El sitio web oficial, la Oficina de Administración de Cobro de Tarifas de Tráfico de la Provincia de Hainan, puede gestionar los procedimientos de reembolso pertinentes. Los propietarios de automóviles pueden iniciar sesión en el sistema de reembolso e ingresar la información de la tarjeta bancaria y la información del vehículo para procesar.
O presente su solicitud a través de la aplicación móvil oficial "Hainan Toll" de la Oficina Provincial de Inspección e Impuestos (actualmente solo para usuarios de Android, la aplicación se puede descargar escaneando el código QR en el sitio web oficial. Se recomienda que los propietarios de automóviles elijan primero la APP o soliciten un reembolso en línea).