Respuestas a las preguntas de la entrevista del segundo oficial de la gente de mar
1.
Nuestra empresa es una empresa con personalidad jurídica independiente aprobada por la Dirección Industrial y Comercial. Nuestra empresa coopera con Nanjing Seafarer Vocational and Technical College, Weifang Huayang Shipping School, Jiangsu Maritime Vocational and Technical College y otras unidades para brindar a la gente de mar capacitación, renovación de certificados, empleo, seguros, ascensos, aumento salarial y otros servicios.
2. ¿Es seguro trabajar en un barco?
En este punto, los padres pueden estar seguros de que los barcos actuales son generalmente de gran tonelaje, están equipados con equipos avanzados y son seguros. Los barcos tienen regulaciones estrictas desde el inicio de la construcción hasta el mantenimiento diario durante la operación. El barco está equipado con un Sistema Global de Comunicación por Satélite (GMDSS) para mantener una comunicación efectiva con la costa en cualquier momento y recibir previsiones meteorológicas en cualquier momento.
¿Se garantiza que los estudiantes trabajarán en barcos después de graduarse?
Sí. Los barcos en el extranjero propiedad de nuestra empresa darán prioridad a los miembros de la tripulación capacitados por nuestra empresa. Algunos miembros de la tripulación firmarán contratos directamente con nuestra empresa después de graduarse, otros serán asignados a trabajar en empresas navieras acreditadas que cooperan a largo plazo con nuestra empresa. compañía. En principio, los estudiantes también firmarán directamente con nuestra empresa. Esto se debe a que algunas compañías navieras ahora quieren centrarse en las operaciones en lugar de gastar demasiada energía en gestionar los asuntos de la tripulación, por lo que prefieren confiar la tripulación a una empresa que haya sido aprobada por la autoridad nacional competente y tenga cualificaciones en gestión de tripulaciones. Además, es más seguro para el equipo firmar directamente con nuestra empresa.
4. En cuanto a inversión de capital y cuestiones de rentabilidad
La náutica es una profesión con alta inversión a corto plazo y altos ingresos a largo plazo. Una vez que el barco abandona la patria, se convierte en una tierra móvil. Es necesario garantizar la seguridad de la navegación de los barcos y mantener la imagen del pueblo chino, por lo que los requisitos para los miembros de la tripulación son más altos que en otras industrias. Los nuevos marinos no solo necesitan recibir capacitación en diversos conocimientos, sino que también deben completar evaluaciones en el campus, pasantías marítimas, estudios y diversos documentos necesarios, por lo que el costo inicial es naturalmente mayor. Pero el costo de unirse a las filas de la gente de mar es mínimo.
La cantidad que puede ganar la tripulación depende del barco y la ruta. Será diferente si se trata de una ruta internacional o una ruta costera, un barco especial o un barco ordinario, un barco grande o un barco pequeño. Pero podemos hacer una estimación aproximada. Según el nivel actual, el salario del tercer oficial y primer oficial de la tripulación superior es de unos 15.000 yuanes. Si es capitán o ingeniero jefe, su salario mensual puede superar los 50.000-80.000 yuanes al mes.
5 ¿Un salario tan alto? Nos parece un poco increíble, ¿de verdad?
Hay varias formas de demostrar su autenticidad:
1 Pregúntale a la tripulación que te rodea
2 Pregúntale a la oficina marítima local.
Puedes consultarlo online.
Pregunta a familiares en grandes ciudades portuarias, como Tianjin, Shanghai, Dalian, Qingdao, etc.
¿Cuánto cuesta alojamiento y comida durante la formación?
(1) La tarifa de alojamiento está incluida en la tarifa de capacitación y no hay tarifa de alojamiento adicional.
(2) En principio, los estudiantes comen en la cafetería de la escuela, donde hay muchas variedades de alimentos básicos y platos para que los estudiantes con diferentes gustos y necesidades puedan elegir. En circunstancias normales, entre 10 y 15 yuanes por persona y día son suficientes y tienes que pagar tu propia comida.
¿Quieres subirte a un transatlántico después de graduarte?
Por supuesto. Puedes viajar en un barco nacional con una ruta costera corta y regresar a casa en cualquier momento; también puedes viajar en un barco de ingeniería nacional y trabajar en el puerto la mayor parte del tiempo; también puedes trabajar como remolcador en la autoridad portuaria;
¿Cuánto tiempo trabajas en el barco cada día? ¿Cuánto tiempo puedo tomarme de vacaciones a bordo?
Trabaja ocho horas al día. Los barcos de navegación marítima generalmente trabajan durante nueve meses y se toman de tres a cuatro meses de descanso; otros barcos generalmente trabajan durante seis meses y pueden tomar vacaciones. Los barcos de ingeniería generalmente trabajan durante tres meses y se toman un mes de descanso (el salario por las vacaciones sigue siendo el mismo); ); los remolcadores trabajan tres días y pueden tomarse dos días libres.
9¿Qué comer a bordo? ¿Hay instalaciones de entretenimiento?
Hay una nevera en el barco, para que puedas comer lo que quieras en tierra. La asignación mensual de alimentación por persona durante el viaje es de USD 65.438 + USD 050-USD 265.438 + USD 00, la cual es pagada por el armador (sin incluir salarios). Hay TV, DVD, gimnasio, etc. Hay una piscina y una cancha de baloncesto a bordo. También hay varios lugares e instalaciones de entretenimiento en los cruceros de lujo, como bares, salas de baile y grandes restaurantes.
10¿Qué es un oficial y qué es un tripulante ordinario? ¿Cuál es su trabajo?
Los miembros superiores de la tripulación incluyen: capitán, piloto (primer oficial, segundo oficial, tercer oficial), maquinista (segundo maquinista, segundo maquinista, tercer maquinista) e ingeniero eléctrico.
Los miembros habituales de la tripulación incluyen: contramaestre, marineros, mecánicos, mecánicos, cocineros, camareros y becarios.
El trabajo principal del conductor es: estar de guardia 8 horas en el puente, responsable de comandar a los marineros para operar el barco, posicionar, esquivar y cargar y descargar carga en el puerto.
Estudio principal de ingenieros: La sala de control de máquinas está de servicio y se encarga del mantenimiento de la maquinaria del barco.
Las principales tareas de los marineros son: gobierno del puente y mantenimiento diario de la cubierta, como eliminación de óxido y pintura.
La principal labor de un maquinista es: el mantenimiento diario de las máquinas.
11¿Qué carreras puedo elegir después de la escuela? ¿Qué harás después de graduarte?
Especializado en tecnología de la navegación e ingeniería marina. Después de aprobar los exámenes pertinentes organizados por la Administración de Seguridad Marítima, los graduados con un diploma técnico marítimo pueden ascender a tercer oficial después de un año de prácticas. El tercer oficial puede ascender directamente a segundo oficial después de 18 meses de experiencia laboral marítima; el oficial es evaluado por la Administración Nacional de Seguridad Marítima en diciembre. Aquellos que aprueben el examen pueden ser ascendidos a primer oficial aquellos que tengan más de 18 meses de experiencia en navegación y 3 meses de formación en una escuela de navegación profesional reconocida a nivel nacional, y aprueben. La evaluación de la Administración Nacional de Seguridad Marítima puede ascender a capitán.
Después de aprobar los exámenes pertinentes organizados por la Administración de Seguridad Marítima y practicar durante un año, los estudiantes que se especializan en ingeniería marina son promovidos a tercer ingeniero, segundo ingeniero e ingeniero jefe (el requisito de edad es el mismo que el anterior). del conductor).
¿Qué tan difícil es aprender 12?
Los profesores del Maritime College son todos expertos en el campo marítimo (capitanes o ingenieros jefes) y todos tienen una licenciatura o superior en especialidades marítimas. En principio, los estudiantes que se gradúan de la escuela secundaria pueden aprobar los exámenes organizados por la escuela y la Administración Nacional de Seguridad Marítima siempre que estudien mucho. La Administración Nacional de Seguridad Marítima tiene siete cursos y muchos exámenes de recuperación.
13 ¿Cómo cobrar por trabajar en un barco? ¿Habrá atrasos salariales?
Según los diferentes requerimientos personales, existen dos métodos de pago: A. Pago mensual en efectivo a bordo. b. Los familiares de los tripulantes abren cuentas personales en el banco y transfieren directamente sus salarios a sus cuentas personales cada mes.
14¿Puedo contactar con mi familia en el barco?
Sí, las rutas nacionales y las rutas China-Japón-Corea se pueden mantener con teléfonos móviles personales; los barcos en rutas globales están equipados con teléfonos satelitales, con los que se puede contactar en cualquier momento y enviar y recibir correos electrónicos.
¿Quién es el objetivo de matrícula para jóvenes de 15 años? ¿Necesitas una entrevista?
Varones jóvenes mayores de 18 años (16 años en secundaria) y graduados de secundaria o bachillerato o con titulación académica equivalente, y que gocen de buena salud. Todo estudiante registrado debe pasar por una entrevista con la empresa.
16. ¿Se pagan los descansos? ¿Es hora de trabajar ahora?
Actualmente el equipo se divide en equipo autónomo y equipo de empresa. El salario de los tripulantes independientes es generalmente unos cinco mil más alto al mes que el de los tripulantes corporativos. No hay dinero para vacaciones gratuitas de la tripulación. Los miembros de la tripulación de la compañía ganan un salario básico de más de 1.000 yuanes durante sus vacaciones.
17. ¿Por qué las tasas de matrícula son tan altas?
Debido a que nuestra empresa capacita a marinos de alto nivel, el salario es alto, pero el costo de la investigación de gestión es alto y las perspectivas de desarrollo de la industria de la navegación son buenas.
18. ¿Por qué las horas de clase son tan largas? ¿Por qué no puedes trabajar directamente en el barco?
De acuerdo con las regulaciones de la Administración Nacional de Seguridad Marítima, solo aquellos con un título de escuela secundaria técnica o superior en navegación son elegibles para postularse para gente de mar senior. Por ello, es necesario estudiar e investigar en las escuelas profesionales de navegación con las que colabora nuestra empresa.
19¿Por qué no contratar personal directamente en la Academia Marítima?
Dado que la oferta de gente de mar de alto nivel con especialización en navegación actualmente excede la demanda y deben pagar tarifas más altas para la contratación directa por parte de las universidades, muchas compañías navieras adoptan métodos de capacitación específicos.
Si es tan fácil encontrar trabajo como marinero senior, ¿por qué debería unirme a su empresa?
Los estudiantes que acaban de obtener el título de oficial no tienen experiencia a bordo de barcos. Generalmente, las empresas necesitan miembros de tripulación con experiencia y es difícil que los oficiales recién certificados se sumen a bordo. Para satisfacer las necesidades de desarrollo a largo plazo, nuestra empresa contrata directamente a jóvenes destacados de la sociedad que estén interesados en la navegación. Después de graduarse, pueden trabajar directamente como pasantes en nuestro barco, lo que favorece el desarrollo de la empresa. y gente de mar. El salario mensual de la gente de mar de alto nivel suele ser de más de 10.000 yuanes. ¡Trabajar a bordo un año antes será beneficioso para la economía de la gente de mar y para la futura promoción laboral!
Cómo responder hábilmente a las preguntas de la entrevista
Durante el proceso de la entrevista, inevitablemente encontrará algunas preguntas embarazosas, entonces, ¿cómo debe lidiar con ellas?
¿Cuáles son tus requisitos salariales?
Cabe señalar que, a menos que seas un talento que la otra parte necesita con urgencia, en términos generales, la unidad que te pide la "entrevista" no tendrá mucho espacio para negociar contigo aquí, es decir, sólo puedes seguir el servicio de sus estándares salariales.
Por lo tanto, no es necesario hablar sobre su salario ideal, solo hable sobre su nivel salarial anterior. Asegúrese de explicar que cambiar de trabajo tiene un costo y que usted también tiene una idea del costo. Si su nivel salarial en el pasado fue muy alto, no espere que sea consistente con el pasado al principio, pero debe aceptar la prueba de la práctica laboral. Por otro lado, también hay que explicar que cada unidad tiene sus propias reglas, y es de básica cortesía y procedimiento hacer como lo hacen los romanos. Esto no sólo evita cuestiones relativamente delicadas, sino que también refleja su cultivo y respeto por la otra parte.
¿Qué opinas de esta unidad?
Algunos solicitantes, cuando se encuentran con un problema de este tipo, siempre parecen muy ansiosos y desean resolverlo de la noche a la mañana. Al responder preguntas, Kankan habló de "su empresa es mi lugar ideal", "esta empresa tiene buenas condiciones y un futuro brillante" y "esta es una empresa de renombre mundial". Debes saber que la empresa a la que estás postulando ahora puede no ser adecuada para que puedas ganarte la vida y elegir una carrera aquí. Por lo tanto, no es prudente elogiar a ciegas. Solo hará que la otra parte se sienta disgustada y piense que no eres un verdadero playboy y que tienes la capacidad de lucir tus piernas con los puños. No hay contenido real en los halagos. De hecho, independientemente de si ha conocido la unidad antes, es beneficioso hablar objetivamente de sus impresiones y percepciones; cuando quiera hablar de las deficiencias o deficiencias de la otra parte, no se limite a negarlo y agregar “. Si prestas más atención a XX, es posible que un sufijo como "ha mejorado mucho" haga que la gente piense que eres muy observador, magnánimo y que tienes el deseo y la capacidad de mejorar tu apariencia, lo que te hará popular.
¿Qué opinas del puesto al que postulaste?
Por lo general, cada puesto tiene requisitos obvios en términos de responsabilidades, derechos, intereses, división del trabajo, cooperación, habilidades, tecnología, etc., que a menudo son diferentes a los de otros puestos. Cada puesto tiene sus propias particularidades para los empleados. En el mundo cada vez más profesional de hoy, las personas "multiusos" reciben cada vez menos atención. Por lo tanto, no debes decir "puedo hacer esto, puedo hacer aquello", pero debes dejar claro que el radio, el nivel y el espacio de gestión son todos muy diferentes. Algunas personas tienden a estar ansiosas por tener éxito en este momento y se apresuran a responder sin comprender en detalle los requisitos específicos del puesto, pensando que lo saben todo. Esto es imprudente y puede fácilmente despertar el resentimiento del entrevistador. Todo lo que requiere el puesto es exactamente lo que el entrevistador quiere escuchar de ti, sólo tienes que actuar en consecuencia.
¿Cómo demuestras que eres el mejor?
Ésta es una pregunta difícil de responder. Si dices que eres el mejor, te considerarán arrogante, y si dices que no eres el mejor, te considerarán falta de confianza. Si evita responder, puede ser considerado desconsiderado o irrespetuoso con el entrevistador. En este momento, será mejor que respondas "Con mis cualidades profesionales, buenas calificaciones académicas y experiencia laboral previa en la industria XXX y la empresa XXX, estoy calificado para este trabajo. En un futuro cercano, podré destacar y contribuir al desarrollo de la unidad." "Fuerza" para demostrar su adaptabilidad y buenas habilidades de negociación (o conversación).
¿Cuáles son tus aficiones?
Si una persona sabe cómo satisfacer las necesidades diarias después del trabajo, entonces debería ser ama de llaves. En la tensa vida actual, probablemente se le considere una persona que carece de interés y estilo, y también es una persona fuera de lugar y con la que es difícil comunicarse. Este tipo de personas no prestan mucha atención al cultivo y edificación de los sentimientos, y están acostumbradas al estilo de vida lineal de trabajo-familia. Sin embargo, aquellos que elogian demasiado su tiempo libre también son sospechosos de ser demasiado aficionados a la comida. , bebiendo y divirtiéndose. Piénselo, si a menudo arroja botellas al estadio mientras mira partidos de fútbol, nadie podrá decir que es un factor de seguridad social. Por lo tanto, al responder este tipo de preguntas, debes ser tibio. Debes mostrar tu propio sentimiento y cultivación, así como tu profesionalismo. En este principio, debes explicar la situación real.
¿A qué distancia está su residencia de su lugar de trabajo?
Esto puede basarse en sus ideas sobre las horas de trabajo y cuándo necesita trabajar horas extras. Si realmente esta es tu unidad ideal y tu residencia está alejada de esta unidad, deberás demostrar en tu respuesta que debes cumplir con el tiempo de trabajo y descanso especificado por la unidad e ir a trabajar a tiempo. Si necesita trabajar horas extras con frecuencia, puede encontrar una manera de vivir más cerca, que no afecte su trabajo ni cause problemas a su unidad de trabajo.
¿Cuándo puedes venir a trabajar?
No sea complaciente cuando escuche este tipo de preguntas, porque este no es un mensaje para que usted considere contratarlo, pero la otra parte usa este tipo de preguntas para poner a prueba su sentido de responsabilidad. Normalmente, si desea dejar su empresa actual, debe entregar su trabajo antes de irse. Aquí hay muchos traspasos de negocios, incluida la relación con el cliente, la entrega de materiales, los reembolsos financieros, el cuidado de los colegas, los trámites de seguros, etc., todo lo cual lleva tiempo.
Si no puede esperar para decir que puede ir a trabajar de inmediato o en cualquier momento, se considerará que carece de sentido de responsabilidad y puede perder oportunidades debido a su desconfianza. Por lo tanto, si explica con calma y cortesía su situación laboral actual y el tiempo y la energía necesarios para cambiar de trabajo, será comprendido e incluso bienvenido.
Preguntas de entrevistas y contenido de encuestas
RRHH puede parecer confuso, pero en realidad está preparado para pruebas de competencia específicas. Antes de cada entrevista, investigaba las habilidades, cualidades y tipos de personalidad necesarios para el puesto para ver si necesitaba un líder y si quería a alguien que fuera menos ambicioso en cuanto al avance profesional. . . Luego, establezca un modelo de competencia no técnica para el puesto y, finalmente, seleccione diferentes métodos de entrevista y preguntas de entrevista para cada modelo de competencia específico.
La capacidad de influir en los demás
Si eres responsable de algo, es fácil que los demás te escuchen sin embargo, cuando no eres responsable, es muy difícil que los demás; Escucharte. Si desea desarrollar su capacidad para influir en los demás, necesita construir relaciones personales a través de los mismos ideales y objetivos que los demás. Los candidatos que son influyentes y motivadores a menudo consiguen que colegas y clientes apoyen sus puntos de vista y objetivos. Las siguientes preguntas pueden evaluar la capacidad de un solicitante en esta área.
Dame un ejemplo de un momento en el que le pediste a alguien que hiciera algo que no le gustaba.
Describa un momento en el que involucró a otros y apoyó su trabajo, logrando finalmente los objetivos deseados.
Supongamos que descubre que uno de sus compañeros de trabajo ha hecho algo inmoral. ¿Qué métodos utilizará para lograr que este compañero de trabajo corrija su comportamiento poco ético?
Si la dirección quiere cambiar los procedimientos de trabajo, podría ser perjudicial para su trabajo. ¿Qué medidas tomará para convencer a la dirección de la U de que no haga esto?
Cuéntame de alguna vez en la que un jefe tuyo siempre te asignaba trabajo en el último momento. ¿Qué medidas ha tomado para cambiar la forma en que trabaja su jefe?
Me gustaría saber cómo se consigue que un empleado asuma más responsabilidades o que asuma un trabajo que le resulta difícil.
Me pregunto si alguna vez se ha encontrado con una situación en la que los empleados del departamento no están dispuestos a hacer su trabajo. ¿Qué medidas ha tomado para cambiar esta situación?
Por favor, dime si tienes alguna idea para solucionar el problema en tu departamento. ¿Cómo le presentas tu idea a tu jefe?
Cuéntame sobre una experiencia: le presentaste una idea impopular a un empleado. ¿Qué medidas ha tomado para reducir la aversión de los empleados a la idea?
Describe una ocasión en la que tuviste un empleado regular. ¿Qué medidas ha tomado para mejorar la eficiencia de su trabajo?
Trabajo de atención al cliente:
Los proveedores de servicios deben tener actitudes y cualidades psicológicas especiales. Esta mentalidad especial se refleja en: No conectes todo entre el bien y el mal. Los candidatos que disfrutan de un excelente servicio a clientes internos y externos seguramente conocerán y comprenderán las necesidades de los demás. Se esfuerzan por brindar un servicio que supere las necesidades de sus clientes. Pueden darse cuenta de que sin clientes no hay negocio; sin un buen servicio, no habrá clientes habituales. Saben cómo navegar la línea entre brindar un servicio al cliente superior y garantizar que la empresa prospere. Las siguientes preguntas pueden preguntar a los candidatos sobre su comprensión y capacidad para servir a los demás.
Cuénteme sobre un momento en el que un cliente muy descontento cambió de opinión. ¿Cuál es el problema? ¿Cómo conseguir que los clientes cambien de opinión?
Cuéntame sobre algún momento en el que hiciste un sacrificio personal para lograr una meta relacionada con el trabajo.
¿Cuál crees que es la relación entre calidad y servicio al cliente?
Muchas personas centran el servicio al cliente en gestionar las quejas de los clientes. ¿Qué crees que está mal en esta estrategia?
Cuéntame sobre un problema que encontraste una vez: un cliente que manejaste pidió resolver un conflicto de intereses con la empresa. ¿Cómo resolviste este conflicto?
¿Qué papel juegan las políticas y normativas de la empresa en la atención al cliente?
Enumere cuatro cualidades básicas que debe poseer un buen representante de cuentas. ¿Por qué crees que estas cuatro cualidades básicas son importantes?
Si el cliente está completamente equivocado acerca de lo sucedido, ¿cómo se soluciona el problema?
Las estadísticas muestran que entre 19 clientes, sólo 1 se quejará, mientras que los otros 18 nunca dirán nada si están insatisfechos, pero nunca volverán a comprar tu producto.
¿Cómo pueden los representantes de servicio al cliente alentar a los clientes silenciosos a expresarse?
Si un cliente está insatisfecho,
¿Cuál es el nivel máximo de insatisfacción que aceptará?
Conciencia de equipo
El trabajo en equipo requiere fuertes habilidades interpersonales y sentido común. Muchas personas que trabajan en equipo no poseen ninguna de estas cualidades. Como resultado, causan muchos problemas e impactan la productividad del equipo. Tener experiencia trabajando en equipo no significa necesariamente que sea un buen jugador de equipo. Quiere encontrar a alguien que no sólo pueda impulsar a otros a lograr los mismos objetivos laborales, sino que también trabaje en conjunto y tenga una gran pasión por la empresa. Las preguntas siguientes pueden ayudarle a evaluar estas cualidades en un candidato.
¿Cuáles crees que son las características más importantes de un buen team manager? ¿Por qué?
Cuéntanos cuál es la cosa más creativa y desafiante que hayas encontrado en el contexto del trabajo en equipo. ¿De qué manera animas a los demás y a ti mismo a hacer lo mismo?
¿Pueden los directivos pedir a los empleados que hagan un trabajo sin ninguna explicación? ¿Por qué?
¿Qué es lo que más te gusta y lo que más te disgusta de trabajar en equipo? ¿Por qué?
Cuéntame sobre lo más difícil que te hayas encontrado como miembro del equipo. ¿Cómo solucionar esta dificultad? ¿Qué papel jugó usted en la resolución de esta dificultad?
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