Caso de Hebei Xingtai Jiayuan Trading Group
Antecedentes del proyecto
Jiayuan es una empresa privada a gran escala que integra grandes almacenes, hipermercados y cadenas de supermercados a pesar de años de existencia. Debido al rápido crecimiento empresarial, la gestión no ha mejorado en consecuencia. Las medidas de gestión sólo están orientadas a problemas locales, conflictos de autoridad y responsabilidad, conflictos de división del trabajo, alta eficiencia pero poca eficacia, y los gerentes están ocupados respondiendo a las emergencias. La innovación es el tema eterno del desarrollo empresarial, y la capacidad de innovación continua es la fuente del desarrollo sostenible de las empresas. Los altos directivos de las empresas comerciales se han dado cuenta de la importancia de la gestión de procesos en las actividades comerciales corporativas y de la complejidad del trabajo de gestión de procesos, por lo que esperan utilizar la intervención de empresas de consultoría profesional para ayudar a las empresas comerciales a clasificar, optimizar y establecer los procesos corporativos. procesos.El sistema básico de gestión.
Descripción del proyecto
Al comprender los objetivos de Jialeuan Company y evaluar el estado de la gestión, Peg Management Consulting cree que la razón fundamental del actual cuello de botella en la gestión de Jialeuan Company radica en las personas. falta de gestión legal, dificultad en la coordinación entre departamentos y funciones departamentales y responsabilidades laborales poco claras, por lo que es urgente construir un sistema de procesos claro para estandarizar las operaciones comerciales corporativas. Además, el negocio de Jiayuan Company también involucra bienes raíces, entretenimiento y otros campos. El patrón de desarrollo diversificado de la compañía ha tomado forma inicialmente. La compañía no solo necesita continuar optimizando el sistema de procesos posterior, sino que también tiene necesidades de gestión de procesos en otras áreas comerciales. Por lo tanto, se ha creado un equipo de alto nivel para la empresa. Un equipo de consultores internos de alta calidad también se ha convertido en otra prioridad para este proyecto.
Con base en lo anterior, Peg Management Consulting llevó a cabo el siguiente trabajo principal para este proyecto:
1 Capacitación en gestión de procesos
Procesos, capacitación en conceptos de gestión de procesos. , Capacitación en diseño de procesos, capacitación en ideas de gestión de procesos, capacitación en especificación de procesos y sistemas de soporte, capacitación en relaciones de construcción de información y procesos, capacitación en gestión de proyectos, etc.
2. Clasificación y optimización de procesos
Realizar investigaciones, diagnósticos y evaluaciones del negocio de la empresa, establecer un mapa de procesos empresariales y utilizar la matriz FP para realizar una clasificación y análisis en profundidad de los procesos. negocio, descripción y optimización de procesos, Presentar el sistema de procesos empresariales.
3. Estrategia y plan de ejecución del proceso
Con base en la situación real de la empresa, diseñar la estrategia de operación del sistema de procesos y el plan de introducción, y realizar publicidad y capacitación previa a la introducción.
Resultados del proyecto
Se ha establecido un sistema de procesos para realizar la gestión de procesos de la empresa orientada a eventos y resolver los problemas de las medidas de gestión empresarial que solo están orientadas a problemas locales. Conflictos de derechos y responsabilidades, conflictos de división del trabajo y eficiencia Alta pero baja, los gerentes están ocupados lidiando con emergencias y otros problemas.
Ha formado un equipo de gestión de procesos internos para la empresa. Después de que Peg Management Consulting completó el proyecto de combinación de procesos comerciales, el consultor interno llevó a cabo de forma independiente la combinación y optimización de procesos de la filial de bienes raíces y logró buenos resultados. .