Palabras clave del artículo: gestión del conocimiento; cultura corporativa; competitividad empresarial; estrategia empresarial
La gestión del conocimiento es la principal fuerza impulsora del desarrollo social y económico y un medio importante para mejorar la competitividad empresarial. El conocimiento y la información están reemplazando al capital y la energía como recursos más importantes, y la economía del conocimiento requiere urgentemente innovación en la gestión. En los últimos años, algunas grandes empresas extranjeras están formando y mejorando continuamente un nuevo concepto de gestión corporativa: la gestión del conocimiento, cuyo contenido principal es mejorar la adaptabilidad y las capacidades de innovación mediante el intercambio de conocimientos y el uso de la sabiduría colectiva. La implementación de la gestión del conocimiento consiste en establecer un mecanismo para alentar a los empleados a participar en el intercambio de conocimientos, establecer administradores de conocimientos y cultivar la innovación organizacional y la creatividad colectiva. Resumir y estudiar las prácticas y experiencias exitosas de la gestión del conocimiento será beneficioso para la innovación de la gestión empresarial china y guiará a las empresas chinas hacia la era de la economía del conocimiento.
1. El desarrollo de la gestión del conocimiento empresarial
Debido a las necesidades del desarrollo económico y al desarrollo de las prácticas de gestión, la gestión del conocimiento se ha ido separando gradualmente de la gestión de la información, formando así una nueva gestión. campo . En este momento, la gestión del conocimiento tiene connotaciones y extensiones diferentes a la gestión de la información. El contenido principal de la gestión del conocimiento es la gestión de personas. Como proceso cognitivo, el conocimiento existe entre los usuarios de la información y sólo puede innovarse en el proceso interactivo de comunicación interpersonal. La gestión del conocimiento requiere vincular información con información, información con actividades e información con personas, lograr el disfrute del conocimiento (incluido el conocimiento explícito y el conocimiento tácito) y utilizar la sabiduría colectiva y las capacidades de innovación para obtener una ventaja competitiva.
La transición de la gestión de la información a la gestión del conocimiento es una manifestación más de la línea principal de la gestión humanista en la teoría y la práctica de la gestión. La gestión del conocimiento ayuda a combinar las capacidades de procesamiento de información y las capacidades de innovación de los empleados para mejorar la adaptabilidad y previsibilidad de las empresas u otras organizaciones. La ciencia y la tecnología modernas cambian cada día que pasa y la globalización avanza a una velocidad sin precedentes. Estos han cambiado la sociedad, la economía y la cultura, así como los métodos de producción, los estilos de vida y las formas de pensar de las personas. En este contexto, los objetivos y tareas de la gestión del conocimiento deben reflejarse en la mejora de la adaptabilidad y las capacidades de innovación de la organización.
En segundo lugar, la importancia de la gestión del conocimiento empresarial
(1) El objetivo y el núcleo de la gestión del conocimiento
La innovación empresarial se puede lograr mejorando la capacidad de las personas para inventar e innovar. La gestión del conocimiento ofrece nuevas formas para que las empresas disfruten del conocimiento explícito y tácito. El conocimiento explícito es fácil de organizar y almacenar mediante computadoras, mientras que el conocimiento tácito es difícil de dominar. Se almacena en la mente de los empleados y es un reflejo de su experiencia. Si cualquier organización quiere sobrevivir en la economía del conocimiento, debe conectar información con información, información con personas, información con procesos y llevar a cabo mucha innovación. Pero la simplicidad en la gestión del conocimiento no debe equipararse a la gestión de la información. La relación entre ellos es: la gestión de la información es la base de la gestión del conocimiento, y la gestión del conocimiento es la extensión y el desarrollo de la gestión de la información.
(2) La gestión del conocimiento es también una nueva idea y método de gestión en la nueva era de la economía de redes.
La llamada gestión del conocimiento consiste en construir un sistema de conocimiento cuantitativo y cualitativo en la empresa, de modo que la información y el conocimiento en la empresa puedan retroalimentarse continuamente a través de los procesos de adquisición, creación, intercambio, integración, adquisición, actualización e innovación en el sistema de conocimiento, formando un ciclo ininterrumpido de individuos y empresas que acumulan continuamente conocimiento, convirtiéndose en el capital intelectual administrado y aplicado en las organizaciones empresariales, ayudando a las empresas a tomar decisiones correctas para responder a los cambios del mercado.
(3) La gestión del conocimiento es tecnología, porque la implementación del sistema de gestión del conocimiento depende de la tecnología de gestión del conocimiento.
Estas tecnologías incluyen tecnologías clave para la gestión del conocimiento: tecnologías de recopilación, clasificación, almacenamiento y etiquetado de conocimientos, tecnologías de búsqueda de conocimientos y tecnologías de comunicación asistida: mensajería instantánea, correo electrónico, portales empresariales, etc. La gestión del conocimiento que intuitivamente percibimos y podemos captar es en realidad producto de estas tecnologías. Son estas tecnologías las que convierten la gestión del conocimiento de la teoría a la práctica.
(4) La gestión del conocimiento es gestión
La gestión del conocimiento, como cualquier teoría de gestión anterior, descubre recursos escasos y clave en la empresa y los gestiona para hacerla más eficiente y utilizar estos recursos. eficazmente. Este recurso es el conocimiento propiedad de la empresa. Al ser gestión, implica naturalmente planificación, organización, liderazgo, control e innovación. Planificar y organizar, orientar e impulsar, evaluar y controlar el conocimiento como recurso, así como innovar y evolucionar continuamente, esto es gestión del conocimiento.
(E)La gestión del conocimiento es una filosofía.
La diferencia entre la gestión del conocimiento y las teorías de gestión anteriores radica en su diferente visión del mundo y metodología. Las filosofías y teorías de gestión anteriores analizaban qué es una empresa, lo cual era diferente desde la perspectiva de la gestión del conocimiento. La gestión científica, por ejemplo, ve las empresas como máquinas automatizadas. Varios medios de producción entran en esta máquina por un lado, mientras que los productos y servicios continúan saliendo por el otro lado. La mecanización y la automatización son el núcleo de una empresa y la gestión del conocimiento depende de la empresa. Se considera una colección de conocimientos sobre sus propias leyes y valor para el cliente. Sin este conocimiento, el negocio no existiría. El proceso de creación de valor para los clientes y realización del propio valor se entiende como el proceso de descubrir, aplicar y crear conocimiento. En términos de metodología, se organiza en torno al conocimiento empresarial, y el personal de todos los niveles depende de los sistemas de gestión del conocimiento para desarrollar negocios y gestionar empresas.
(6)La gestión del conocimiento es cultura.
Para implementar la gestión del conocimiento en una organización, se debe cultivar una cultura organizacional acorde. La gestión del conocimiento enfatiza la innovación, el disfrute y la colaboración. La cultura organizacional debe proporcionar una orientación sólida en torno a estos, de modo que todos sepan lo que está bien y lo que está mal. Debemos disfrutar del conocimiento de hacer las cosas para que todo aquel que lo necesite tenga la oportunidad de aprenderlo, encontrar nuevos métodos y crear nuevos conocimientos. Todos en la organización ajustan su comportamiento y sus formas de hacer las cosas en torno a la gestión del conocimiento, formando así valores orientados a la gestión del conocimiento. Esto es lo que significa que la gestión del conocimiento es cultura. En términos generales, la gestión del conocimiento es una estrategia empresarial a largo plazo. Los beneficios que aporta a las empresas incluyen la creación de nuevo valor competitivo, el aumento de las ganancias, la reducción de costos, la mejora de la eficiencia y el establecimiento de una nueva cultura corporativa.
(7) La gestión del conocimiento es la gestión central de la competitividad de las empresas en la era de la economía del conocimiento y es la microbase para que las empresas se adapten a la economía del conocimiento.
El núcleo de las operaciones empresariales modernas es cultivar la capacidad de aprendizaje de la organización y lograr la preservación y apreciación del capital intelectual individual dentro de la empresa. La tecnología de la información es la base de la gestión del conocimiento empresarial. La gestión del conocimiento puede inyectar un fuerte impulso a la innovación del conocimiento empresarial y lograr un desarrollo saludable y duradero de las empresas.
La gestión del conocimiento consiste en utilizar la sabiduría colectiva para mejorar la adaptabilidad y las capacidades de innovación de las empresas a través del intercambio de conocimientos. El punto de partida de la gestión del conocimiento empresarial y la gestión de la producción es considerar el conocimiento como el recurso más importante y maximizar su dominio y utilización. Ésta es la clave para mejorar la competitividad de las empresas. Dado que las personas son un importante portador de conocimientos, la gestión de recursos humanos es una parte importante de la gestión del conocimiento.
Si las empresas quieren obtener ventajas competitivas en la ola de conocimiento económico, deben probar la gestión del conocimiento y realizar esfuerzos beneficiosos para formular estrategias de conocimiento, remodelar la cultura del conocimiento corporativo, realizar mediciones del conocimiento y establecer administradores del conocimiento. explorar. En la exploración y práctica de la gestión del conocimiento, las empresas deben tener una entidad, un objetivo y un sistema de valores del conocimiento centrados en el conocimiento. En torno a este sistema de valores, las empresas pueden organizarse para gestionar e integrar el conocimiento y el conocimiento empresarial.
(8) El papel de la gestión del conocimiento empresarial en los empleados
La gestión del conocimiento empresarial concede gran importancia a la estimulación espiritual de los empleados de la empresa, les otorga a los empleados mayores derechos y responsabilidades y les da pleno juego. a la conciencia, la iniciativa y la iniciativa de los empleados, centrarse en el flujo, el disfrute y la innovación del conocimiento corporativo, utilizar la sabiduría colectiva para mejorar la adaptabilidad y las capacidades de innovación de la empresa, mejorar la competitividad corporativa, valorar el conocimiento y los talentos corporativos, promover el crecimiento de la empresa; convertir la empresa en una organización que aprende y valorar la empresa. La construcción cultural, al mismo tiempo que se da cuenta del valor propio de la empresa, presta atención a la penetración de las industrias tradicionales para mejorar el nivel general de conocimiento de la sociedad.
(9) Disfruta de la gestión del conocimiento corporativo.
La gestión del conocimiento empresarial tiene como objetivo principal el intercambio de conocimientos. Uno de los objetivos centrales de la gestión del conocimiento es fomentar la cooperación mutua y crear un entorno para el intercambio de conocimientos.
El conocimiento sólo puede desarrollarse mediante el intercambio mutuo, y sólo se pueden obtener nuevos conocimientos a partir del conocimiento mediante el uso. Cuanto más amplio sea el intercambio de conocimientos, mejores serán los resultados. Sólo cuando más personas disfruten del conocimiento podrán sus propietarios obtener más beneficios. Para que una empresa adopte la economía del conocimiento, primero debe mejorar su conocimiento, incluido el conocimiento del proceso de producción, el conocimiento de los trabajadores, el conocimiento de la gestión y el conocimiento de los productos elaborados. Las medidas importantes para promover el conocimiento empresarial son innovar el conocimiento y la tecnología, introducir vigorosamente el conocimiento y la tecnología, alentar a los empleados a aprender y aplicar el conocimiento, la tecnología y la experiencia, aumentar la inversión en ciencia y tecnología y brindar capacitación en conocimiento y tecnología a los empleados.
En tercer lugar, conclusión
1. La práctica exitosa de la gestión del conocimiento a menudo reside en el uso correcto de la tecnología de gestión del conocimiento. La gestión del conocimiento empresarial y la aplicación de la tecnología de la información se complementan. La tecnología de la información proporciona garantía para la gestión del conocimiento empresarial, y la mejora del nivel de gestión del conocimiento promoverá la aplicación de la tecnología de la información por parte de las empresas. Sólo si las prácticas de gestión del conocimiento y de tecnología de la información tienen éxito podrán las empresas seguir sobreviviendo en la feroz competencia del mercado.
2. Toda labor empresarial de una empresa está relacionada con la gestión del conocimiento, ya sea creando conocimiento o utilizándolo. Por lo tanto, establecer un sistema completo de gestión del conocimiento se ha convertido en el objetivo principal de las empresas para obtener una ventaja competitiva sostenida. Para gestionar el conocimiento como un activo, todas las actividades que puedan mejorar efectivamente el valor de los activos de conocimiento son parte de la gestión del conocimiento. La combinación de individuos y grupos, la agrupación del conocimiento personal, la externalización del conocimiento tácito, la combinación de organizaciones internas y externas, la internalización del conocimiento externo y la productización del conocimiento organizacional son todos procesos de gestión del conocimiento.
3. Para las empresas, estudiar la gestión del conocimiento y aprovecharlo al máximo para mejorar la competitividad y crear valor económico se ha convertido en la clave para la supervivencia y el futuro desarrollo de las empresas. La gestión del conocimiento se ha convertido en una parte importante de la gestión estratégica empresarial bajo la nueva forma, y la economía del conocimiento ha dado origen a la gestión del conocimiento. Sólo utilizando la gestión del conocimiento para hacer frente a la economía del conocimiento podremos afrontar los desafíos que plantea la economía del conocimiento.