Formación en habilidades comunicativas

Cómo comunicar y capacitar de manera efectiva es un tema que preocupa a muchas personas, porque solo comunicándonos bien podemos manejar bien las relaciones interpersonales diarias, obtener el reconocimiento de los clientes, cooperar mejor con los demás y hacer que nuestro negocio prospere.

1. Respeto mutuo

El respeto hacia una persona se refleja primero en tu actitud. Cada expresión facial y la velocidad y el tono de cada frase pueden reflejar su respeto por la otra persona, incluida su actitud de escucha cuando se comunica con la otra persona. ¿Tiene la costumbre de interrumpir constantemente a los demás o simplemente expresar sus propias opiniones? Sólo respetándonos unos a otros podremos comunicarnos mejor.

2. Confiesa tu corazón

Habla con franqueza sobre tus sentimientos internos, sensaciones, dolor, pensamientos y expectativas, pero nunca te comuniques a través de críticas, acusaciones o quejas.

3. Escuche atentamente

En el proceso de comunicación, solo escuchando atentamente lo que dice la otra parte se pueden escuchar los puntos clave y las ventajas, incluidas las deficiencias y las emociones. Sólo comprendiendo los puntos clave podrás decir lo que la otra persona quiere oír. Sólo comprendiendo los puntos fuertes de la otra persona podrás convertir los elogios en un arte.