Muestra de informe de investigación de mercado de automóviles 2000 palabras
En nuestra sociedad actual, la frecuencia de uso de informes está en aumento. Por lo general, los informes tienen un contenido amplio y extenso. De hecho, escribir un informe no es tan difícil como imaginaba. A continuación se muestra un informe de investigación de muestra de 2000 palabras sobre el mercado del automóvil que compilé. Bienvenido a leerlo y recopilarlo.
Informe de investigación sobre el mercado del automóvil 1
1. Descripción general del mercado
61 La cuota de mercado combinada de las dos principales marcas, BMW y Audi, se ha ampliado aún más, y Otras marcas se han visto afectadas por ello. La cuota de atención del mercado ha disminuido y Audi ha aumentado significativamente este mes.
En términos de atención de 61 fabricantes, FAW Audi y BMW Brilliance siguen siendo los dos fabricantes más populares que compiten por el campeonato. Sin embargo, este mes FAW Audi rápidamente amplió la brecha con BMW Brilliance y ganó con una clara ventaja. .
La cuota de mercado de los coches medianos y grandes con 613,0 litros de cilindrada y 2,5 litros de cilindrada ha disminuido. Su cuota de mercado total este mes es inferior al 50%. El BMW Serie 5 sigue siendo el coche que más atrae. atención de los consumidores.
61 La atención de los consumidores se centra en las carrocerías medianas y grandes que utilizan estructuras de carrocería sedán y están equipadas con AT (transmisión automática), y tienen una alta cuota de mercado en sus respectivos campos.
2. Información básica de la investigación
(1) Objeto y contenido de la investigación
1. Comprender la situación actual del consumo de los consumidores de automóviles y la Características del consumo del mercado del automóvil.
(1) A través de la investigación podemos entender los factores que los consumidores consideran a la hora de comprar un coche, como el precio, la configuración, el color, etc.
(2) Comprenda la fortaleza, la participación de mercado y el servicio postventa de los competidores automotrices en el mercado y aclare su posición en el mercado.
(3) Comprender el entorno macro que los consumidores consideran al comprar automóviles.
2. Estudiar las motivaciones psicológicas de los consumidores de automóviles y las características de su comportamiento de consumo.
(1) Comprender el propósito de comprar un automóvil y cómo entenderlo.
(2) La relación entre el poder adquisitivo y los ingresos de los consumidores, la educación, el estilo de vida y la lealtad a la marca al comprar un automóvil.
3. Comprender la aceptación de los consumidores de los automóviles de la empresa.
(1) Aceptación de los nuevos productos de la empresa.
(2) Requisitos y opiniones de los encuestados sobre los automóviles.
(2) Progreso de la encuesta
El alcance de esta encuesta es la zona de desarrollo, la ciudad comercial urbana, varias escuelas de manejo y los bancos. Se define que los encuestados han obtenido un vehículo de motor. Licencia, personas con trabajos fijos, de entre 25 y 45 años, con un ingreso mensual de más de 3.000 yuanes, principalmente hombres. Esta encuesta emitió 100 cuestionarios y se devolvieron 90 cuestionarios válidos, con una tasa efectiva de 90. llevado a cabo rigurosamente. La auditoría, la carga y otros procedimientos garantizan la eficacia.
(3) Entrevistados
Aproximadamente el 65% del número total de entrevistados tenía entre 25 y 35 años, y el 35% tenía entre 35 y 45 años. Las ocupaciones de los encuestados son principalmente gerentes industriales, comerciales y empresariales individuales. El ingreso familiar promedio de los encuestados en esta encuesta es relativamente alto: el 85% de los encuestados ganan 3.000 yuanes y el 15% de los encuestados ganan más de 4.000 yuanes.
3. Resumen del informe de investigación
(1) Análisis de la situación básica del consumo de automóviles por parte de los consumidores
Las ventas en el mercado de automóviles de este año son extremadamente altas con la mejora. del nivel de vida de las personas. A medida que aumenta la demanda de automóviles, también aumenta la demanda de automóviles. El mercado de venta de automóviles muestra seis características principales:
① La psicología de los consumidores de retener dinero para comprar se está debilitando gradualmente.
②Los jóvenes se han convertido en la nueva fuerza en la compra de automóviles.
③Los modelos más vendidos requieren reservas.
④ Los coches nacionales siguen dominando el consumo.
⑤Los coches económicos representan la mayor cuota de mercado.
⑥ Se ha convertido en tendencia que los coches entren en las familias.
3. Estadísticas de ventas de diferentes grados
4. Selección de precios
(2) Características de consumo de los automóviles
1. Compra del consumidor El motivo del coche.
2. La finalidad de los consumidores que compran coches.
3. Factores que los consumidores consideran a la hora de comprar.
①Factores de influencia del propio coche.
② Factores que influyen del fabricante.
③Factores que influyen en los vendedores.
④Factores de influencia de los clientes potenciales.
⑤Factores de influencia del entorno.
⑥Factores que influyen en productos relacionados.
4. Preferencia de selección de medios.
(3) Tendencias actuales en la compra de automóviles
Tendencia 1:
La generación posterior a los 80 se convertirá en una fuerza importante en el consumo de automóviles 61 La generación posterior a los 80 se convertirá en una fuerza importante en el consumo de automóviles
61 La compra de automóviles para casarse se convertirá en una nueva característica del consumo de automóviles para la generación posterior a los 80
61 Los automóviles con formas personalizadas y hermosos colores ser popular entre la generación posterior a los 80
Tendencia 2: La era del diseño de productos basados en las características del mercado chino ha comenzado61 La era en la que cualquier producto (modelos anticuados, obsoletos) puede tener éxito ha terminado
61 Los nuevos productos (introducción directa de nuevos modelos a partir de recursos propios) pueden tener éxito. La era del 61 también está llegando a su fin, la era del diseño específico o la transformación de productos basados en las necesidades de los consumidores chinos. ha comenzado
Tendencia 3: se favorecerán los diseños de monovolúmenes, camionetas y sedán con puerta trasera.
61 hatchbacks han sido plenamente aceptados por los consumidores chinos. A continuación, los diseños de monovolúmenes, camionetas y sedán con puerta trasera comenzarán gradualmente a ser favorecidos por todos.
Tendencia 4: Las características de los consumidores chinos determinan el mayor tamaño de la carrocería
61 El mayor tamaño de la carrocería seguirá siendo la tendencia de desarrollo en el mercado de automóviles de clase B, mientras que los más grandes; El tamaño de la carrocería en el mercado de automóviles de clase C no sólo aporta competitividad y primas adicionales.
Tendencia 5: Los deportes y la moda se convertirán en elementos de diseño predominantes
61 Representados por los autos de clase B, muchos modelos han agregado muchos elementos deportivos a su estilo exterior, pero son no necesariamente posicionados como productos de estilo deportivo
Tendencia 6: Los detalles de diseño son cada vez más valorados por los consumidores....
61 La homogeneidad del producto y la madurez continua de los consumidores*** promueven el diseño Cada vez se presta más atención a los detalles
Tendencia 7: Las necesidades personalizadas de los consumidores chinos
61 El diseño personalizado debe satisfacer las necesidades psicológicas personalizadas de los consumidores, por lo que la personalización El diseño no es del todo igual a una apariencia única
Tendencia 8: El aumento vertiginoso de los precios del petróleo impulsará la primera comercialización de vehículos híbridos...
4. Conclusiones básicas de la investigación
Análisis de la situación básica del consumo de automóviles por parte de los consumidores
1. Breve análisis de la situación del mercado automotriz de mi país este año
En los últimos seis meses, el mercado de automóviles de mi país ha experimentado ventas sin precedentes. La situación es que todo el mercado automotriz ha experimentado un clímax de ventas uno tras otro, y los récords de ventas se han actualizado repetidamente. Las grandes ventas de automóviles económicos producidos en el país han impulsado la popularidad del mercado automotriz. Los concesionarios de automóviles están contentos, ¡y la gente también!
2. Las ventas de automóviles están en auge este año
A principios de año, los expertos de la industria predijeron que el primer trimestre de este año. Seguirá siendo el pico del mercado de automóviles, y el segundo trimestre será el mismo que en años anteriores. La depresión se convirtió en un período cálido y el mercado de automóviles en el tercer trimestre comenzó a debilitarse. se vio afectada por las tarifas y los precios de los distribuidores. Después de entrar en el tercer trimestre, el fenómeno de tener moneda para comprar definitivamente se repetirá.
Las predicciones de los expertos de la industria sólo se hicieron realidad en el primer trimestre. En la segunda mitad del año pasado, muchos consumidores tenían grandes expectativas de que los precios de los automóviles bajaran después de que China se uniera a la OMC, y el fenómeno de tener dinero para comprar era muy común.
A principios de año, los importantes recortes de precios de Xiali provocaron recortes de precios en todos los ámbitos para varios modelos, y la mayoría de los fabricantes de automóviles lanzaron nuevos modelos. Junto con factores como el Festival de Primavera y otros festivales tradicionales, los principales mercados de automóviles se convirtieron en Beijing. "Caliente" por un tiempo, y los consumidores El poder adquisitivo acumulado hace años se liberó repentinamente.
El volumen de ventas del Mercado Comercial de Automóviles del Norte en la segunda semana de enero aumentó un 60% en comparación con la primera semana y continuó creciendo en la tercera semana, lo que desencadenó una gran tendencia de ventas antes de la primavera. Festival. El Mercado de Comercio de Automóviles de la Villa de los Juegos Asiáticos de Beijing (denominado "Mercado Asiático"), conocido como el "barómetro del mercado automotriz de China", registró un volumen de transacciones de 13.000 vehículos y un volumen de transacciones de 2.000 millones de yuanes en el primer trimestre de este año. año, un aumento interanual de alrededor del 30%. El Ministro Guo Yong del Centro de Información Empresarial de Asia City dijo que según las estadísticas de la Oficina Municipal de Industria y Comercio de Beijing, en el primer trimestre de este año, el volumen de transacciones de automóviles en la ciudad fue de aproximadamente 100.000, y el número de vehículos registrados en el departamento de gestión de vehículos llegó a 120.000.
Al entrar en el segundo trimestre, la producción y las ventas mensuales nacionales de automóviles en abril aumentaron más del 10% con respecto al mes anterior, y se volvió a establecer el récord. Las ventas nacionales de automóviles en el mes alcanzaron las 96.100 unidades, un aumento del 15,53% respecto al mes anterior y un incremento interanual del 38,11%. El volumen de ventas en Asia en abril alcanzó las 5.250 unidades, 1.545 unidades más que las 3.705 unidades del mismo período del año pasado, estableciendo un récord para el mismo período de la historia.
Las ventas en mayo disminuyeron por diversos motivos. En primer lugar, antes del feriado del Primero de Mayo, muchas familias hicieron planes para comprar automóviles y, durante las largas vacaciones, más personas centraron su atención en viajar. En segundo lugar, los recursos de algunas marcas de automóviles son insuficientes, lo que hace que los compradores de automóviles hagan cola. Por último, un número considerable de consumidores tiene una actitud de esperar y ver qué pasa con los coches nuevos lanzados este año. Las ventas comenzaron a repuntar en junio, con 94.700 coches vendidos en todo el país, un aumento del 6,49% respecto al mes anterior y más de la mitad del incremento interanual.
En el segundo trimestre, el volumen de ventas en Asia alcanzó los 14.000 vehículos, con unas ventas de 1.900 millones de yuanes. El rendimiento de las ventas en el segundo trimestre fue básicamente el mismo que en el primer trimestre y no fue según lo previsto. Las ventas en julio no disminuyeron significativamente como en años anteriores. Desde julio, el volumen de ventas semanal en Asia se ha mantenido en 1.000 unidades, muy por encima de las 600-700 unidades del mismo período de años anteriores.
En el primer semestre de este año, el pujante mercado automovilístico mostró seis características principales. El ministro Guo Yong del Centro de Información Empresarial de Asia City hizo el siguiente análisis basándose en las ventas del mercado y una encuesta de consumidores en Asia City:
La psicología de los consumidores de retener dinero para realizar compras se está debilitando gradualmente. La encuesta de consumo de Asia en mayo mostró que la mentalidad de los consumidores ha cambiado de esperar y ver a comprar activamente. Aunque sólo el 18,7% de los encuestados dijeron que querían comprar un coche, la mayoría de la gente seguía preguntando por los precios y mirando los coches. Sin embargo, la proporción de personas que dijeron que comprarían un automóvil en un futuro próximo llegó al 48%, de los cuales el 77% dijo que lo compraría antes de fin de año. Esto muestra que la psicología de compra de los consumidores ha experimentado cambios fundamentales y que la psicología del consumidor de tener dinero para comprar se ha debilitado enormemente.
Los jóvenes se han convertido en una nueva fuerza en la compra de automóviles. Desde principios de este año, la locura por el consumo de automóviles privados es cada vez mayor y cada vez hay más jóvenes entre los numerosos consumidores.
La encuesta encontró que los jóvenes están formando un nuevo grupo de consumidores privados de automóviles. La mayoría de ellos tienen una buena educación, tienen una conciencia de consumo avanzada y una gran conciencia y capacidad de consumo. De los 276 consumidores encuestados, 59 eran jóvenes menores de 35 años y el 26,5% de los encuestados eran jóvenes menores de 25 años.
Los modelos más vendidos requieren reservaciones. El mercado de automóviles de este año ha experimentado una popularidad sin precedentes, especialmente en marzo y abril, cuando algunos modelos de automóviles se agotaron. Algunos consumidores tuvieron que hacer reservas con anticipación para poder comprar autos de gran venta, lo cual era poco común en ventas anteriores. Los "favoritos" del mercado automotriz en la primera mitad del año fueron en su mayoría modelos de marcas convencionales, como el POLO de Volkswagen de Shanghai, el Fukang Elysee, el Xiali 2000, el Buick GL8, etc.
Los coches nacionales siguen dominando el consumo. Aunque la fuerte reducción de los aranceles provocó turbulencias en los precios de los coches importados a principios de año, debido al impacto de las cuotas de importación, los precios de los coches importados subieron contra la tendencia en los meses siguientes, reduciendo considerablemente el entusiasmo de los consumidores por comprar autos importados. La encuesta muestra que, en comparación con principios del año pasado, los consumidores siguen comprando principalmente automóviles de producción nacional, con una proporción que aumentó al 70%, mientras que la proporción que elige comprar automóviles importados cayó al 15,3%.
Los diez automóviles más vendidos en Asia en el primer semestre de este año fueron todos de producción nacional. Los coches económicos representan la mayor cuota de mercado. Los coches económicos adquiridos por las familias se han convertido este año en el principal motor del mercado del automóvil. Entre los automóviles de distintos rangos de precios, los automóviles con precios entre 50.000 y 100.000 yuanes tienen la tasa de crecimiento más alta, y los automóviles con precios entre 100.000 y 150.000 yuanes representan la mayor participación de mercado, representando una cuarta parte del total.
Se ha convertido en tendencia que los coches entren en las familias. Este año, factores como la estabilización de las políticas de consumo, la reducción sustancial de los precios de los automóviles de producción nacional y la introducción continua de nuevos modelos han contribuido al aumento del consumo privado. Sin embargo, la razón más fundamental es la madurez de los automóviles de los consumidores. conceptos de consumo. La encuesta muestra que el objetivo principal de los consumidores que compran automóviles es mejorar la calidad de vida, representando el 47% de las diversas razones para comprar automóviles, cifra muy superior al 28% debido a necesidades laborales. Informe de investigación sobre el mercado del automóvil 2
Proyectos de investigación:
1. Estado de funcionamiento de las tiendas 4S de automóviles.
2. La situación actual y la demanda de talentos en marketing de automóviles.
3. Requisitos de capacidad profesional para los talentos del marketing de automóviles.
4. Hay muchas deficiencias en el marketing automovilístico actual de mi país.
Propósito de la encuesta
1. A través de una investigación sistemática del entorno laboral, el modelo de servicio y las condiciones básicas de operación de Automobile Sales Co., Ltd., la tienda 4S tendrá una comprensión más profunda.
2. A través de la investigación, podemos ayudar a nuestros estudiantes de marketing automotriz a definir claramente su futuro desarrollo profesional, considerar más a fondo el entorno de marketing y los requisitos de capacidad profesional, y aclarar los requisitos actuales del mercado automotriz para los graduados. requisitos.
3. Comprenda las deficiencias del actual mercado nacional de ventas de automóviles y mejore su calidad general, fortalezca la conciencia laboral y fortalezca las habilidades profesionales.
Importancia de la encuesta
La investigación de mercado desempeña un doble papel en el sistema de marketing de automóviles. Por un lado, es un componente de la retroalimentación de la información del mercado y, al mismo tiempo, es un componente de la retroalimentación de la información del mercado. También es una herramienta básica para explorar nuevas oportunidades de mercado. Estos dos roles definen la investigación de mercado en detalle: la investigación de mercado es un método para conectar a los consumidores, los clientes y el público con los especialistas en marketing. Esta información se utiliza para identificar y calificar oportunidades y problemas de marketing, generar, refinar y evaluar actividades de marketing, monitorear el desempeño del marketing y mejorar la comprensión del proceso de marketing. También crea una mejor plataforma de empleo para los estudiantes que están a punto de conseguir un empleo, desde la cual pueden mejorar sus habilidades, desarrollarse de manera integral y aplicar lo que han aprendido.
Marcas principales:
La empresa cuenta actualmente con un departamento de ventas, un departamento de marketing, un departamento de servicio posventa, un departamento de finanzas, un departamento de administración y un departamento de atención al cliente. También mantendrá el de Shanghai Volkswagen. Búsqueda de la excelencia y lucha siempre por la excelencia. La primera filosofía corporativa está orientada a las personas, sirviendo a la mayoría de los grupos de clientes y, al mismo tiempo, reclutando personas talentosas, proporcionando un escenario para que los talentos destacados muestren sus talentos y creando más valor social. mientras realizamos los valores corporativos y personales.
La empresa cuenta actualmente con más de 50 empleados, 35 de los cuales tienen una licenciatura o superior, 5 técnicos de mantenimiento superiores, 9 técnicos de mantenimiento intermedios y 3 técnicos de mantenimiento junior. Todos los consultores de ventas han sido capacitados y. Certificado por la sede de Volkswagen en Shanghai. Todos los técnicos de posventa han superado la capacitación técnica y la evaluación en la sede de Volkswagen en Shanghai. Al mismo tiempo, también ofrece a los clientes servicios de crédito para la compra de automóviles personales proporcionados por SAIC Group Finance Company. Los préstamos para la compra de automóviles personales tienen umbrales bajos, tasas de interés bajas y cargas livianas. Pueden manejar seguros de automóviles de Ping An de China y del continente chino. negocios, emitir nuevas matrículas de automóviles en su nombre, ofrecer descuentos en seguros de automóviles y decorar rápidamente automóviles nuevos con matrículas originales. Centrado en el cliente, brinda comodidad para satisfacer las necesidades de los clientes, cumple concienzudamente las responsabilidades corporativas y crea mejores servicios para los clientes con servicios buenos y bien pensados. Se incluyen básicamente las habilidades requeridas para el grupo laboral en el negocio de comercialización del automóvil, y sus habilidades sociales se centran en la profesionalidad, la cooperación y la comunicación, y la capacidad de planificación e innovación.
Requisitos de competencia del personal:
1. Tener buena ética profesional y cumplir con las leyes y regulaciones.
2. Tener capacidad para formular planes de trabajo; p>
3. Tener capacidad para realizar investigaciones de mercado sobre productos automotrices
4. Tener buenas habilidades interpersonales y de comunicación
5. Capacidad para resolver problemas prácticos;
6. Tener un amplio conocimiento de la construcción de automóviles y la capacidad de realizar evaluaciones técnicas de automóviles.
7. Tener buen espíritu de trabajo en equipo y capacidad de atención al cliente.
8. Capacidad de aprender nuevas tecnologías de forma independiente.
9. Dominar los principios básicos de la venta de coches.
10. Tener ciertas habilidades organizativas y de coordinación;
11. Tener cierta capacidad para organizar e implementar la planificación, evaluación y resumen de resultados del trabajo de ventas de automóviles; Tener la capacidad de administrar sitios de venta de automóviles, dominar la psicología del usuario y la etiqueta social; tener la capacidad de participar en solicitudes, investigaciones y reclamos de seguros de automóviles.
13. Dominar los conocimientos y habilidades del servicio posventa de automóviles; tener conocimientos y habilidades relevantes para la producción segura y civilizada y la protección del medio ambiente.
14. Tener permiso de conducir y estar familiarizado con la conducción de automóviles.
Algunos problemas encontrados en la investigación: A través de la investigación de Automobile Sales Co., Ltd., se encontró que las condiciones del hardware de sus tiendas 4S son bastante avanzadas y completas, pero el software es relativamente débil. . Existen algunos problemas en la estructura y calidad del personal, que se reflejan principalmente en los siguientes aspectos.
(1) Los consultores de servicios de marcas de segundo nivel tienen una baja calidad profesional y un débil conocimiento del servicio.
(2) Falta de conciencia de gestión eficiente y baja eficiencia en el trabajo.
Conclusión
1. El mercado de consumo de automóviles de China tiene un enorme potencial y la producción y las ventas seguirán creciendo en los últimos años. El sector de servicios automotrices en el mercado de repuestos para automóviles tiene un futuro prometedor, la demanda de talentos de marketing automotriz sigue siendo fuerte y las perspectivas para el personal de ventas de automóviles son prometedoras.
2. Una encuesta sobre las capacidades y cualidades del personal de marketing de automóviles muestra que, además de los requisitos habituales de conocimientos y habilidades profesionales del personal de marketing, las empresas han destacado sus requisitos de calidad humanísticos para los empleados y prestan más atención. a sus carreras. Cualidades humanísticas mentales como la ética, el profesionalismo, el trabajo en equipo y la comunicación. ;