seleccionaron estudiantes universitarios destacados para que ingresaran al examen de estudios de pregrado.
Prueba de Práctica de Gestión 2
Preguntas de opción múltiple. (Cada pregunta vale 2 puntos, máximo 40 puntos. Elija una respuesta correcta de las respuestas alternativas a cada pregunta y escriba su código después del enunciado de la pregunta. Si no elige, elija la respuesta incorrecta o opciones múltiples, el pregunta No hay puntuación. )
1. Debido a la amplitud y complejidad de la gestión, así como a los diferentes enfoques de investigación, las definiciones de gestión también son diferentes. Fayol piensa ().
R. La gestión es saber exactamente lo que se les pide a los demás que hagan y cuidar de que lo hagan de la mejor manera y más económica.
B. Gestión significa planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
C. La gestión es toma de decisiones
2. Mayo y otros concluyeron a través del experimento de Hawthorne: La productividad humana no sólo se ve afectada por factores físicos y fisiológicos, sino también por el entorno social. y la influencia de factores psicológicos sociales. Esto crea (). a. Teoría de las ciencias del comportamiento b. Teoría humanista de las relaciones c. Este es un sistema de red que consta de cuatro enlaces: entrada, procesamiento, salida y retroalimentación. Desempeña un papel importante en la gestión de varias funciones, es decir, gestión ().
A. Función de toma de decisiones b. Función de control c. La teoría de la gestión científica es una de las teorías de gestión clásicas y el tema central de la gestión científica es ().
A. Mejorar la productividad laboral b. Mejorar el entusiasmo laboral de los trabajadores
C. Desarrollar métodos operativos científicos
5. actividades La cultura espiritual y la cultura material con las características de esta empresa creada en ().
A.Espíritu empresarial b.Valores corporativos c.Cultura corporativa
6. En 1990, el profesor Peter Senge de la MIT Sloan School of Management publicó un libro de fama mundial, en el mundo El círculo directivo causó sensación, es decir ().
A. Reingeniería corporativa b. Revolución gerencial
C. La quinta disciplina: el arte y la práctica de las organizaciones que aprenden
7. ajustarse y revisarse oportunamente de acuerdo con los cambios en el entorno externo, a fin de lograr mejor el propósito de la empresa. Este es el principio () para determinar los objetivos corporativos.
A. Clave b. Variabilidad c. Realidad
8. La idea de la gestión por objetivos nació en Estados Unidos, pero fue el primer país en aplicar la teoría de la gestión por objetivos. a la práctica de gestión fue () .
A. Japón, Alemania, Francia
9. Davis y otros estudiosos señalaron que los objetivos corporativos se pueden dividir en objetivos principales, objetivos paralelos y objetivos secundarios. Entre ellos, () está determinado por la naturaleza de la empresa y su objetivo es contribuir a los clientes.
A. Objetivo principal b. Objetivo paralelo c. Objetivo secundario
10. En términos generales, el objetivo debe limitarse a ().
a4 b . 5 c . 6
11. Elegir un método de previsión adecuado es crucial para mejorar la precisión y la eficiencia de la previsión. Por lo tanto, los pronosticadores deben elegir métodos de pronóstico apropiados en función del propósito del pronóstico y la naturaleza del objeto del pronóstico. Como el pronóstico técnico, de uso común ().
A. Análisis cuantitativo b. Serie de tiempo c. Método de encuesta de expertos
12 Si desea describir la tendencia futura de las cosas, como predecir la dirección del cambio tecnológico en cinco. años, utilice el método habitual.
A. Pronóstico de mercado b. Pronóstico cualitativo c. Pronóstico cuantitativo
13 Al determinar los objetivos de toma de decisiones, preste atención a establecer objetivos basados en ().
a. Necesidad b. Posibilidad c. Necesidad y posibilidad
14. Según el estatus y la importancia de los objetivos de toma de decisiones, generalmente se dividen en tres categorías. : qué se debe lograr Metas, qué se espera lograr y qué se está pasando por alto. Entre ellos, () es absolutamente importante para la organización y la toma de decisiones, y completarlo significa que la decisión ha sido exitosa.
a. Esperanza de lograr la meta b. Debe completar (alcanzar) la meta.
c. No prestar atención a los objetivos
15. El alcance de la gestión se refiere al número de subordinados que un supervisor puede comandar directa y eficazmente. A través de la investigación, se encuentra que () suele ser más adecuado para el ámbito de gestión de los altos directivos.
a. 4 ~ 8 personas B. 10 ~ 15 personas C. 15 ~ 20 personas
16. Las responsabilidades, los derechos y los intereses son inseparables y deben estar coordinados, equilibrados y unificados. Este es el principio () en el trabajo organizacional.
a. Combinación de responsabilidades y derechos B. División del trabajo y cooperación C. Tareas objetivo
17. El principio de las diferencias individuales en las ciencias del comportamiento nos dice que las diferencias entre las personas existen objetivamente. Sólo en la posición en la que puedas utilizar mejor tus talentos podrás hacer lo mejor que puedas. Por lo tanto, se deben disponer los puestos adecuados según la capacidad de cada persona. Este es el principio de dotación de personal ().
a. Establecer puestos para diferentes personas; b. Usar solo C en cantidad; enseñar a los estudiantes de acuerdo con su aptitud.
18. Al contratar gerentes, haga arreglos para que las personas seleccionadas ocupen puestos "interinos" temporales para evitar que ocurra el fenómeno Peter. Este es el método de entrenamiento de ().
a. Rotación laboral B. Trabajo temporal C. Estudio del trabajo
19. El arte del empleo científico se refleja principalmente en () y otros aspectos.
a. Conocer bien a las personas, ser modesto y prudente.
b.Conoce bien a las personas y haz bien su trabajo, actúa según tu capacidad y emplea personas sin dudas.
c. Convencer a las personas con razón, ser considerado y práctico.
20. Cuando un líder se enfrenta a algo que debe abordarse, no lo aborda directamente, sino que lo deja de lado temporalmente para ocuparse de otras cuestiones. Este método de regular las relaciones interpersonales es ().
a. No para el método b. Método de transferencia c. Método de amortiguación
2. Preguntas de opción múltiple (***30 puntos por esta gran pregunta, 3 puntos por cada pregunta).
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1. Como gerente, debes tener () habilidades.
A. Tecnología b. Relación interpersonal c. Concepto d. Organización e. Resultados
Comparado con otras organizaciones, el sistema de organización administrativa ideal de Weber tiene () ventajas.
A. Precisión c. Practicidad d. Estabilidad e. Confiabilidad
El académico estadounidense Porter cree que los principales factores que afectan la estructura y la intensidad de la competencia industrial son ()
A. Fabricantes existentes b. Competidores potenciales c. Fabricantes de productos sustitutos d.
Usuarios del producto
4. /p>
Es una forma de gestión participativa. b. Enfatizar el autocontrol.
C.d. Poner los resultados en primer lugar
E. Prestar atención al análisis de resultados
5. () decisiones.
A. Estratégico b. No convencional c. Científico d. Empírico e. Incierto
6. La debilidad de la estructura matricial es ()
A. estabilidad b. Liderazgo dual c. Adaptabilidad débil d. Flexibilidad insuficiente
E. Estructura simple
7. . Formación teórica b. Rotación de puestos c. Promoción d. Formación para puestos adjuntos
E. Consultas, visitas de estudio y seminarios grupales
8. >
A. Factores de salud y factores de crecimiento b. Factores de salud y factores de objetivos c. Estimular la atención médica
D. Factores de salud y factores laborales
9. Los métodos de comunicación incluyen ()
A. Emitir instrucciones b. Comunicación paralela c. Conversación sola d. Establecer una red de comunicación
E. de los siguientes pertenece al control feedforward ()
Apunta a la diana. El cazador pone su objetivo delante de la liebre al galope.
A causa de las malas ventas de los productos existentes, la empresa decidió cambiar la estructura del producto.
d. Para mantener una determinada velocidad al subir una pendiente, el conductor pisa el acelerador con antelación.
E. Las empresas agrícolas deberían preparar reservas de pesticidas en función de las previsiones de plagas.
3. Preguntas de verdadero o falso (2 puntos por cada pregunta, * *20 puntos. Añade “∨” entre paréntesis después de la pregunta que creas correcta, en caso contrario añade “×”
1. La organización es una función importante de la gestión, que consta de tres elementos básicos, a saber, objetivos, estructura y relaciones.
2. En el libro "Organización social y organización económica", propuso por primera vez una teoría de sistemas de organización administrativa relativamente completa, por lo que se le llama el "padre de la teoría de la organización". Es el representante de la teoría clásica de la gestión francesa: Weber.
3. El proceso de gestión estratégica empresarial generalmente incluye la formulación de estrategias, la implementación de estrategias, la evaluación de estrategias y el control estratégico.
4. La gestión por objetivos es una contribución importante a la ciencia de la gestión. Unifica dos ideas de gestión: centrada en la tecnología y centrada en las personas.
5. En el proceso de consecución de objetivos, los directivos deben ejercer el control. Un fuerte control del liderazgo es la clave para lograr un control dinámico de los objetivos.
6. Varias alternativas tomadas en la toma de decisiones deben ser factibles, de manera que se garantice que el plan de toma de decisiones sea factible. Ésta es la característica científica de la toma de decisiones.
7. Al tomar decisiones, los tomadores de decisiones deben manejar correctamente las relaciones entre las unidades dentro de la organización, entre la organización y la sociedad, y entre la organización y otras organizaciones sobre la base de considerar plenamente los intereses locales. Dar prioridad a Considerar mejorar la eficacia general y lograr la satisfacción general con las soluciones para la toma de decisiones. Este es el principio de beneficio integral en la toma de decisiones.
8. El científico de la gestión británico Erwick resumió sistemáticamente las opiniones de los científicos de la gestión clásicos Taylor, Fayol y Weber y propuso quince principios organizativos.
9. Que una organización contrate gerentes a través de canales internos o externos depende de la situación específica. Por lo general, los ejecutivos suelen utilizar canales externos.
10. Las empresas de producción en masa tienen un alto grado de especialización, pocas variedades de productos y se centran en la producción estandarizada. Tienen requisitos técnicos relativamente bajos para los empleados y son adecuadas para organizaciones descentralizadas.
4. Responde brevemente a las siguientes preguntas (8 puntos por cada pregunta, máximo 32 puntos)
¿Cuál es la esencia de la gestión?
2. En gestión, ¿cómo entender el significado de organización?
3. ¿Cómo clasifica la teoría de los sistemas de gestión los estilos de liderazgo?
4. ¿Cuáles son las contramedidas para coordinar conflictos organizacionales?
Pregunta de desarrollo sobre verbo (abreviatura de verbo) (14 puntos)
Intentar evaluar razonablemente la gestión por objetivos.
Análisis de casos de verbos intransitivos (14 puntos)
Paul se licenció en contabilidad en una reconocida universidad del Medio Oeste de los Estados Unidos en 1971 y trabajó en una gran empresa de contabilidad. Firma en Chicago. El trabajo de oficina comenzó su carrera. Nueve años después, se convirtió en el socio más joven de la empresa. El comité ejecutivo de la empresa reconoció su potencial de liderazgo y espíritu emprendedor, por lo que en 1983 se le asignó la apertura de una nueva oficina en los suburbios de Nueva York. El trabajo más importante es la auditoría, que requiere que el personal relevante tenga un alto grado de juicio y autocontrol. Promovió llamar a los empleados por su nombre y animó a los subordinados a participar en la toma de decisiones. Todo el mundo conoce los objetivos y metas a largo plazo, pero la manera de alcanzarlos no está bastante clara.
La oficina está creciendo rápidamente. En 1988, había 30 profesionales. Paul es considerado un líder y gerente exitoso.
A principios de 1989, Paul fue ascendido a socio director en Dallas. Adoptó el mismo estilo de gestión agresivo que le ayudó a lograr resultados notables en su trabajo en Nueva York. Inmediatamente reemplazó a casi todos sus 25 profesionales y desarrolló planes de desarrollo de clientes a corto y largo plazo. Para garantizar que hubiera suficiente personal para hacer frente a la expansión esperada del negocio, el número de empleados se aumentó con bastante rapidez. Pronto, la oficina contó con unos 40 profesionales.
Pero el enfoque de gestión que funcionó en Nueva York no funcionó en Dallas. La oficina perdió a dos de sus mejores clientes en un año. Paul inmediatamente se dio cuenta de que había demasiada gente en la oficina, por lo que decidió despedir a los 12 empleados que había contratado el año anterior para reducir gastos.
Creía que el revés era temporal, por lo que continuó con su estrategia. En los meses siguientes, se contrataron seis profesionales adicionales para hacer frente al aumento previsto de carga de trabajo. Sin embargo, el nuevo negocio esperado no llegó, por lo que se volvieron a suspender los despidos. El "martes oscuro" del verano de 1991, 13 profesionales fueron despedidos.
Después de estos dos despidos, los empleados restantes se sintieron inseguros y comenzaron a dudar de las capacidades de liderazgo de Paul. El comité ejecutivo de la empresa se enteró del problema y trasladó a Paul a una oficina en Nueva Jersey, donde su estilo de liderazgo mostró buenos resultados.
Preguntas:
1. ¿Cuál es la fuente del poder de Pablo como líder?
2. ¿Este caso ilustra mejor la teoría del comportamiento de los líderes o la teoría de la contingencia de los líderes? ¿Por qué?
3. ¿Por qué Paul no tuvo éxito en Nueva York? ¿Cuáles son los factores que influyen?
Respuestas de referencia
1. ;7.b;8.a;9.a;10.b;11.a;12.b;13.c;14.b;15.a;16.a;17.b;18.b;19 .b; 20. B.
II.Preguntas de opción múltiple
ABC 2, ADE 3, ABCDE 4, BC 5, ABD 6, AB 7, ABCDE 8, CD 9, ACDE
10. BDE
Tres. Verdadero o Falso
1. Cambiar la estructura a departamentos
2. Francia se convierte en Alemania
3. Tecnología de giro. en el trabajo
5. Un fuerte control del liderazgo debe combinarse con un autocontrol positivo y un fuerte control del liderazgo.
6. Cambiar la cientificidad por la viabilidad.
7. Cambiar el principio de beneficio integral por el principio de utilidad global.
8. Las ocho menos quince
9. Correcto
10. Distribuir para concentrarse
Cuatro. Preguntas de respuesta corta
1. (1) La dualidad de la gestión, es decir, atributos naturales y atributos sociales. Ésta es la visión básica del marxismo. En primer lugar, la gestión es provocada por la socialización de la producción, por lo que tiene atributos naturales vinculados a la productividad y la producción socializada. En segundo lugar, la gestión es una especie de "trabajo de supervisión" vinculado a las relaciones de producción y tiene atributos sociales vinculados a los sistemas sociales.
(2) Gestión científica. Como proceso de actividad, la gestión tiene una serie de leyes objetivas básicas y se debe utilizar metodología científica para analizar y resolver problemas.
(3) El arte de la gestión. Artistry enfatiza la practicidad de la gestión. Enfatiza que las actividades de gestión requieren no sólo dominar ciertas teorías y métodos, sino también tener las habilidades y los conocimientos para aplicar estos conocimientos y habilidades de manera flexible.
2. En la gestión, el significado de organización puede entenderse desde dos aspectos: estático y dinámico.
El aspecto estático se refiere a la estructura organizacional, es decir, la red que refleja personas, puestos, tareas y sus relaciones específicas, es decir, el sistema marco de la organización.
El aspecto dinámico se refiere al proceso de mantener y cambiar la estructura organizacional para lograr los objetivos organizacionales. Las empresas deben establecer una estructura organizacional basada en objetivos organizacionales y ajustar continuamente la estructura organizacional para adaptarse a los cambios en el entorno.
3. La teoría de los sistemas de gestión divide los estilos de liderazgo en los siguientes tipos:
(1) Imperativo autoritario. Es decir, el líder es extremadamente autocrático, carece de confianza en los subordinados, utiliza principalmente la intimidación y el castigo para motivar a los subordinados, está acostumbrado a dar órdenes y transmitir información de arriba a abajo y tiene un alto grado de poder de toma de decisiones centralizado.
(2) Oraciones imperativas suaves. Es decir, los líderes permiten que los subordinados expresen opiniones y hagan solicitudes, y les permiten tener ciertos derechos de toma de decisiones pero controlarlos estrictamente.
(3) Negociación. Los líderes tienen un alto nivel de confianza en sus subordinados. Alentar a los subordinados permitiéndoles participar en la gestión; prestar atención a sus opiniones. Las decisiones importantes las toman los líderes y los subordinados negocian, organizan o resuelven asuntos específicos.
(4) Participación. Es decir, los líderes supervisores confían plenamente en sus subordinados, escuchan sus opiniones y las adoptan según corresponda; alientan a los subordinados a participar en la formulación y evaluación de las metas organizacionales; alientan a los subordinados a tomar decisiones o tomar decisiones en conjunto sobre asuntos dentro de su ámbito de responsabilidad;
4. Generalmente, existen varias formas de resolver los conflictos organizacionales:
(1) Evitarlos. Ésta es la forma más sencilla de resolver un conflicto, que consiste en permitir que ambas partes se retiren temporalmente del conflicto o lo limiten. Cuando el conflicto es relativamente trivial, o ambas partes en conflicto están muy entusiasmadas, puede resolverlo evitándolo temporalmente.
(2) Liquidación forzosa. Es decir, los directivos utilizan su autoridad para resolver conflictos enérgicamente. Cuando necesites resolver algo rápidamente, o cuando no importa si los demás están de acuerdo o en desacuerdo, puedes tomar medidas coercitivas. En los asentamientos forzosos, a menudo se sacrifican los intereses de una de las partes.
(3) Compromiso. Es decir, el problema puede resolverse exigiendo a las partes en conflicto que hagan ciertas concesiones. Este enfoque se puede utilizar cuando ambas partes en el conflicto están igualadas o cuando quieren llegar a una solución a un problema lo más rápido posible.
(4) Establece objetivos más altos. Cuando una de las partes no puede lograr un objetivo por sí sola, las partes en conflicto pueden cooperar y hacer algunas concesiones para lograr un objetivo superior.
(5) Cooperación. Reúna a ambas partes en el conflicto y pídales que lo discutan de manera abierta y honesta para descubrir en qué no están de acuerdo y discutir posibles soluciones. Este método puede satisfacer los intereses de ambas partes, por lo que es la mejor opción en cuanto a resultados.
Pregunta de ensayo sobre verbo (abreviatura de verbo)
(Esta respuesta es solo como referencia, se deben discutir todos los puntos; de lo contrario, los puntos se deducirán según corresponda).
Tratar de ser razonable Evaluar la gestión por objetivos.
La gestión por objetivos es un sistema de gestión integral. Utiliza un enfoque sistemático para combinar muchas actividades de gestión clave para lograr eficazmente objetivos personales y corporativos. Específicamente, es el proceso de implementar tareas de gestión organizacional mediante el establecimiento científico de metas, la implementación de metas y la evaluación basada en metas. La aplicación de la gestión por objetivos en la práctica de la gestión empresarial ha aportado buenos beneficios económicos a las empresas y también ha planteado requisitos correspondientes para las empresas.
Ventajas del sistema de gestión por objetivos:
(1) La gestión por objetivos puede mejorar eficazmente la eficiencia de la gestión.
(2) Contribuir a la reforma de las organizaciones empresariales.
(3) Puede motivar eficazmente a los empleados para lograr los objetivos corporativos.
(4) Se puede implementar una supervisión y control efectivos.
Limitaciones de la gestión de objetivos:
(1) Los objetivos son difíciles de establecer.
(2) Participar en el establecimiento y descomposición de objetivos requiere mucho tiempo y trabajo.
(3) Es difícil unificar los estándares de evaluación y recompensa y castigo para los resultados objetivo.
(4) Las diferencias de calidad de los empleados de la empresa afectan la implementación de métodos de gestión por objetivos.
Un estudio de caso de verbos intransitivos
Esta respuesta es solo como referencia. Siempre que sea razonable, se explica por sí misma.
1. El poder de Pablo proviene principalmente del poder legal, y en parte de su propia influencia, como la capacidad y la emoción.
2. Este caso ilustra la teoría de la contingencia del liderazgo.
Porque el mismo estilo de liderazgo de Paul tiene diferentes efectos bajo diferentes entornos de liderazgo y de trabajo. Funcionó en Nueva York y Nueva Jersey pero fracasó en Dallas.
3. Paul no tuvo éxito en Dallas y los factores que influyeron son, a grandes rasgos, los siguientes:
(1) Los empleados no entendían el método para lograr los objetivos corporativos.
(2) Empleo inadecuado y rotación frecuente de personal.
(3) Razones sociales y ambientales. Por ejemplo, Dallas tiene condiciones sociales, políticas, económicas, tecnológicas y culturales especiales.