La versión del libro de texto correspondiente a este esquema es: "Consumer Behavior (Sixth Edition)", editado por Rong Xiaohua, Dongbei University of Finance and Economics Press, edición de 2019.
Esquema de la escuela secundaria 1822
Esquema del examen de autoestudio de educación superior de la provincia de Jiangsu
08770 Comportamiento del consumidor (1)
Editado por Nanjing Universidad de Finanzas y Economía (2019)
Oficina del Comité de Examen de Autoestudio de Educación Superior Provincial de Jiangsu
Ⅰ Naturaleza del curso y su propósito y requisitos
( 1) Naturaleza y características del curso
Comportamiento del Consumidor es el principal curso básico para estudiantes de marketing. Su objetivo es permitir a los estudiantes comprender las reglas de aparición y desarrollo de los fenómenos psicológicos del consumidor en las actividades comerciales y económicas, dominar las relevantes. teorías y métodos, y aprender a analizar el comportamiento de los consumidores. Las características psicológicas y los patrones de comportamiento proporcionan una base científica para formular estrategias y tácticas de marketing científicas, mejorando así de forma más eficaz la eficiencia de las operaciones y la gestión empresarial.
Este curso se enfoca en integrar la teoría con la práctica. Sobre la base del dominio de los conocimientos básicos, los estudiantes deben poder aplicarlos de manera flexible. Después de formar habilidades básicas, deben poder resolver problemas prácticos gradualmente. Esto se refleja en la selección de materiales didácticos. Cuando los estudiantes aprenden, no solo deben prestar atención al dominio de los conocimientos y habilidades básicos, sino también a cultivar y mejorar la capacidad de aplicación integral de la integración.
(2) Requisitos básicos de este curso
Los contenidos principales de este curso: conceptos y métodos de investigación relacionados con el comportamiento del consumidor; análisis del proceso de toma de decisiones de compra del consumidor; Análisis de factores de comportamiento del consumidor; análisis del impacto del entorno social del consumidor y factores de marketing. El proceso de decisión de compra incluye: confirmación de necesidad, búsqueda de información, evaluación de solución, decisión de compra y comportamiento post-compra. Los factores personales se refieren principalmente a procesos de actividad psicológica personal (percepción, necesidades, motivación, aprendizaje, emociones y actitudes), personalidad del consumidor, autoconciencia y estilo de vida. Los factores ambientales incluyen: cultura, clase social, grupos de referencia, familia y situación. Los factores de marketing involucran principalmente productos, precios, promociones, marketing de servicios, marketing de Internet, etc.
A través del estudio de este curso, los estudiantes deberán ser capaces de dominar el contenido docente en los tres niveles de comprensión, dominio y aplicación. La comprensión es un requisito de nivel bajo, que requiere que los estudiantes conozcan y comprendan el significado de sustantivos, conceptos y conocimientos relevantes, y el dominio es un requisito de nivel medio, que requiere que los estudiantes comprendan de manera integral conceptos básicos, principios básicos y métodos básicos; dominar conceptos y principios relevantes, la diferencia y la conexión entre los métodos es un requisito de nivel superior, que requiere que los estudiantes utilicen conceptos básicos, principios básicos y métodos básicos para analizar y resolver problemas prácticos relevantes, que se pueden subdividir en aplicaciones simples. y aplicaciones integrales.
(3) La conexión entre este curso y cursos relacionados
Este curso es un curso básico profesional para la especialización en marketing. Los primeros cursos deben incluir economía, marketing, investigación y previsión de mercados, estadística básica, etc.; los cursos posteriores pueden incluir publicidad y planificación de marketing, estrategia de marketing, relaciones públicas, ventas y negociación, etc.
II Contenido del curso y objetivos de evaluación
Capítulo 1 Descripción general del comportamiento del consumidor
(1) Contenido del curso
Este capítulo presenta: ¿Qué es el comportamiento del consumidor, la importancia de comprender el comportamiento del consumidor y los métodos de investigación del comportamiento del consumidor.
(2) Requisitos de aprendizaje
Comprender los conceptos básicos de consumo, comportamiento del consumidor, comportamiento del consumidor y la relación entre psicología y comportamiento del consumidor, comprender la importancia de estudiar el comportamiento del consumidor y dominar El significado y los métodos de la segmentación del mercado, la comprensión de los métodos de investigación del comportamiento del consumidor, la capacidad de utilizar el conocimiento de este capítulo para estudiar casos relevantes, cultivar la capacidad de analizar y resolver problemas en situaciones comerciales específicas y fortalecer la ética profesional.
(3) Puntos de conocimiento de evaluación y requisitos de evaluación
1. Comprender: consumo, consumidores, comportamiento del consumidor, la relación entre la psicología del consumidor y el comportamiento del consumidor, clasificación de productos de consumo, consumo en línea, La importancia de estudiar el comportamiento del consumidor;
2. Maestría: el comportamiento del consumidor y su marco teórico; el estado de los diferentes "comportamientos del consumidor" en las relaciones de consumo reales; métodos de investigación del comportamiento del consumidor: observación, método experimental, método de encuesta; , método cuestionario, método entrevista, método proyectivo.
3. Aplicación sencilla: métodos de segmentación de mercado, posicionamiento de producto, marketing mix y psicología del consumidor.
Capítulo 2 Toma de decisiones del consumidor
(1) Contenido del curso
Este capítulo presenta: descripción general de la toma de decisiones de compra, proceso de toma de decisiones de compra del consumidor, Participación de los consumidores y tipos de comportamiento de compra de los consumidores.
(2) Requisitos de aprendizaje
Aprender y comprender el contenido de las decisiones de compra del consumidor y los tipos de roles de compra; comprender las características de cada etapa en el proceso de toma de decisiones de compra del consumidor y su uso; dominar el consumo de manera flexible El significado y los factores que influyen en el concepto de participación del consumidor; ser capaz de analizar los tipos de comportamiento de compra del consumidor de acuerdo con la clasificación de los tipos de comportamiento de compra de Asal; ser capaz de utilizar el conocimiento teórico de este capítulo para estudiar lo relevante; casos, y cultivar la capacidad de analizar y resolver problemas en situaciones comerciales específicas. Capacidad para juzgar el bien y el mal de los comportamientos relacionados de empresas y empleados, y fortalecer la ética profesional.
(3) Puntos de conocimiento de evaluación y requisitos de evaluación
1. Comprender: el concepto de toma de decisiones de compra y la división de cada etapa del proceso de toma de decisiones de compra del consumidor;
2 . Aplicación sencilla: Roles de compra: defensor, influenciador, tomador de decisiones, comprador, usuario.
3. Comprender: las fuentes de información externa de los consumidores, los estándares de evaluación y los métodos de las soluciones para la toma de decisiones, el contenido de las decisiones de compra y cómo los consumidores enfrentan la insatisfacción;
4. : Factores que afectan el alcance de la búsqueda de información personal, la satisfacción posterior a la compra, las compras repetidas y la lealtad a la marca, el uso y la eliminación de la información posterior a la compra de los consumidores en el entorno de la red;
5. elegir el proceso de información, los principios de evaluación de los planes de toma de decisiones y el proceso de toma de decisiones de compra de los consumidores en línea;
6. Aplicación integral: tipos de decisiones de compra de los consumidores, factores que afectan la confirmación de la demanda, factores que afectan la Grado de disonancia posterior a la compra.
7. Comprender: los factores que afectan el grado de implicación del consumidor;
8. Dominar: implicación del consumidor, tipos de comportamiento de compra de Asal;
Capítulo 3 Personal Factores que afectan el comportamiento del consumidor (Parte 1)
(1) Contenido del curso
Este capítulo presenta: percepciones y emociones del consumidor, necesidades del consumidor, motivación del consumidor.
(2) Requisitos de aprendizaje
Aprender y comprender los conceptos y características de las percepciones y emociones de los consumidores, comprender las características y tipos de necesidades de los consumidores y comprender el impacto de las necesidades de los consumidores en influencia en el comportamiento de compra, dominar los métodos para estimular la motivación de compra de los consumidores; ser capaz de utilizar el conocimiento teórico de este capítulo para guiar el análisis y la investigación de casos relevantes y cultivar la capacidad de analizar y resolver problemas en situaciones comerciales específicas; casos para capacitar a los estudiantes a juzgar el bien y el mal de comportamientos relacionados, Fortalecer la ética profesional.
(3) Puntos de conocimiento de la evaluación y requisitos de evaluación
1. Comprender: el concepto, clasificación y características de la sensación, el concepto y las características de la percepción, la ilusión, la percepción social, la emoción y emoción Conceptos, características, diferencias y conexiones entre emociones y emociones, apego al sitio web de los consumidores;
2 Maestro: umbral de sentimiento absoluto, umbral de sentimiento diferencial, autopercepción, clasificación de emociones y emociones;
2. p>
3. Aplicación simple: proceso de percepción de los consumidores, cómo los sitios web de compras pueden mejorar el vínculo de los consumidores;
4. Los cambios en las emociones de los consumidores son factores principales.
5. Comprender: el concepto de necesidades, las características de las necesidades del consumidor;
6. Dominar: el impacto de las necesidades del consumidor en el comportamiento de compra;
7. . Aplicación Simple: Categorías de necesidades del consumidor;
8. Aplicación integral: Teoría de la Jerarquía de Necesidades.
9. Comprender: el concepto de motivación, función de la motivación, factores que afectan la motivación de compra del consumidor;
10. Dominar: características de la motivación de consumo, clasificación de la motivación de consumo;
11. Aplicación sencilla: estimular las motivaciones de compra de los consumidores;
12. Aplicación integral: analizar las motivaciones de compra específicas de los consumidores.
Capítulo 4 Factores personales que afectan el comportamiento del consumidor (Parte 2)
(1) Contenido del curso
Este capítulo presenta: aprendizaje del consumidor, actitud del consumidor.
(2) Requisitos de aprendizaje
Dominar los conceptos y características del aprendizaje del consumidor, comprender la diferencia entre el condicionamiento clásico y el condicionamiento operante; dominar y aplicar tres teorías de aprendizaje típicas; , características y funciones de las actitudes del consumidor, comprender la composición y los niveles de las actitudes, y dominar los factores y métodos que afectan los cambios de actitud del consumidor. Ser capaz de utilizar el conocimiento teórico de este capítulo para guiar las actividades cognitivas relevantes y utilizar el conocimiento práctico para estandarizar las actitudes relevantes; actividades de habilidades; combínelo con la práctica Utilice el conocimiento de este capítulo para estudiar casos relevantes, cultivar la capacidad de analizar y resolver problemas en situaciones comerciales específicas, juzgar el bien y el mal de comportamientos relacionados y fortalecer la ética profesional.
(3) Puntos de conocimiento de la evaluación y requisitos de evaluación
1. Comprender: teoría de estímulo-respuesta, teoría del condicionamiento clásico, teoría del condicionamiento operante, teoría del aprendizaje cognitivo, factores de efectividad del aprendizaje por imitación de influencia. ;
2. Dominar: aprendizaje, refuerzo, refuerzo positivo, refuerzo negativo, conformación, aprendizaje por imitación y su clasificación;
3. condicionamiento en marketing;
4. Aplicación integral: la aplicación del aprendizaje de refuerzo, modelado e imitación en marketing.
5. Comprender: el concepto de actitud, características de la actitud, función de la actitud, preferencia de consumo;
6. Dominar: actitud y su composición, niveles de actitud del consumidor;
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7. Aplicación simple: factores que afectan el cambio de actitud del consumidor;
8. Aplicación integral: estrategias para cambiar la actitud del consumidor.
Capítulo 5 Factores personales que afectan el comportamiento del consumidor (Parte 2)
(1) Contenido del curso
Este capítulo presenta: personalidad del consumidor, autoconciencia del consumidor, consumidor estilo de vida, variables demográficas del consumidor.
(2) Requisitos de aprendizaje
Aprender y comprender el significado, las características y la teoría de la personalidad, el análisis de los tipos de personalidad del consumidor y las estrategias de servicio, el significado y las características de la autoconciencia, el consumidor. Autoconciencia y comportamiento de compra, la composición y medición del estilo de vida del consumidor y el impacto de las variables demográficas del consumidor en su comportamiento de compra. Utilice el conocimiento de este capítulo para estudiar casos relevantes, cultivar la capacidad de analizar y resolver problemas en situaciones comerciales específicas, juzgar el bien y el mal del comportamiento de las empresas y los empleados en función de las características demográficas de los consumidores y fortalecer la ética profesional.
(3) Puntos de conocimiento de la evaluación y requisitos de evaluación
1. Comprender: teoría de la personalidad, el valor y el origen de la personalidad de la marca;
2. Significado y características, personalidad de la marca;
3. Aplicación sencilla: análisis de los tipos de personalidad del consumidor y estrategias de servicio, y configuración de la personalidad de la marca.
4. Comprender: el significado y las características de la autoconciencia, análisis de la estructura de la autoconciencia del consumidor.
5. Aplicación sencilla: autoconciencia del consumidor y comportamiento de compra.
6. Comprender: el concepto y composición (connotación) del estilo de vida;
7. Dominar: medición del estilo de vida, modelo de estilo de vida del consumidor chino;
8. Aplicación sencilla: estilo de vida y marketing.
9. Comprender: la influencia de la ocupación del consumidor en el comportamiento de consumo, las características psicológicas y el comportamiento de consumo de los adolescentes.
10. Influencia;
11. Aplicación integral: comportamiento de consumo de consumidores masculinos, comportamiento de consumo de consumidoras femeninas, comportamiento de consumo de consumidores infantiles, consumidores jóvenes, consumidores jóvenes, consumidores de mediana edad y consumidores mayores.
Capítulo 6 Factores ambientales y comportamiento del consumidor (Parte 1)
(1) Contenido del curso
Este capítulo presenta: cultura social y comportamiento del consumidor, sociedad Clase y comportamiento del consumidor, grupos de referencia y comportamiento del consumidor, familia y comportamiento del consumidor, moda de consumo y comportamiento del consumidor.
(2) Requisitos de aprendizaje
Aprender y comprender los conceptos y características de cultura, subcultura y grupos de referencia, comprender los factores que determinan la clase social y comprender el significado y las características de moda de consumo; dominar los tipos de decisiones de compra familiares y la teoría del ciclo de vida familiar; poder utilizar el conocimiento teórico de este capítulo para guiar el análisis y la investigación de casos relevantes, cultivar la capacidad de analizar y resolver problemas en situaciones comerciales específicas y juzgar; el bien y el mal de los comportamientos relevantes de las empresas y los profesionales del marketing intercultural. Fortalecer la ética profesional.
(3) Puntos de conocimiento de la evaluación y requisitos de evaluación
1. Comprender: características culturales, diferencias básicas entre las culturas china y occidental, elementos de la mezcla de marketing y marketing intercultural;
2. Maestría: el significado de cultura y subcultura, y varios aspectos a los que se debe prestar atención en el marketing intercultural;
3. Aplicación integral: la psicología del consumo de los consumidores chinos.
4. Comprender: el significado, características y funciones de la clase social;
5. Dominar: la composición de la clase social y los determinantes de la clase social;
>6 Aplicación sencilla: Clase social y estrategia de marketing.
7. Comprender: el concepto y tipo de grupos de referencia, conformidad social;
8. Dominar: la influencia de los grupos de referencia en el comportamiento de los miembros, características de los líderes del concepto, palabra- marketing boca a boca, comunidad virtual
9. Aplicación sencilla: factores que afectan la influencia de los grupos de referencia, cómo descubrir y encontrar líderes conceptuales, comunidades virtuales y comportamiento del consumidor
10; Aplicación integral: Líderes conceptuales y estrategia de marketing.
11. Comprender: tipos de toma de decisiones familiares; factores que afectan los cambios en los roles de compra familiares
12. Aplicación sencilla: Características del comportamiento de consumo, familias y estrategias de marketing en las diferentes etapas del ciclo de vida familiar.
13. Comprender: el significado y características de la moda de consumo;
14. Dominar: el ciclo de la moda de consumo;
15. que afecta el factor de moda del consumidor.
Capítulo 7 Factores ambientales y comportamiento del consumidor (Parte 2)
(1) Contenido del curso
Este capítulo presenta: Entorno físico y comportamiento del consumidor, situación y consumidor comportamiento.
(2) Requisitos de aprendizaje
Aprender y comprender el significado y la composición de los distritos comerciales, el significado y los principios de la ubicación de las tiendas, el papel y los métodos de exhibición de los productos, y el significado y composición de situaciones. Ser capaz de utilizar el conocimiento teórico de este capítulo para guiar el estudio de casos relevantes y cultivar la capacidad de analizar y resolver problemas en situaciones comerciales específicas. Ser capaz de analizar el bien y el mal de los comportamientos relacionados de las empresas; y empleados en combinación con la práctica real, y fortalecer la ética profesional.
(3) Puntos de conocimiento de evaluación y requisitos de evaluación
1. Comprender: entorno físico, diseño de la tienda, distrito comercial, ubicación de la tienda, exhibición de productos, sitio web de compras y otros conceptos, selección de tiendas. La importancia de la ubicación, el papel de la exhibición del producto y los pasos del análisis del distrito comercial;
2. Maestro: factores que deben considerarse en la selección de la ubicación de la tienda, principios de selección de la ubicación de la tienda y requisitos básicos para. nombres de letreros y diseño de fachadas, métodos de exhibición de productos, elementos de diseño de sitios web de compras, ventajas de los sitios web de comercio electrónico móvil;
3. Aplicación simple: selección de ubicación de la tienda, diseño de nombres de letreros;
4. Aplicación integral: diseño de fachadas, exhibición de productos, cómo mejorar la experiencia de compra en línea de los consumidores.
5. Comprender: los conceptos de situaciones y manejo de situaciones;
6. Dominar: los componentes de situaciones y los conceptos de entorno interpersonal;
7. Aplicación sencilla: Análisis de la situación del consumo.
Capítulo 8 Factores de marketing y comportamiento del consumidor (Parte 1)
(1) Contenido del curso
Este capítulo presenta: nombres de productos, marcas comerciales, empaques de productos y productos de consumo. comportamiento, precio y comportamiento del consumidor, combinación de promociones y comportamiento del consumidor.
(2) Requisitos de aprendizaje
Aprender y comprender las funciones psicológicas de los envases de productos básicos y las marcas comerciales, comprender las estrategias psicológicas de los envases de productos básicos, el diseño de marcas comerciales y los precios de productos y dominar las funciones psicológicas; efectos de los precios Factores psicológicos de los precios; ser capaz de utilizar el conocimiento teórico de este capítulo para analizar y estudiar casos relevantes, y cultivar la capacidad de analizar y resolver problemas en situaciones comerciales específicas combinando el análisis real del bien y el mal de varios; Comportamientos promocionales de empresas y profesionales para fortalecer la ética profesional.
(3) Puntos de conocimiento de evaluación y requisitos de evaluación
1. Comprender: el método de denominación de productos, la función psicológica de las marcas comerciales, los nombres de marcas comerciales y la psicología del consumidor, y la función psicológica de embalaje del producto;
2. Dominar: los conceptos de nombres de productos, marcas comerciales, embalaje y principios de denominación de productos;
3. , el empaque debe tener cuidado para evitar malentendidos;
4. Aplicación integral: denominación de productos, estrategias psicológicas para el diseño de marcas y estrategias psicológicas para el empaque de productos.
5. Comprender: el papel del precio, la elasticidad de la demanda del consumidor;
6. Dominar: la función psicológica de los precios de las materias primas, la forma de comparación consciente de los precios;
7. Aplicación simple: factores que afectan la psicología de precios al consumidor, estrategias de precios de nuevos productos, estrategias de precios psicológicas, estrategias de precios conductuales;
8.
9. Comprender: la función psicológica de la publicidad de productos, los tipos de consumidores y los objetivos de promoción empresarial, la función de las relaciones públicas, el concepto y las características del video marketing y la comparación de varios elementos en la mezcla promocional;
9. p>
10. Dominar: los conceptos de publicidad de productos, promoción empresarial, venta personal, comunicación promocional, tipos de promoción empresarial, principales herramientas de relaciones públicas y métodos de comunicación promocional;
11. Aplicación simple: el método de selección de los medios publicitarios, la estructura objetivo de la comunicación promocional;
12. Aplicación integral: las condiciones que deben tener los llamamientos publicitarios exitosos y el uso de ellos. combinaciones promocionales.
Capítulo 9 Factores de marketing y comportamiento del consumidor (Parte 2)
(1) Contenido del curso
Este capítulo presenta: comportamiento del consumidor en el mercado de servicios, Consumidor en línea comportamiento de compra.
(2) Requisitos de aprendizaje
Aprender y comprender el significado y las características de los servicios, comprender el proceso y los métodos de comunicación de marketing; comprender las características del comportamiento del consumidor en el mercado de servicios; el significado del marketing online y sus características para comprender los factores psicológicos que restringen las compras online de los consumidores. Puede utilizar el conocimiento teórico de este capítulo para guiar actividades cognitivas relevantes, analizar casos relevantes y cultivar la capacidad de analizar y resolver problemas en situaciones comerciales específicas, combinar el análisis práctico para juzgar el buen comportamiento de las empresas y los profesionales en función de las fallas del servicio y del cliente; denuncias y malas conductas relacionadas con la recuperación del servicio y fortalecer la ética profesional.
(3) Puntos de conocimiento de la evaluación y requisitos de evaluación
1. Comprender: el significado y las características del servicio, la comunicación verbal y los métodos de comunicación no verbal, por qué la industria de servicios aboga por sonreír. ¿servicio?
2. Dominar: los conceptos de servicio, comunicación de marketing y recuperación de servicios, métodos de comunicación de marketing, distancia espacial, el proceso de comunicación psicológica entre vendedores y clientes, las habilidades de servicio de los vendedores en servicios de marketing y el Razones del fracaso del servicio.
3. Aplicación sencilla: el proceso de comunicación de marketing, las habilidades de expresión del lenguaje en la comunicación verbal, el contenido del lenguaje corporal y las características del comportamiento del consumidor en el mercado de servicios. ¿Cómo gestionar bien las quejas de los clientes?
4. Aplicación integral: pasos de recepción del mostrador del comercial y estrategias de recuperación del servicio.
5. Comprender: las características del marketing en Internet, análisis de las ventajas y desventajas de las compras online y la tendencia de desarrollo de las compras online.
6. marketing, características del comportamiento de compra en línea del consumidor, análisis del proceso de compra en línea de los consumidores;
7. Aplicación simple: factores psicológicos que restringen las compras en línea de los consumidores;
8. 'Implementación de estrategias de afrontamiento de marketing online.
Ⅲ Explicaciones relevantes y requisitos de implementación
(1) Explicación de las formulaciones relevantes en "Contenido del curso y objetivos de evaluación"
En los requisitos de evaluación del programa de estudios , plantea los requisitos para tres niveles de habilidad: "comprensión", "dominio" y "aplicación". Sus significados son: 1. Comprensión: los candidatos deben poder memorizar los contenidos principales de los puntos de conocimiento relevantes especificados, y ser capaces de resumir y comprender la connotación y extensión de los puntos de conocimiento relevantes especificados, estar familiarizados con los puntos principales del contenido y las diferencias y conexiones entre ellos, y ser capaz de adaptarse a los diferentes requisitos de evaluación Requisitos, explicaciones correctas, explicaciones y elaboraciones. 2. Dominio: los candidatos deben dominar los puntos de conocimiento relevantes y comprender y memorizar correctamente los principios, métodos y pasos del contenido relevante. 3. La aplicación se divide en dos subniveles: la aplicación simple requiere que los candidatos dominen el contenido básico y los puntos de conocimiento importantes del curso y sean capaces de aplicar el conocimiento para analizar y resolver problemas; la aplicación integral requiere la capacidad de aplicar de manera integral el conocimiento relevante sobre la base; de sencilla aplicación Resuelve problemas reales.
(2) Libros de texto de autoaprendizaje
El libro de texto utilizado para este curso es: "Consumer Behavior (Sixth Edition)", editado por Rong Xiaohua, Dongbei University of Finance and Economics Press. , edición 2019 .
(3) Orientación sobre métodos de autoestudio
Como curso profesional, este curso es completo, rico en contenido y difícil. Los candidatos deben prestar atención a los siguientes puntos durante el curso. Proceso de autoestudio Puntos:
1. Antes de estudiar, debe leer atentamente la primera parte del programa del curso para comprender la naturaleza, el estado y las tareas del curso, y estar familiarizado con los requisitos básicos del mismo. curso y la conexión entre este curso y cursos relacionados, para facilitar el estudio futuro. Centrarse de cerca en los requisitos básicos del curso.
2. Antes de leer un determinado capítulo del libro de texto, debe leer atentamente los puntos de conocimiento de evaluación, los requisitos de autoestudio y los requisitos de evaluación del capítulo en el programa de estudios, y prestar atención a los requisitos de nivel de capacidad para cada punto de conocimiento para que puedas estar al tanto de los materiales didácticos.
3. Al leer libros de texto, debe seguir los requisitos del esquema, leer atentamente párrafo por párrafo, considerar oración por oración, concentrarse y comprender a fondo cada punto de conocimiento. Los conceptos básicos deben comprenderse profundamente y los principios básicos deben comprenderse firmemente. Si encuentra algunos detalles poco claros durante la lectura, puede dejarlos de lado temporalmente siempre que no afecte su aprendizaje continuo.
4. Después de estudiar cada capítulo del libro de texto, debe completar cuidadosamente los ejercicios y las preguntas de pensamiento del libro de texto. Este proceso puede ayudar eficazmente a los autodidactas a comprender, digerir y consolidar el conocimiento que han aprendido. la capacidad de analizar y resolver problemas.
(4) Requisitos para la asistencia social
1. Debe estar familiarizado con los requisitos generales del programa del examen y los puntos de conocimiento de cada capítulo.
2. Debe dominar los niveles requeridos de cada punto de conocimiento y tener un conocimiento profundo de los requisitos de evaluación de cada punto de conocimiento.
3. Al dar tutoría a los candidatos, deben basarse en los materiales didácticos designados y el programa del examen. No agregue ni elimine contenido a voluntad para evitar perder contacto con el programa del examen.
4. Durante la tutoría, se debe guiar a los candidatos sobre los métodos de aprendizaje y se les debe alentar a "leer los materiales didácticos detenidamente, estudiarlos con diligencia, hacer preguntas de manera proactiva y confiar en sí mismos para aprender". métodos de aprendizaje.
5. Durante la tutoría, se debe prestar atención a los puntos básicos y clave, y se debe ayudar a los candidatos a establecer un concepto general del contenido del curso. Las preguntas planteadas por los candidatos deben ser inspiradas y guiadas. .
6. Preste atención al cultivo de las habilidades de los candidatos, especialmente al cultivo de la capacidad de autoestudio. Es necesario guiar a los candidatos para que aprendan gradualmente a aprender de forma independiente y a ser buenos para hacer preguntas, analizar problemas. emitir juicios y resolver problemas durante el proceso de autoestudio.
7. Es necesario que los candidatos comprendan que la dificultad de las preguntas del examen y el nivel de habilidad no son exactamente lo mismo. Hay preguntas del examen de diferente dificultad en cada nivel de habilidad.
(5) Varias normas sobre proposiciones y exámenes
1 Entre los requisitos de evaluación mencionados en cada capítulo de este programa, cada detalle es el contenido del examen y las preguntas del examen. Cubrir el capítulo, resaltar adecuadamente los capítulos clave y aumentar la densidad de cobertura del contenido clave.
2. La proporción de preguntas en el examen que requieren diferentes niveles de habilidad es aproximadamente: 20 para "comprensión", 40 para "dominio" y 40 para "aplicación".
3. El nivel de dificultad de las preguntas del examen debe ser razonable y se puede dividir en cuatro niveles: fácil, más fácil, relativamente difícil y difícil. La proporción de estos cuatro niveles en cada examen es de aproximadamente 2. :3: 3:2.
4. Los tipos de preguntas que se pueden utilizar en los exámenes de este curso incluyen: preguntas de opción múltiple, preguntas para completar espacios en blanco, explicaciones de sustantivos, preguntas de respuesta corta, preguntas de ensayo, casos. preguntas de análisis, etc. (ver ejemplos de tipos de preguntas en el apéndice).
5. La prueba es una prueba escrita a libro cerrado con una duración de 150 minutos. La puntuación se basa en una escala de cien puntos, y 60 puntos se consideran una calificación aprobatoria.
Ejemplos de tipos de preguntas del apéndice
1. Preguntas de opción única
1. Utilice el conocimiento y la experiencia existentes para comprender y captar cosas que no se han percibido directamente. , que expresa el pensamiento ( ).
A. Directo
B. Indirecto
C. Holisticidad
D. -preguntas en blanco
Se llama la reflexión del cerebro humano sobre los atributos generales de las cosas objetivas que actúan directamente sobre los órganos sensoriales.
3. Explicación de los términos
1. Comportamiento del consumidor
4. Preguntas de respuesta corta
1. impacto conductual.
5. Preguntas de ensayo
1. Explicar las características psicológicas del comportamiento de compra de las personas mayores.
6. Preguntas de análisis de casos
A principios de la década de 1990, durante la guerra publicitaria de los fideos instantáneos, los fideos instantáneos "Master Kong" se arraigaron profundamente en los corazones de la gente con la frase " delicioso y visible". Los fideos instantáneos de la marca "Tongyi" enfrentaron dificultades y avanzaron, utilizando metáforas antiguas como metáfora del presente. Un antiguo guerrero con uniforme militar apareció en la pantalla publicitaria, gritando majestuosamente "Tongyi Noodles", dando a la gente una cálida infección emocional, y lo logró. resultados iniciales. Luego de que este tipo de publicidad se prolongara por un tiempo, la compañía lanzó otra escena con un estilo diferente al anuncio anterior: un hombre y una mujer, como si estuvieran manteniendo una conversación normal, explicaban por qué les gustaba "el mismo lado". , y sin saberlo, acortó la distancia con ellos.
Pregunta: Analice cómo los fideos instantáneos de la marca "Uni-President" utilizan con éxito la publicidad para atraer la atención de los consumidores.
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