Capítulo 1: Descripción general del marketing de automóviles
Sección 1: El concepto de marketing de automóviles
Sección 2: La función y el papel del marketing de automóviles
Sección 3 Situación actual y desarrollo del mercado automotriz de China
Reflexiones sobre las preguntas
Capítulo 2 Planificación estratégica y gestión de marketing de empresas automovilísticas
Sección 1 Planificación estratégica y elección estratégica de las empresas automotrices
Sección 2 Gestión de marketing de las empresas automotrices
Preguntas para pensar
Capítulo 3 Análisis del entorno de marketing del automóvil
Capítulo Sección 1: Descripción general del análisis del entorno de marketing del automóvil
Sección 2: Macroentorno del marketing del automóvil
Sección 3: Microentorno del marketing del automóvil
Sección 4: Métodos de análisis ambiental del marketing de automóviles
Pensar en los problemas
Discutir los problemas
Capítulo 4 Análisis del comportamiento de compra en el mercado del automóvil
Sección 1: Análisis del comportamiento de compra del mercado de consumo privado
Sección 2 Análisis del comportamiento de compra del mercado empresarial grupal
Preguntas para pensar
Capítulo 5 Encuesta y pronóstico del mercado del automóvil
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Sección 1 Investigación de marketing de automóviles
Sección 2 Pronóstico del mercado de automóviles
Sección 3 Sistema de información de marketing de automóviles
Pensar en las preguntas
Capítulo Capítulo 6 Estrategia de competencia en el mercado del automóvil y marketing objetivo
Sección 1 Segmentación del mercado del automóvil
Sección 2 Selección del mercado objetivo
Sección 3 Posicionamiento en el mercado empresarial del automóvil
Sección 4 Análisis de la estrategia competitiva de marketing de automóviles
Reflexión sobre las preguntas
Capítulo 7 Estrategia de productos de automóviles
Sección 1 Productos de automóviles y estrategias de cartera de productos
Sección 2: Ciclo de vida y estrategias de marketing de productos de automoción
Sección 3: Estrategias de desarrollo de nuevos productos de automoción
Sección 4: Estrategia de marcas de productos de automoción
Preguntas para pensar
Capítulo 8 Estrategia de precios de automóviles
Sección 1 Descripción general del precio de los automóviles
Sección 2 Objetivos y procedimientos de fijación de precios de automóviles
Sección 3: Métodos básicos de fijación de precios de automóviles
Sección 4: Estrategias de fijación de precios para productos de automóviles
Sección 5: Ver correctamente el comportamiento de reducción de precios en el mercado de automóviles chino.
Preguntas para pensar
Capítulo 9 Estrategia de distribución de automóviles
Sección 1 Descripción general de la distribución de automóviles
Sección 2 Canales de distribución de productos de automóviles
Sección 3 Gestión del canal de distribución de automóviles
Preguntas para pensar
Capítulo 10 Estrategia de promoción de automóviles
Sección 1 Promoción de automóviles y estrategia de combinación promocional
Sección 2 Promoción y gestión de promociones del personal de automóviles
Sección 3 Toma de decisiones sobre publicidad de automóviles
Sección 4* * *Relaciones en las ventas de automóviles
Sección 5 Promoción empresarial
Preguntas para pensar
Capítulo 3 XI Estrategia de satisfacción del cliente y servicio para automóviles
Sección 1 Concepto de servicio para automóviles
Sección 2 Gestión del marketing de servicios para automóviles
Sección 3 Estrategia de combinación de mercados de servicios para automóviles
Sección 4 Estrategia de satisfacción del cliente
Preguntas para pensar
Capítulo 12 Práctica de marketing de automóviles
Sección 1 Marketing de automóviles en la tienda 4S
Sección 2 Reglas y técnicas básicas de venta de automóviles
Sección 3 Proceso comercial de marketing de automóviles
Sección 4 Estrategia de gestión de clientes
Pensando en las preguntas
Capítulo 13 Transacción de automóviles usados
Sección 1: Situación actual y desarrollo del mercado de automóviles usados
Sección 2: Evaluación y precio de vehículos usados
Sección 3: Transacciones de vehículos usados
Preguntas para pensar
Referencia