Subjetividad jurídica:
Los principales problemas existentes en la actual protección de los derechos e intereses de los consumidores son: 1. Débil conciencia de protección y capacidad de salvaguarda de los derechos. La regularidad, amplitud y profundidad de la publicidad sobre las leyes y reglamentos de protección de los derechos de los consumidores no son suficientes. Un pequeño número de operadores todavía tienen un conocimiento jurídico débil y fenómenos que vulneran los derechos e intereses legítimos de los consumidores mediante fraude, transacciones desiguales, etc. todavía existe. Algunos consumidores, especialmente los consumidores rurales, todavía no son conscientes de cómo proteger sus propios derechos e intereses y no distinguen si sus derechos e intereses legítimos han sido infringidos o tienen poca capacidad para distinguirlos. A veces saben que sus derechos e intereses han sido infringidos. , pero no sé a quién quejarme ni cómo quejarme. Algunos consumidores tienen poca conciencia de la protección y poca capacidad para aportar pruebas. 2. La vinculación y coordinación departamental no son lo suficientemente buenas. Los departamentos funcionales pertinentes tienen una vinculación y coordinación generales insuficientes en la protección de los derechos del consumidor y la supervisión del mercado, y no han formado completamente una sinergia. Un pequeño número de unidades de gobierno del consejo de consumidores no cumplieron plenamente con sus funciones. Sabían claramente que eran miembros del consejo de consumidores y tenían la responsabilidad de aceptar las quejas de los consumidores. Sin embargo, debido a los diferentes sistemas de gestión y división de responsabilidades, tenían una autoridad. comprensión incompleta de la salvaguardia de los derechos e intereses de los consumidores, la unificación, el trabajo no está completamente coordinado y, a veces, hay problemas de rechazo mutuo y desconexión mutua. 3. La infracción se produce de vez en cuando. Esto se refleja principalmente en el fenómeno de la infracción de los derechos e intereses legítimos de los consumidores en determinados campos e industrias que todavía se produce de vez en cuando. Por ejemplo, algunos centros comerciales, supermercados y tiendas han prohibido repetidamente los productos falsificados y de mala calidad; algunos centros comerciales, hoteles y casas de huéspedes todavía colocan carteles como "No se permiten devoluciones después de desempacar el producto", "Este hotel prohíbe traer sus propias bebidas, " y "Las habitaciones privadas están sujetas a un consumo mínimo". Avisos sobre los derechos del consumidor; algunas empresas utilizan efectos de celebridades y publicidad engañosa para engañar a los consumidores; la industria de las comunicaciones recibe a menudo mensajes de texto spam o llamadas telefónicas misteriosas para robar facturas telefónicas, etc., y los consumidores tienen excelentes opiniones; la industria del taxi estafa a los clientes, los abandona, se niega a transportar pasajeros, los obliga a combinar y les prohíbe y no se detiene. Con respecto a cuestiones de protección de los derechos del consumidor, ¡consulte! Objetividad jurídica:
El artículo 1 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" está formulado para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, mantener el orden social y económico y promover la salud. Desarrollo de la economía socialista de mercado. Artículo 2 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Cuando los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, sus derechos e intereses están protegidos por esta ley si esta ley no lo prevé; estarán protegidos por otras leyes pertinentes, protección reglamentaria. Artículo 3 de la "Ley de la República Popular China sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor" Los operadores que proporcionen a los consumidores los bienes que producen o vendan o presten servicios deberán cumplir con esta ley si no hay disposiciones en esta ley; Deberán cumplir con otras leyes y reglamentos pertinentes.