1. Inspección de gestión. La biblioteca del Instituto de Arquitectura de Zhejiang está abierta a los lectores en horarios específicos. El centro de servicios es responsable de cumplir con sus publicaciones, llegar a tiempo y no se le permite salir sin permiso. Tan pronto como llegue a su puesto, comience a buscar computadoras y otros equipos de autoservicio relacionados.
2. Consulta de servicio. Atienda a los lectores con entusiasmo y proactividad, brinde con paciencia consejos generales a los lectores y evite conflictos con los lectores.
3. Informe de averías. Guíe a los lectores para que utilicen el sistema de recuperación bibliográfica Huishu, el sistema de posicionamiento automático RFID, el sistema de préstamo y devolución de autoservicio RFID y el sistema de copiado de autoservicio. Cuando los equipos de autoservicio y las computadoras no funcionen correctamente, informe de inmediato al centro de soporte técnico para su reparación para garantizar el desarrollo ordenado de los servicios.