Documentos de comunicación y negociación

Para convertirse en un directivo exitoso, sin duda es muy importante dominar el arte de la expresión eficaz. Ya sea que desee hablar con confianza o negociar con facilidad, las habilidades de comunicación lo ayudarán. Todos los aspectos importantes de la comunicación empresarial, desde la comprensión del lenguaje corporal hasta la redacción de informes y propuestas, se explican claramente en este libro. Además, se incluyen algunos consejos prácticos sobre relaciones públicas, publicidad, tecnologías de la información y uso de los medios. 101 consejos repartidos por todo el libro le proporcionarán información más importante. Finalmente, los ejercicios de autoevaluación te ayudarán a comprender tus habilidades comunicativas. Cuando empiece a comunicarse sin problemas, este libro le ayudará a consolidar los conocimientos adquiridos y a mejorar sus habilidades comunicativas.

Índice

Introducción

Capítulo 65438 0 Aprendizaje de habilidades básicas

1.1 Mejorar la comunicación

1.2 Comprensión Lenguaje corporal

1.3 Comprender y utilizar gestos

1.4 Aprender a escuchar

1.5 Hacer preguntas

1.6 Leer eficientemente

1.7 Hacer Registro.

Capítulo 2 Intercambio de información

2.1 Entrega de información a contactos

2.2 Entrega de información

2.3 Uso del teléfono

2.4 Uso de la tecnología de la información

Escribir cartas

Capítulo 3 Dominar más habilidades

3.1 Dar instrucciones efectivas

3.2 Comunicación personal

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3.3 Organizar la reunión con éxito

3.4 Comunicarse con la audiencia

3.5 Comunicación en ventas

3.6 Negociar con éxito

3.7 Redacción de un informe

3.8 Redacción de una propuesta

3.9 Creación de efectos visuales

Capítulo 4 Comunicación exitosa

4.1 Diseño de imagen corporativa

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4.2 Prestar atención a las relaciones públicas

4.3 Publicidad

4.4 Comunicación laboral