El número de la línea directa de servicio las 24 horas de Hebei Radio and Television Network es 96888.
Desde la línea directa de atención al cliente de Hebei Radio and Television Network: "96888", la apertura de este servicio significa que se ha establecido una plataforma de comunicación e interacción entre la televisión por cable de la capital provincial y los usuarios. Los usuarios de televisión por cable pueden marcar directamente por teléfono la línea directa de servicio al cliente "96888" para servicios de procesamiento manual como consulta de tarifas, informes de reparación de fallas y búsqueda de establecimientos comerciales.
También podrá mantenerse al tanto de nueva información comercial en el trabajo general de conversión digital de televisión por cable, precauciones durante el uso, tendencias de desarrollo futuro de la televisión digital, etc. La línea directa de servicio al cliente acepta rápidamente llamadas de usuarios las 24 horas del día para facilitar el manejo rápido de las fallas de los usuarios y les brindará servicios rápidos, convenientes y atentos.
Red de información de radio y televisión de Hebei
Hebei Radio and Television Information Network Group Co., Ltd. fue aprobada por el gobierno provincial de Hebei, sobre la base de los activos de la red de radio y televisión, con capital como vínculo, a través de la promoción administrativa y del mercado. El modo de funcionamiento se estableció oficialmente el 12 de julio de 2005.
De conformidad con la "Ley de Sociedades" y los estatutos de la empresa, Hebei Radio and Television Information Network Group Co., Ltd. ha establecido una junta de accionistas, una junta directiva y una junta de supervisores. . Gobierno y empresa están separados, con responsabilidades y poderes claros, operaciones eficientes y estandarizadas.
La empresa cuenta con 10 departamentos internos, incluido el Departamento General, el Departamento de Recursos Humanos, el Departamento de Auditoría y Supervisión, el Departamento de Activos Financieros, el Departamento de Gestión Empresarial, el Departamento de Tecnología, el Centro de Operación y Mantenimiento de Redes, el Centro de Programas y el Centro de Partes. y Mass Office y Hebei Radio and Television Network Group Culture Media Co., Ltd. A finales de 2012, el grupo tenía 150 sucursales (subsidiarias) y más de 10.000 empleados. Había construido más de 3.000 kilómetros de redes en anillo autorreparables de transmisión de líneas troncales provinciales y más de 6.000 kilómetros de redes de fibra óptica en ciudades y condados.
El número de usuarios de televisión por cable en la provincia ha alcanzado los 8,4 millones, incluidos 6 millones de usuarios de televisión digital. Se dedica principalmente al negocio de transmisión de televisión por cable básico de la provincia y a servicios de valor agregado como televisión de pago, televisión de alta definición, banda ancha de datos y transmisión de video. En la actualidad, se han construido más de 3.000 kilómetros de redes de anillo autorreparables de transmisión de líneas troncales provinciales y más de 6.000 kilómetros de redes de fibra óptica de ciudades y condados, y se ha completado una red de distribución de usuarios para casi 3 millones de hogares.