Palabras clave biblioteca pública; biblioteca Mayong; servicio voluntario
El servicio voluntario se refiere a la libre elección de un individuo sin coerción, mientras que el servicio voluntario se refiere a cualquier servicio proporcionado por personas que voluntariamente contribuyen con su tiempo y energía personales sin remuneración material para promover el desarrollo humano, el progreso social y el bienestar social. Con el continuo desarrollo e innovación de las bibliotecas públicas de nuestra ciudad, muchas bibliotecas públicas a nivel municipal de nuestra ciudad también han comenzado a intentar llevar a cabo actividades de servicio voluntario. Como biblioteca pública de nivel municipal, la Biblioteca Mayong ha reclutado su primer grupo de voluntarios desde su creación en 2008. Hasta el momento se han realizado con éxito decenas de actividades de servicio voluntario y se han obtenido ciertos resultados.
1La situación actual de los servicios de voluntariado en la Biblioteca Pública de Mayong
La Biblioteca de Mayong lleva más de cuatro años realizando servicios de voluntariado. A lo largo de los años, la biblioteca ha acumulado experiencia en el trabajo práctico y ha mejorado continuamente sus servicios de voluntariado. Los servicios voluntarios de la embajada son muy populares y han obtenido elogios unánimes de las masas. A continuación, este artículo presenta la situación actual de los servicios voluntarios en la Biblioteca Mayong desde cinco aspectos: estructura del personal, horas de servicio, capacitación previa al empleo, requisitos y contenido del trabajo, gestión de archivos y medidas de incentivo.
1.1 Estructura del personal y horas de servicio
La Biblioteca Mayong comenzó a reclutar el primer grupo de voluntarios en 2008. Desde entonces, el número de voluntarios y las horas totales de servicio han aumentado cada año (por detalles, ver Tabla 1).
Tabla 1: Situación básica de los voluntarios de la Biblioteca Mayong de 2008 a 2011.
Año (Año)
Como se puede ver en la Tabla 1, la estructura del personal de los voluntarios es única. Según las estadísticas, el tiempo de servicio de los voluntarios es de julio a agosto de cada año. .
1.2 Capacitación previa al empleo
La Biblioteca Mayong lleva a cabo capacitación previa al empleo para los voluntarios reclutados en cada fase. El método de capacitación es una combinación de capacitación centralizada y capacitación descentralizada. La biblioteca invita a los líderes de la organización de voluntarios de la ciudad a capacitar a los voluntarios en conocimientos teóricos, y luego el personal de la biblioteca lleva a cabo capacitaciones dispersas para los voluntarios, explicando la situación básica, los procesos comerciales, el contenido del trabajo y las habilidades laborales de la biblioteca en el sitio.
1.3 Requisitos y contenido del trabajo
La biblioteca Mayong imprimió una sencilla carta de servicio y la distribuyó a cada voluntario durante la capacitación. Al participar en actividades de servicio, los voluntarios deben usar una identificación de trabajo con el logotipo de voluntario, registrarse según sea necesario y completar el tiempo de servicio. En el trabajo, el personal de la biblioteca exige que cada voluntario trate su trabajo con un alto sentido de responsabilidad y sirva a los lectores con entusiasmo, consideración, modestia y prudencia.
En términos de asignación de trabajo, asignaremos a los voluntarios a diferentes puestos para servicios voluntarios según su edad, especialidad e intenciones personales, que incluyen: consultoría de referencias, estanterías, estanterías de libros y asistencia. exposiciones y actividades académicas, etc.
1.4 Gestión de archivos
La Biblioteca Mayong organiza y archiva la información personal de cada voluntario. La información incluye: nombre, sexo, edad, especialidad, intención de servicio, etc. Al mismo tiempo, el personal de la biblioteca revisará las horas de servicio diarias de los voluntarios y las resumirá en materiales de archivo.
1,5 recompensas
La Biblioteca Mayong recompensa y elogia a los voluntarios estrella y a los voluntarios destacados cada año según su tiempo de servicio y la cantidad de actividades en las que participan. Además de emitir certificados honoríficos, tarjetas de biblioteca gratuitas y pequeños obsequios, también los organizamos para visitar la Biblioteca de Dongguan, el Museo de Ciencia y Tecnología de Dongguan, el Museo de Ciencia y Tecnología de Guangdong y otros lugares llenos de ambiente cultural, permitiéndoles adquirir conocimientos durante la visita. .
2 La importancia positiva de los servicios de voluntariado bibliotecario
2.1 Aliviar la tensión del personal de la biblioteca.
Se entiende que los lectores de las bibliotecas municipales son principalmente estudiantes. Cada día festivo, el número de lectores en la biblioteca aumenta considerablemente. La biblioteca Mayong tiene sólo 7 empleados, está dividida en cuatro pisos y cubre un área de aproximadamente 2.000 metros cuadrados. Durante las vacaciones de verano, los servicios voluntarios pueden aliviar el problema de los servicios insuficientes causados por la escasez de mano de obra en la biblioteca.
2.2 Promover la mejora de la calidad del servicio bibliotecario.
Como unidad de ventana, la labor de servicio de la biblioteca siempre ha sido una tarea que hay que captar en todo momento. La llegada de voluntarios obliga a todo el personal de servicio a moderar su comportamiento.
Mientras guiaban a los voluntarios en su trabajo diario, el personal también se imponía exigencias más estrictas, predicando con el ejemplo y dando ejemplo para que los voluntarios comprendieran el significado de su trabajo.
2.3 Los voluntarios se convierten en el vínculo de comunicación entre bibliotecarios y lectores.
Los voluntarios tienen la doble identidad de servidor y lector. Pueden recopilar opiniones de los lectores para la biblioteca, reflejar las necesidades de lectura de los lectores y transmitir, comunicar y retroalimentar información de manera oportuna. Al mismo tiempo, también pueden comprender el arduo trabajo del personal de la biblioteca y ayudar a las bibliotecas a establecer canales de comunicación con los lectores.
2.4 Los voluntarios son los mejores promotores de la biblioteca.
La biblioteca Mayong está ubicada en Dabu Village, Mayong, lejos de la bulliciosa ciudad. Cuando abrió por primera vez, los lectores no conocían la ubicación ni la naturaleza de la biblioteca, por lo que el número de lectores era muy pequeño. En términos de publicidad, la Biblioteca Mayong ha hecho muchos esfuerzos, entre los cuales el efecto publicitario de los voluntarios ha sido inesperado. Gracias a que los voluntarios contaron a sus familiares y amigos sobre su experiencia laboral en la biblioteca y promocionaron los servicios bibliotecarios, el número de lectores de la biblioteca ha aumentado considerablemente en tan solo unos meses. Además, la exitosa realización de actividades de servicio voluntario como "Actividades de Enseñanza Voluntaria" y "Club de Lectura Feliz" han permitido que más personas comprendan y visiten la biblioteca. Como biblioteca de ciudad relativamente pequeña, la Biblioteca Mayong se ubica a la vanguardia de las 32 bibliotecas de ciudad de la ciudad en términos de volumen de préstamo de libros cada año, en lo que la publicidad de los voluntarios juega un papel importante.
2.5 El servicio voluntario tiene un significado positivo para los propios voluntarios.
Los voluntarios de la Biblioteca Mayong son todos estudiantes de la escuela y sus servicios voluntarios les han permitido acumular más experiencia social. El concepto de servicio de los voluntarios es "dedicación, amistad, ayuda mutua y progreso". Se esfuerzan por aportar mejor su amor y responsabilidad hacia los demás y la sociedad. El servicio voluntario cultiva la capacidad de los voluntarios para adaptarse al entorno social, su espíritu trabajador y su capacidad para superar dificultades y sobrevivir de forma independiente. Cultiva su carácter ideológico y moral de estar dispuestos a hacer bienestar público, ayudar a los demás y servir a los demás.
3 Problemas en los servicios de voluntariado
3.1 Falta de gestión institucionalizada.
En la actualidad, no existen leyes ni regulaciones específicamente dirigidas a los servicios de voluntariado bibliotecario en mi país, por lo que las regulaciones de gestión relevantes a las que las bibliotecas públicas pueden referirse al introducir y llevar a cabo servicios de voluntariado son muy limitadas. Algunas bibliotecas han formulado sus propias normas de gestión de voluntarios basándose en sus propios requisitos. La Biblioteca Mayong ha formulado una sencilla carta de servicio voluntario. Sin embargo, estas reglas y regulaciones simples están lejos de satisfacer las necesidades del trabajo voluntario, carecen de una gestión institucionalizada y el funcionamiento de los servicios de voluntariado no está estandarizado, lo que dificulta llevar a cabo el trabajo voluntario en profundidad.
3.2 Los servicios de voluntariado carecen de apoyo financiero.
Los servicios de voluntariado son gratuitos, pero el desarrollo de servicios de voluntariado requiere apoyo económico. Por ejemplo, en los servicios de voluntariado, debería haber fondos especiales para proporcionar a los voluntarios ropa con logotipos de voluntarios, a fin de distinguirlos de los lectores comunes y aumentar el orgullo del trabajo voluntario. Al mismo tiempo, los lectores deben comprender el trabajo de los voluntarios y brindarles apoyo y ayuda para su trabajo. Las bibliotecas deben tener fondos especiales para garantizar que puedan llevar a cabo actividades de servicio voluntario de múltiples niveles, aprovechar al máximo la experiencia de los voluntarios y permitir que los servicios voluntarios vayan más allá de la biblioteca y ejerzan una mayor función de servicio social.