizar un trabajo sólido en publicidad, orientación, respuesta de emergencia y otras tareas de mantenimiento de la estabilidad. En segundo lugar, debemos captar la opinión pública desde una perspectiva policial. Es necesario establecer firmemente la conciencia de que "la opinión pública es opinión policial" y seguir siendo muy sensibles a las opiniones públicas relacionadas con la policía. Una vez que se produce la opinión pública, es necesario organizar inmediatamente a la policía del departamento de propaganda política para responder rápidamente, responder de manera proactiva y manejarla adecuadamente para evitar que la opinión pública "fermente" a gran escala y provoque que el trabajo de seguridad pública se deteriore. ser pasivo. En tercer lugar, debemos mirar la opinión pública desde la perspectiva de la imagen. La opinión pública relacionada con la policía afecta la estabilidad social general y también está relacionada con la imagen de los órganos de seguridad pública y de la policía popular. En términos de orientación de la opinión pública, debemos fortalecer la conciencia de que "la opinión pública es imagen", fortalecer la publicidad positiva del trabajo de seguridad pública a través de la comunicación y la cooperación con los medios relevantes, transmitir continuamente "energía positiva" y establecer una buena imagen de la seguridad pública. órganos que están cerca del pueblo, sirven al pueblo y aman al pueblo. Mejorar continuamente la satisfacción de la gente con el trabajo de seguridad pública.
2.
Debemos tomar la iniciativa y profundizar nuestros esfuerzos para abordar la opinión pública. Primero, publique información autorizada de manera oportuna. Cuando surge la opinión pública relacionada con la policía, es necesario organizar la publicidad y otros departamentos relevantes para publicar información autorizada en los medios lo antes posible, anunciar la verdad del incidente, guiar la opinión pública y tomar firmemente la iniciativa en el público relacionado con la policía. discurso de opinión y evitar que la opinión pública genere exageraciones engañosas y negativas. Al mismo tiempo, los órganos de seguridad pública a nivel municipal o superior también informaron rápidamente al público sobre el incidente a través de conferencias de prensa, ganándose la comprensión y la confianza de los medios de comunicación y el público, y eliminando ciertos impactos sociales. El segundo es utilizar activamente las plataformas en línea. En la actualidad, el servicio de seguridad pública en línea y el Weibo de seguridad pública lanzados por los órganos provinciales de seguridad pública son plataformas importantes para responder y orientar a la opinión pública de los medios. Podemos controlar completamente las preocupaciones de los internautas y del público estableciendo temas en la plataforma.
El tercero es establecer y mejorar el mecanismo de disposición conjunta. En el trabajo de guiar y controlar la opinión pública relacionada con la policía, es necesario establecer y mejorar un mecanismo de manejo de vínculos fluido y eficiente, fortalecer la coordinación y cooperación entre los distintos tipos de policía y formar una fuerte sinergia para completar conjuntamente el trabajo relevante. Al mismo tiempo, es necesario fortalecer los vínculos con los departamentos pertinentes del comité del partido y del gobierno. Después de que se produzcan opiniones públicas importantes relacionadas con la policía, se debe informar al comité del partido y al gobierno de manera oportuna, buscar apoyo y ayuda del comité del partido y del gobierno, coordinar y resolver la crisis de opinión pública y garantizar la estabilidad social general. El cuarto es establecer y mejorar el mecanismo de divulgación de información. Es necesario establecer un mecanismo para regular eficazmente la divulgación de información autorizada sobre las principales opiniones públicas, asignar personal dedicado para que sea responsable de la divulgación de información, guiar proactivamente la opinión pública positiva de manera oportuna y evitar que los departamentos individuales divulguen información inapropiada e inexacta. provoque una acumulación secundaria de opinión pública negativa. Además, en el caso de noticias negativas que distorsionan los hechos y difaman deliberadamente la imagen del equipo de seguridad pública, el departamento de propaganda de la agencia de seguridad pública debe publicar de inmediato información autorizada y refutarla claramente para salvaguardar los derechos e intereses de la policía y la imagen. del equipo.