La política de tres garantías para automóviles es la abreviatura de "reparación garantizada, reemplazo garantizado y reembolso garantizado" para los productos vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito adoptado dentro de un cierto período de tiempo después de que los bienes ingresan al campo del consumidor, y el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador. :
Contenido de la triple garantía del coche:
Sustitución del coche: Si se repara la misma avería más de 5 veces, el coche podrá ser sustituido dentro del periodo de validez de la triple garantía ( la garantía triple es válida por 2 años o más de 50.000 kilómetros) (lo que ocurra primero), si el tiempo acumulado de reparación del automóvil excede los 35 días, o las reparaciones acumuladas causadas por el mismo problema de calidad del producto exceden 5 veces, los consumidores pueden cambiar el auto.
Devolución del coche: Dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que el vendedor emite la factura de compra o dentro de los 3.000 kilómetros recorridos (lo que ocurra primero), se puede devolver el coche si el motor aún no funciona correctamente después de haber sido reemplazado dos veces. Durante el período de validez de las Tres Garantías, se llevaron a cabo un total de 2 reparaciones debido a fallas graves de desempeño de seguridad, y las fallas graves de desempeño de seguridad no se han eliminado o se han producido nuevas fallas graves de desempeño de seguridad;
O el motor o la transmisión han sido reemplazados por un total de 2 veces o si las mismas partes principales del sistema de dirección, sistema de frenos, sistema de suspensión, eje delantero/trasero o carrocería aún no se pueden usar normalmente después de un total de 2 reemplazos debidos. Debido a problemas de calidad, cuando el consumidor opta por devolver el producto, el vendedor debe ser responsable de las devoluciones. Si un producto para automóvil doméstico cumple con las condiciones de reemplazo y el vendedor no tiene un producto de la misma marca y modelo, o un producto con configuraciones no menores que el automóvil original, para reemplazarlo con el consumidor, el consumidor puede optar por devolver el Producto, y el vendedor será responsable de la devolución.
Los propietarios de automóviles tienen derecho a conducir un automóvil de repuesto si el automóvil ha sido reparado durante más de 5 días: durante el período de garantía, si hay un problema de calidad del producto con el producto para automóvil doméstico, el consumidor puede Haga que el reparador lo repare sin cargo con el certificado de tres garantías, incluidos los costos de mano de obra y tiempo.
El coche no está garantizado:
Daños causados por fuerza mayor;
No se puede proporcionar factura válida ni certificado de tres garantías;
Para automóviles Para alquiler u otros fines operativos;
El automóvil comprado por el consumidor ha sido notificado por escrito sobre los defectos;
Se producen problemas de calidad del producto y el consumidor maneja incorrectamente el automóvil y causa daños
Daños causados por el hecho de que los consumidores no usan, mantienen y reparan correctamente el producto de acuerdo con las instrucciones de uso;
Piezas consumibles que tienen problemas de calidad más allá de su expreso período de garantía;
Los automóviles adquiridos por empresas, instituciones y agencias gubernamentales para producción oficial, etc. no están incluidos en el alcance de las tres garantías;
El manual de instrucciones establece claramente que No se permiten modificaciones, ajustes y desmontajes, pero sí daños causados por la modificación, ajuste o desmontaje del propio consumidor.