Agotado para pedido completo.
A la hora de firmar un contrato y una beca de decoración del hogar, presta atención a proteger tus derechos y evita enojarte.
Repetición del caso: El 14 de marzo de este año, las Sras. Ma y Li del distrito de Haidian aprovecharon las actividades del comerciante para unirse a un equipo de compra grupal de una determinada marca de cerámica, y cada una pagó más de 8.000 yuanes para realizar un pedido el mismo día. El pedido dice: "Al recoger la mercancía, puede avisar al comerciante con tres días de antelación". Pero el 24 de abril y 4 de mayo, luego de iniciada la decoración de su nueva casa respectivamente, se comunicaron con el agente para solicitar la entrega, pero recibieron respuesta que algunos tipos de baldosas cerámicas estaban agotadas y se desconocía la hora concreta de llegada, lo que retrasó el proceso de decoración. Después de la negociación, el comerciante de cerámica acordó que la empresa pagaría los gastos de transporte de ida y vuelta de las Sras. Ma y Li, y prometió hacerse cargo del costo del trabajo perdido causado por este asunto y ofrecer precios más preferenciales.
P: ¿Cómo pueden los consumidores evitar el daño a sus derechos e intereses causado por dicho incumplimiento de contrato?
Declaración del abogado: En este caso, el hecho de que el comerciante no suministrara la mercancía a tiempo constituyó un incumplimiento de contrato. Además del derecho a exigir que la otra parte continúe ejecutando el contrato, los consumidores también pueden exigir que el comerciante compense las pérdidas sufridas, incluidos gastos de trabajo perdidos, gastos de transporte, pérdidas causadas por la suspensión de la decoración, etc. Sin embargo, en la práctica, el cálculo de las pérdidas suele ser polémico y requiere altos costos de negociación. Una forma más eficaz es especificar la responsabilidad por retraso en la entrega en el contrato, como por ejemplo "si la entrega se retrasa un día, se pagará una penalización del 1% del pago", etc.
La cancelación antes de la entrega también constituye un incumplimiento de contrato.
Repetición del caso: a principios de mayo de este año, la Sra. Guo se encaprichó con un guardarropa de cierta marca con un precio total de 8.000 yuanes en una tienda de muebles en Xianghe. En ese momento, firmó el contrato y pagó un depósito de 1,68 yuanes por adelantado. Pero una semana después, pidió a un profesional que volviera a medir la habitación y descubrió que el tamaño del armario no coincidía con el tamaño de la casa y no se podía instalar. Por lo tanto, solicitó cancelar el pedido. Dado que el contrato estipulaba que "la entrega sólo podrá realizarse después del pago completo" y "20 indemnizaciones por daños y perjuicios", el comerciante consideró que había incumplido el contrato y no reembolsaría el depósito. Sin embargo, la Sra. Guo cree que el fabricante no tiene el tamaño que necesita y no entrega los productos ni incurre en otros costos de transporte. Sus productos aún pueden venderse, lo que no constituye un incumplimiento de contrato y no debe ser compensado 20. Después de múltiples discusiones, el comerciante finalmente devolvió el depósito de 1.280 yuanes y le cobró a la Sra. Guo 400 yuanes en concepto de indemnización por daños y perjuicios. Guo Can solo aceptó esto de mala gana.
Pregunta: ¿Cancelar una transacción antes del envío se considera un incumplimiento de contrato? ¿La indemnización por daños y perjuicios del 20% del contrato es demasiado alta?
Declaración del abogado: Una vez establecido el contrato y vigente, la cancelación de la transacción por parte del consumidor constituye un incumplimiento del contrato. Debido a que el contrato estipula claramente la proporción de la indemnización por daños y perjuicios, no hay nada irrazonable en el enfoque del comerciante y ciertamente no es innegociable. De hecho, en este caso, el comerciante acabó devolviendo la mayor parte del dinero pagado. Como consumidores, debemos medir el tamaño antes de comprar para evitar que se produzcan eventos predeterminados.
Consejo del editor: si bien piden a los comerciantes que estandaricen sus operaciones, los consumidores también deben ponerse en su lugar y hacer más consideraciones o preparativos antes de elegir para evitar incumplimientos de contrato y disputas causadas por sus propios motivos.
Hainan Huang Huali no puede ser reconocido.
Repetición del caso: En abril y julio del año pasado, la Sra. Liu compró muebles de Hainan Huanghuali por valor de 8,5 millones de yuanes de una fábrica de muebles de caoba en Beijing porque estaba interesada en el potencial de apreciación de los muebles de Hainan Huanghuali. Las dos partes acordaron en el "Contrato de venta de muebles de Beijing": "El material es palo de rosa, comúnmente conocido como sándalo amarillo de Hainan, y ambos son 'chapados'. El vendedor promete que 'si el material es falso, el comprador puede devolverlo'. .'" Los muebles se dividen en dos partes. Envío por lotes. El albarán de entrega del 22 de mayo del mismo año estaba marcado "Hainan Huang Huali" entre paréntesis, y el albarán de entrega del 31 de junio y 31 de octubre estaba marcado "Delbergia Dalbergia" (el nombre científico de Hainan Huang Huali). Más tarde, un amigo vino a decirle a la Sra. Liu que los muebles tal vez no fueran Hainan Huanghuali.
La Sra. Liu y su esposa demandaron a la fábrica de muebles ante los tribunales por fraude, exigiendo a la empresa que reembolsara los 8,5 millones de yuanes en pago y pagara 8,5 millones de yuanes en compensación según lo acordado en el contrato.
En mayo de 2016, el Tribunal de Distrito de Changping dictó sentencia en primera instancia. El tribunal rechazó todas las reclamaciones de la Sra. Liu y su esposa alegando que no había ninguna organización autorizada para identificar si los materiales de los muebles eran Hainan Huang Huali, y el demandante no presentó pruebas que demostraran que la fábrica de muebles vendió los muebles de manera fraudulenta. .
Pregunta: Si la organización autorizada no puede identificar si el material del mueble es Hainan Huanghuali, ¿se considera fraude por parte del comerciante garantizar que el material del mueble es "Hainan Huanghuali"?
Declaración del abogado: Si el comerciante constituye fraude, la carga de la prueba recae en el demandante Liu Ying. En este caso, la Sra. Liu Can solicitó una tasación al tribunal, y el tribunal debería confiar la tarea a una agencia de tasación calificada. Si no existe una institución de tasación relevante en China, la Sra. Liu Can la presenta al tribunal en forma de opiniones de expertos pertinentes.
El nombre común de los materiales para pavimentos se confunde con su nombre científico.
Repetición del caso: En julio del año pasado, el Sr. Chen de Zhengzhou encargó una determinada marca de suelo de madera maciza de caoba (natural) a la tienda de materiales de construcción dirigida por Boss Wang por 20.100 yuanes para decorar su casa. Más tarde, el Sr. Chen demandó al Sr. Wang ante los tribunales porque sospechaba que el piso de madera no estaba hecho de palo de rosa. Después de la identificación, la palabra "secuoya" no se encontró en los nombres de la principal madera de mi país y de la principal madera importada de mi país. El nombre "pisos de secuoya" en el contrato de compra entre las dos partes era irregular y violaba las regulaciones de la Administración General. de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena en el etiquetado de productos. Después del juicio, el tribunal sostuvo que el comportamiento del Sr. Wang fue fraudulento y que debería asumir la responsabilidad civil para compensar a los consumidores por sus pérdidas. El tribunal dictaminó que el Sr. Wang debería reembolsar el pago del Sr. Chen de 2.010.000 yuanes y aumentar la compensación en 2.010.000 yuanes, totalizando 40.200 yuanes.
Problema: Este tipo de situación en la que el nombre común y el nombre científico son muy diferentes ocurre a menudo en la industria de los pisos. ¿Qué medidas pueden tomar los consumidores para proteger sus derechos?
Declaración del abogado: El nombre común no coincide con el nombre científico y aparecerá en muchos productos, que es también donde es probable que surjan disputas. Como consumidor, trate de aclarar la calidad, ubicación y desempeño del producto en el contrato para evitar disputas innecesarias.
Consejo del editor: La investigación de nuestro periodista sobre los materiales del mercado de pisos muestra que muchos pisos tienen nombres vagos que suenan caros, pero es posible que este nombre no exista en las especificaciones nacionales. Como consumidores, parece que necesitamos aprender más. Al comprar, no se limite a escuchar la presentación del vendedor. Presta más atención a ti mismo. Vuelve a casa y consulta las instrucciones antes de tomar una decisión. Si realmente no funciona, debemos anotar los compromisos correspondientes en el contrato para evitar daños a nuestros derechos e intereses.
La reserva es una pérdida estúpida.
Repetición del caso: junio de 5438 En febrero de 2009, la Sra. Zhang de Nanjing pidió un juego de muebles por valor de más de 8.000 yuanes en una tienda de muebles. Cuando le entregaron el sofá en su puerta, descubrió que las especificaciones y los colores de los muebles no eran exactamente los mismos, pero el comerciante insistió en que el sofá entregado era lo que la Sra. Zhang había pedido originalmente. Debido a que el contrato no estaba claramente escrito, las dos partes no lograron llegar a un acuerdo muchas veces. Según la investigación de la Asociación de Consumidores de la jurisdicción, el comprobante de depósito para la reserva de muebles de la Sra. Zhang solo contenía la marca, el número de piezas y el monto del depósito de los muebles, sin contenido más específico. Como no pudo aportar pruebas de negociaciones orales en ese momento, la Asociación de Consumidores no pudo aceptar la denuncia.
Pregunta: ¿Qué métodos se pueden utilizar para proteger los derechos e intereses al reservar billetes?
Declaración del abogado: La cláusula de objeto es la cláusula principal del contrato, y la marca, especificación y modelo son los principales indicadores para determinar el objeto. Al firmar un contrato, los consumidores deben supervisar al comerciante para que quede claro. Para productos con modelos fijos, dado que se determinan las especificaciones y colores de cada modelo, el modelo se puede marcar directamente; para productos con modelos inciertos, las partes que se pueden determinar con palabras se pueden expresar en palabras; con palabras, se puede expresar a través de fotografías.
Consejo del editor: Parece que para algunos comerciantes sin escrúpulos, los consumidores no deberían temer los problemas, "el camino es más alto que el diablo", y salvaguardar eficazmente sus derechos e intereses.