El lenguaje es un puente para la comunicación de información entre las dos partes y un canal para el intercambio de pensamientos y sentimientos entre las dos partes. La comunicación lingüística ocupa la posición más importante en la comunicación interpersonal. Como forma de expresión, la comunicación lingüística utiliza primero diferentes momentos, lugares y objetos para expresar información diversa y pensamientos y sentimientos coloridos. Comprender los principios y puntos clave de la etiqueta en la conversación será de gran ayuda para nuestro trabajo posterior.
En general, la primera conversación es la más difícil en una situación social, porque muchas personas no se conocen entre sí, no comprenden la personalidad, los pasatiempos y las características de los demás, y están limitados por el tiempo, por lo que mucha gente no puede entenderlo ni considerarlo. Para los nuevos clientes, también puede presentarse primero y luego hacer preguntas para conocerlos mejor. Por ejemplo, "Hola, mi nombre es Li Ming y soy la recepcionista. ¿Van a renovar su casa?". Independientemente de si la pregunta es correcta o no, siempre puede despertar el tema de la persona involucrada. Haga las preguntas correctas y podrá girar según lo previsto. Si hace la pregunta equivocada, puede seguir la explicación de la otra persona y continuar hablando sobre el tema de la otra persona.
Tenga confianza al hablar con los demás y no se ponga nervioso ni tenga miedo. Muchas personas tienen miedo de hablar con los demás, por temor a quedarse sin palabras y no poder escuchar una palabra de los demás, lo que dificultará la conversación. Escuche atentamente y sea un oyente leal. La conversación en sí implica hablar y escuchar. No monopolices toda la conversación con tu elocuencia, pero dale a la otra persona la oportunidad de expresar su opinión. Preste atención a lo que dice la otra persona y no interrumpa la conversación fácilmente para mostrar respeto por la otra persona. Por ejemplo, sólo escuchando atentamente lo que el cliente tiene que decir puede un diseñador comprender mejor sus necesidades y diseñar trabajos que satisfagan al cliente.
Si quieres participar en la conversación de otra persona, debes saludar con antelación. Si otras personas están teniendo una conversación privada, no se reúnan y escuchen a escondidas. Esto es muy grosero. Si tiene algo que decir, debe hacerse a un lado y esperar a que la persona termine, luego disculparse y decir que le gustaría hablar con un caballero o una dama en particular. Si quieres que un tercero participe en la conversación, sonríe, asiente, estrecha la mano, etc. Si alguien viene a hablar o se va urgentemente, explícalo claramente a ambas partes y pide disculpas.
En primer lugar, principios importantes en la etiqueta de conversación:
1. Mantener una distancia adecuada con los demás.
Hablar se suele hacer para comunicarse con los demás. Para conseguir este objetivo, en primer lugar debemos prestar atención al contenido del discurso, y en segundo lugar, debemos prestar atención al peso de la voz al hablar para que el interlocutor pueda entenderla. De esta forma, debes prestar atención a mantener distancia con el interlocutor cuando hablas. Mantener una distancia adecuada con los demás cuando se habla no depende exclusivamente de si la otra persona puede oírte con claridad. Además, está la cuestión de cómo ser más educado. Para decirlo cortésmente, hablar demasiado lejos de la persona con la que estás hablando hará que ésta piense erróneamente que no quieres ser amigable y desconocido con ella, lo que obviamente es de mala educación. Pero si hablas con personas a corta distancia, les salpicarás espuma en la cara si no tienes cuidado, que es lo más molesto. Algunas personas, porque están acostumbradas a estar cerca de los demás, primero se tapan la boca con las manos cuando saben que sus escrúpulos serán salpicados por su propia saliva. Hacerlo equivale a "susurrar", lo cual es feo y no lo suficientemente generoso. Por lo tanto, desde una perspectiva de etiqueta, generalmente es más apropiado que una o dos personas mantengan la distancia. Hacerlo no solo puede hacer que la otra parte sienta una atmósfera amigable, sino también mantener una cierta "distancia social", que también es el sentimiento subjetivo más cómodo para la gente común.
Mantener una distancia adecuada con los demás es controlar el "límite". El llamado límite, es decir, la determinación de la distancia mutua en la comunicación, está determinado y restringido principalmente por la relación entre las dos partes. También se ve afectado por el contenido, el entorno, las diferentes culturas, las características psicológicas, las diferencias de género y otros factores. . ¿Edward, profesor de antropología de la Universidad Northwestern? t? El Dr. Holleborough, en su libro "La proximidad de las personas", propuso cuatro límites bien conocidos: distancia íntima, distancia personal, distancia social y distancia pública.
⑴Distancia íntima: La distancia es de 15cm o menos, que es la distancia mínima para la comunicación interpersonal. Adecuado para abrazos y besos entre familiares y amigos, parejas y amantes, pero no apto para apariciones públicas en situaciones sociales.
⑵Distancia personal: la distancia corta es de 0,46 ~ 0,76 cm, adecuada para estrechar la mano y hablar con la otra parte; la distancia es de entre 0,76 ~ 1,2 metros, generalmente adecuada para situaciones sociales públicas. Esta distancia permite que otros entren libremente en este espacio de comunicación.
⑶Distancia social: Aplicable principalmente a la comunicación formal de etiqueta o interacción social. Su sección cercana oscila entre 1,2 y 2,1 m, y se utiliza principalmente para negociaciones comerciales, reuniones y visitas o conversaciones con compañeros. La sección más alejada tiene entre 2,1 y 3,6 m.
Etiqueta de comunicación en línea
Etiqueta de comunicación en línea
Etiqueta de comunicación del software de mensajería instantánea
No hagas nada solo para hacer amigos a menos que haya es una razón válida. Tienes que saber que otras personas tienen derecho a ser amigos tuyos o no.
2. No moleste a los demás cuando estén ocupados. De lo contrario, ¿de qué sirve esta función? Si se trata de una conversación formal, no comiences la conversación con "ocupado", "allí", "disculpe", sino condensa los puntos clave de la conversación en una sola frase.
Cuando hables de trabajo, intenta condensar lo que quieres decir en menos de 10 frases. Recuerde, la mensajería instantánea no es adecuada para hablar de trabajo.
4. No enviar enlaces a terceros a voluntad o enlaces desconocidos. Enviar URL a voluntad es un comportamiento grosero, envía contenido a la fuerza a la otra parte y puede infectar fácilmente a otros con virus.
Discute la importancia de la conversación y aspectos específicos de la etiqueta conversacional.
La conversación es una herramienta importante para expresar pensamientos y sentimientos y el principal medio de comunicación interpersonal. Desempeña un papel muy destacado en la "reciprocidad" en las relaciones interpersonales. Se puede decir que entre las formas de etiqueta ricas y coloridas, la etiqueta conversacional ocupa una posición dominante. Es muy importante fortalecer el cultivo del lenguaje y aprender, dominar y utilizar la etiqueta de conversación.
La conversación es la forma de expresión verbal más utilizada por los humanos. Con el rápido desarrollo de la sociedad humana, la conversación se ha convertido en una actividad lingüística importante e indispensable en los campos de la política, la diplomacia, la ciencia, la educación, los negocios, las relaciones públicas y otros campos. La conversación es una actividad del habla en la que dos o más personas hablan cara a cara, estudian y discuten, comunican información, intercambian pensamientos y sentimientos y mantienen conversaciones de corazón a corazón. Toma el diálogo como forma básica e incluye tres aspectos: sujeto, objeto y contenido. Estos tres aspectos no sólo son fijos, sino también intercambiables.
El papel de la conversación La conversación es un arte, un arte antiguo... "El argumento de una persona es mejor que el tesoro de los Nueve Calderos, y una lengua afilada es mejor que un millón de buenos maestros". En la historia del desarrollo humano, la conversación, como fenómeno social, se ha desarrollado junto con el trabajo, la vida y las actividades comunicativas del hombre. El arte de la conversación es que aunque todos lo saben, el efecto es muy diferente. El dicho "bebe menos con tus amigos y habla más con tus amantes" simplemente muestra que la calidad de la conversación determina directamente el efecto de la conversación. Una conversación exitosa con alguien no sólo le permitirá obtener conocimientos e información, sino que también obtendrá una gran compensación emocional, lo que será un gran disfrute; participar en una conversación aburrida y sin vida no sólo será una pérdida de tiempo, sino también una pérdida de tiempo; tiempo. También habrá una sensación de estar siendo torturado.
La conversación es una forma importante de establecer buenas relaciones interpersonales, un puente que conecta los pensamientos y sentimientos de las personas y una fuerza impulsora para mejorar la amistad y fortalecer la unidad. "Una buena palabra calienta el invierno y una mala palabra duele el frío". Esto demuestra el importante papel de la conversación en la comunicación. Si una persona es buena hablando, puede hacer amigos, traer amistad a los demás, agregar armonía a la sociedad y disfrutar de la amistad y la calidez únicas de la sociedad. En la vida real, a menudo vemos a muchas personas herir a sus familiares y amigos y ofender a sus camaradas por sus palabras inapropiadas. Algunas personas incluso se hacen enemigos por sus palabras equivocadas, lo que lleva a tragedias en la vida.
1. Actitud durante la conversación
Al hablar se debe respetar y comprender a la otra persona, ser humilde y educado, y luego hablar del tema según la situación; hablar, escuchar atentamente y animar y guiar activamente a la otra persona para que aclare su pensamiento. Durante la conversación, la otra parte debe estar de acuerdo con la opinión correcta; si no hay una cuestión de principios, no hay necesidad de profundizar en los diferentes puntos de vista de la otra parte. Pero cuando se trata de cuestiones de principios, se debe informar a la otra parte. con tacto y expresar sus propios puntos de vista, para no causar problemas irrazonablemente y dejar que la otra parte avergüence a los demás. Al mismo tiempo, evite cualquier palabra que ofenda directamente los sentimientos de otras personas y todos los comentarios arbitrarios.
2. Movimientos corporales durante la conversación
Al hablar, lo mejor es mantener un contacto visual nivelado, lo cual es a la vez natural y respetuoso, no debes mirar a tu alrededor, ni tampoco; estar concentrado o ser indiferente Mirar fijamente a la otra parte hará que la otra parte se sienta infeliz durante la conversación, puede usar algún lenguaje corporal de manera apropiada para fortalecer el tono y enfatizar el contenido, pero los gestos no deben ser demasiado grandes, lo que hará que la gente se siente incómoda.
Espero que esto ayude.
¿A qué debemos prestar atención en la etiqueta social?
Presta atención a los siguientes aspectos:
Primero, elige cosméticos y métodos de maquillaje adecuados que se adapten a tu temperamento, forma de rostro, edad y otras características, elige peinados adecuados y aumenta tu encanto. . ①El tono del maquillaje depende de la época y la ocasión. ②No uses maquillaje en lugares públicos. No uses maquillaje delante de hombres. 4. No critiques la composición de otras personas.
⑤No tomes prestados los cosméticos de otras personas. 6. Los hombres no deben usar demasiado maquillaje.
Edite este párrafo sobre vestimenta y etiqueta
1. Preste atención a las características de la época y refleje el espíritu de la época; 2. Preste atención a las características de la personalidad personal. 3. Sea coherente con la forma de su cuerpo. 3. Tabúes para las bellezas de cuello blanco: 1. El peinado está muy de moda. 2. Cabello desordenado. 3. El maquillaje es demasiado exagerado. 4. La ropa está demasiado de moda. 6. Vístete demasiado sexy. 7. Disfrázate de “mujer negra” todos los días. 8. Los "zapatos de suela gruesa" son una nueva forma de zapatos de tacón alto y son muy populares en todo el mundo. Las chicas amantes de la belleza se sienten muy bien usando zapatos con suela gruesa. Sin embargo, recientemente instituciones de investigación en el Reino Unido y Japón. La encuesta encontró que las mujeres que usan esos zapatos se lastiman fácilmente y pusieron "Looseer>:& gt
Edite este párrafo para identificar los logotipos y defectos de los caballeros chinos.
1. Diez detalles de un caballero chino: ① Un par de manos limpias y esbeltas, uñas cuidadas. ②Aunque no fumas, debes llevar un encendedor contigo para que las mujeres que te rodean puedan encenderles cigarrillos cuando fuman. Cambie de camisa todos los días, mantenga los cuellos y puños suaves y limpios, y algunos pueden usar gemelos. (4) No hay objetos colgados alrededor de la cintura, como teléfonos móviles, buscapersonas, etc. ⑤Cuando tratas con mujeres, debes cuidarlas en cada detalle, casi operando en un estado completamente subconsciente. Nunca hagas ruido mientras comes. ⑦Las expresiones educadas se utilizan con más frecuencia que la gente común. Prefiere la soledad, busca la tranquilidad, la tranquilidad del cuerpo y la meditación. Por lo tanto, en términos de pensamiento, caballeros, a la buena prosa de baile, la buena literatura y el arte les gustan los clásicos, y rara vez ven obras llamativas, ruidosas y divertidas, incluidas las películas y la televisión. Míralo una o dos veces. Si lo encuentro vulgar, no lo aceptaré nunca más, incluidas las discusiones. ⑨Invisible, silencioso y solo entre la multitud. ⑩En términos de actitud hacia el amor, piensan demasiado y a menudo parecen indecisos. 2. Diez grandes defectos de los caballeros chinos: ① Las manos están limpias y hermosas, pero una vez que entran en una habitación donde necesitan quitarse los zapatos, habrá un olor extraño en el aire. ②Aunque lleves un encendedor contigo, es un encendedor de plástico desechable. (3) Cuando usas un reloj de marca, tu muñeca es arrogante. Aunque me cambio de camisa todos los días, siempre llevo la misma corbata. (5) Aunque no lleva ningún teléfono móvil ni buscapersonas colgado de su cintura, a menudo habla en voz alta por su teléfono móvil en lugares públicos y deja que suene en los cines. ⑥Aunque tiene un gran respeto por las mujeres, hay demasiado contraste y rebeldía al llevarse bien con amigos del mismo sexo. ⑦ No hace ruido al comer, pero llama la atención al beber sopa. Hoy en día, aunque las palabras amables se utilizan con más frecuencia que la persona promedio, se usan con frecuencia cuestionable. ⑨Preferiría estar solo hasta el punto de tener miedo de conocer extraños. ⑩Pensar demasiado en el amor significa no decidirse, pero no creer en nada.
Edite la etiqueta y los modales de este párrafo
(1) Para crear una buena imagen de comunicación, debe prestar atención a la cortesía, por lo tanto, debe prestar atención a su comportamiento. El comportamiento y el comportamiento son manifestaciones de sinceridad personal. El comportamiento y las acciones externas de una persona pueden indicar directamente su actitud. Trate a los demás con educación, sea cortés y generoso, respete la etiqueta general al entrar y salir y trate de evitar todo tipo de hábitos descorteses e incivilizados. (2) Cuando visite la oficina o el hogar del cliente, toque el timbre o golpee suavemente antes de entrar y luego párese en la puerta y espere. No toques el timbre ni toques por mucho tiempo. No entre a la habitación sin permiso de la persona o propietario. (3) Comportamiento frente a los clientes Cuando vea a un cliente, debe asentir y sonreír como regalo. Si no programa una cita con anticipación, primero debe disculparse con el cliente y luego explicarle su intención. Al mismo tiempo, tome la iniciativa de saludar o asentir a todos los presentes. En la casa de un cliente, no se le permite entrar sin ser invitado, no importa cuán familiarizado esté, no se le permite tocar ni jugar con las cosas en la mesa del cliente, y mucho menos...> & gt
. ¿Qué es la etiqueta? ¿Qué incluye la etiqueta?
La etiqueta se refiere a lo que se forma en las interacciones sociales de las personas debido a factores como tradiciones, costumbres y hábitos históricos, creencias religiosas, tendencias de la época, etc. No solo es reconocida por las personas, sino también observada. por la gente. Es la suma de diversos códigos de conducta y normas que tienen como objetivo establecer relaciones armoniosas y satisfacer las exigencias de la comunicación. En resumen, la etiqueta es un código de conducta que las personas deben respetar en las interacciones sociales.
La importancia de la etiqueta
Para ser honesto, el nuevo sistema social y el nuevo sistema de valores no solo son inaceptables para el sistema de etiqueta que solo mantiene la estricta jerarquía feudal, especialmente los trámites burocráticos atrasados. , pero también inaceptable. Desde que la Revolución de 1911 negó por completo el sistema feudal que existió durante miles de años, y con los cambios fundamentales en los valores sociales, los rituales también adquirieron un nuevo significado moderno.
Si la etiqueta en el sentido tradicional es un código de conducta social que cubre todos los sistemas, leyes y morales, entonces el llamado principio de etiqueta 2 de hoy es solo etiqueta y formas de etiqueta para actividades relacionadas. tema de mi grupo.
La etiqueta es el proceso de ejercer la autodisciplina y respetar a los demás en las interacciones interpersonales utilizando ciertos procedimientos y métodos establecidos. Implica vestir, comunicación, comunicación, inteligencia emocional, etc. Desde la perspectiva de la cultivación personal, se puede decir que la etiqueta es la expresión externa de la cultivación y las cualidades internas de una persona. Desde una perspectiva de la comunicación, se puede decir que la etiqueta es un arte, una forma de comunicación o un método de comunicación adecuado para la comunicación interpersonal. Mostrar respeto y amabilidad es una práctica común en las interacciones interpersonales. Desde una perspectiva comunicativa, se puede decir que la etiqueta es una habilidad para comunicarse entre sí en interacciones interpersonales. Si se clasifica, se puede dividir aproximadamente en cinco ramas: etiqueta gubernamental, etiqueta comercial, etiqueta de servicio, etiqueta social y etiqueta relacionada con el extranjero. Pero los llamados cinco temas, debido a que la etiqueta es un tema integral, son todos relativos. El contenido litúrgico de cada rama se mezcla entre sí y la mayoría de los contenidos litúrgicos son más o menos los mismos.
Comprensión de la comunicación y la etiqueta
La comunicación interpersonal y la etiqueta son muy importantes en la sociedad actual.
Existe una cierta relación entre las personas en la sociedad, e inevitablemente tienen que contactar y conectarse entre sí, es decir, comunicarse a través de diversas formas. Por lo tanto, la comunicación interpersonal es una forma importante para que exista la sociedad humana y una forma importante para que las personas se conozcan, comprendan y cooperen entre sí.
Algunos de los problemas de salud mental actuales en nuestras relaciones interpersonales incluyen principalmente el egoísmo, la paranoia, la timidez, la soledad, la baja autoestima, los celos, la fobia social, etc. Los estudios han demostrado que las personas con falta de armonía en sus relaciones interpersonales tendrán un grave impacto en su crecimiento personal y sus logros futuros. En cierto sentido, el nivel de capacidad de coordinación interpersonal representa la madurez psicológica de una persona y también es uno de los factores que determina el nivel de salud mental de una persona.
Cada uno se enfrenta a diferentes situaciones interpersonales, diferentes problemas interpersonales y diversos obstáculos interpersonales. Estamos a punto de ingresar a la sociedad y enfrentarnos a relaciones interpersonales cada vez más complejas. Es crucial cómo utilizar métodos de comunicación correctos y habilidades de comunicación razonables en redes sociales interpersonales densas.
La palabra "ritual" en etiqueta se refiere al respeto, es decir, respetarse a uno mismo y a los demás en las interacciones interpersonales. Los antiguos decían que "respetar a los demás" es en realidad un requisito básico para tratar con los demás. Solemos decir "no es de extrañar ser cortés con mucha gente". Si valoras a los demás, es posible que otros te valoren a ti. Como sugiere el nombre, la palabra "rito" en etiqueta es también una forma de respeto por uno mismo y por los demás.
China es una civilización antigua con una larga historia y es conocida como la "Tierra de la Etiqueta". Prestar atención a la "etiqueta" y comprender la "etiqueta" son excelentes tradiciones transmitidas de generación en generación en la nación china. La antigua cultura de la etiqueta es un rico legado dejado por nuestros predecesores. Con el avance de los tiempos, la comunicación interpersonal se ha vuelto cada vez más frecuente y cercana, y la etiqueta se ha vuelto cada vez más importante como lubricante de la comunicación. Hoy en día, a medida que avanzamos hacia una sociedad moderadamente acomodada de manera integral, defender la etiqueta es el requisito básico de la sociedad para sus miembros, y también es el requisito espiritual de los miembros sociales. Prestar atención a la etiqueta juega un papel importante en la promoción del progreso social y la mejora de la civilización.
Prestar atención a la etiqueta y observar las normas de etiqueta puede demostrar eficazmente la educación, la gracia y el encanto de una persona, y también puede reflejar el nivel cognitivo y el respeto de una persona por los demás y la sociedad, para mejorar el conocimiento personal, el cultivo y Los valores son reconocidos y respetados por la sociedad. La etiqueta moderada y apropiada no sólo puede dar al público la confianza y el deseo de ser amable, respetuoso, cooperativo y comunicativo, sino también hacer que el proceso de cooperación con el público esté lleno de armonía y éxito.
Como estudiante de secundaria, a medida que crezco, mi entorno de vida cambia y mi autoconciencia ha logrado nuevos avances, todos están muy ansiosos por tener una verdadera amistad y tener más intercambios emocionales. Los estudiantes de secundaria técnica de hoy viven lejos de sus padres, viven en un colectivo y son iguales a los demás. La dependencia anterior de sus padres ya no existe. Ganar amistad a través de la comunicación interpersonal es una necesidad para adaptarse al entorno de vida de la escuela secundaria. Es la necesidad de convertirnos en una persona "independiente", y también es la necesidad de ingresar con éxito en la sociedad. De hecho, el hecho de que puedas establecer buenas relaciones interpersonales con los demás durante la escuela tiene un impacto muy importante en el crecimiento y el aprendizaje de todos. El deseo de amistad y comunicación emocional es una característica psicológica importante de los estudiantes de secundaria.
Por lo tanto, las normas básicas y el conocimiento de la etiqueta me han ayudado a dominar las habilidades comunicativas, acumular experiencia en comunicación y aprender a seguir los principios de respeto mutuo, sinceridad y moderación en palabras y hechos en el proceso de comunicación. permitiéndome acercarme rápidamente a los demás. Hacerles sentir que los conozco, los entiendo y los respeto. Por lo tanto, se estableció entre nosotros una amistad sincera y profunda.
Los hechos han demostrado que en la vida diaria, una buena comunicación interpersonal puede ayudar a mejorar nuestra confianza en nosotros mismos y nuestra autoestima, reducir la frustración, aliviar los conflictos internos, la depresión y los problemas, desahogar la ira, la depresión y el dolor, reducir la soledad. , soledad y vacío. Estos son muy beneficiosos para nuestra salud física y mental, y además nos permitirán evitar en la mayor medida la aparición de malas emociones que, aunque se produzcan, pueden resolverse eficazmente.
Al mismo tiempo, creo que la etiqueta en sí misma es un lenguaje especial. Utilicemos los conocimientos y normas básicos de la etiqueta social para abrir con éxito la puerta a las actividades sociales y establecer relaciones interpersonales armoniosas. Esta no es sólo la forma principal de crear una buena atmósfera social y psicológica, sino que también tiene un efecto extremadamente importante en la salud mental de uno mismo.
Mire la sociedad actual, la comunicación interpersonal y la participación en la etiqueta están en todas partes, porque es realmente importante para nosotros y todos deberían aprenderlo. La comunicación interpersonal y la etiqueta atraviesan todo el proceso de comunicación interpersonal y tienen la connotación de comunicación; ignorar la etiqueta afectará inevitablemente la profundidad de la comunicación...> & gt
Requisitos básicos de la etiqueta de conversación
Civilizado, generoso, educado y elocuente.
¿Cuáles son las características de la etiqueta?
En general, la etiqueta tiene tres características: contemporánea, regional y operativa. A continuación se analizará en detalle, complementado con ejemplos para ilustrar vívidamente el problema. ○Era: Aquí un ejemplo que refleja la era de la etiqueta: A principios del siglo XX, en Europa y Estados Unidos, si una persona salía a pasear a su perro, sería considerado un gran paso en falso y un insulto. a la etiqueta. Incluso si el perro está bien educado, resulta ser * * * inculto, y las miradas extrañas a su alrededor la avergonzarán mucho. Pero 20 años después, pasear perros se ha convertido en el comportamiento más elegante en Europa y Estados Unidos. A los ojos envidiosos de la gente, esto no sólo está en consonancia con la etiqueta, sino también un reflejo de la vida social de la clase alta. El largo río de la historia fluye sin cesar y "los muertos mueren como tantas personas". Cada etapa del desarrollo tiene su propia etiqueta. Tenemos todas las razones para creer que la etiqueta en un nivel superior en el futuro se adaptará inevitablemente a un nivel superior de civilización para que todos puedan respetarla conscientemente. ○Las diferencias regionales entre la etiqueta china y occidental son bien conocidas. Basado en las diferencias entre las culturas oriental y occidental, presenta sus propias características regionales. Echemos un vistazo al siguiente pequeño ejemplo: los chinos adoran a los dragones, que comenzaron con la adoración de tótems en la sociedad primitiva. En la era de la monarquía, el dragón se convirtió en el símbolo del "Verdadero Emperador Dragón". Hoy en día, el dragón se ha convertido en sinónimo de auspiciosidad y alegría. Sin embargo, en Gran Bretaña e incluso en todo el mundo occidental, el dragón es un símbolo cruel e insidioso que todos temen y disgustan. En muchas historias sobre dragones (serpientes), siempre termina siendo sacrificado. Por lo tanto, regalar Dragon Cards a los chinos en Navidad (por supuesto, no mucha gente regala "Dragon Cards") está muy en consonancia con los gustos chinos y sería una gran mala educación para los británicos. Esta característica de la etiqueta requiere que prestemos atención a los puntos en común de las culturas de varios grupos étnicos, países y regiones, pero también que prestemos gran atención para manejar cuidadosamente las diferencias culturales entre ellos en las actividades sociales y de etiqueta. No sólo debemos mantener la autoestima, sino también respetar a las personas, manejar científica y adecuadamente la colisión de diferentes culturas en las actividades de etiqueta y utilizar las diferencias regionales como condiciones para intercambios complementarios. ○ La practicidad, la practicidad, las reglas concisas y la facilidad de aprendizaje y operación son características importantes de la etiqueta. Sin embargo, no todos los rituales son así. Algunas etiquetas en palacios y residencias oficiales son muy complicadas y difíciles de popularizar. Esta es una manifestación de un sentido de privilegio. La etiqueta no debe ser vacía, irrelevante, misteriosa o inventada. "Ser cortés y respetuoso con los demás" es la esencia de esta etiqueta. Lo que se debe hacer y lo que no se debe hacer depende de si podemos respetar a las personas y respetar a la mayoría de las personas, en lugar de usar la etiqueta por el bien de la hipocresía, la etiqueta por el bien de la pretensión y la etiqueta por el bien de la etiqueta. Por tanto, la esencia de la etiqueta debe ser clara, pero no debe surgir de la nada. Después de todo, el tiempo de la gente moderna es muy valioso. "La eficiencia es vida" y nunca se debe "matar la vida de los demás".
¿Cuáles son las técnicas y la etiqueta de conversación en el lugar de trabajo?
En primer lugar, el idioma de conversación
En términos de lenguaje, los requisitos generales para una conversación son: civilizado, educado y preciso. El lenguaje es el vehículo de la conversación y los hablantes deben concederle gran importancia y considerarlo detenidamente.
1. Civilización del lenguaje
Como persona moderna, culta, conocedora y educada, debemos utilizar un lenguaje civilizado y elegante en las conversaciones. No se debe utilizar el siguiente lenguaje en una conversación:
Uno está diciendo palabrotas. Algunas personas serán groseras para demostrar que lo son. Llamar a los padres, hombres y mujeres mayores, niñas y polluelos, celebridades y cenas. Está por debajo de su dignidad decir cosas tan groseras.
El segundo es maldecir. Decir malas palabras significa usar palabras sucias en la boca. Cuando usas malas palabras, tu boca estará sucia. Las personas que dicen malas palabras no sólo son incivilizadas, sino también autocríticas y muy vulgares y aburridas.
La tercera es la jerga. La jerga es la jerga popular en el inframundo. Las personas que hablan calumnias a menudo piensan que han visto el mundo y están mintiendo, pero en realidad están llenas de arrogancia y disgusto, lo que dificulta la comunicación con los demás en un sentido real.
La cuarta son las palabras obscenas. El lenguaje sucio significa que el hablante siempre habla de asuntos eróticos, chismes, pornografía y relaciones entre hombres y mujeres, habla de manera lasciva y vende pornografía a cada paso. Las personas a las que les gusta decir palabrotas sólo demuestran que tienen mal gusto y una falta de respeto hacia la persona con la que hablan.
La quinta son palabras extrañas. Algunas personas hablan de manera extraña, ridiculizan, acusan a otros, confunden el bien y el mal, o hacen sensacionalismo, con la intención de impresionar a los demás con su charla extraña y causar sensación. A esto se le llama decir cosas raras. A las personas a las que les gusta hablar cosas raras a menudo les resulta difícil agradar a la gente.
La sexta son las palabras de ira. Hablar con enojo significa enojarse al hablar, desahogar la ira personal, buscar venganza, quejarse y criticar a los demás. El uso frecuente de palabras de enojo en las conversaciones no solo no ayuda a la comunicación, sino que también puede herir y ofender a los demás fácilmente.
2. Cortesía lingüística
Usar expresiones más educadas en las conversaciones es la forma más fácil de ganarse el favor y la comprensión de los demás. El llamado lenguaje cortés, denominado lenguaje cortés, se refiere al lenguaje especial establecido que expresa humildad y respeto.
Por ejemplo, cuando te encuentras por primera vez, dices “Hace mucho que te veo”; “Cuánto tiempo sin verte”, “Cuánto tiempo sin verte” cuando llega un invitado, dices que estás aquí; cuando estás esperando a un invitado, dices bienvenido; cuando visitas a otros, dices "visita"; cuando te levantas, dices adiós; Vaya primero y pida perdón; por favor, no lo deseche, diga que lo guarde; pida críticas y diga "enseñe" y diga "dame un consejo"; hacer algo, decir Por favor; molestar a los demás, decir molestar; decir tolerancia, esperar un momento;
En situaciones sociales, las siguientes expresiones de cortesía deben usarse con frecuencia, y cuantas más mejor.
Uno es hola. Hola, este es un saludo cortés. Cuando se encuentre con conocidos o extraños, ya sea que estén teniendo una conversación profunda o simplemente un saludo casual, primero deben tomar la iniciativa de saludarse. Si la otra parte te saluda primero, debes responder en consecuencia. En algunos lugares, la gente está acostumbrada a saludar o saludar a los demás diciendo: ¿has comido?, ¿en qué has estado ocupado últimamente?, ¿cómo estás? y ¿cómo estás siempre?, pero no de manera tan concisa como hola.
Segundo, por favor. Vamos, ese es un término educado. Cuando pidas a otros que hagan cosas, no debes ser condescendiente ni mandón, ni humillarte ni suplicar de todas las formas posibles. En este caso, si usa la palabra "por favor" con más frecuencia, puede abrir un camino sobre las montañas y construir puentes cuando encuentre agua, ganar la iniciativa y obtener la atención de la otra parte.
En tercer lugar, gracias. Gracias. Esta es una manera educada de decir gracias. Siempre que reciba comprensión, ayuda, atención, servicio y cortesía, debe agradecer inmediatamente a la otra parte. Hacerlo es a la vez un sincero agradecimiento y una actitud positiva hacia la otra persona.
Absolutamente.
Cuarto, lo siento. Lo siento es una forma educada de disculparse. Cuando moleste, obstaculice o influya en otras personas en la comunicación interpersonal, o cause inconvenientes a otros, o incluso cause alguna pérdida o daño a la otra parte, debe pedir perdón a la otra parte a tiempo. Esto ayudará a minimizar los problemas importantes y ayudará a reparar la relación.
Quinto, adiós. Adiós es una forma educada de decir adiós. Decir adiós a los demás al final de una conversación puede expresar despedida y respeto.
3. El lenguaje es preciso
En la conversación, el lenguaje debe ser preciso, de lo contrario no será propicio para la comunicación entre nosotros. En este sentido, debemos prestar atención a las siguientes cuestiones:
La primera es el estándar de pronunciación. En una conversación se requiere una pronunciación estándar, que tiene tres significados: primero, pronunciación estándar. No pronuncie palabras incorrectamente, no las pronuncie mal, no haga reír a la gente ni las malinterprete. En segundo lugar, la pronunciación es clara...> & gt